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[期刊] 中国流通经济
[作者]
卢长宝 王储 李杭
深度折扣在大幅提高促销利益性的同时,也削弱促销的真实性并引发消费者的防御行为。借助四个心理学实验,验证感知价值在深度折扣影响防御行为中的中介作用,证实品牌实力与价格水平在其中的调节作用。与普通折扣相比,深度折扣会激发显著的防御行为,深度折扣幅度越大,防御行为越强。感知价值在深度折扣影响防御行为中起到完全中介作用,深度折扣削弱消费者的感知价值,削弱感知利得并放大感知利失。品牌实力调节深度折扣对感知价值的影响,说明品牌实力具有逆转深度折扣负面影响的作用。价格水平调节深度折扣对感知价值的影响,虽然在不同价格水平上,深度折扣都会负向影响感知价值,但价格水平越高,负向影响的程度就越深。鉴于此,企业应掌握消费者对深度折扣的判断并弄清折扣的临界点,重视深度折扣的负面作用;价格越高的商品,越要慎重采用深度折扣策略;强化商品质量意识,降低消费者的风险感知;缩短深度折扣的持续期,提高促销真实性。在消费者方面,既应学会理性消费,也要意识到品牌的价值,以免错过以低价格享受高质量商品的机会,并慎重选择深度折扣的商品。在政府方面,应制定详细的监管办法,严禁将深度折扣作为欺骗消费者的工具,严惩借机贩卖劣质商品以及虚构原价的行为,防止因此产生的“柠檬效应”削弱消费积极性。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
刘凤军 孔伟 李辉
文章重点关注企业履行了一定程度的社会责任之后,却受到消费者消极响应(消费者抵制)的理论依据和内化机制。本研究立足企业社会责任内在本质的视角,通过深度分析企业社会责任特征(承诺、水平、时间选择、关联度)与消费者抵制两者之间的作用关系,尝试性地给出了导致企业在社会责任履行中这种"吃力不讨好"现象的理论解释框架。研究发现,低程度的企业社会责任"承诺"与"水平"、过于滞后的企业社会责任"时间选择"以及高的企业社会责任"关联度",都会通过"感受过分"的中介作用引起"消费者抵制"。研究发现,企业社会责任特征中的"关联度",可以正向调节消费者的"感受过分",越是低的企业社会责任"关联度",越可以降低消费者的...
[期刊] 商业时代
[作者]
江友农
随着越来越多的消费者开始网络购物,怎样在互联网上开展有效促销活动是许多企业和学者研究的问题。价格折扣是传统企业促销的一种重要形式,也被电子商务企业大量运用,起到了较好的效果,不过也产生了一些副作用。深入研究在线价格折扣对消费者购买行为的影响,对企业在开展网络营销活动有着重要的作用。本文对此进行了初步探讨,其结论对相关企业的营销活动有一定的借鉴意义。
关键词:
折扣 网络购物 消费者行为影响
[期刊] 价格月刊
[作者]
张源 李启庚
从限时促销的视角出发,利用情境问卷的方法探讨了价格折扣方式、时间压力对在线冲动性购买的影响以及消费者调节聚焦类型的干扰作用。结果表明,价格折扣方式与时间压力均对消费者在线冲动性购买具有显著影响;价格折扣方式与消费者调节聚焦类型交互作用显著;时间压力与消费者调节聚焦类型交互作用显著。另外,价格折扣方式、时间压力与消费者调节聚焦类型三者交互作用显著。
[期刊] 价格月刊
[作者]
张源 李启庚
从限时促销的视角出发,利用情境问卷的方法探讨了价格折扣方式、时间压力对在线冲动性购买的影响以及消费者调节聚焦类型的干扰作用。结果表明,价格折扣方式与时间压力均对消费者在线冲动性购买具有显著影响;价格折扣方式与消费者调节聚焦类型交互作用显著;时间压力与消费者调节聚焦类型交互作用显著。另外,价格折扣方式、时间压力与消费者调节聚焦类型三者交互作用显著。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
卢长宝 王传声
以"满就送"、"满就减"、"存就算"为代表的复杂折扣已成为零售商开展统一促销的重要形式。由于复杂折扣的实际折扣率难以计算,消费者容易产生"折扣幻觉"。笔者通过国内零售商开展复杂折扣的实际案例,总结出三种具有代表性复杂折扣的使用条件;在此基础上,借助数学归纳法,构造了复杂折扣的理论区间,验证了"折扣漏出"的存在,并明确指出复杂折扣是一种区间折扣。从三种折扣区间来看,参与"满就减"对消费者是最划算的,"满就送"是最不划算的,而"存就算"则是风险最大的。此外,我们还结合认知心理学的最新研究成果提出了相应的假设,就折扣幻觉发生的认知机制展开理论探讨,并指出,复杂折扣信息呈现方式的设计利用了消费者习惯于...
