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[期刊] 中南财经政法大学学报  [作者] 沈鹏熠  
本文基于文献回顾,构建了消费者购物价值、关系品质与零售商品牌权益的关系模型。通过调查数据研究发现,购物价值通过关系品质间接影响零售商品牌权益。其中,功能性和享乐性购物价值对顾客满意有显著影响,但对顾客信任没有显著影响,社会性购物价值对顾客满意和顾客信任均有显著影响。购物价值通过顾客满意对顾客信任产生间接作用,顾客满意和顾客信任分别对零售商品牌权益各维度均有显著影响。关系品质对购物价值与零售商品牌权益的调节作用,以及人口统计特征对零售商品牌权益的直接作用也得到了部分支持。
[期刊] 企业经济  [作者] 沈鹏熠  
将消费者购物价值作为中间变量纳入商店环境与零售商品牌权益的关系模型中,并以超级市场为对象进行了实证分析,结果发现:设计因子和氛围因子只对享乐型价值有显著影响,社会因子对功利型和享乐型价值均有显著影响,其中,社会因子对购物价值的影响程度最大。同时,功利型和享乐型价值对零售商品牌资产的形成均有显著直接影响,但享乐型价值的影响程度更大。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 张炳凯  
本文通过建立假设模型,并结合调查问卷与分析等方式,探究了零售商品牌外部线索对消费者购买意愿影响情况。研究发现:产品价格、品牌口碑与店铺形象三个外部线索,均通过感知质量和感知价值的中介作用,对消费者购买意愿产生影响,且这种影响是一种正向影响。同时,上述三个外部线索中,对消费者购买意愿的总体影响效果最大的是品牌口碑,最小的是产品价格。由此,零售商可采取适当的品牌营销决策,塑造良好品牌,最大程度响应消费者的购买需求。
[期刊] 商业研究  [作者] 沈鹏熠  
零售商品牌资产的形成机制反映了零售商品牌价值链与宏微观零售营销环境要素的作用关系。根据参与要素范围及内容结构的不同,零售商品牌资产的形成机制被分成宏观机制与微观机制,并表现为不同的理论模型。对理论模型中关键驱动要素的深入分析,有利于为零售商品牌资产建设提供有益建议。
[期刊] 消费经济  [作者] 郭新华  冯帅  许梦宁  
品牌价值是企业资产的重要组成部分,能为企业带来长久经济效益。文章构建了消费者视角的零售商品牌价值评价指标体系,采用层次分析法和模糊综合评价法得出长沙市四家零售商的品牌价值得分。结论表明:品牌价值由七个维度构成,按重要性程度排序,从高到低依次为品牌忠诚度、产品联想、品牌知名度、人员服务品质、产品品质、环境与气氛品质、组织联想;年龄和教育程度对零售商品牌价值评价有显著影响;四家零售商的品牌价值从高到低依次为友阿百货、王府井、万达百货和平和堂。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 雷蕾  
感知质量作为零售品牌的属性之一,深刻影响着包含品牌感知、品牌忠诚等要素的零售商权益。本文在阐述品牌感知质量对零售商权益影响理论的基础上,提出了相关研究假设,并构建了概念模型。选取实体零售商的调查数据,对概念模型进行了分析和验证,根据检验结果进一步对模型做出修正,以准确反映品牌感知质量对零售商权益的影响效果。研究表明,消费者品牌感知质量既可以对零售商权益直接产生正向显著影响,也可以通过顾客价值的部分中介作用,间接正向影响零售商权益。同时,品牌感知质量五个维度中,感知质量可靠性和响应性,对零售商权益的直接影响效果最为强烈。据此,零售商可以通过改进内部管理、及时响应顾客需求、模仿领导品牌等方面提升自身品牌权益。
[期刊] 管理评论  [作者] 姚作为  刘人怀  
本文运用经问卷调查所获得的实际顾客调研数据,以品牌关系质量作为衡量品牌关系性质的指标变量,重点研究服务消费背景下,品牌关系质量对顾客价值、顾客满意与购后行为的影响。研究结果表明:品牌关系质量不仅会影响顾客的情节价值感知、关系价值感知与顾客的总价值感知,而且还对顾客满意与购后行为倾向有显著的正向影响。与服务质量相比,品牌关系质量是一个更为重要的、有独立解释能力的服务品牌消费决策行为变量。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 林莉  刘向  
新零售是零售行业转型升级的新探索。本文主要从消费者购物价值的角度阐释了促进零售业转型升级的基本目标,同时概述了实现零售业转型升级途径:体验叠加、数据洞察以及技术赋能,随后从八种不同零售转型升级的途径探究了其实现的途径以及新零售的实践模式。最后从多个方面总结出了品类差异下零售业转型升级的路径和差异化的"新零售"方式。
[期刊] 财经问题研究  [作者] 汪旭晖  张其林  
在线上零售冲击下,传统零售商的电商化转型势在必行,结合了实体门店与在线商店的多渠道零售模式成为全球零售业发展的趋势,如何提升品牌权益成为全新背景下零售商建立竞争优势的关键。本文实证探讨了线上线下感知服务质量对多渠道零售商品牌权益的影响,研究结果表明:在多渠道零售模式下,感知服务质量仍然是消费者品牌态度的重要决定因素;传统零售商通过提高线上服务质量重塑品牌的努力不会受到来自线下的干扰,也即线上线下感知服务质量在提升品牌权益过程中不存在交互影响;线上线下零售店铺环境要素的内涵存在很大差别,其中,氛围因素、设计因素均为线上线下感知服务质量的重要前因变量,但是社会因素仅仅对于线下感知服务质量产生影响,...
