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[期刊] 资源科学
[作者]
薛永基 孙宇彤
近年来，自然游憩旅游行业的竞争日益加剧，游憩区域的品牌建设逐渐成为获取竞争优势的主要途径。本文结合自然游憩景区的特殊性，对游客的品牌认知和品牌态度进行了实证探索。实证检验结果显示，品牌知名度和品牌美誉度正向显著影响游客的品牌忠诚没有得到验证；品牌知名度对游客的感知质量和品牌信任均存在消极的显著影响；品牌美誉度对游客的感知质量和品牌信任均存在积极的显著影响；品牌知名度会通过品牌信任对游客的品牌忠诚产生间接的消极影响，而品牌美誉度会间接地通过品牌信任提升游客的品牌忠诚；品牌知名度、品牌美誉度在感知质量的中介作用下均不会对游客的品牌忠诚产生显著影响。研究结论证实传统品牌理论较难解释自然游憩品牌建设现．．．
[期刊] 商业研究
[作者]
薛永基 胡煜晗 白雪珊
随着城市居民"远离城市、回归自然"休闲度假需求的渐趋旺盛,自然游憩品牌显示出广阔的市场前景。本文以北京市自然游憩品牌为例对游客品牌认知、感知价值对品牌忠诚的作用进行实证分析,结果表明:品牌认知和感知价值对行为态度、游客满意度有直接、正向影响,且品牌认知的效果更明显,说明游客对自然游憩品牌知名度和美誉度的感知以及对景区带来的身心收益等价评价,均能培养游客对该品牌的积极态度;行为态度、游客满意度均对品牌忠诚具有直接、正向影响,且游客满意度的效果更加明显,即根据游客体验的直接感受,游客的态度越积极、评价越正向越
[期刊] 商业研究
[作者]
薛永基 胡煜晗 白雪珊
随着城市居民"远离城市、回归自然"休闲度假需求的渐趋旺盛,自然游憩品牌显示出广阔的市场前景。本文以北京市自然游憩品牌为例对游客品牌认知、感知价值对品牌忠诚的作用进行实证分析,结果表明:品牌认知和感知价值对行为态度、游客满意度有直接、正向影响,且品牌认知的效果更明显,说明游客对自然游憩品牌知名度和美誉度的感知以及对景区带来的身心收益等价评价,均能培养游客对该品牌的积极态度;行为态度、游客满意度均对品牌忠诚具有直接、正向影响,且游客满意度的效果更加明显,即根据游客体验的直接感受,游客的态度越积极、评价越正向越容易建立品牌忠诚;在行为态度、游客满意度的中介作用下,品牌认知、感知价值对品牌忠诚具有间接、正向影响,旅游体验对于品牌忠诚的塑造起关键作用。因此,源自于事前认识的抽象臆测仅能影响游客做出品牌选择,并不能直接产生品牌忠诚,品牌忠诚只能通过游客根据旅游体验后的实际感受进行具象度量产生。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李玉新 靳乐山
研究乡村地区游客动机行为以及游憩价值十分必要。文章选择北京市延庆县作为案例地,采用现场观察和个人访谈以及问卷调查获得研究数据,通过描述性统计、相关分析以及回归分析,对乡村旅游者对目的地的选择行为、消费行为以及乡村地区的游憩价值进行了研究。发现乡村地区游客以北京市和目的地周边城镇的中青年居民为主,收入高于平均水平,涵盖多种职业;在选择目的地方面更重视亲近和享受自然,体验乡村文化是次要动机;游客以自费出游为主,人均年出游次数为7.62次,每次花费249.86元,吃、住、交通费用都较低。以旅行次数为因变量,旅行
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张春晖 白凯
文章以西安市长安区"农家乐"为例,实证分析乡村旅游地品牌个性与游客忠诚的关系,并探讨场所依赖的中介作用。结果显示:(1)乡村旅游地品牌个性中的实惠、喜悦、闲适、健康和逃逸5个维度对场所依赖(包括场所依靠和场所认同)具有显著的正向预测作用,而对游客忠诚具有显著正向预测作用的仅有实惠和闲适两个维度;(2)场所依靠和场所认同在实惠维度与游客忠诚关系间起到了部分中介作用,而在闲适维度与游客忠诚关系间起到了完全中介作用;(3)场所认同在实惠与游客忠诚关系间的中介作用以及它在闲适与游客忠诚关系间的中介作用都是相对较大
