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[期刊] 商业经济研究
[作者]
崔译文
当前我国商贸流通业继续保持增长态势,但在发展中出现了一些新特征,同时增量市场增速趋缓、企业间竞争日趋激烈等,因此研究消费者行为特征的重要性愈发凸显。本文首先对消费者行为进行理论分析,具体分析消费者价值感知的特征,其次介绍了企业市场战略的主要选择类型,据此设计了问卷量表并获取了相关数据,最后运用因子分析确定了影响因素的客观权重值,由此为商贸流通企业的市场战略选择提供了一个参考依据。
关键词：
消费者行为选择 商贸流通企业 战略选择
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邹剑峰 曾莉莉
随着商贸流通业发展层次的不断提升,消费者行为对商贸流通发展的影响越来越大。文章以消费行为理论下的商贸流通业发展评价为研究对象,根据消费行为理论AIDA模型构建了消费者知晓、兴趣、期望、行动四个分析角度,并选取了对应指标的代理指标变量,运用逐步回归法得到消费者行为对商贸流通业发展的影响作用,发现消费者预期需求、消费习惯、使用习惯、服务因素都对商贸流通业的发展有一定的影响。最后,文章对消费者行为理论框架下商贸流通业发展进行了分析,并提出了相关的对策建议。
关键词：
消费者行为理论 商贸流通 发展分析
[期刊] 工业技术经济
[作者]
蔡冬松
新经济时代,中小企业面对巨大的市场竞争压力,必须采取差异化策略,通过产品形式创新,满足消费者的个性化需求,以更富个性化的产品与服务,拓展生存与发展的市场空间。
关键词：
中小企业 差异化策略 产品创新
[期刊] 消费经济
[作者]
张彩虹 莫钰姿 刘耀中
本文对网络消费决策和行为的影响因素进行了调查分析。结果显示,中国人的网络消费行为主要受消费者对在线产品安全性等风险的认知程度及电子零售商的服务质量(E-SQ)的制约。文章认为电子零售企业应采取切实有效的措施提高管理水平,降低顾客消费风险。传统店面经营与网络销售并存的营销手法是扩大中国消费者网络消费的有效方式。
关键词：
网络消费 消费者行为 营销策略
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
贾艳瑞 范薇薇 郭炎
随着网络购物的不断发展,人们的购物方式逐渐发生改变。消费者由传统的线下购物转换为线上线下两种方式,企业线上线下产品定价策略影响消费者购买行为。本文运用问卷调查、深度访谈和扎根理论的研究方法,对基于消费者转换行为的线上线下产品定价策略进行研究,分析线上线下定价策略类型及其对消费者转换购物行为的影响。分析发现:消费者方面的自我因素、体验因素和动机因素影响购买行为的转换;商家因素和定价因素同样导致消费者购买行为的变化。根据研究结论建议针对不同类别商品、消费者制定不同的价格策略、采用线上线下差异化策略。
关键词：
网络购物 消费者转换行为 定价策略
[期刊] 税务与经济(长春税务学院学报)
[作者]
侯桂凡 李萍
进入９０年代中期以后，我国的市场环境已发生了根本的变化，困扰我国多年的短缺经济已基本结束，供过于求的买方市场已基本形成。尽管目前的买方市场仍带有一定的结构性低层次色彩，但由卖方市场向买方市场的转变无疑给企业惯用的营销思维与营销策略带来巨大的冲击。“买...
