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[期刊] 消费经济  [作者] 徐和清  揭新华  
实证研究发现,在供给方面的主要影响因素中,网络购物安全可靠性对消费者的购买意愿及实际购买支出的影响最大,网络购物优势只对消费者基本生活物品的购买意愿有影响,网络商店形象只对消费者文化娱乐物品的购买意愿有影响。在需求方的主要影响因素中,消费者向供给方维权积极性对其文化娱乐物品的购买意愿有影响,消费者收入对其实际购买支出有较强影响。根据这些发现提出相应的促进消费者网络购物的策略。
[期刊] 商业研究  [作者] 尹世久  吴林海  刘梅  
对中国消费者网上购物的动机、决策过程等进行研究,识别影响消费者网上购物的主要因素,有助于促进我国网络购物有序、健康的发展。研究结果表明,城市消费者网络购物意愿受文化程度、网络应用技能、网络购物的安全性等因素的影响比较显著,而消费者的年龄、收入状况、便利性评价等因素影响较弱。
[期刊] 统计与决策  [作者] 耿波  
网络购物作为一种新型的购物方式已经引起理论界的广泛重视。为了进一步了解影响消费者网络购物意向的主要因素,文章以技术接受模型为基础,引入了感知网络购物安全可靠、服务质量和社会群体影响三个因素,构建了影响网络购物意向主要因素模型。通过统计分析发现所考察的感知网络购物有用、易用、安全可靠、社会群体影响和服务质量因素均对消费者网络购物意向有显著正向影响,而改善网络购物的安全可靠性感知是当务之急。
[期刊] 管理现代化  [作者] 谭春辉  张洁  曾奕棠  
以UTAUT模型为基础,将绩效期望、努力期望、社会影响、感知风险、促成因素、消费者创新性作为核心变量,同时将网购频率、月可支配收入和消费者创新性作为调节变量,提出初始理论模型和假设,并采用结构化模型方法来进行验证。实证结果表明,绩效期望、促成因素、消费者创新性对消费者采纳网络购物具有正向影响,感知风险对消费者采纳网络购物具有负向影响,而努力期望、社会影响并不会正向影响消费者的网络购物意愿。另外,网购频率、月可支配收入、消费者创新性等三个调节变量对主要变量间的关系有或多或少的影响。
[期刊] 消费经济  [作者] 王小宁  张仙锋  李琪  
本文基于淘宝网数据,研究了网上交易中的主要信任影响因素对高校学生和职员两个消费者群体的购物行为的影响,旨在为C2C平台提供商和C2C卖家提供一定的参考。问卷调查结果表明:消费者的气质性信任、卖家的消费者保障和信用评价是主要信任影响因素,商盟对信任无影响。气质性信任对高校学生购物行为的影响最大,其次是信用评价;消费者保障对职员的影响最大,其次是信用评价和气质性信任。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 宗平  
本文借鉴影响网络消费者购买行为因素的相关理论,在国内外学者研究的基础上,运用问卷调查和因子分析法,从网站性能、网店信誉、商品性价比、物流服务以及服务态度五个方面构建了网络消费者购买行为的分析模型。本文结果表明:网店信誉、商品性价比以及服务态度是影响网络消费者购买行为的关键因素,网站性能和物流服务对其影响不太明显。对此笔者从网店信誉、商品性价比以及服务态度方面为网店提出了营销策略的建议。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 熊高强  
网络购物易发生冲动型购买行为,因此研究影响冲动性网络购物意愿的因素就显得十分必要。本文以淘宝网双十一网购狂欢节为例,分析冲动性网络购物购买意愿的影响因素,并根据所得结论提出相关建议,有助于参加双十一网购狂欢节的商家制定准确有效的营销策略。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 熊高强  
