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[期刊] 广东财经大学学报
[作者]
叶生洪 郝爽 陈倩
从中国文化背景角度出发,构建相关理论模型,实证探讨品牌象征意义、品牌原产地对消费者自我—品牌连结的影响。结果表明:品牌象征意义与自我—品牌连结有显著的正相关关系;品牌原产地与自我—品牌连结无显著的相关关系;面子意识正向调节品牌象征意义和自我—品牌连结之间的关系,但对品牌原产地和自我—品牌连结之间关系的调节作用不显著;世代显著调节品牌象征意义和自我—品牌连结之间的关系,但对品牌原产地和自我—品牌连结之间关系的调节作用不显著。因此,企业在制定品牌营销策略时,应努力打造清晰的品牌象征意义,重视消费者世代差异,开展多元营销活动。
[期刊] 消费经济
[作者]
袁悦 刘莉 杜青龙
很多成功的知名品牌都通过品牌故事与消费者沟通，品牌故事有利于消费者对品牌的感知和理解。本文根据已有的研究，把品牌故事分为真实性、叙述者和情节三个维度，以２０２名消费者为实验对象，检验了品牌故事对品牌形象的影响，并以自我一致性理论为基础，利用与响应面相结合的多项式回归方法，分析了品牌形象与自我形象的一致性对自我—品牌联结的影响。研究结果表明：品牌故事可以增强消费者对品牌形象的感知：品牌形象与自我形象越一致，消费者的自我—品牌联结就越强，而相比低水平一致而言，消费者感知到的品牌形象与自我形象在高水平一致时，其自我—品牌联结更高。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
金玉芳 董大海 刘瑞明
诚信危机是现代企业面临的严峻问题,而营销领域关于消费者对品牌信任建立的理论与实证研究还很匮乏。笔者在访谈和文献基础上,将相关领域的机制性研究与前因性研究两种方法相结合,提出了消费者品牌信任建立的三种机制(经验机制、计算机制和转移机制),并探查出能够反映每种机制的五个变量(感知质量、顾客满意、感知风险、经济价值和品牌声誉)。通过在化妆品行业收集的数据,使用结构方程模型分析,结果表明,经验机制和计算机制对建立品牌信任起作用,其中经验机制的作用最大。
关键词：
品牌信任 顾客满意 感知质量 感知风险
[期刊] 现代管理科学
[作者]
邱玮
文章基于保险行业进行了实证分析,结果表明,服务交互质量通过对认知品牌态度和情感品牌态度的影响,最终对消费者行为意向产生作用。其中,人际交互质量对于认知和情感品牌态度的影响同等重要,而非人际交互质量对认知品牌态度的影响更大。
关键词：
服务交互质量 品牌态度 行为意向
[期刊] 中国流通经济
[作者]
曾旺明 李蔚
本文从产品伤害事件的感知损失程度的角度,研究了产品伤害事件的感知损失程度与品牌感知风险、品牌情感、品牌信任、品牌忠诚之间的关系。文章认为,产品伤害事件中的感知损失与感知风险正相关,与品牌情感、品牌信任负相关;感知风险与品牌情感、品牌信任负相关;品牌情感、品牌信任与品牌忠诚正相关。产品伤害事件对品牌忠诚度影响的机制是产品伤害事件以及与该事件相关的各项信息形成消费者的感知损失与感知风险,进而影响品牌情感与品牌信任,最后导致品牌忠诚度的改变。文章提出,在产品伤害事件不幸发生后,最佳的处理方式是尽量通过各种可能的措施使消费者感到本公司值得信赖,相信公司能够在未来避免此类事件再次发生,能够确保消费者的利...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘宇青 韩静 王庆生
产品创新是企业取得竞争优势的重要手段，以往研究关注产品创新性对消费者评价、采用新产品的影响，却忽视了其与产品品牌的关系。本研究以新产品及其品牌为研究对象，利用问卷调查，探究产品创新性对消费者品牌承诺的影响机制。结果表明：产品创新性积极影响消费者品牌承诺；感知创新投入在其中起到部分中介作用；消费者技术乐观度能够正向调节感知创新投入与品牌承诺之间的关系，形成有调节的中介模型；社会自我品牌的调节作用不显著。研究发现为企业更好开展产品创新实践提供理论指引。
关键词：
产品创新性 品牌承诺 感知创新投入
[期刊] 软科学
[作者]
李江 蒋玉石 王烨娣 刘春
基于情感迁移理论通过问卷调查法探讨了企业社会责任对消费者品牌评价的影响及其内在机制。研究结论表明，企业社会责任对企业家和消费者品牌评价存在正向影响，企业家代言人在企业社会责任与消费者品牌评价之间起中介作用，企业家政治关联度在企业社会责任与企业家代言人之间起调节作用，即企业家政治关联度越高，企业家代言人的形象就越高，消费者的品牌评价也就越高。本研究为企业更好地履行社会责任提供了理论和实践启示。
[期刊] 商业研究
[作者]
李爱国 王亚萍 邓召惠
虚拟社区知识共享已经成为品牌传播的新型途径，但对虚拟社区中消费者品牌态度影响的内在机制尚未明晰。本文运用结构方程模型理论与方法，整合精细加工模型（ＥＬＭ）和技术接受模型（ＴＡＭ）构建虚拟社区消费者的品牌态度概念模型，并利用问卷调查收集数据进行实证检验。结果表明，虚拟社区知识共享主体特征和客体属性因素通过影响消费者的信任感和消费者感知有用性两个中间变量，对消费者的品牌态度发生劝导作用。