[期刊] 华东经济管理
[作者]
郝辽钢
文章将消费者对促销活动的反应过程分为三个阶段:促销影响消费者感知、消费者感知影响消费者对促销的态度、消费者对促销的态度影响消费者行为,据此回顾了行为学习理论、认知失调理论、归因理论、价格感知理论、感知风险理论、展望理论、态度行为关系理论等有关的消费者行为理论对消费者针对促销活动反应的解释。最后分析了现有的消费者行为理论对于发展促销研究框架与指导企业促销实践的意义,并提出了在现有理论基础上进行后续研究的方向。
关键词：
促销 消费者行为 理论 综述
[期刊] 企业管理
[作者]
李倩
企业版与个人版最大的不同就是,通过企业版下单购买服务的人基本不是企业版服务的使用者,即购买者与使用者分离。一旦作为企业客户的乘客在体验过程中稍有不满,就会迁怒于企业,影响客户对企业的印象甚至后续合作。"要不你就付40块?你看去机场收费站要15元,下高速要25元……"电话接通,滴滴司机喋喋不休地商量着,但态度较上一次通话稍有缓和。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
林海仪
营销对于企业具有重要意义。互联网信息技术的飞速发展,购物渠道的日益多样,使消费者的行为发生了变化。在信息获取与分享环节,消费者在做出消费决策时,通常要以自己所掌握的产品信息为基础。因此,分析消费者行为对企业的营销具有重要意义。在此背景下,文章通过实证分析的方法,基于消费者行为,对企业营销信息设计进行了研究。
关键词：
营销信息设计 信息分享 消费者行为
[期刊] 企业经济
[作者]
田楠 孙养学 高帅
基于消费者视角,以家电行业为例,将企业社会责任分成四个维度,引入消费者主观规范和对企业能力的感知两个中介变量,通过构建结构方程模型,实证分析企业社会责任对消费者满意度和忠诚度的影响。研究发现:企业保护消费者权益、慈善责任直接正向影响并分别通过消费者主观规范和企业能力感知间接正向影响消费者行为;经济责任直接负向影响并通过主观规范和企业能力感知正向影响消费者行为;企业保护环境无论从直接或间接角度都未对消费者行为产生显著影响。
[期刊] 商业研究
[作者]
连漪 李涛 岳雯
基于消费者行为意向的分析框架,分析了企业社会责任对消费者行为意向的影响,研究发现企业在消费者责任方面的表现对消费者的忠诚度影响最大:在通常情况下,消费者关注企业提供产品或服务的直接责任;从长远看,消费者更喜欢承担社会责任好的企业,尤其是受教育程度高和收入高的消费者,对承担企业社会责任好的企业能获得消费者更多的支付溢价,品牌转换率低。因此,企业应该积极主动地承担起社会责任,通过增强消费者对企业的认同和良好的公众形象去创造竞争优势,构筑企业的核心竞争能力。
关键词：
企业社会责任 消费者行为意向 消费者责任
[期刊] 商业时代
[作者]
王建军
信息不对称是现代经济学中最重要的概念之一,本文尝试把信息不对称理论运用到消费者行为和市场营销的研究中,分析了消费者的知觉风险、消费者降低风险时的行为,在此基础上,提出了对企业市场营销的建议。
[期刊] 商业时代
[作者]
王铁骊 张继艳 牛永芳
随着网络购物的流行,传统零售企业纷纷将线下业务向线上延伸,自建或收购网络平台,争食电商大蛋糕,如何提高电商企业动态竞争力成为学者和企业共同关注的焦点。本文对相关国内外研究成果进行梳理,并结合消费者购买心理暗箱理论和实际情况,以企业网络平台功能服务的售前、售中、售后三个环节为基点,对网络消费者的不同行为特点进行切实分析,指出识别客户的能力、定位目标客户的能力、转化客户的能力、客户关系再造的能力是企业赢得消费者、提高动态竞争力的关键路径,进而抽化出概念模型。
关键词：
网络消费者 动态竞争力 暗箱理论
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
彭志方 刘宽虎
本文探讨了在经济危机时期消费者行为较经济繁荣时期的变化 ,在此基础上指出企业应该根据消费者行为的变化进行相应的营销策略调整 ,并提出了具体的营销策略调整的思路。最后指出了本文获得的一些结论对于我国企业的三个重要启示。
关键词：
经济危机 消费者行为 营销策略 调整
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵征
口碑作为消费者感知商贸企业综合服务水平的关键要素，可直接影响消费者购买意愿。本文通过构建关系模型探讨商贸企业口碑对消费者购买意愿的影响，并进一步研究消费者感知风险的中介作用。研究结果表明：商贸企业产品口碑、服务口碑以及声誉口碑均对消费者购买意愿产生正向影响。同时，消费者感知风险在商贸企业口碑对消费者购买意愿的影响中起中介作用，即商贸企业口碑提高可降低消费者感知风险，进而提升其购买意愿。最后，针对性提出改善建议，包括强化产品口碑塑造，着力提升商贸企业产品质量；完善服务口碑评价，全面满足客户情感需求；提高声誉口碑评价，塑造良好企业形象。
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