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[期刊] 旅游学刊
[作者]
余向洋 朱国兴 邱慧
从众多的游客体验研究文献中,以研究方法为主线,框架性地提取出4种研究路径,对于各种研究方法的理论基础也进行了相应的探讨,旨在介绍国外学者对于游客体验的研究方向和成果,以便拓宽国内游客体验研究的视野。
关键词:
游客体验 研究方法 述评
[期刊] 旅游学刊
[作者]
韦健华 王尔大
鉴于传统旅游承载力以游客数量作为承载对象可能存在的不足和缺陷,提出以环境状态作为承载对象的旅游承载力定义。在评价方法上,在可接受变化限度理论框架下,运用陈述性偏好方法,根据游客在游憩活动中的成本效益作为环境状态可接受程度的评价标准。通过选择试验和条件logit模型得出潜在环境状态下游客对环境质量变化的边际效用和敏感程度。研究结果表明,游客对"拥挤程度"最为敏感,其次是"人文景观的保护程度",而"植被覆盖率"对游客效用的影响较弱。另外,给出了25个潜在环境属性集的环境状态情况,包括承载力状态,最优与最差状态
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
索志辉 梁留科 苏小燕 买哲 张佳莹
基于网络评论数据,通过反距离权重插值、核密度分析和内容分析法,以游客体验的视角研究开封旅游目的地形象。结果表明:开封旅游目的地整体形象较好,游客对开封旅游目的地的认知主要集中在历史人物、历史建筑和表演节目等方面;游客情感特征鲜明,自然禀赋类旅游目的地游客体验最好,历史遗赠类旅游目的地的仿古建筑、票价和收费问题是造成游客体验较差的主要因素,文化创意类旅游目的地游客体验介于前两者之间。结合区域与类型的差异探究其原因,在一定程度上避免了过度概化和区位谬误,为旅游目的地形象研究提供新的视角。
[期刊] 旅游科学
[作者]
宗圆圆
兴起于欧美二十世纪七十年代的公益旅游是一种与志工服务活动、生态旅游、文化旅游等相融合的旅游形式,经历了近40年的发展,逐渐在一些发展中国家和地区流行。本文根据东西方背景的案例研究异同、前期与近期研究发展脉络这两大时空维度对公益旅游的动机、体验和影响三大领域的研究成果进行整理和归纳,并指出未来公益旅游研究的发展趋势,以推进我国公益旅游实现人、社会、生态三者和谐发展。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
安贺新
当前,中国旅游业正处于从资源旅游到品牌旅游的转型期,旅游品牌已成为旅游企业竞争的利器。在体验经济背景下,游客出游是为了获得所期望的体验,因而游客体验成为旅游企业品牌塑造的核心内容。本文首先分析以游客体验为核心塑造旅游品牌的动因,通过游客体验影响因素相关文献回顾,给出了影响游客体验的主要因素,在此基础上论证了以游客体验为核心旅游品牌塑造的实施方略,最后,为以游客体验为核心塑造旅游品牌的旅游企业提出了应注意的问题,以期对旅游企业品牌塑造的实践提供指导。
关键词:
体验经济 游客体验 品牌塑造
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
吴伟炯 刘毅 谢雪贤
员工面对工作要求和工作压力能否成功恢复良好的工作状态,不仅关系到员工的职业幸福感,而且关系到员工的工作绩效乃至组织绩效。恢复体验理论为员工职业幸福感研究和工作绩效研究提供了新的视角。本文从恢复体验的概念内涵、理论基础、结构与测量、影响效应与作用机制等方面对相关文献进行了分析和总结,构建了恢复体验作用机制模型和恢复体验培训模型,并指出了现有研究的不足和未来的研究方向。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
蒋婷 苗莉 李春
“烟火气”是具有中国文化元素的词汇,与中国人的生活息息相关,城市“烟火气”为城市休闲、游客体验注入了新颖活力,然而,目前“烟火气”尚未受到学术界的关注,这也成为了旅游体验理论可进一步深化研究的关键方向。该研究透过“烟火气”这一滤镜去审视城市游客体验,建构了传统文化意蕴下的“烟火气”作为城市目的地文化符号的意象和学术内涵,运用深度访谈法获悉游客体验“烟火气”的过程,基于“认知-情感-行为”体验的框架,构建了城市“烟火气”游客体验的理论模型,实现了城市旅游体验研究新思想的创新;揭示了“烟火气”游客体验的过程,丰富了基于游客情感体验的基础性理论;通过发现“烟火气”感知下的游客“家乡”情结在目的地地方认同形成机理中的关键作用,为城市游客地方感研究的深化做出了理论贡献。此外,该研究也提出了打造“烟火气”体验消费等有益的实践启示,以及跨文化情境下烟火气感知差异等未来的研究展望。
关键词:
烟火气 游客体验 情感体验 食物 地方感
[期刊] 林业经济问题
[作者]
苏建军 黄解宇 何佳瑛 王冠孝
建立了包括旅游资源环境体验、旅游活动内容体验、旅游活动服务体验和旅游基础设施体验4个维度制约层次评价指标和16个维度目标层次评价指标的国家森林公园游客体验质量评价体系,利用调查问卷数据,采用模糊综合评价法测度了游客对管涔山国家森林公园景区产品体验质量。结果表明:旅游者对旅游资源和设施体验的评价较高,而对于旅游服务和旅游活动质量的评价较低。因此,提出应充分营造和展现其特有的森林自然体验环境和旅游设施体验环境;设计出富有特色的森林旅游体验活动项目;着力提高森林旅游相关设施建设力度与服务水平的政策建议。