关键词：
虚拟社区 知识共享 品牌态度 影响机制
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
汪蓉 李辉
文章基于消费者—品牌情感的新视角细致考察了消费者国货意识不同维度与外国产品品牌购买意向之间的内在机制。通过对418个有效样本的实证分析发现:其一,消费者国货意识对外国品牌产品购买意向具有显著的负向影响,而基于危机感的国货意识比基于自豪感的国货意识具有更强的负向影响;其二,消费者—品牌情感的两个不同维度对消费者国货意识与外国品牌产品购买意向之间的关系具有显著的调节作用,且不同维度对两者关系的调节方向恰好相反。该研究结论为现存研究争议提出了一种消费者—品牌情感视角下的理论辩护。最后,文章基于研究结论提出了企业进行国际营销时的管理建议。
[期刊] 管理现代化
[作者]
顾明毅 应涔
论文关注营销传播户外场景的消费者行为,以互动广告用户体验为基础,引入社交互动和分享深刻描绘数字广告的品牌涉入,建立移动互联网时代iOOH户外广告传播过程。结构方程模型检验1263名用户的涉入和分享效果,建立新消费者品牌涉入模型AISAP,描绘数字互动广告的品牌转化,形成品牌互动传播策略。
[期刊] 管理现代化
[作者]
顾明毅 应涔
论文关注营销传播户外场景的消费者行为,以互动广告用户体验为基础,引入社交互动和分享深刻描绘数字广告的品牌涉入,建立移动互联网时代iOOH户外广告传播过程。结构方程模型检验1263名用户的涉入和分享效果,建立新消费者品牌涉入模型AISAP,描绘数字互动广告的品牌转化,形成品牌互动传播策略。
[期刊] 管理世界
[作者]
徐岚 崔楠 熊晓琴
本研究选择父辈品牌代际影响作为切入点,借助解释学研究方法,对品牌代际影响背后内隐的消费者社会化机制进行了分析,研究发现,在父辈品牌的代际影响中,存在着四种不同的消费者社会化机制——社会学习、情境记忆构建、关系认同以及符号互动。研究进而对这四种社会化机制的概念描述、作用机理、基础理论等分别进行了总结和归纳,讨论了父辈品牌在各社会化机制中的作用,并在此基础上提出管理建议。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
龙成志 林菁 刘博 周国林
随着互联网社会的全面到来，消费者正在成为价值创造者，他们自愿为特定品牌的营销传播作出贡献品牌契合现象越来越普遍，但学术界未能识别出推动消费者品牌契合的核心力量及其逻辑机制。基于社会认同理论，探究共享价值主张影响消费者品牌契合的内在机制，确认共享价值主张在契合营销中驱动消费者品牌契合的基础性作用。以753个互联网原住民为样本的实证研究显示，共享价值主张通过消费者品牌-自我一致性对消费者品牌契合产生正向影响。其中，品牌-自我一致性完全中介了共享价值主张对消费者品牌契合的影响。并且，不同类型的共享价值主张对消费者品牌契合的影响强度不尽相同，从高到低依次为可持续价值、数字化创新和互联网文娱。共享价值主张是驱动消费者品牌契合的根本性力量，消费者自我构念是制约因素，而不同类型的共享价值主张帮助消费者获得社会认同的效应存在差异。企业应关注共享价值主张的提出和管理，加强与消费者等的互动，共建服务生态系统，建立和巩固消费者品牌-自我一致性；重视共享价值主张为核心的整合营销传播，充分发挥共享价值所关联的品牌在帮助消费者建构、巩固、展现个体性自我和社会性自我的作用；基于消费者社会认同的需求与企业资源条件，提供不同共享价值类型的选择。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
赵卫宏
文章实证调查了消费者自我概念结构维度对品牌个性的相对影响力。问卷调查数据分析显示,在三个被研究的自我概念维度中,实际的自我概念对品牌个性具有最显著的积极影响;社会的自我概念对品牌个性也具有显著的积极影响。而理想的自我概念对品牌个性的影响未获统计学意义上的支持。另外,文章也获得品牌个性显著影响消费者品牌购买和品牌口传意图的实验证据,这些研究结果能够为实施基于消费者自我概念的品牌个性战略提供启示。
关键词：
自我概念 品牌个性 购买意图 口传意图
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王新宇 余明阳
文章明确了品牌危机诱因出现后影响消费者策略选择的多种因素,分析了基于消费者信任行为的品牌危机扩散内在机制。得出了品牌危机诱因能否渐变为真实品牌危机,取决于危机初始阶段采取不信任策略的消费者比例与消费者策略无差异点的相对关系的结论。同时为品牌管理者制定危机应对策略提供了可操作的实用建议。
关键词：
品牌危机 品牌信任 危机演化
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