关键词：
乡村旅游地 品牌个性 场所依赖 游客忠诚
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈文军 黄颖
顾客参与品牌共创是企业提升品牌关系质量、建立品牌对抗忠诚的重要手段。本文基于文献梳理建立了顾客参与品牌共创、品牌关系质量、品牌对抗忠诚之间的关系模型,验证了虚拟品牌社区中影响品牌对抗忠诚的因素与路径,为互联网时代促进品牌与客户之间互动关系,提高品牌对抗忠诚,提供了理论指导。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王金艳
本文采用问卷调查法研究感知产品创新对顾客品牌忠诚度的影响效果，研究对象为感知产品创新和顾客品牌忠诚度，将品牌感知质量作为中介变量，从感知产品创新新颖性、意义性以及复杂性三个维度分析感知产品创新，并建立感知产品创新对顾客品牌忠诚度的影响模型。研究结论表明，感知产品创新新颖性和意义性对顾客品牌忠诚度具有正向作用效果，品牌感知质量在该过程中发挥中介作用；感知产品创新复杂性对顾客品牌忠诚度具有负向作用效果。本文基于研究结果提出相应建议，以期为提高企业顾客品牌忠诚度提供参考价值。
关键词：
感知产品创新 品牌忠诚度 品牌感知质量
[期刊] 商业经济研究
[作者]
泥川
随着我国消费娱乐经济的到来,玩具游戏产业也正在迈向成人市场。本文以"五因素人格"理论和品牌人格化的角度出发,研究了两者对品牌忠诚度的关系。消费者的外倾性人格特质对品牌兴奋性认知存在显著的正向影响,消费者的宜人性人格特质对品牌能力性认知存在显著的正向影响,消费者的责任性人格特质对品牌真诚性认知存在显著的正向影响。而且,品牌兴奋性认知、品牌能力性认知和品牌真诚性认知都对情感忠诚度与行动忠诚度存在显著的正向影响。因此,研究"五因素人格"、品牌人格化和品牌忠诚度对玩具游戏企业具有启示意义。
关键词：
品牌人格化 品牌忠诚度 消费者特质
[期刊] 林业经济
[作者]
张靖
发展旅游业有助于推动当地社会经济发展,但也会带来负向效应,引发生态环境问题。基于此,文章结合旅游生态足迹模型,以北京市2010～2017年入境游客为例,对其旅游生态足迹进行了动态跟踪。研究结果显示,北京市入境游客人均生态足迹以年均2.5%的速度增长,总体上升趋势明显,且于2017年达到人均0.1870hm~2的峰值,这充分说明入境旅游生态足迹是导致区域生态赤字扩大的重要因素之一。分析旅游生态足迹结构可知,其中74.3%为交通生态足迹,该账户居于绝对主导地位,其次是住宿账户和购物账户,而废弃物生态足迹的面积最小,仅占到0.1%的份额。此外,北京市入境游客的生态足迹效率较高,单位均值为6611美元/hm~2,是全球平均值的5.98倍,反映了北京市入境旅游经济的高效性。文章提出北京市应致力于提升区域生态承载力、扩大入境游客生态足迹效率、倡导节约型的旅游发展模式等政策建议,目的在于减缓入境旅游对生态环境的冲击,推动旅游业的可持续发展。
[期刊] 资源科学
[作者]
刘军胜 马耀峰
不同群体对区域旅游的供给感知评价可为目的地协调发展提供参考。基于北京市入境游客与社区居民一手调查数据，建构两大群体旅游供给结构方程感知模型，从宏观与微观两方面分析两大群体对北京旅游供给感知程度及其差异，以识别旅游目的地发展过程中不同群体所注重的关键因素。结果表明：１通过对入境游客与社区居民样本数据的公因子萃取，提取出两大群体旅游供给感知公因子，包括人文环境、自然环境与安全、交通服务、服务质量与设施、旅游活动、信息服务与营销、旅游景区等方面，并以此建构并验证两大群体结构方程感知模型；２入境游客与社区居民旅游供给感知存在宏观差异，入境游客注重旅游目的地整体发展水平与软件环境建设，注重旅游过程中的情．．．
