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[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
郭燕 周梅华
消费者跨渠道购买行为是指多渠道零售环境下,消费者在购买决策过程的不同阶段运用不同渠道的行为。文章基于文献研究法,从定义、影响因素和企业管理策略三个方面对消费者跨渠道购买行为的国内外相关研究进行了梳理和评述,阐述了消费者跨渠道购买行为的定义,总结了消费者跨渠道购买行为的影响因素,归纳了企业对消费者跨渠道购买行为的管理策略并进行了评述,分析了未来研究方向,得出消费者跨渠道购买行为可以细分为消费者跨渠道搭便车行为和消费者跨渠道保留行为,研究结果为多渠道零售企业进行渠道设计和多渠道顾客管理提供了决策参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王东山
本文从消费者购买决策的角度理解和表述决策理论,深化决策理论在消费者购买决策领域的应用与发展。本文对消费者购买决策理论进行了梳理和评价,并提出购买决策理论发展的建议。
关键词：
购买决策理论 前景理论 评述 展望
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王东山
本文从消费者购买决策的角度理解和表述决策理论,深化决策理论在消费者购买决策领域的应用与发展。本文对消费者购买决策理论进行了梳理和评价,并提出购买决策理论发展的建议。
关键词：
购买决策理论 前景理论 评述 展望
[期刊] 商业时代
[作者]
闫玮
本文对影响消费者购买转移行为的驱动因素进行了分析,得出新消费经济时代的企业产品渠道建设启示,有针对性的提出了企业的应对优化措施,希望对企业在新形势下的产品渠道铺设和价值实现提供参考和借鉴。
关键词：
购买转移 营销渠道 电子商务
[期刊] 经济问题
[作者]
郭燕 周梅华
移动商务环境下,消费者跨渠道购买行为越来越普遍,围绕着消费者跨渠道购买行为影响因素,提出了4个假设,通过对样本数据的结构方程模型分析,对假设进行了检验,检验结果表明,多渠道自我效能和社会影响正向影响消费者跨渠道购买行为意愿,感知风险和转换成本负向影响跨渠道购买行为意愿,以期为企业制定多渠道营销策略和进行多渠道顾客管理提供有益借鉴。
关键词：
跨渠道 跨渠道购买行为 影响因素 消费者
[期刊] 商业经济研究
[作者]
董志会
本文以购物动机、产品类型和价格以及渠道特征为切入点,深入探讨多渠道零售对消费者购买行为的影响。研究发现,多渠道零售扩大了消费者购物选择范围,对顾客消费行为有促进作用。其中,多渠道零售在产品价格和类型方面对顾客消费行为的正向影响最显著。
关键词：
多渠道零售 消费者行为 购买动机
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杜婉音
互联网技术的不断创新,为零售企业线上与线下相结合的全渠道营销提供了便利,也进一步影响了消费者购买行为。本文运用假设模型、调查问卷与实证分析等方法,对全渠道营销中消费者线上和线下购买行为的协同关系进行分析。研究发现:在全渠道营销中,线上电商平台系统质量与线下实体店服务质量均正向影响各自渠道的满意度;消费者的线上、线下满意度与线上、线下购买意愿之间的影响分别呈正相关关系;而消费者线下满意度对线上购买意愿的影响,以及线上满意度对线下购买意愿的影响均呈负相关;线上与线下购买意愿之间的相互影响则为正相关关系。由此,
[期刊] 消费经济
[作者]
黎建新 詹志方
文章首先对绿色购买的含义以及绿色产品的定义进行了综述和归纳,接着对国内外有关消费者绿色购买的研究文献分别进行了回顾。通过文献回顾,发现价值观、生活方式、环境知识、环境态度以及人口统计因素等对绿色购买有影响,其影响程度依具体研究内容和测量方法而有差异。最后,对今后有待进一步研究的问题进行了探讨。
关键词：
绿色购买 绿色消费 研究述评 展望
[期刊] 商业时代
[作者]
秦世波
随着电子商务的深入发展,消费者的消费行为发生了巨大变化,在多元渠道并存的状态下,出现了从离线渠道转移到在线渠道消费的新动向。本文借助渠道及购买行为理论,分析了消费者的购买转移行为,以影响消费者跨渠道购买行为发生的因素为切入点,提出了网络时代有针对性的营销方案,以期为企业的渠道建设提供有益借鉴。
关键词：
