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[期刊] 图书情报工作
[作者]
王茜 张成昱
简要论述用户体验和可用性理论,介绍用户体验调查方法、调查对象等,以提高用户在使用清华大学手机图书馆网站过程中的体验水平。从页面信息的展示机制、用户行为的导引机制和用户错误行为的预防与纠正机制三个方面提出可用性设计方案,结合用户体验调查的结果,分析用户对这些方案的满意程度,同时对一些新方案实施的必要性进行检验。根据设计和调查过程中总结的经验及国内外手机应用的研究成果,提出手机图书馆网站的可用性设计原则。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
王茜 张成昱
介绍了TWIMS系统用户体验调查的背景、调查对象、调查方式等,并对调查对象的基本特征进行了阐述,重点分析了用户对系统现有功能设置和各项指标的满意程度,对TWIMS系统的后续开发与完善以及下一阶段的用户体验问卷调查提出了意见与建议。
关键词：
TWIMS 用户体验 用户体验问卷调查
[期刊] 图书馆
[作者]
陈深贵
通过可用性测试、测试后问卷以及访谈等方法分析和评价了上海手机图书馆可用性,结合评价结果有针对性地提出提高手机图书馆可用性的具体建议。
关键词：
手机图书馆 可用性 用户体验
[期刊] 图书情报工作
[作者]
袁红 王琴
将信息搜寻的4种模式引入数字图书馆可用性评价中,构建基于用户信息搜寻模式的数字图书馆可用性评价指标体系,通过两种难度级别的搜索实验、浏览实验和追踪实验以及问卷调查,获取用户利用数字图书馆资源的信息搜寻行为数据,从而实施数字图书馆可用性评价。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
孙茜
本文作者介绍了网站可用性的概念,介绍了良好可用性的标准和用户体验概念。然后,作者分析了图书馆网站用户的需求,并以这些需求为基础,结合软件可用性设计标准,提出了若干图书馆网站可用性设计准则。
关键词：
图书馆网站 可用性 界面设计
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李箐 赖茂生
This article discusses the definitions and contents of user experience and usability,and the relationship between them and information architecture.The application of user experience and usability in information architecture is expatiated.
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄晓斌 付跃安
文章在分析用户使用体验的基础上,建立移动阅读终端可用性评价指标体系,涉及硬件性能、技术、内容、阅读功能与综合评价五个方面。文章选取部分指标对易博士阅读器的可用性进行研究,对设备的优势和存在的问题进行分析,并提出建议。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李蕾 刘钊 王栩彦
[目的/意义]从用户体验的角度对ChatGPT辅助信息检索的可用性进行探究，可以为ChatGPT及其他类似技术在信息检索领域的运用提供一些有益的参考。[方法/过程]结合实验和访谈法，首先使用ChatGPT for Google检索辅助插件和搜索引擎搭建实验环境，设计检索任务，让10位被试真实地完成在ChatGPT辅助下的检索任务，接着利用访谈法收集被试在进行ChatGPT辅助检索时的体验和感受，并运用迭代主题编码的方法对访谈内容进行质性分析，从而得出关于ChatGPT辅助信息检索的可用性情况。[结果/结论]从用户体验、信息质量、辅助效果、人机交互、改进空间等5个主题维度的分析表明，ChatGPT辅助检索模式具有一定的可用性。在提出的这种辅助模式中，ChatGPT能够起到一个直观的辅助作用，明显减少了搜索时间，整体体验令人满意，尤其是在创作型任务中辅助效果更为明显。其中由于ChatGPT在信息整合和呈现方面的优势，可为用户快速提供核心要点，但同时ChatGPT在回答特定专业领域或数据密集型问题时会存在不准确，不深入的问题，传统的搜索引擎可用来验证和完善ChatGPT的输出结果。研究证实了ChatGPT辅助信息检索模式在帮助用户高效且高质获取信息方面的潜力。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