[期刊] 管理评论
[作者]
秦辉 邱宏亮 吴礼助
本文采用文献回顾和定性研究相结合的方法,提出了运动鞋品牌形象4维度测量模型,它包括:产品功能、产品外观、公司形象、品牌个性;并以此建立了品牌形象各维度对感知-满意-忠诚关系的影响机制模型;对该模型进行了实证检验。数据研究表明:品牌个性对质量、价值、满意和忠诚均没有显著影响;产品外观对质量和价值没有显著影响,而其对满意和忠诚有显著影响;产品功能和公司形象直接影响质量;产品功能对价值、满意均有直接和间接影响,而其对忠诚有间接影响;公司形象对价值、满意和忠诚均有直接和间接影响。
[期刊] 管理评论
[作者]
李翠玲 秦续忠 赵红
旅游目的地品牌建设是旅游产业发展中的一个重要目标。本文在分析旅游目的地品牌忠诚与整体印象影响因素框架的基础上,以新疆昌吉州为例,通过构建结构方程模型研究了品牌知晓度、品牌知名度、品牌信任度、感知质量、品牌联想对旅游目的地品牌忠诚及整体印象的影响以及品牌整体印象对品牌忠诚的作用,通过多组比较结构方程模型研究了游客年龄与旅游频次对品牌忠诚与品牌整体印象的调节作用。研究结果表明:品牌知晓度、品牌知名度、品牌信任度、感知质量、品牌联想对旅游目的地品牌忠诚及整体印象有显著的正向影响,但是影响的强度存在着一定的差异;
[期刊] 管理评论
[作者]
李翠玲 秦续忠 赵红
旅游目的地品牌建设是旅游产业发展中的一个重要目标。本文在分析旅游目的地品牌忠诚与整体印象影响因素框架的基础上,以新疆昌吉州为例,通过构建结构方程模型研究了品牌知晓度、品牌知名度、品牌信任度、感知质量、品牌联想对旅游目的地品牌忠诚及整体印象的影响以及品牌整体印象对品牌忠诚的作用,通过多组比较结构方程模型研究了游客年龄与旅游频次对品牌忠诚与品牌整体印象的调节作用。研究结果表明:品牌知晓度、品牌知名度、品牌信任度、感知质量、品牌联想对旅游目的地品牌忠诚及整体印象有显著的正向影响,但是影响的强度存在着一定的差异;品牌整体印象对旅游目的地品牌忠诚具有显著的正向的影响。另外,旅游频次对品牌忠诚与品牌整体印象的形成有负向调节作用,游客年龄对品牌联想度与整体印象间的关系存在负向调节作用,对品牌联想度与品牌忠诚度间的关系存在正向调节作用。
[期刊] 经济管理
[作者]
马明峰 陈春花
本文通过问卷数据分析,实证探讨了品牌可信度的结构维度,分析了其他因素对品牌可信度的影响。还实证考察了多维度品牌可信度对品牌忠诚的影响。
[期刊] 资源科学
[作者]
吕宁 吴新芳 韩霄 赵亚茹
随着城市休闲化发展渐成趋势,休闲满意度日益成为衡量城市发展潜力的重要内容。本文将美国顾客满意度模型(ACSI)的概念框架应用于城市休闲满意度研究。通过重新梳理城市休闲要素,构建了城市休闲满意度测评指标体系,并基于北京市休闲满意度调查数据,运用基于均方差的客观赋权法及IPA法对游客、居民两大休闲主体的城市休闲满意度水平、机理及其影响因素进行综合性测评与对比分析。研究结果如下:①北京市游客休闲满意度指数为3.9016,居民休闲满意度指数为3.6616,仍具有较大的提升空间。②休闲感知质量是影响休闲满意度的主要准则层因素,食购娱休闲活动、休闲服务水平因素对休闲满意度具有显著影响,空气质量、气候舒适度、不推荐、向他人抱怨、向有关部门投诉等指标均对休闲满意度解释力较大,休闲消费性价比、休闲消费物超所值均较为重要。③游客与居民休闲满意度存在一定的差异:居民认为城市休闲氛围、人员服务水平、交通便利程度会显著影响满意度,对休闲体验总体满意度、休闲实际体验休闲感知与理想的差异、再次休闲意愿等评价较低;而游客更为关注城市的旅游设施与服务以及城市休闲环境氛围,对城市旅游景观质量、休闲活动体验预期评价较低。本文有助于构建城市休闲满意度测评模型,为提升城市休闲体验质量提供依据。
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