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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王凌宇
图书馆服务要求"让更多的读者享受图书馆",与企业"精益服务"的"有效保留顾客"目标有一致性。借鉴企业"精益服务"管理成果,创新公共图书馆服务手段,修正读者服务流程,完善读者服务管理,对提高"图书馆之城"的用户满意度和提升整体社会效益有重要意义。
关键词：
精益服务 读者服务 公共图书馆 深圳
[期刊] 图书馆
[作者]
杨熔
细分服务是公共图书馆服务的新要求,女性细分服务以平等、包容、关爱、发展为服务理念,在女性细分基础上提供系列特色服务。文章基于中国女性社会调查和女性对图书馆的服务需求调查,以深圳南山图书馆女性细分服务为例,探讨通过细分服务实践促进公共图书馆服务效能精细化管理、业务建设向用户中心取向发展以及优化图书馆社会形象建设的现实意义。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
肖容梅
深圳图书馆作为公共文化服务机构被列为中央编办与深圳市共抓的法人治理结构试点单位。2007年正式启动试点工作,经过文献调研,制定实施方案,拟定理事会章程和配套制度草案,以及理事推选,2010年组建了理事会。法人治理结构试点运行至今,初步建立了分权制衡的组织架构,进行了政事分开的有益尝试,促进了开放民主的治理取向。但也存在一些问题,如法人地位未能完全落实,配套制度衔接不力导致改革后劲不足,法人章程与地方立法修订未能及时跟进,理事会决策缺乏专业委员会支撑等。下一步将继续完善理事会构成机制、推举机制、决策机制和监督机制,培育理事的社会基础,推进法人治理建设。
[期刊] 图书馆
[作者]
王军武 孟欣
知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。电子资源采购借助知识管理有利于提高图书馆电子资源采购的决策效果、提高采购人员的业务素质和工作效率、提高图书馆电子资源采购的创新能力,最终提升电子资源的服务水平和服务质量,使图书馆馆藏资源建设更加科学化、合理化。文章结合深圳图书馆电子资源采购管理实践,分析了图书馆电子资源采购的特征,重点阐述了电子资源采购的流程管理、人员管理及实施策略。
关键词：
图书馆 电子资源 知识管理 采购
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王军武
公共图书馆中文图书采访质量受多方面因素影响,既有宏观层面的因素,如政策、经费,也有微观层面的操作因素。文章在分析影响中文图书采访质量诸多因素的基础上,结合深圳图书馆中文图书采访工作实践,从宏观控制、书商管理、采访操作以及采访评价等方面提出中文图书采访质量控制策略。
关键词：
中文图书 采访 质量控制 公共图书馆
[期刊] 图书馆建设
[作者]
朱淑华 王利贞
在完善的法律与制度支撑下,西方发达国家图书馆自闭儿童服务项目多样,理论与实践成果丰富。自闭儿童服务是我国公共图书馆服务中的薄弱环节,只有零星少量的辅助支持服务。本文对西方发达国家、国内公共图书馆界自闭儿童的服务研究与实践进行了系统阐述,介绍了深圳南山图书馆感统故事会的研究与实践,并对我国公共图书馆界自闭儿童的图书馆服务提出建议。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
彭亮
新时代背景下,民族地区是国家公共文化服务体系构建的重点扶持区域之一。国家提倡通过政府主导、社会力量参与的方式来满足公民基本文化需求。民族地区高校图书馆在保证自身业务开展的前提下,尝试利用人才和馆藏等优势助力基层公共文化服务。文章归纳高校图书馆助力的主要对象和内容,从个人模式、自主自建模式和共建共享模式来探讨民族地区高校图书馆现有的公共文化服务模式,并以贵州民族大学图书馆为例进行SWOT分析,尝试提出助力基层公共文化服务的措施,主要包括助力机构活动开展,彰显少数民族特色;完善图情学科建设,培养民族专业人才;依托民族数字资源,建设公共数字文化;创建示范区(项目),树立民族文化典型等。
关键词：
民族地区 高校图书馆 公共文化服务
[期刊] 图书馆
[作者]
谭振坤
文章通过对深圳南山图书馆的自助服务使用情况进行探讨分析,希望对正在使用自助服务的图书馆起到交流分享改进提效的作用,对准备或计划投入自助图书馆建设的图书馆起到参考作用。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
谢秀明
通过总结深圳图书馆地方文献工作实践,认为地方文献工作要成为图书馆工作的亮点,就必须敢于打破传统的工作模式,创新思维,突出地方文献的特色,拓展地方文献工作的新路子,为当地的政治、经济、文化建设服务。
关键词：
地方文献 深圳
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
孙继林 高柳滨
探索知识服务是网络时代专业图书馆凝练核心能力,开拓文献信息工作新增长点的举措。知识服务的目标是要面对众多科研人员灵活多变的个性化需求,在图书馆参考咨询、定题检索、文献传递等服务内容的基础上,嫁接情报服务和信息技术的手段,进行知识的发掘、组织、分析、揭示,提供能解决问题的答案,因此,发展知识服务是专业图书馆的首要任务。
关键词：
知识服务 生命科学图书馆 学科信息服务
[期刊] 图书情报知识
[作者]
闻颖
通辽市一中是哲盟最早开办的中学之一,从解放初期到现在,一直被列为内蒙古自治区的重点中学。我校现有21个教学班,学生1170多人,教职工210人,有一座2000平方米的图书馆,6名工作人员,藏书53000多册,杂志270种,报纸80种;馆内设有书库2个,并设有教师资料室和学生阅览室。图书馆由一名校长分管,教导主任直接领导,在学校经费紧张的情况下,每年都挤出五千元左右购买图书。多年来,我们本着为教学服务的宗旨,开展了如下工作。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘敏健
随着国内职教事业的蓬勃发展,新时期中职图书馆在学校的教育教学中起着重要的推动作用。为使中职图书馆服务工作更快发展,必须坚持深化改革,其中加大馆藏资源建设结构调整的力度,加速图书馆自动化建设,加强馆员队伍建设尤为重要。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
叶兰 左少凝 胡燕菘
调研了若干国家电子教科书的应用状况,同时分析了高校图书馆在电子教科书服务中应承担的角色与作用,以期为国内高校图书馆从事相关服务提供借鉴。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
黄亚海
阐述了图书馆开展网上服务的重要性 ,介绍了网上服务的类型 ,着重探讨了高校图书馆进一步搞好网上服务工作的路向。
关键词：
信息服务 网上服务 信息资源 高校图书馆
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