林芳
可用性评估是以用户为导向的,用户从数字图书馆门户中所获得的体验就是数字图书馆门户可用性评估的对象。用户从门户中得到的体验来源于两个方面:门户界面及门户提供的服务与功能,这两个方面构成了数字图书馆门户可用性评估的具体对象。数字图书馆门户可用性评估指标可从有效性、效率、满意度这三个方面分解,从而形成完整的评估指标体系。
关键词：
数字图书馆门户 可用性 指标体系
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
董伟 贾东琴
移动图书馆的可用性直接关系到所提供服务的质量以及用户能否获得良好的服务体验。从用户视角对移动图书馆可用性影响因素进行分析,可以更为客观地对移动图书馆的可用性进行提升和改善。本研究在已有相关研究的基础上,从实证的角度,借助SPSS统计和验证性因子分析等量化研究方法对移动图书馆的影响因素进行验证,对不同影响因素对可用性的影响程度进行分析,并探讨不同影响因素之间的关系。
关键词：
移动图书馆 用户 高校 可用性 影响因素
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王若佳 李月琳
［目的／意义］针对当前我国健康类搜索引擎可用性程度较低、用户满意度不高的现状，对３个常用健康类搜索引擎的可用性进行评估，以期促进该类搜索引擎技术的发展，提高信息服务质量。［方法／过程］从用户视角出发，采用实验研究方法，探讨并比较＂有问必答＂＂好大夫在线＂和＂３９健康搜＂３个健康类搜索引擎的有效性、效率和满意度。［结果／结论］３个搜索引擎在系统反应速度和易学程度方面较好，但查准率还有待提高；返回网页虽内容丰富，但同时还存在重复、啰嗦、不严谨等问题。本研究发现，用户对健康信息的主观评价与基于临床证据的评价结果有所冲突，如何调和二者之间的矛盾，建立更为全面且有效的健康信息评价指标体系有待进一步研究。
关键词：
用户体验 健康 搜索引擎 可用性 评估
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张焕敏 钱佳平 叶杭庆
以密歇根大学图书馆开展的图书馆网站可用性专项系列调查为例,重点评价分析基于便利贴分组和个体记录分析的访谈法、基于X/O和卡片分类的用户参与法等若干种调查方法和分析方法在调查过程中的应用,为我国高校图书馆开展网站可用性的相关用户调查工作提供启示。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
王文韬 侯京豫 钱鹏博 宋天骁 谢阳群
[目的/意义]用户体验地图作为新工具融入图书馆用户体验馆员的研究工作中，有助于帮助图书馆员深入理解用户体验过程，提高图书馆服务效能。[研究设计/方法]在阐述用户体验地图概念的基础上，构建用户体验地图框架，并以图书馆研修间预约服务为例进行实证，直观展现用户体验地图在图书馆用户体验馆员工作中的具体应用流程。[结论/发现]用户体验地图作为图书馆用户体验馆员的新工具，可以帮助图书馆用户体验馆员掌握用户在体验流程中的情绪变化与真实需求，从全局对服务进行优化提升。[创新/价值]构建了图书馆应用用户体验地图的框架，并通过案例实践积累了参考经验。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
沈奎林 邵波 陈宏
通过调查国内50所高校图书馆的网站,结合相关文献,分析图书馆网站的不足之处主要是没有从用户的角度出发设计网站,不注重细节设计,用户体验度不高,使图书馆网站易用性不强。文章结合实际经验,阐述基于用户体验的Web界面细节设计原则,着重阐述指引功能、学习功能、网站搜索、个性化服务以及离开网站5个部分的设计原则,以期对图书馆网站的设计研究起到抛砖引玉的作用,使图书馆网站设计更人性化、简单易用。
关键词：
图书馆网站 用户体验 设计 策略 细节
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李宾 沈晓梅
在图书馆服务中,用户的角色一直都处在变化之中,从消费者、参与者到建设者再到现阶段的体验者。作者通过观察、比较这些角色变化,发现现阶段重视用户体验的环境下,图书馆需要转变思维,迎合用户,加强用户体验。
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