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[期刊] 预测
[作者]
高鹏 杜建国 聂佳佳 李向东
本文运用博弈论研究了消费者的预期后悔(AR)如何影响双渠道竞争中线下零售商服务提供策略。在推导消费者需求函数的基础上分别构建并求解了线下商提供服务策略以及不提供服务策略时的模型,并通过理论分析以及数值仿真对结果进行了分析。研究表明:服务提供策略下消费者预期后悔会提高在线商参与市场竞争的门槛,服务水平与消费者预期后悔敏感度和消费者异质性均正相关。无论是否实施服务策略,预期后悔会降低线下商利润并提高在线商利润。服务策略的价值与预期后悔敏感度正相关,而消费者剩余与预期后悔敏感度的关系则受到消费者异质性以及消费者对在线渠道期望估值等因素的综合影响。
[期刊] 工业工程
[作者]
官振中 康怀飞
建立随机需求下的两阶段销售模型，研究消费者高价后悔和缺货后悔对零售商定价与库存决策的影响，分析两种运营策略：价格承诺和快速响应。结果表明，高价(缺货)后悔加重(减轻)消费者策略性等待行为，零售商应降低(提高)定价并减少(增加)库存；价格承诺和快速响应均能缓解消费者策略性等待行为，但两者的价值受消费者预期后悔的影响相反；价格承诺仅在补货成本高于某个阈值且消费者预期后悔敏感度低于某个阈值时优于快速响应。
[期刊] 软科学
[作者]
聂佳佳 丁龙
研究了消费者预期后悔对传统服务商和新兴服务商竞争策略的影响，考虑三种不同的市场结构，分别建立了ＤＬ、ＯＬ、ＮＬ预期后悔模型，并求出了各个模型的均衡解，其中ＤＬ、ＯＬ、ＮＬ分别表示双寡头领导者、传统服务商领导者以及新兴服务商领导者市场。研究表明：创新产品价格总是与后悔系数呈负相关，而传统产品价格与后悔系数的关系取决于市场结构和产品的差异性；新兴服务商总是具有＂次动优势＂，而产品差异性较小时，传统服务商具有＂先动优势＂；ＯＬ和ＤＬ模型中，消费者剩余与后悔系数呈负相关，ＮＬ模型中，消费者剩余与后悔系数呈正相关。
[期刊] 中国软科学
[作者]
刘维奇 张晋菁
由于信息的易得性,面对企业的持续产品创新运营计划,消费者决策时不仅会将未来可选项纳入考虑,而且会在事前预期可能出现的后悔。本文分析了两种产品创新换代策略下零售企业与消费者的两阶段动态博弈,发现预期后悔对消费者自身购买决策具有显著影响,进一步得到不同的消费者预期后悔相对强度下企业取得均衡的条件。最后,将两种产品换代策略对比研究,结果表明:共生换代策略在提高企业产品市场占有率方面更有优势,而单品换代策略能实现更高的企业利润。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
高鹏 杜建国 聂佳佳 陆玉梅
运用博弈论研究了消费者后悔预期(AR)如何影响独立再制造商(IR)的技术创新决策。在推导消费者需求函数的基础上分别构建并求解了无AR无创新(NARNX)、无AR有创新(NARX)、有AR无创新(ARNX)、有AR有创新(ARX)四个模型,并通过理论分析及数值仿真对结果进行了分析。研究表明:均衡技术创新水平及再制品需求与消费者后悔预期敏感度正相关;OEM偏好于NARNX模式,而IR的模式偏好为ARX>{ARNX,NARX}>NARNX;当消费者异质性不高时,后悔预期有助于提高供应链总利润和绿色消费者剩余,总消费者剩余和社会福利与后悔预期的关系取决于再制品期望估值的大小。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
官振中 何三明 杜华峰
随着电子产品迭代速度的不断加快，零售商为抢占市场和缓解资金压力，开始广泛采用溢价预售模式。此模式下，当消费者预售期购买时，会产生高价后悔；当消费者现货期购买时，可能会产生缺货后悔。在考虑这两种后悔行为基础上，研究了零售商预售模式下的联合定价与订货决策问题。研究表明，在高价后悔敏感度与缺货敏感度在相差较大时零售商采用预售更优；当零售商采用预售时，对比动态定价策略和价格承诺策略，发现动态定价各阶段价格更低，订货量更高，利润则是价格承诺更优；当零售商采用预售且价格承诺策略时，消费者的高价后悔敏感度与缺货后悔敏感度较接近时，若忽略消费者的后悔行为，零售商将会面临较大的利润损失。
关键词：
预售 消费者后悔行为 定价 订货
[期刊] 商业研究
[作者]
徐芬 陈红华
互联网经济的发展促使实体零售业利用网络技术升级传统零售模式,但效果并不理想。基于实体零售商角度,本文在北京、上海、杭州等六个城市采用定点拦截随机抽样,并结合多群组结构方程模型探究我国消费者线上和线下购买行为的关系,以及影响消费者线下购买的主要因素。研究表明:消费者线上购买频次与线下购买频次显著正相关,并不是完全的替代关系;消费者的时间、线上购买频次及对线下购买态度是直接影响消费者线下购买的重要因素;降价策略不是实体零售商的有效应对手段,实体零售商应优化产品信息投放渠道,充分发挥实体店的服务优势,实施多样化
[期刊] 商业研究
[作者]
徐芬 陈红华
互联网经济的发展促使实体零售业利用网络技术升级传统零售模式,但效果并不理想。基于实体零售商角度,本文在北京、上海、杭州等六个城市采用定点拦截随机抽样,并结合多群组结构方程模型探究我国消费者线上和线下购买行为的关系,以及影响消费者线下购买的主要因素。研究表明:消费者线上购买频次与线下购买频次显著正相关,并不是完全的替代关系;消费者的时间、线上购买频次及对线下购买态度是直接影响消费者线下购买的重要因素;降价策略不是实体零售商的有效应对手段,实体零售商应优化产品信息投放渠道,充分发挥实体店的服务优势,实施多样化支付手段和高效化会员管理,全方位优化经营策略。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
