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[期刊] 图书馆  [作者] 陈韶华  
本文以湖南省文献信息资源共建共享协作网联合在线咨询为例,简要地说明了湖南图书馆网络参考咨询服务的开展情况及现状。以读者问卷进行调查并针对调查数据进行分析及思考,说明现代技术环境下通过图书馆网络参考咨询能更好地实现资源共享。
[期刊] 图书馆  [作者] 李湘  
通过大量的用户问卷、网站调查与专家走访发现,湖南区域图书馆联合在线咨询目前存在着宣传普及度不足、标准化与规范化建设薄弱、系统功能单一、栏目稀少以及文献传递力量不够、知识服务力度薄弱等问题。应当加大宣传力度、明确工作规范、拓宽系统功能、完善知识建库、重视创新服务、加大财政投入,促进联合在线咨询的完善与发展。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 谢海华  
以湖南省"联合在线咨询"平台为例,对地区联合参考咨询服务中存在的读者大量获取原文现象进行研究。通过具体咨询实例,分析用户短期内大量提交文献原文获取申请的可能原因,指出咨询馆员无条件、尽其所能提供大量文献全文可能会产生文献侵权问题,并建议从三个方面采取应对措施:一方面采用定量与定性相结合的方法明确"合理使用"的数量及范围,争取在法律上赋予咨询成员馆更大的著作权例外空间;一方面,通过采取读者实名注册、设置版权声明、对读者作"尽职调查"等方法引导和规范用户的版权保护意识;同时通过技术手段保护版权,引导读者的文献使用行为。
[期刊] 图书馆  [作者] 颜泽玲  谢美萍  
通过对中国西部图书馆开展数字参考咨询服务的现状的调查分析,揭示存在的问题并对今后的发展提出建议。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 毕丽芳  詹德优  
采取网络浏览、电话交流等方式对湖北省高校图书馆实时在线参考咨询服务的开展现状、所用软件、服务政策及服务质量等方面进行深入调查和分析。当前湖北省高校实时在线参考咨询服务开展得不普遍、服务质量也不容乐观。应充分利用QQ开展实时在线咨询,采取多种手段避免咨询时间的局限;加强宣传,提高认知度;加强咨询质量的考核。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 何立芳  
文章通过对国内71所医学图书馆咨询服务中传统和现代服务项目的调查与分析,指出了存在的问题,并提出了发展建议。
[期刊] 图书馆  [作者] 薛明  
通过我国留学现状和省级公共图书馆开展留学咨询服务现状的调查,找出了公共图书馆在提供留学咨询服务方面的不足,提出了公共图书馆开展留学咨询服务的具体建议和措施。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 张敏勤  詹德优  
本文对我国高校图书馆的网上参考咨询工作开展情况及其主要内容做了调查分析 ,并对高校图书馆开展网上参考咨询服务提出了一些建议
[期刊] 图书馆  [作者] 方国辉  
本文调查了国内网上大学图书馆数字化参考咨询服务情况 ,对数字化参考咨询服务进行分析 ,指出目前我国数字化参考咨询服务存在一些问题 ,并提出解决这些问题的一些建议
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 郭晶  
文章通过对几所高校图书馆开展网上咨询服务现状的调查与比较,指出了国内图书馆开展网上咨询服务存在的问题,并提出了发展思路。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 张爱优  
本文从美国国会图书馆的合作数字参考咨询服务和我国的中国高等教育文献保障体系 (CALIS)联机合作编目 ,引伸到建立高校图书馆联合参考咨询服务系统 ,分析了目前建立高校图书馆联合参考咨询服务系统已具备的条件和应包含的内容 ,并以流程图说明了其运作流程。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 马骏  
通过对国内100所示范性高职院校图书馆的虚拟参考咨询服务内容与方式进行网络调查,分析高职图书馆VRS服务开展的现状,指出目前高职图书馆VRS服务中存在的问题,并提出相应的对策。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 刘绍荣  朱莉  
本文通过开展读者问卷调查的方式,对高校图书馆的读者咨询服务进行实证研究,在对调查结果进行统计分析的基础上,就读者咨询服务的一些相关问题作了进一步的探讨。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 王菁  
本文分析阐述了现代信息技术下,图书馆参考咨询服务的观念、物质基础、内容,手段和方式等方面,已发生了深刻的变化。因此,从事此工作的图书馆员即咨询馆员应该重新定位角色,调整和完善知识结构,提高自身素质,主动适应现代图书馆发展的需要。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 杜懋杞  余翔  
本文评价和分析了六种参考咨询服务模式,并对参考咨询的发展提出了几点思考。
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