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[期刊] 图书馆
[作者]
熊慧丽 李长菊
我国图书馆的读者服务面临从传统服务向现代化服务的转变，由于传统服务的种种限制，现代化图书馆必须改革旧的传统服务模式，创造新的服务模式。本文就此提出融藏、阅、借、咨等现代技术服务的综合化服务模式。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
翟蓉
从服务阵地来划分,综合咨询服务可分为到馆服务和远程服务,主要服务形式包括到馆咨询、电话咨询、网上咨询和邮件咨询等。综合咨询服务的内容主要是对入馆须知、检索辅导、方位指引、数字资源使用、参考咨询等指向性或指导性咨询的解答。对于综合咨询服务,图书馆应做好宣传与推广工作,制定相应的规范并进行评估,对于服务情况进行监督并积极响应读者反馈。
关键词：
图书馆 综合咨询服务 服务设计 服务管理
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
李海
图书馆读者服务的特性,要求服务过程实施标准化。读者服务标准化的实现,应从建立标准化物质基础、管理体系、规章制度,采用合理服务方式和严格监督方式,建立反馈和评估机制等方面入手。参考文献5。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
叶艳鸣 李勇 刘金玲 王军 张实悦
分析高校图书馆现行管理体制的特点及其局限性,提出构建现代大学图书馆管理模式应该把握开放性、兼容性、共享性、效益性、以人为本等五项原则,构建“藏、借、阅、咨”一体化的开放服务管理模式。
关键词：
高校图书馆 管理模式 服务模式 一体化
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
杨位平
现代图书馆十分注重给读者以最大的方便来利用馆藏文献。开架服务正是适应这个要求的好方式。因为,多年来,各高校图书馆都积极创造条件,扩大开架服务。在扩大开架服务的进程中,广东省的深圳大学、汕头大学、五邑大学、广东商学院、佛山大学、西江大学、东莞理工学院等10多所高校图书馆,已全面实行开架服务,并且在这基础
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王永东
图书馆藏借阅合一服务是借阅分别服务的发展。文章对公共图书馆藏借阅合-服务中面临的书刊排架标准、书刊报废规范、人员编制管理规范等问题进行探讨,希望能引起各方重视。
关键词：
藏借阅合一 公共图书馆 管理
[期刊] 图书情报知识
[作者]
束春德 李翠花 李秀美
图书馆综合化服务注重文献信息内容的内在联系，从读者需要出发，服务形式多样化。全面开展综合化服务，是图书馆读者工作改革与发展的方向
关键词：
图书馆,读者工作,综合化服务
[期刊] 图书馆
[作者]
谭振坤
公共图书馆的延伸服务如何拓展?集体证借阅是零投入的创新服务,是满足不方便利用图书馆群体文化需求的有效补充。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
承欢
谈谈读者服务与图书馆自动化承欢（清华大学）不久前，笔者曾作了一项简单的文献调查：以“读者服务”、“读者工作”和“图书馆自动化”为主题词，对《中文科技期刊篇名数据库（１９８９～１９９３）》进行检索，所得结果分别为４２篇，４６３篇和８６篇。将“读者服务”...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
朱雷 熊军 杜方冬 尹怀琼 张畅
应用专家评分法构建高校图书馆社会化信息服务综合评价指标体系并进行实证研究,采用专家咨询法就评价模型的指标和权重进行两轮咨询评分,在此基础上,对评价指标体系的各级指标进行了量化和赋值;最后采用综合评分法构建评价模型。随机选取国内20所高校图书馆,应用本文的评价模型对其进行综合评价实证研究,构建综合评分评价模型。根据调查数据对目前高校图书馆社会化信息服务的功能和质量进行分析,并提出相应的对策和建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
柯平 周静
通过对图书馆参考咨询服务中读者权益研究的现状分析,概述目前国内图书馆界对于读者权益的认识,并提出对于读者权益涵义和内容的理解。同时,从参考咨询服务入手,对读者权益在其部门的落实情况及其所存在的问题进行分析,归纳出参考咨询服务中影响读者权益实现的五个方面,并提出几点建议,以期更好地促进读者各方面权益的实现,进而提高参考咨询服务的效率和质量。
关键词：
图书馆 参考咨询服务 读者权益
[期刊] 图书馆建设
[作者]
邹文辉
本文引进了读者期待理论 ,论述了它对高校图书馆的影响。着重阐述读者期待与图书馆参考咨询服务的关系 ,进一步论证了参考咨询服务是实现读者期待的重要手段 ,提出了参考咨询服务对策。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
郎文君 潘雅玲 程轶俊
本文以行业读者阅读行为分析为切入口,根据公安民警的职业特点,依据类型抽样调查的理论,对上海公安民警阅读行为进行专题调查,调查项目涵盖阅读目的、阅读态度、阅读取向等10个方面,比较系统地反映出民警阅读行为的基本特点和所存在的问题,并在此基础上,提出如何根据读者特点做好图书馆服务工作的具体建议。
关键词：
阅读调查 行为分析 专业图书馆 深化服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
卢共平 汪善建
数字图书馆的读者服务将是集成化、个性化和多元化的信息服务。与传统图书馆相比 ,数字图书馆读者服务的观念、重点和内容都将发生显著变化 ,读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心 ,读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递 ,读者服务内容会从提供信息过渡到提供知识。
关键词：
数字图书馆 读者服务
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