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[期刊] 企业经济
[作者]
赵相忠 宋洋洋
不同的促销方式对顾客品牌忠诚的影响有所不同，本文探讨了满减促销和满送促销对顾客感知价值、顾客满意以及品牌忠诚的影响，结果表明：满减促销和满送促销均正向且直接影响顾客感知价值、顾客满意和品牌忠诚；顾客感知价值正向且直接影响品牌忠诚，或通过顾客满意间接正向影响品牌忠诚；满减促销比满送促销能够带来更高的顾客感知价值和品牌忠诚。鉴于此，本文建议企业在进行促销时，应明确促销目的、制定促销战略；保证产品质量、维护品牌形象；降低成本为主、其他方式为辅；提高感知价值、提升品牌忠诚。
关键词：
满减促销 满送促销 品牌忠诚 实证研究
[期刊] 软科学
[作者]
曾慧 郝辽钢
基于框架效应理论探讨了不同促销表述方式与顾客品牌忠诚之间的影响关系及内在作用,考察了产品涉入度水平的边界作用。结果表明:满减促销比满送促销能带来更高的顾客感知质量、感知价值和品牌忠诚;顾客感知质量和感知价值均显著正向影响品牌忠诚,且感知质量又显著正向影响感知价值;在不同产品涉入度水平下促销表述方式对感知价值的影响存在显著差异,在高涉入度产品下满减促销比满送促销能带来更高的顾客感知价值;而在低涉入度产品下这种差异消失。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
汪旭晖 王东明 冯文琪
隐藏式赠品促销是指在网络购物市场中,消费者拆开包装时才知道商家有赠品相送的促销形式。尽管这种促销方式已经成为网络市场中常用的促销手段,但其作用却很少被学者们提及。文章使用实验和问卷两种方法验证了主假设,使用问卷法验证了调节作用假设,实证研究结果表明:(1)与不送赠品相比,隐藏式赠品促销能够显著提高消费者的网络店铺忠诚度。(2)赠品有用性、主赠品品牌匹配关系、主赠品享乐/实用属性匹配关系能够调节隐藏式赠品促销与消费者的网络店铺忠诚之间的关系,即当赠品有用性较高、主赠品品牌相异、主赠品享乐/实用属性匹配时,与
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
汪旭晖 王东明 冯文琪
隐藏式赠品促销是指在网络购物市场中,消费者拆开包装时才知道商家有赠品相送的促销形式。尽管这种促销方式已经成为网络市场中常用的促销手段,但其作用却很少被学者们提及。文章使用实验和问卷两种方法验证了主假设,使用问卷法验证了调节作用假设,实证研究结果表明:(1)与不送赠品相比,隐藏式赠品促销能够显著提高消费者的网络店铺忠诚度。(2)赠品有用性、主赠品品牌匹配关系、主赠品享乐/实用属性匹配关系能够调节隐藏式赠品促销与消费者的网络店铺忠诚之间的关系,即当赠品有用性较高、主赠品品牌相异、主赠品享乐/实用属性匹配时,与不送赠品相比,隐藏式赠品促销能够显著提高消费者的网络店铺忠诚度;当赠品有用性较低、主赠品品牌相同、主赠品享乐/实用属性不匹配时,隐藏式赠品促销和不送赠品对消费者的网络店铺忠诚的影响无显著差异。
[期刊] 商业研究
[作者]
张小雨 赵平
“品牌权益”代表着品牌对消费者和对企业的价值,是企业长期营销实践活动的积淀结果。促销活动是企业为了应对市场竞争,赢得消费者经常采用的营销战术。促销活动虽然可以提高短期内销售量,但也可能会对品牌权益造成负面的影响,进而损害品牌权益。因此,企业在设计促销活动时应当遵循学术界设计的指导准则。
关键词：
品牌 促销 影响 品牌权益
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘必强 黎耀奇 翁敏珠
对产品/服务相同的促销信息进行不同的表述，可能会导致消费者决策结果差异，这种现象称为“促销框架效应”。促销框架效应是影响旅游企业营销活动成功与否的重要因素之一，然而，目前较少有学者聚焦旅游者对旅游产品促销框架效应的偏好和响应。为弥补该研究空缺，文章基于框架效应理论，通过3个实验深入探讨了减损型促销框架（如满减促销：满400元减80元）和获利型促销框架（如满返促销：满400元返80元）对旅游者购买意愿的影响及其作用机制。研究发现，由于旅游情境之下个体的损失厌恶偏差更加凸显，因此，相对于获利型促销框架，减损型促销框架更能提升旅游者对旅游产品的购买意愿，并且感知价值在其中发挥了完全中介的作用；进一步，旅游者的调节导向显著调节了促销框架对购买意愿的影响，即对于促进导向的旅游者而言，获利型促销框架对其购买意愿的提升作用反而更强。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
唐小飞 周庭锐 陈淑青
