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[期刊] 管理评论
[作者]
韩煜东 刘伟
自从中国发放3G牌照后,虽然新一代3G通讯在技术上拥有巨大的优势,但市场渗透率却不尽如人意。针对此问题本文采用选择型联合分析法,从消费者面对不同通讯服务的选择行为中,获得了消费者对于通讯产品属性的效用系数。结果表明:目前3G通讯的技术优势并没有对消费者起到应有的作用,而通话费、上网费及高购机成本是阻碍采用3G的关键因素,中国移动在3G背景下依然拥有较强的品牌效用,同时消费者对移动增值服务具有选择性。本文研究结论对于认知消费者在通讯市场的行为和帮助移动运营商更有效制定营销政策的实践具有重要意义。
[期刊] 贵州财经学院学报
[作者]
陈文沛 李思聪
为研究消费者对第三代移动通信增值业务使用意向的影响因素,以科技接受模型为基础,添加"消费者创新性"与"感知成本性"两个变量构建出扩展科技接受模型,并通过对18-35岁年轻消费者的调查,使用结构方程模型等方法,证实了感知有用性、感知易用性、感知成本性、消费者创新性等因素对消费者态度有直接影响。而态度进一步作用于消费者对3G移动增值业务的使用意向。
关键词：
3G移动增值业务 科技接受模型 使用意向
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
刘子龙
本文运用联合分析的方法分析了消费者对3G移动服务的需求特征,并针对不同的细分市场的用户需要特征及用户的背景特征的差异性进行了比较。研究结果显示价格和品牌是影响消费者选择3G服务的中最重要的两个因素,在四种主流的3G服务中,手机上网和可视电话是最受消费者青睐的两种服务。在不同的细分市场中,"服务优势型"用户群体是最有可能转化为实际3G用户的潜在用户,是移动运营商着重关注和培育的对象。
关键词：
3G 移动服务 消费者偏好 联合分析
[期刊] 管理科学
[作者]
李蒙翔 顾睿 尚小文 王刊良
以TPB理论和消费者的3种角色视角为基础,对正在使用移动即时通讯服务的消费者进行调查,运用问卷调查法收集401份问卷数据,对数据进行分析。研究结果表明,态度和感知行为控制均显著正向影响持续使用意向,感知有用性、技术复杂度、网络外部性显著正向影响态度。主观规范对持续使用意向影响不显著,互惠对感知行为控制影响显著,这表明消费者对移动即时通讯服务的持续使用意向不仅受技术方面因素的影响,还受消费者之间人际关系因素的影响。
[期刊] 企业经济
[作者]
何斌 张韫 李美静
借鉴推拉理论、创新扩散理论和技术接受模型等相关理论,研究移动电子商务下消费者发生企业间转移的影响因素,把影响消费者在移动电商企业间转移的因素分为拉力因素和推力因素两大类。然后构建理论模型,提出研究假设,通过结构方程方法对影响因素模型及研究假设进行验证。研究结果表明:促使消费者在移动电商之间转移的拉力因素有替代者吸引力、相对优势、相对有用性、相对易用性、相对优惠性和消费者创新性等;阻碍消费者转移的推力因素有消费者信任、消费者习惯、消费者对当前企业e-服务质量感知、转移成本和相互关系等。企业可采取"回拉策略"
关键词：
影响因素 用户转移 移动电商 推拉理论
[期刊] 企业经济
[作者]
何斌 张韫 李美静
借鉴推拉理论、创新扩散理论和技术接受模型等相关理论,研究移动电子商务下消费者发生企业间转移的影响因素,把影响消费者在移动电商企业间转移的因素分为拉力因素和推力因素两大类。然后构建理论模型,提出研究假设,通过结构方程方法对影响因素模型及研究假设进行验证。研究结果表明:促使消费者在移动电商之间转移的拉力因素有替代者吸引力、相对优势、相对有用性、相对易用性、相对优惠性和消费者创新性等;阻碍消费者转移的推力因素有消费者信任、消费者习惯、消费者对当前企业e-服务质量感知、转移成本和相互关系等。企业可采取"回拉策略"来防止消费者的流失,采取"推力策略"来加强顾客粘性。
关键词：
影响因素 用户转移 移动电商 推拉理论
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王里克 舒华英