[期刊] 商业时代  [作者] 韦家华  
笔者以广西桂林和四川成都两地的居民为调查对象,运用结构方程模型分析了各种因素对零售商自有品牌购买意愿的影响,得到实证分析的结果,验证了研究假设。本文的创新之处在于首次将产品低碳性变量引入零售商自有品牌影响因素的研究之中,拓展了研究视野。
[期刊] 管理世界  [作者] 李永强  彭峰  白璇  
本文研究发现,影响零售商自有品牌购买意愿的因素按总效应大小依次为:零售商自有品牌的购买态度、感知价值、商店形象、价格敏感度,品牌意识的影响不显著;性别和产品类别对模型均没有显著的调节作用。
[期刊] 商业经济与管理  [作者] 焦志伦  刘秉镰  
新零售是中国零售行业转型升级的新探索。以消费者购物价值实现为核心依据,文章讨论了推动零售业转型升级的基本目标,归纳了渠道协同、体验叠加、数据洞察、技术赋能四类实现零售业转型升级的一般路径,并通过建立基于消费者渠道行为的Logit离散选择模型,讨论了八类不同品类零售行业转型升级的实现路径及其对应的新零售实践形式。结论发现,品类差异下的零售业转型升级路径和新零售实践形式均存在较大差别。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 毛志新   刘文侠   冯睿  
零售商打造自有品牌对其降低商品成本、增加市场份额以及提高自身品牌竞争力具有积极意义。本文采用分层非线性模型,研究零售商自有品牌和制造商品牌的价格差异、产品包装尺寸对消费者选择的影响,并探索城市经济发展水平和超市密度对该影响的调节效应。研究表明:价格差异和包装尺寸影响消费者对零售商自有品牌的选择,零售商自有品牌与制造商品牌之间价格差异越大,零售商自有品牌的市场份额越大;消费者倾向于购买大包装尺寸的零售商自有品牌产品。同时,城市经济发展水平和超市密度对其影响具有重要的调节效应。城市经济发展水平越高,零售商自有品牌越容易被消费者购买;超市密度对零售商自有品牌产品的销量具有正向影响,然而却会削弱包装尺寸的影响。超市密度高的地区,消费者对零售商自有品牌大包装尺寸产品敏感度降低。据此,在经济发展水平高的城市,零售商应投放更多的零售商自有品牌产品,从而获得更大的市场份额;在经济发展水平低的城市,可以通过设计大包装来吸引消费者购买零售商自有品牌产品,零售商亦可通过提高超市密度来增加零售商自有品牌的市场份额。
[期刊] 消费经济  [作者] 殷志扬  程培堽  袁小慧  王艳  
在转基因技术飞速发展的今天,消费者的购买意愿将决定其是否选择购买转基因食品,从而最终影响转基因技术及其产品的发展方向和市场前景,因此研究消费者对转基因食品购买意愿就显得十分重要。本文基于计划行为理论,构建了影响消费者对转基因食品购买意愿形成的理论模型。通过LISREL软件建立结构方程。实证结果表明:消费者对转基因食品的购买意愿主要受到行为态度、主观规范、知觉行为控制和情感牵连等4个因素的影响。
[期刊] 管理科学  [作者] 汪旭晖  张其林  
包含实体门店和在线商店的多渠道零售模式成为全球零售业发展的趋势,Web 2.0催生的用户生成内容为多渠道零售商打造竞争力提供了新思路。基于信息传播理论、社会资本理论、情感迁移理论,构建用户生成内容质量影响多渠道零售商品牌权益的整合模型。采用问卷法在多渠道零售商的在线零售品牌社群采集数据,运用结构方程模型对432份有效样本进行统计分析。研究结果表明,用户生成内容信息质量对多渠道零售商品牌权益具有直接的正向促进作用,也会通过线下商店信任产生间接影响,信息传播路径得到证实;用户生成内容互动质量促进了E-社会资本的形成,进而推动在线零售品牌社群承诺的培育,社交临场感、缘分感在用户生成内容互动质量与E-...
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