陈飔佳 官振中
策略型消费者的存在会导致零售商减小订购量、降低零售价，进而对零售商收益造成损失。在考虑消费者策略行为及市场需求不确定下，研究了回购策略与转运策略对提升零售商绩效的作用。以最大化收益为目标，对回购策略与转运策略分别建立模型，求解并通过数值分析讨论不同策略下零售商的最优零售价、最优订购量，以及最优期望收益。研究表明：策略型消费者存在下，回购策略虽然能刺激零售商增加订购量，但会降低零售价，进而降低零售商的期望收益，而转运策略总能提高零售价、增加零售商的期望收益，并且当转运价格较高时，转运策略能刺激零售商增加订购量，因此合理的转运策略能同时增加零售价与订货量，进而提高零售商绩效，从而为零售商的策略选择提供决策支持。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
赵金实 霍佳震
目前,学术界对零售商决策的研究集中在两个方面:一是研究零售商与消费者行为的博弈关系,二是研究零售商与上游供应商的博弈关系。但零售商的决策应该将上述两种博弈关系进行综合考虑,本研究引进了消费者行为因素,构建了零售商同时考虑下游消费者行为和上游供应商因素的双边博弈决策机制模型,实现零售商在需求管理与供应管理方面的有机整合,使零售商的供应链决策更符合实际经济领域的运行状况,提高零售业供应链的运行效率。
关键词：
消费者行为 博弈 决策 供应链
[期刊] 商业经济研究
[作者]
彭芳
随着行为运作管理研究的兴起与发展,出现了越来越多的基于行为实验的研究工作。通过对行为决策的实证考察,了解了决策者的真实决策行为;通过行为模型分析,缩小了理论与现实之间的差距。基于此,本文考虑策略消费者的有限理性行为和决策偏差,认为零售商需要调整自己的库存量和价格决策,建立了面对同质策略型消费者的零售商优化模型,并使用随机最优反应均衡模型来刻画策略型消费者的有限理性行为。
关键词：
策略型 消费者行为 零售商 决策
[期刊] 物流技术
[作者]
戴杨 吴凯
考虑消费者决策中的预期后悔因素，建立了单渠道无后悔模型（ＳＣＮ）、双渠道无后悔模型（ＤＣＮ）和双渠道后悔模型（ＤＣＲ），并求出各个模型的最优解进行对比分析。研究表明：消费者网购偏好度较低时，制造商开通网络直销渠道有利可图；制造商开通网络直销渠道可能对自身无利，但却对供应链整体利润有利；当消费者网购偏好度较低时，制造商利润与消费者偏好度成正相关，当消费者网购偏好度较高时，制造商利润与消费者网购偏好度成负相关；制造商零售渠道利润与消费者预期后悔成正相关，直销渠道利润与消费者预期后悔成负相关；零售渠道价格与消费者预期后悔成正相关，批发价格和直销渠道价格成负相关。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
雷宇
本文以零售企业为研究对象，在消费者预期粘性量表开发与测度基础上，实证检验消费者预期粘性对零售商技术商业模式选择的影响。结果表明：第一，消费者预期粘性与零售商的显性和隐性技术商业模式选择均存在正向关联，零售商更倾向于选择显性技术商业模式来应对消费者预期粘性。第二，零售商在选择显性技术商业模式上更倾向于价值创造类和价值实现类商业模式；在选择隐性技术商业模式上对市场环境类的倾向微弱，但不会选择行业环境类商业模式。第三，零售商在长期中对显性技术商业模式的选择倾向更明显，并且价值创造类显性技术商业模式的适用性更强。最后得出提升零售商技术商业模式的适配性和采取多元化策略、稳定消费预期等管理启示。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
王鹏 王要玉 张志坚
针对线上渠道的溢出效应，研究了线下零售商的在线评论服务策略。因此，构建了线下零售商与线上零售商组成的供应链博弈模型，比较了不同模型的均衡结果，分析了溢出效应和在线评论对最优决策和利润的影响。结果表明，在线评论服务策略主要取决于消费者好评偏好和溢出效应特征，消费好评偏好较高且负向溢出效应显著时，在线评论服务实现了零售商间的共赢，但在线评论服务水平较低。随着正向溢出效应更显著，线下零售商提供在线评论服务的积极性降低。在不同在线评论服务策略中，消费者好评偏好对产品定价与利润产生的影响截然相反。无在线评论服务时，零售价格与需求变化关系正相关。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
程明宝 吴硕 李子怡
考虑一个制造商和一个第三方投机者组成的供应链系统，其中，制造商在高价市场和低价市场实施两阶段定价策略，第三方投机者将产品从低价市场转移到高价市场形成灰色市场。考虑消费者预期后悔效应，探究了消费者预期后悔效应对制造商和第三方投机者定价决策及收益的影响，以及分析了灰市环境下制造商实施产品差异化策略的效果。研究结果表明：消费者预期后悔效应损害了制造商的收益，促进了灰市投机，且消费者预期后悔程度越大，制造商受灰市侵蚀越严重；制造商实施产品差异化策略有利于抑制灰市投机，提高收益，因此可作为制造商应对灰色市场的有效措施。
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