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[期刊] 商业经济研究
[作者]
董维维 陆清妍
本文基于事件系统理论，研究制造商视角下渠道冲突强度对跨渠道整合的影响，进而分析渠道流畅性和渠道稳定性在上述影响中的中介作用。以实行跨渠道整合的制造商企业为研究对象，利用问卷调查收集的229份数据，应用多元回归及Bootstrap法对研究假设进行检验。实证研究结果表明：渠道冲突强度对渠道流畅性和渠道稳定性有负向影响；渠道冲突强度对跨渠道整合有“双刃剑”效应，即渠道冲突强度会通过破坏渠道流畅性来降低跨渠道整合，同时会破坏渠道稳定性来提升跨渠道整合。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘露
感知流畅性是全渠道服务使用的关键决定因素,全渠道服务提供商应优化渠道管理,为顾客创造流畅的跨渠道服务体验。本研究表明,渠道整合质量即渠道服务透明度、渠道选择广度、内容一致性和流程一致性应引起从业者的足够重视,全渠道服务提供商应该为顾客提供更多可用渠道来访问特定服务,并帮助顾客了解如何使用和整合不同渠道来实现其消费需求,服务提供商应该建立及时的错误反馈机制,以避免信息和服务过程的不一致。此外,研究发现内部和外部使用经验对感知流畅性和顾客的全渠道服务使用之间的关系具有不同的调节影响,全渠道服务提供商应考虑采用不同的策略来吸引具有不同行为特征的群体。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
赵星宇 庄贵军
互联网技术和电子商务的发展为企业采用多渠道销售产品提供了有力的支持。采用不同类型的渠道销售产品成为企业塑造竞争力的重要途径,但同时也对企业对多渠道进行管理带来了挑战。文章基于多渠道相关研究,探讨企业渠道多元化对跨渠道冲突的影响,以及企业规模、跨渠道整合对上述关系的调节效应。以185家制造企业为对象,通过问卷调查收集数据,运用多元层次回归对研究假设进行检验。研究结果表明,企业的渠道多元化会激化跨渠道冲突;企业规模正向调节渠道多元化与跨渠道冲突之间的关系;跨渠道整合负向调节渠道多元化与跨渠道冲突之间的关系。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
卢亭宇 庄贵军
文章以开放系统理论为基础，讨论制造商采用多元化的渠道对两种不同形式的渠道冲突的作用，以及市场化水平对渠道多元化与跨渠道冲突、渠道内冲突之间关系的调节效应。从中国制造商一方收集520份调查数据，引入市场化指数二手数据，应用统计方法分析数据和检验假设。文章的数据检验结果发现：第一，制造商采用多元化的销售渠道会导致制造商内部各条渠道之间产生冲突，也会加剧制造商与同一条渠道内合作经销商之间的冲突；第二，制造商采用多元化渠道通过加剧与同一条渠道中经销商之间的渠道内冲突，进而降低企业绩效；第三，市场化水平会弱化渠道多元化对跨渠道冲突的正向影响。文章最后从理论贡献、实际应用和研究不足等方面对研究结果进行了讨论。
[期刊] 经济管理
[作者]
王国才 赵彦辉
电子商务的出现使很多企业开始使用多个渠道销售产品,然而,新型网络渠道的加入可能会激化多重渠道间的冲突。对包含网络渠道的多重渠道进行有效管理,可以提高渠道关系质量和渠道绩效。本文构建了多重渠道冲突管理框架,结合多重渠道冲突产生的原因,首次将企业外部和内部视角相结合,分析了基于电子商务的内部多重渠道冲突和外部多渠道冲突的管理策略,及其对渠道关系质量和渠道绩效的影响。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
吴绍波 顾新
知识链组织在合作过程中的机会主义行为可能产生冲突,导致知识链的运行并不稳定。本文构建了知识链组织之间合作与冲突的博弈支付矩阵,在区分了合作收益大于背叛收益与合作收益小于背叛收益的前提下,分析了知识链稳定运行的影响因素。研究表明,知识链运行的稳定性与协同价值创造、长期合作的期望和社会惩罚力度正相关,与机会主义收益和知识溢出损失负相关。
关键词：
知识链 组织之间合作 冲突 稳定性结构
[期刊] 当代经济科学
[作者]
夏春玉
营销渠道冲突是指渠道成员之间的目标、理念或行为相互不能满足对方要求的状态。营销渠道冲突有两种类型,即水平冲突与垂直冲突。渠道成员之间的目标差别、决策权与资源竞争、职能缺位、认识差距、沟通不畅等是渠道冲突产生的直接原因。渠道冲突的产生与发展一般要经过四个阶段,即冲突的酝酿、冲突契机的出现、冲突行为的发生、冲突的结果。渠道冲突是客观存在的,可以通过说服、宣传、融合、等待、谈判、仲裁、诉讼、联合、退让等手段对渠道冲突进行管理。
关键词：
渠道冲突 现实冲突 潜在冲突 冲突管理
[期刊] 管理现代化
[作者]
龚雪
从渠道冲突的定义、渠道冲突的分类、渠道冲突的诱因、渠道冲突的影响、渠道冲突的影响因素及其实证研究、渠道冲突的管理等方面,对渠道冲突在国内外的发展轨迹进行了较为全面的梳理、归纳与总结,并对该领域未来的研究动态进行了展望。
关键词：
营销渠道 渠道冲突 影响因素 冲突管理
[期刊] 管理科学
[作者]
吴长顺 王勇 郭豫婷
为了提高营销渠道的效率,渠道成员往往寻求对冲突与合作进行有效的管理。然而,以往的营销渠道理论将研究的重点放在渠道内部行为之间的相互作用之上,从而忽视了对渠道外部环境的研究。为了探索渠道外部环境对渠道内冲突与渠道内合作的影响,并揭示冲突与合作之间的关系,首先通过文献回顾的方式综合、整理了学者们对渠道环境、渠道冲突与渠道合作所下的定义,在此基础上界定了渠道环境的概念与维度;然后在前人研究的基础上提出关于渠道环境、冲突、合作三者之间关系的理论假设,并采用实证研究的方法对这些假设进行了验证。根据实证分析的结果发现,环境包容性对渠道内冲突有负面影响,对渠道内合作有积极影响;环境相互依赖性对渠道内冲突有积...
