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[期刊] 企业经济
[作者]
陈文婷 符国基
度假酒店型民俗旅游是民俗旅游的新领域,可以丰富和完善民俗旅游和度假酒店的理论和实践。本文探索了度假酒店型民俗旅游创新理论,在对海南省度假酒店和民俗旅游进行调查的基础上,对度假酒店型民俗旅游进行SWOT分析,并对三亚市丽思卡尔顿度假酒店进行实证研究,提出了度假酒店型民俗旅游创新的具体对策建议,旨在为海南省相关旅游决策部门及度假酒店提供参考依据。
关键词：
度假酒店 民俗旅游 创新 海南省
[期刊] 商业时代
[作者]
张明
酒店设计是一项系统工程,业主、投资人、管理公司、设计单位缺一不可。本文试图通过回顾分析,探究和思考酒店设计所能体现的品牌特征、经营理念以及品牌公司在酒店设计中的角色与作用等问题。
关键词：
品牌 酒店设计 管理模式 标准
[期刊] 旅游学刊
[作者]
杨韫 陈永杰
在顾客体验以及消费者行为学相关文献研究分析的基础上,本研究结合度假酒店的特点,通过运用结构方程模型研究理论和方法,构建了度假酒店顾客体验的理论模型,从而进一步探讨度假酒店顾客体验的本质表现、驱动因素及其造成影响的后果。研究结果表明,顾客体验理论模型中各变量之间的关系与假定完全符合。此次对度假酒店顾客的体验研究不仅填补了顾客体验理论实证研究的空白,而且还提出了全新的度假酒店体验管理理念。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
杨韫 颜麒
在酒店质量管理研究中,学者们一直致力于对影响酒店服务质量的绩效要素进行深入广泛的研究,遗憾的是,这些研究大都是单纯基于奥利弗的预期—失验理论。为了更有效地评价服务质量表现,近年来,学术界开始推崇多元化层次理论。基于度假酒店的服务特点和服务绩效多层评价理论,文章将服务接触与汝萨和奥利文的服务三要素作为多层理论研究框架,运用深度访谈、焦点小组讨论,以及文献综合分析等相结合的定性研究方法,分析了顾客感知度假酒店服务绩效各环节的相关评价要素,并进一步讨论了顾客感知度假酒店服务绩效要素与传统酒店的区别。研究结果暗示
[期刊] 北京林业大学学报(社会科学版)
[作者]
卢亦含 林世平
改革开放以来，我国经济的快速发展备受瞩目，但发展方式不够科学、集约，使得各项资源，特别是土地资源严重紧缺。这些问题反过来又制约了我国经济的进一步发展，影响了人们的生活质量，并逐渐受到人们的关注。针对当前城市土地资源紧张，但同时许多边角地利用率低下、浪费严重的社会现实，结合我国建设节约型社会的急迫要求，以节约型设计为理念，对城市边角地进行积极研究，分析了景观化利用城市边角地的必要性和可行性，总结出景观化利用城市边角地的基本原则，并以海南省海口喜来登温泉度假酒店为案例，探讨了边角地景观化利用在设计实践中的应用，为城市其他边角地的景观化利用提供参考。
关键词：
城市边角地 节约型设计 景观设计
[期刊] 生态经济
[作者]
杨韫 田芙蓉
后工业社会的转型和发展,让居民的消费条件得到了大大改善和提高,全新的后现代消费理念也就孕育而生。伴随着度假旅游热潮在全球范围内的不断升温,近年来入住高档度假酒店进行体验消费已逐渐成为了国内旅游者主要的休闲度假消费决策。鉴于全新的后现代消费理念对传统中国消费价值观的影响,在入住高档度假酒店过程中国内顾客展现了与其他国家所不同的消费行为特征。文章从后现代体验消费入手,通过对度假酒店服务绩效与顾客体验价值感知之间关系进行实证研究,归纳分析国内顾客在高档度假酒店中所具有的独特消费行为表现,并为度假酒店企业更好服务中国顾客,为他们量身定做满意的度假体验产品提出了对策和建议。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
曾国军 赵永秋
为满足旅游者的差异化需求,酒店在前期设计过程中需要与地方文化结合,并保持建筑外观和内部装饰的设计感,这与接待服务的原真性相关。然而,现代酒店以标准化、规范化服务为基础,为旅游者提供食、住、娱、购等基本功能,这些功能需要以标准化为基础。从消费者角度,旅游者既需要个性化、创新的酒店设计,又需要获取大众化、高性价比的酒店产品。酒店设计在原真性和标准化之间存在两难。文章基于理论分析,构建基于原真性和标准化的理论框架,并以若干酒店为案例,讨论酒店设计过程中如何协调原真性和标准化的两难问题。研究结论对酒店建筑和室内设
关键词：
酒店设计 原真性 标准化
[期刊] 生态经济
[作者]
田芙蓉 杨韫
面对激烈的市场竞争和日趋个性化的顾客需求,更好地让顾客实现自我的体验价值已成为了优质度假酒店服务的关键核心。因此,正确地识别顾客在入住度假酒店体验过程中所期望的各项体验期望要素,对于度假酒店完善酒店服务绩效和提高企业市场竞争实力至关重要。基于前人对顾客价值和顾客体验理论研究,辨析了顾客体验和顾客价值之间的关系,并结合度假酒店的服务消费特点,以及霍尔布鲁克的"顾客体验价值"理论研究框架,运用定性研究和定量研究相结合的多元研究法系统,构建并验证了度假酒店服务体验质量评价体系。
关键词：
度假酒店 顾客体验价值 多元研究法
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