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
柳武妹 王雪枫 严燕
元认知体验(伴随认知活动而产生的有意识的认知体验与情感体验)是元认知(对自己认知的认知)的一个重要成分。在消费者行为研究中,元认知体验包含消费者在提取产品知识、形成想法时感受到的容易性体验以及在加工信息时感受到的流畅性体验。元认知体验近年来受到营销学者的广泛关注。围绕元认知体验开展的大量研究表明,元认知体验和消费者行为众多研究分支紧密联系,是它们的理论基石。但国内尚未见学者撰写和发表元认知体验综述,开展的相关实证研究也为数不多。而国际营销学界15年前发表的元认知体验综述目前也亟待更新和推进。本文介绍了元认知体验这一概念,并阐释了它对消费者行为研究的贡献。具体而言,我们首先介绍了元认知体验的定义、内容以及测量方法;之后重点阐释了元认知体验与众多消费者行为研究分支间的关联,以此佐证它的基石作用;最后围绕元认知体验提出了几个有探究价值的营销研究专题。
[期刊] 管理科学
[作者]
邹鹏 刘静文 刘鸿雷 卢晴晴
尚未有相关研究深入探索功能声称与消费者购买意愿的关系。基于动机目标层面,将功能声称分为促进型功能声称和防御型功能声称两种形式。依据详尽可能性模型,将消费者营养知识作为调节变量。根据研究内容,设计两组实验探究促进型声称与防御型声称对消费者购买意愿的影响差异,通过为消费者提供具体的购物情景测量消费者的购买意愿。研究1检验功能声称对消费者购买意愿的影响,研究2测试促进型功能声称与防御型功能声称对消费者购买意愿的影响差异。研究结果表明,功能声称对消费者购买意愿具有积极影响;营养知识能够增强功能声称对消费者购买意愿
[期刊] 消费经济
[作者]
李森 刘媛华
企业是否讲究诚信将影响到消费者是否愿意购买其产品,因此,企业的诚信行为对企业的产品销售有重要影响。本文基于系统科学的突变理论,通过建立消费者行为的突变模型,以"三鹿奶粉事件"为例,采用实证分析的方法来研究企业诚信行为对其产品销售的影响。最后基于实证研究得出相应的结论并提出有用的建议。
[期刊] 工业工程
[作者]
浦徐进 唐建荣
由于一般的VMI策略不一定能保证供应链整体的最优化,主要研究如何在VMI策略中配合合理的价格折扣机制,从而VMI策略能使供应链整体得到最优化,并使供应商和零售商的利润在VMI策略下比在传统的RMI策略下得到Pareto改进。探讨了在一般的VMI策略下零售商的订货量可能大于或小于供应链整体最优时的订货量,研究了基于价格折扣机制的VMI策略如何使零售商的订货量等于供应链整体最优时的订货量,并给出了价格折扣的表达式和取值范围。
关键词:
供应商管理库存 折扣机制 利润分配
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
陈婧 陈淮莉
电商折扣预售模式可以地调动消费者的积极性,满足用户体验,激发市场需求。本文在同时考虑消费者估值不确定性和消费者预订到达情况时,通过建立两个阶段模型,分析电商企业针对策略型消费者的折扣预售策略,首先消费者根据消费者剩余效用最大化原则选择最佳购买时机,然后电商企业进一步考虑消费者的策略行为,依据逆推法和利润最大化原则决定最优的价格和订货量。研究表明:电商企业采用折扣预售策略时,消费者最高估值对电商企业的决策和期望利润都具有正向影响;随着告知型消费者到达人数的增加,最优订货量将会增加,而总期望利润则减少。
[期刊] 商业时代
[作者]
董雅丽 李春燕