网络购物易发生冲动型购买行为,因此研究影响冲动性网络购物意愿的因素就显得十分必要。本文以淘宝网双十一网购狂欢节为例,分析冲动性网络购物购买意愿的影响因素,并根据所得结论提出相关建议,有助于参加双十一网购狂欢节的商家制定准确有效的营销策略。
[期刊] 商业时代  [作者] 史烽  潘延杰  
本文以技术采纳模型(TAM)为基本框架,对以往众多关于消费者网上购物态度、意向及行为的研究所忽略的社会性影响因素—主观规范的作用进行探讨。经分析,本文推论主观规范对消费者网上购物意向没有直接的显著影响,而是以内化认同的方式,通过感知有用性和感知易用性对意向产生间接的影响。此外,本文认为,由于网上购物者大多是网络经验丰富的网民,所以感知易用性对网上购物意向的直接影响并不明显。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 倪嘉成  李华晶  李永慧  
本文通过实证研究,分析不同网络使用情况的消费者关注购物渠道特性时的差异,验证了网络使用情况与网络购物渠道偏好之间的相关关系,发现:网络使用情况对消费者网络购物渠道的偏好有一定影响,其中,消费者每天上网时长对安全、商品、服务、情感和体验等特性的偏好有显著影响,且每天上网时长与体验特性的偏好负相关;消费者每周上网天数与安全特性的偏好负相关;消费者网络购物次数与商品特性的偏好正相关,与情感特性的偏好正相关。
[期刊] 软科学  [作者] 刘洋  李琪  殷猛  
基于SOR理论,将网络直播购物特征分为互动性、真实性、娱乐性和可视性,构建网络直播购物特征对消费者购买行为影响研究模型,研究直播购物特征对消费者冲动性购买和目的性购买行为的影响机理。通过调查问卷收集数据,利用SPSS和Smart PLS进行统计分析和假设检验。研究发现:网络直播购物中真实性、娱乐性和可视性显著正向影响消费者唤醒情绪;互动性、真实性、娱乐性和可视性均显著正向影响消费者愉悦情绪;真实性和可视性显著正向影响消费者感知信任;唤醒显著影响愉悦感知,并和愉悦共同显著影响消费者冲动性购买行为;愉悦显著影响感知信任,并和信任共同显著影响消费者目的性购买行为。
[期刊] 管理评论  [作者] 常亚平  朱东红  张金隆  
大部分有过网上购物经历的人并不经常在网上购物,突破消费者重复网上购物障碍是扩大网上交易额的一个重要问题。本文从电子商务环境和网络商店的角度采用实证的方法对影响消费者重复网上购物的因素进行了研究。研究发现:交易可靠、个人信息安全、网站信誉、付款与配送、营销组合、购物界面等因子对消费者的重复网上购物行为有影响;交易可靠、方便、付款与配送方式等因子对不同消费者群的影响力具有显著差异。
[期刊] 商业时代  [作者] 赵丽  罗亚  
本文以消费者的网络购物经验为调节变量,将消费者分为四类。通过调查消费者参与八类促销活动的状况,结果发现,消费者的购物经验对不同促销活动的购物意愿有影响,不同形式的促销活动会因为消费者购物经验的不同而接受度不同。
[期刊] 商业时代  [作者] 张运来  侯巧云  
随着网络购物的迅猛发展及普及性日益提升,消费者网络购买行为领域的研究成为热点,研究内容不断深化。围绕网络购物行为的关键节点,本文回顾并评述了网络消费者特征以及网络购物意图/行为的前置影响因素和后续行为等方面研究成果,对未来的重点研究领域、视角与方法做一展望。
[期刊] 物流技术  [作者] 胡荣  
基于网络购物的知觉风险相关研究成果,利用网络在线访谈的模式,构建了消费者网络购物的知觉风险调查问卷,采用探索性因子分析的方法得出了消费者网络购物知觉风险的六个维度,分别是财务、绩效、身体、心理、社会和时间风险。最后为网络电商企业降低消费者知觉风险的影响提供了对策和建议。
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