关键词：
营销渠道 环境 冲突 合作
[期刊] 管理现代化
[作者]
龚雪
从渠道冲突的定义、渠道冲突的分类、渠道冲突的诱因、渠道冲突的影响、渠道冲突的影响因素及其实证研究、渠道冲突的管理等方面,对渠道冲突在国内外的发展轨迹进行了较为全面的梳理、归纳与总结,并对该领域未来的研究动态进行了展望。
关键词：
营销渠道 渠道冲突 影响因素 冲突管理
[期刊] 商业时代
[作者]
洪明 万莉
渠道成员如何建立和利用权力,如何处理冲突,如何通过合作获取竞争优势,是西方渠道行为理论研究的重点。本文对西方渠道冲突理论作了一个研究回顾,对渠道冲突的类型、发生原因以及渠道冲突管理理论进行述评。
关键词：
渠道冲突 原因 理论发展管理 述评
[期刊] 华东经济管理
[作者]
张广玲 易澄 胡琴芳
文章以社会网络理论为基础,探讨企业社会责任对渠道冲突的影响作用以及社会网络资源(市场信息获取和规范性影响力)的中介效应,明晰企业社会责任影响渠道冲突的作用机理。实证分析结果表明:企业社会责任行为的两个维度(企业商业实践的社会责任行为和企业慈善的社会责任行为)分别对社会网络资源的两个方面(市场信息获取和规范性影响)有显著的正向作用;企业市场信息获取和规范性影响均能够显著地降低渠道冲突;市场信息获取对商业实践社会责任行为和渠道冲突之间的关系、规范性影响对慈善社会责任行为和渠道冲突之间的关系均具有部分中介效应。
[期刊] 农业现代化研究
[作者]
谢继蕴 李崇光
基于渠道关系与行为理论,构建渠道上下游双边关系稳定性和渠道流程优化对农产品流通成本影响的理论模型,并运用结构方程模型(SEM)对新疆林果产品批发及加工企业的调研数据进行实证分析,客观、深入地剖析了农产品流通的成本形成与价值创造机理。结果表明,从农产品产地批发和加工企业的视角看,渠道上游关系的稳定性对渠道下游关系有正向传导作用,稳定的渠道关系对提升渠道流程的集成与创新具有重要的积极影响;渠道关系的稳定性、渠道流程的集成与创新是流通成本形成的直接动因,稳定的公司与农户关系和渠道流程的营销创新会付出推高流通成本的代价,稳定的公司与客户关系、渠道流程的集成和物流创新则发挥了降低流通成本的作用;渠道流程的优化是价值创造与流通成本控制的关键,渠道流程的集成性发挥着重要的枢纽作用。因此,政策导向应注重公司与农户合作的农业基地建设,建立稳定的客户关系,发挥渠道关系的稳定性对渠道流程优化的积极作用,加强现代物流、电子商务和大数据营销的应用与普及,才能有效控制流通成本。
[期刊] 管理评论
[作者]
刘益 李纲
目前,众多的营销学者关注了对关系绩效、关系满意和关系价值等关系收益的探讨,却忽视了对渠道关系中知识转移的研究。本文通过对225家家用电器制造商的问卷调查,实证研究了渠道关系情境下,制造商的态度性承诺对分销商的市场知识转移的直接影响,以及通过渠道冲突对分销商的市场知识转移的间接影响。揭示了作为前因变量的制造商态度性承诺和渠道冲突对于分销商的市场知识转移有着怎样的影响效果及影响路径。本文研究扩展了在渠道关系情境下,对制造商的态度性承诺和渠道冲突的作用及其结果的认识,并对于制造商调节自身的态度性承诺水平,管理渠道冲突及促进分销商的知识转移提供了有价值的理论指导。
关键词：
态度性承诺 渠道冲突 知识转移
[期刊] 农业技术经济
[作者]
朱信凯
中国是农业大国,农产品生产和流通是国民经济的基础。农产品与工业产品存在显著差异,根植于西方工业经济的一般市场营销理论在中国农产品领域的适用性受到限制,存在许多"不合时宜"之处。我国农产品的生产与流通长久以来都是以小规模分散的经营方式存在,对产品流通的规模和效
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