关键词:
游客体验 模糊综合评价法 管涔山
[期刊] 商业研究
[作者]
张健华 陈秋华
我国早期建设的乡村旅游地已显衰败迹象,而对游客体验的忽视是其衰败的根本原因。在这样的背景下试图对乡村旅游中的游客体验作一个初步的探讨,认为乡村旅游的本质就是体验,在借鉴大量国外模型的基础上,探讨对乡村旅游中的游客体验动机、游客体验类型及游客体验管理。
关键词:
乡村旅游 游客管理 体验管理
[期刊] 旅游学刊
[作者]
蒋婷 张峰
同顾客与员工、顾客与服务环境之间的互动研究相比,服务接触中顾客间互动的研究明显匮乏,这也逐渐成为了服务接触理论进一步深化研究的关键领域。文章基于顾客体验的视角,构建并实证检验了游客间互动对游客再惠顾意愿影响的概念模型,发现了游客间互动的4个维度在影响游客体验价值各层面上存在的差异性以及体验价值的不同维度在游客间互动对再惠顾意愿影响中的不同中介作用:礼仪违背、友好交谈对情感性、认知性、社会性体验价值有显著影响,并间接影响游客的再惠顾意愿;一方面干扰和争执对功能性、情感性体验价值有显著的负向影响,建议与帮助对
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张纯 吕斌 孙莉
关注游客主观体验和对景区的反馈评价,通过对宜昌市域14景区的问卷调查,获得第一手资料,并进行模糊综合评价分析。通过游客对各因子满意度和关注度的排序,揭示了旅游发展中服务环节薄弱、景区配套协调不足等问题。依据满意度与关注度将因子分类,分别提出改善策略并排列优先级,最后提出了突出景区资源禀赋优势、完善旅游支撑保障体系等建议。
关键词:
游客体验 模糊综合评价法 宜昌
[期刊] 商业经济研究
[作者]
席雯
随着旅游消费水平的提高,产品口碑对旅游发展有着重要作用。在众多影响因素中,游客体验对口碑传播有直接影响。良好的游客体验会让消费者给予积极评价或反馈,从而促进良好的口碑传播,反之则会减少。此外,游客在旅游过程中获得的目的地原真性在一定程度上也会影响口碑传播。再者,旅游地过度商业化也会直接影响游客体验,从而影响旅游地口碑传播。基于此,本文主要研究了游客体验对口碑传播的影响,并探讨目的地原真性的中介作用以及旅游地商业化的调节作用,并为相关旅游单位提供有益的实践启示。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
赵现红
在政府主导下我国节事旅游发展迅猛,但是对市场需求特征的关注明显不足。在顾客价值理论的指导下,应用因子分析、结构方程等方法,实证分析参加开封菊花文化节的旅游者的体验过程,结果发现:(1)现代节事旅游者感知价值可分为享乐价值(包括玩乐价值、美感价值)和实用价值(包括服务价值、便利价值和价格感知)2个层面,两者的功效类似于双因素理论的激励因素和保健因素。(2)节事旅游者价值感知对旅游体验有显著影响作用,其中享乐价值对总体满意度和重游意愿均具有显著的正向影响;实用价值对满意度有显著正向影响,对重游意愿的影响并不显著。(3)节事旅游举办地除了提升旅游者实用价值外,提升旅游者的享乐价值对旅游市场开发更有意...
[期刊] 云南财经大学学报
[作者]
解长雯 晏雄 韩剑磊
在产业升级和城市更新的背景下,许多城市将废弃的工业厂房、仓库和传统社区转型为以文化创意产业为核心的文创旅游空间。然而,当前中国城市文创旅游空间面临一系列问题,如地方特色符号挖掘不足、管理不够细致有效、游客体验真实性相对薄弱等。通过对昆明云纺文创园进行实证研究,从游客视角对文创旅游空间的符号化建构进行深度解读,探究不同维度的符号感知如何影响体验真实性,进而影响游客满意度的实现,并分析游客涉入度在其中的调节效应,以构建符号感知—体验真实性—游客满意度的互动机理模型。结果表明:工业与历史符号感知对客观真实性体验有显著的正向影响,对建构真实性体验有显著抑制作用;文化与创意符号感知对客观真实性体验有显著抑制作用,对建构真实性体验有显著的正向影响;商业与环境符号感知对客观真实性体验有显著抑制作用,对建构真实性体验和存在真实性体验有显著的正向影响;体验真实性对游客满意度有显著的正向影响,符号感知对满意度的影响具有显著中介效应;游客涉入度在体验真实性和满意度之间起调节作用。研究结论以期改善游客体验质量,助力城市特色旅游品牌的塑造,推动城市文创旅游空间的高质量发展并持续激发城市活力。
[期刊] 农业经济
[作者]
石丽璠
游客体验理念下的乡村旅游服务是"人本关怀"的体现,也是突破当前乡村旅游发展瓶颈的一个有效手段。互联网与乡村旅游的深度融合有助于提升旅游服务的质量和效率,拓展游客的想象力,提升体验满意度和舒适度。乡村旅游服务的智能化建设应贯穿游客体验的全过程,即游览前提供细致的资讯、游览时提供便捷的服务、游览后及时评价和反馈。
关键词:
游客体验 乡村旅游 智能化 满意度
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