本文在生活方式与消费行为研究的国内外相关文献综述的基础上,建立了我国消费者生活方式对消费行为影响的相关理论模型,通过问卷调查及其数据的处理,发现生活方式、消费意向、消费态度与消费行为之间的关系路径,以期为我国居民消费行为的研究提供依据。
关键词:
生活方式 消费态度 消费意向 消费行为
[期刊] 管理世界
[作者]
郝辽钢 高充彦 贾建民
本文按照信息处理这一研究框架,通过两个实验研究了基于金额和基于百分比的两种价格折扣呈现方式对消费者感知价值、购买意愿的影响及其边界条件。由于消费者头脑中处理基于百分比的价格折扣信息比处理基于金额的价格折扣信息具有更大的难度,从而消费者能够对后者产生更高的感知价值和购买意愿。又因为价格折扣计算难易程度和促销品价格是价格呈现形式对影响感知价值的两个边界条件,且价格折扣对购买意愿的影响是通过感知价值这一中介变量得以实现的,因此对于容易计算的价格折扣或者低价促销品,两种折扣形式对消费者感知价值的影响差异将消失。
关键词:
价格折扣 促销 感知价值 信息处理
[期刊] 南开管理评论
[作者]
陈隽旎 孙琦 龚姝颖
消费者在进行购买决策时常常需要处理大量而复杂的产品信息。因此,消费者需要借助能够简化概括产品信息的“代理变量”来对产品信息进行处理,从而简化购买决策行为。产品排名是消费者最常用的简化产品比较和评估过程的信息,消费者经常会在购买前参考产品排名,以支持自己的购买决策。本文以电影市场为例,使用2010年至2018年中国电影市场的周票房数据,运用刻画消费者电影需求的离散选择模型,定量研究了电影首映周票房排名对消费者电影需求的影响及其机制。具体来说,本文在三个方面对于现有文献进行了扩展:首先,本文将产品排名的需求效应分解为“感知质量效应”和“信息扩散效应”,并对其进行了量化分析。其次,本文研究了产品排名的需求效应在不同电影中异质性。最后,本文研究了排名信息对于整体市场消费需求的影响。本文研究结论表明:在首映周的票房收入排名越高,会导致更好的质量感知和更积极的信息扩散,从而导致更高的总票房收入。但是,排名效应的主要渠道是感知质量效应而不是信息扩散效应。第二,本文发现首映周票房排名的影响存在异质性,相较于国外电影和由大型电影公司发行的电影,排名对中国本土电影和小公司发行的电影的影响更加显著。最后,首映周票房排名对电影市场整体有市场扩张效应,但是扩张效应主要来自首周票房排名很高的电影,而非所有电影都能从排名信息中获益。本文的研究扩展了现有对产品排名效应的研究,并对电影行业营销策略的制定提供了可行的建议。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
朱阁 马龙 Sangwan Sunanda 吕廷杰
根据Bandura的社会认知论,消费者、新技术和采用三者之间是一个辩证的三方互惠决定体系。通过对几种基本的用户接受度模型(TAM、TPB、VAM)进行综述和分析,本文采用三方互惠决定论的理论框架,结合价值理论和自我效能感的概念提出一个新的用户接受度模型——基于自我效能感的价值接受度模型(SVAM)。针对新兴的移动互联网业务,本文采用结构方程模型(SEM)对移动拍卖的用户接受进行了实证研究。结果表明,基于自我效能感的价值接受度模型SVAM可以更好地解释用户的采用意图。在自愿购买的消费市场中,用户的自我效能感影响了用户对产品或服务的感知价值,并直接影响消费者的态度和采用意图。尤其当消费者缺乏基本的...
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