电子商务 跨渠道 购买转移
[期刊] 商业研究
[作者]
王勇 李文静
移动互联网时代消费者的线下购买行为和线上购买行为日益融合，越来越多的企业开始采取全渠道营销策略。本文选择优衣库作为研究对象，基于消费者购买行为过程，分析全渠道营销中消费者线下购买对线上购买的影响关系。实证分析模型显示，全渠道营销中，线上电商平台的系统质量与消费者的线上满意度，以及线下实体店的服务质量与消费者的线下满意度之间都存在显著的影响关系；消费者的线上满意度、线下满意度和线下购买意愿都会显著影响消费者的线上购买意愿；提升线下服务质量，提高线下消费者的满意度和购买意愿，不仅不会制约消费者的线上购买意愿，还会促进其线上购买行为的发生。
关键词：
全渠道营销 三维行为模型 购买行为过程
[期刊] 商业经济研究
[作者]
崔慧超 刘爱军
近年来,我国电子商务飞速发展,诸多传统零售行业受到电子商务冲击,纷纷调整企业销售模式,建立起自己的线上电商平台。与此同时,很多电商企业也开始布局线下,纷纷建立自有的体验店、旗舰店等。本文分析了消费者购买生鲜农产品从离线向在线迁徙这一动态过程及其影响迁徙的因素,通过实证研究发现离线购买价格、时间成本、离线购买可选择性、感知在线购买有用性、感知在线购买易用性、消费者所处文化环境、渠道融合因素对消费者购买苹果从离线向在线迁徙意愿有正向促进作用,迁徙成本、实体店铺忠诚对消费者购买苹果从离线向在线迁徙意愿有反向阻碍作用。
关键词：
电子商务 全渠道 渠道迁徙
[期刊] 经济问题
[作者]
姚凯
切实解决不平衡不充分发展问题,满足人民日益增长的美好生活需要,是党的十九大报告提出的更高要求。当前,我国互联网经济已进入新纪元,零售行业进入了线上线下加速融合发展的新阶段,除了在网络渠道浏览和购买外,还在不同渠道之间进行迁徙,如先通过网络渠道浏览产品,再到实体店铺完成购买,即"线上搜索线下购物(webrooming)";也有先到实体店铺试用或体验产品,再借助网络渠道的便利进行下单完成购买行为,即"先逛店后网购(showrooming)"。这就引发了实体渠道与网络渠道应如何平衡发展来满足人民日益增长的消费需要这一重要问题。江苏海洋大学商学院郭燕教授和董绍增博士于2021年12月在东北财经大学出版社出版的《消费者跨渠道购买行为形成机制研究》(第二版)一书,聚焦消费者跨渠道购买行为(webrooming与showrooming),开创性地引入产品特征,揭示了消费者渠道迁徙机理,发现了消费者跨渠道购买行为的差异化程度及形成机制,
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
袁少锋
从人类进化的视角探讨进化需求对消费者购买决策的影响是当前消费者行为领域的一个前沿研究主题。本文通过对现有相关文献的回顾,介绍了进化需求的内涵,辨析了驱动消费者购买行为的近因与本因,并在此基础上探讨了激发进化需求的心理机制、进化需求对消费者购买决策的影响等问题,最后讨论了现有研究的贡献、不足以及未来的研究方向。
关键词：
进化需求 近因 本因 购买决策
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
金立印 邹德强
近年来在互联网等新技术的推动下,定制化战略开始在众多行业迅速普及,越来越多的国内企业也加入到定制化行列当中。在这一背景下,关于定制化的研究也日益受到学界的关注。本文围绕产品定制化购买情境下的消费者决策问题,对国内外相关研究进行了系统回顾;重点针对定制化决策任务的特征,消费者的参考点依赖与损失厌恶对产品定制决策的影响,消费者目标及动态自我调整在产品定制过程中的作用等问题梳理了相关研究成果;在此基础上归纳了以往研究的不足,并为开展这一主题的后续研究指出了方向。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
章璇 景奉杰
指出网站作为电子商务交易双方与商品接触的直接媒介,招致信息领域及营销领域对网站特性研究的共同关注。基于消费者行为的信息系统与营销综合视角的网站特性研究近年来渐成主流。以目的性行为与体验性行为为分类标准,从情境体验、行为表现与购买决策过程三个方面就近年相关文献进行梳理与总结。探讨这种研究视角的转变带来的研究热点的变化趋势,为学界和业界未来的发展方向提供启示。
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