顾客赢回管理概念模型包括价格促销策略,顾客感知(价格敏感、信任和情感),算计性承诺和顾客忠诚(真正忠诚、表面忠诚、潜在忠诚和不忠诚)等变量。研究目的是考查价格促销,算计性承诺和顾客忠诚之间的关系。研究数据来源于中国酒店行业(N=1074)。研究发现,价格促销导致顾客价格敏感,淡化了顾客对厂商的信任、情感等内在动机,并对顾客的忠诚形成有负面影响;研究揭示了价格促销策略使厂商陷入进退两难困境的深层次根源;研究对指导管理者采取恰当的赢回策略开展流失顾客的赢回管理具有借鉴和参考价值。
关键词：
价格促销 算计性承诺 顾客赢回 忠诚
[期刊] 技术经济
[作者]
彭品志
服务品牌是提升服务质量的标识性动力,是与消费者沟通、开拓市场和培养消费者忠诚的重要促销策略。本文运用双赢交易方法分析了服务品牌的促销机理,说明了服务品牌的形成过程也即在服务现场的买卖接触中,买卖双方彼此认同并共同推动关系进展的过程,而先进服务人员的表现是促进服务品牌促销机理形成的决定性因素。要使服务品牌的促销机理在市场开拓中发挥作用,企业必须在战略上重视对优秀服务人员的培养,对高质量的服务进行激励与保护。
[期刊] 企业管理
[作者]
孙安彬
中国有句俗话:“会说的不如会听的”。倾听对销售具有极大的促进作用:在销售洽谈过程中,销售人员的积极倾听,可以使顾客感到被尊重,从而赢得顾客的信任和好感;可以缓解紧张关系,改善沟通;可以消除顾客的压力;可以准确了解顾客的需求和欲望……总之,积极倾听可以帮助销售人员实现并扩大销售。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
杨德锋 王新新
在价格促销对品牌资产的影响方面,学者们并没有形成共识,原因之一是学者们忽视了竞争者的反应行为,本文旨在探讨竞争反应对这种影响关系的调节作用。本文通过2(品牌资产梯队)×8(竞争反应)的实验设计研究表明,对不同品牌资产梯队的品牌,价格促销对品牌资产的影响存在差异;竞争反应对这种影响关系具有调节作用;竞争对手的影响主要来自同梯队品牌,相反梯队品牌的影响不显著。本文对深入了解价格促销对品牌资产的影响具有重要意义。
[期刊] 管理世界
[作者]
江明华 董伟民
(一)研究问题 激烈市场竞争的结果,使越来越多的我国企业意识到品牌不仅是企业市场竞争最重要的武器之一,而且,还是企业最宝贵的资产。但是,由于品牌塑造的难度和长期性,以及迫于短期目标和(或)销售压力,不少企业、甚至一些著名企业不得不以价格作为市场竞争的重要手段,例如,我国家电企业,频繁采用价格促销来扩张市场或维护已有的市场地位。结果却引发企业之间的“价格战”,使价格促销不得不频繁进行,而企业的利润却由“10点利”下降为“10元利”,不仅没有达到价格促销的目的,相反,却严重
[期刊] 消费经济
[作者]
史有春
论感情促销史有春（南京大学国际商学院副教授，南京，２１０００８）激烈的市场竞争创造出纷繁复杂的以促销为代表的竞争手段。现代企业市场竞争方式大致可分为两类，一类是以优良的产品性能和合理价格为核心的理性竞争方式，一类是以产品和企业的个性。形象、文化内涵、...
[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)
[作者]
刘贝贝 杨子威 廖芬 邹俊
食品安全事件发生后,企业采取适当的促销策略对品牌资产具有重要影响。基于事件模糊性和行业基率信息视角,以723名普通消费者为研究对象,利用准实验法,采用方差分析、Bootstrap分析方法,探究企业促销方式对品牌资产的影响。研究结果表明,只有在食品安全事件模糊性较高的情况下,不同类型的企业促销方式对品牌资产的影响具有显著差异,此时捐赠促销比折扣促销更有利。行业基率信息调节了企业促销方式对品牌资产的影响,消费者怀疑起到了中介作用。因此,食品安全事件发生后,企业不仅要从危机事件本身入手,还要考虑企业所处的行业大环境,有针对性地采取恰当的企业促销策略,通过降低消费者怀疑,提高企业品牌资产。
[期刊] 价格月刊
[作者]
张丽
网络团购模式下企业与消费者的品牌互动属于促销性质的互动,在品牌互动过程中消费者是整个品牌互动的主导者。从顾客感知的角度出发,运用企业竞争力提升理论,在销售促进对品牌资产的影响机制模型基础上,构建网络团购价格促销策略对品牌资产影响的概念模型,运用实证研究方法深入探讨网络团购促销的价格折扣幅度和活动频率对品牌资产的影响,加入品牌差异和消费者涉入程度作为调节变量验证了其在网络团购价格促销策略和品牌资产之间的调节作用。
[期刊] 商业研究
[作者]
许研 张欣瑞 陶晓波
品牌合作下的联合促销是企业获取新顾客、提升品牌价值的重要方式,分析电子商务下的消费者购买行为,使联合促销的品牌间关系研究由传统"一对一匹配"方法转向"社会网络分析"等全新的研究方法。本文从电商平台的用户评价信息出发抽象出顾客-品牌网络,通过分析网络结构特性而提取品牌组合,并提出一套品牌关系测度方法,通过语素相似性论证该方法的有效性,旨在为企业的联合促销策略提供参考。
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