文章在对中国移动通讯市场性质分析的基础上,通过寡头垄断条件下最佳市场结构判断和移动通信的行业特性,建立了中国3G市场的结构模型,并对3G牌照数量模型进行了解析。
[期刊] 数据分析与知识发现
[作者]
朱鹏 赵笑笑 伍薇
【目的】探究消费者动机风格、产品类型以及营销策略类型三个因素以及因素之间的交互作用对移动电子商务消费者购买决策偏好的影响。【方法】采用情景设计与问卷采集相结合的实验方法开展相关实证研究。【结果】产品类型与营销策略的交互作用对不同动机风格的移动电子商务消费者决策偏好存在显著差异性影响。【局限】未能引入其他影响因素(如产品卷入度、个体认知需求、感知风险等)进行研究。【结论】从移动电子商务消费者类型区分、产品类型及营销策略的选择三方面对移动产品供应商提出相关的对策建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
苏贵影 陈晓情 李彦华
本文基于价值点思维方法对消费者移动购物持续信任影响因素，从五个维度提出假设，对无线覆盖度、无线传输效率、无线传输成本、商品信息获取、传统网购信任转移度５个影响因素展开研究，并首次将商品信息获取、无线传输成本纳入研究范围。研究结果表明：无线覆盖程度、无线传输效率、无线传输成本均对移动购物信任产生显著的正向影响；而传统网购信任转移不仅直接影响移动购物信任，并通过消费者感知安全对其产生间接影响。此外，商品信息获取程度与移动购物信任之间的假设不成立。最后，从移动商家、互联网服务提供商、移动购物平台及政府角度提出相关对策建议。
关键词：
移动购物 持续信任 VFT 无线网络
[期刊] 企业经济
[作者]
朱中平 姚建
移动通信市场竞争日益激烈,运营商要对客户需求进行深层次的把握,从技术导向实现向市场导向和客户导向的转变。本文是基于AHP评价方法对移动通讯的客户满意度体系进行评价,并以绵阳移动有限公司为例子进行实证分析,得出系列的对策,希望对移动通讯客户服务体系的建立有一定的帮助。
关键词：
移动通讯 客户满意度 多层次综合评价
[期刊] 现代管理科学
[作者]
翟顺平 朱美琳
在移动通讯市场中,争取一个新客户的代价往往比留住一个老客户要大很多,所以客户流失预测是移动通讯运营公司最为关注的重点之一。文章利用SOM网络建立客户流失预测模型,为移动通讯运营公司的经营决策提供帮助。
关键词：
数据挖掘 神经网络 SO M预测
[期刊] 消费经济
[作者]
李志宏 李敏霞
消费者信任已成为移动商务发展的重要障碍。针对移动商务的消费者初始信任问题,通过对信任的基础、网络信任的形成过程以及移动商务的消费者信任特点等方面的介绍,得出基于移动商务的消费者初始信任影响因素,并提出建立消费者初始信任的相关对策,以期为争夺移动商务市场份额的商家提供参考,并为研究基于移动商务的消费者长期信任奠定基础。
关键词：
移动商务 网上信任 初始信任 影响因素
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
陈德华 唐守廉
随着3G牌照的发放,中国电信市场"三国演义"时代正式到来。移动通信市场自2009年开始大规模的发展3G用户以来,三大运营商就面临着如何抢先一步发展客户,如何将现有2G用户顺利延续成3G用户等问题和挑战。面对如此激励的竞争,三大运营商如何才能避免漫无目的竞争?如何才能真正的做到精细化营销?解决这些问题最根本的出发点,就是要把握用户消费的心理,从而引导消费行为。而行为经济学正是从个人决策行为出发分析问题,将心理学研究成果引入分析框架,通过提出更为现实的决策模型解释各种经济现象,因而以行为经济学理论出发研究3G
[期刊] 商业时代
[作者]
陈红兵 裴广信
随着3G业务在全球范围内的逐渐普及,移动互联网带宽的增加所带来的技术驱动力极大地促进了移动电子商务的发展。在国内移动电子商务已成为电子商务产业链发展的重点。本文从移动电子商务的特点出发,通过3G对移动电子商务影响的分析,提出相应的建议。
关键词：
3G 移动电子商务 问题 建议
[期刊] 浙江金融
[作者]
陈月波
移动电子商务是指人们利用移动电话或其他移动互联网接入设备来实现网上交易。移动电子商务可以真正使人们在任何时间、任何地点
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