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[期刊] 外国经济与管理
[作者]
张全成 赖天豪 杨宇科 孙洪杰
消费者的多种感觉通道之间往往存在交互作用,不仅一种通道的感觉可能影响另一种通道的感觉,而且两者间的匹配一致性还会影响消费者的感知、态度和购买行为。本文首先介绍了感官营销研究的现状,并在概念界定的基础上进一步介绍了消费者多感觉交互的主要表现,然后从神经生理学、进化论和语义学三个角度分析了多感觉交互产生的深层次机理,探讨了其对营销实践的启示,最后展望了消费者多感觉交互未来的研究方向。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
张全成 赖天豪 杨宇科 孙洪杰
消费者的多种感觉通道之间往往存在交互作用,不仅一种通道的感觉可能影响另一种通道的感觉,而且两者间的匹配一致性还会影响消费者的感知、态度和购买行为。本文首先介绍了感官营销研究的现状,并在概念界定的基础上进一步介绍了消费者多感觉交互的主要表现,然后从神经生理学、进化论和语义学三个角度分析了多感觉交互产生的深层次机理,探讨了其对营销实践的启示,最后展望了消费者多感觉交互未来的研究方向。
[期刊] 经济管理
[作者]
汪涛 张琴
面子是中国消费者购买产品的重要动机之一。本文以社会心理学中面子定义和面子结构的相关理论为基础,探索了消费中面子的含义以及消费者的面子感知机制。本文将消费者面子感知机制分为产品属性计量与参照客观评价两个部分,并用实验的方法检验了此过程中五个要素之间的相互关系。结果表明,产品地位意义越大,消费者感知的产品面子含量越大;消费者的面子需求在其中起调节作用,和低面子需求的消费者相比,面子需求越高的消费者感知的产品面子含量也越大。除此之外,产品面子含量中介于产品地位意义与消费者面子感知。社会心理学认为,个体会在关系紧密的人面前更加注意面子,但本文的结论与此相反:在消费领域,当消费者预期的产品使用情境中他人...
[期刊] 经济学(季刊)
[作者]
何致衡 汤珂 康文津
本文对1996—2019年A股上市公司年报及市场数据分析发现：南方在上市公司数量及市值规模上均较北方具有优势，南方上市公司整体上具有更高的业绩增长、超额市场回报率和市场估值水平，上述差异在近年显著扩大。对此，本文提出“上市公司、市场、投资者”循环机制以解释上述差异，并进一步从营商环境、金融资本配置、区域经济政策等方面探讨南北上市公司表现差异的深层背景，分析其与南北宏观经济差距间的重要影响关系，提出政策建议。
关键词：
公司表现差异 区域差异 中国南北方
[期刊] 现代管理科学
[作者]
邱玮
文章基于保险行业进行了实证分析,结果表明,服务交互质量通过对认知品牌态度和情感品牌态度的影响,最终对消费者行为意向产生作用。其中,人际交互质量对于认知和情感品牌态度的影响同等重要,而非人际交互质量对认知品牌态度的影响更大。
关键词：
服务交互质量 品牌态度 行为意向
[期刊] 当代财经
[作者]
吴泗宗 苏靖
多渠道营销背景下的消费者渠道选择问题备受关注,从匹配的视角出发,在解释了以往研究产生矛盾结论的原因的基础上,分析了影响消费者渠道选择的三个要素:产品特性、渠道特性、消费者特性及其测量维度,并分析了上述三因素之间的匹配机理和不同匹配类型下消费者的渠道行为,以此为多渠道营销企业制定渠道策略提供有价值的理论指导。
关键词：
多渠道营销 渠道选择 匹配机理
[期刊] 技术经济
[作者]
谢雪梅 石娇娇
基于传统的信任理论研究,考虑共享主体的个人特征,建立了共享经济下信任形成机制的基本框架。以房屋共享领域的小猪短租为实例,通过基于SPSS软件的相关分析和基于LISREL软件的路径分析,研究了共享主体的个人特征对信任形成机制的影响。得出如下结论:在线评分趋于同质性,不能有效决定共享信任;短租日记和预定历史显著相关,即房东参与积极性影响共享信任;被催促数与预定历史正相关,产品信息已不能满足消费者需求,共享主体个人特征才是影响信任形成的关键因素。
关键词：
共享经济 信任机制 共享主体
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘艳秋 周星
文章通过理论研究提炼出影响消费者食品安全信任的因素,并进一步运用实证研究,发现政府监管、企业能力、消费者安全意识、认证机构的公正性是影响消费者食品安全信任的最为关键的四个要素,消费者食品安全信任正向影响其购买意愿。因此,为了提高消费者对食品安全的信任,政府部门要做好监管工作,加强消费者食品安全教育;食品企业要持续改进生产技术,提高生产安全食品的能力;第三方认证机构应积极向消费者展示其公正性。
关键词：
食品安全 消费者信任 企业能力
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
樊帅 田志龙
随着企业在社会责任实践中暴露出许多"说一套,做一套"的伪善现象,研究者认识到不仅要关注CSR"是什么"和"为什么"的问题,而且更应该重视CSR实际做得"怎么样"。本文基于归因理论,通过实验法研究发现,企业CSR活动与消费者接收到的CSR信息之间的不一致性会导致消费者伪善感知的产生,进而影响其对企业的评价,而在感知形成路径中消费者归因三要素起到了显著的中介作用,企业CSR行为与事项的匹配度则有较强的调节效应。研究结论不仅完善了目前关于CSR理论及企业伪善的相关研究,也有利于构建企业诚信的经营环境,提升行业整
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
樊帅 田志龙
随着企业在社会责任实践中暴露出许多"说一套,做一套"的伪善现象,研究者认识到不仅要关注CSR"是什么"和"为什么"的问题,而且更应该重视CSR实际做得"怎么样"。本文基于归因理论,通过实验法研究发现,企业CSR活动与消费者接收到的CSR信息之间的不一致性会导致消费者伪善感知的产生,进而影响其对企业的评价,而在感知形成路径中消费者归因三要素起到了显著的中介作用,企业CSR行为与事项的匹配度则有较强的调节效应。研究结论不仅完善了目前关于CSR理论及企业伪善的相关研究,也有利于构建企业诚信的经营环境,提升行业整体竞争力。
[期刊] 商业研究
[作者]
罗晓光 马文超
维系老顾客,满足顾客的期望,不断增加顾客的重购行为对企业提高市场竞争力具有非常重要的意义。顾客满意、顾客的品牌偏好、顾客的多样化追求倾向、替代品的吸引力和顾客感知的转换壁垒是影响顾客重购的主要因素。同时,在此基础上模仿了电子技术中的并联回路,建立了影响因素的作用机制模型。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
丁建臣 孙晓杰 石尧
现代金融的本质是诚信基础上的信用服务,金融业已经深度渗透到现代社会经济生活的各个方面。鉴于金融消费者与金融机构事实上的不平等地位日益凸显,利益冲突与日俱增,侵犯金融消费者权益事件频发,强化金融消费者保护已经成为各国监管当局和社会各界的共识。我国金融消费者保护长期处于真空状态,强化银行服务监管刻不容缓。文章在概括金融消费者保护理论精髓的基础上,指出了金融消费者保护理论面临的现实挑战,旨在弥补保护缺陷,提升银行服务监管效率,探寻金融消费者保护的有效途径,相关政策建议对构建我国金融消费者保护长效机制具有现实意义
关键词：
垄断经营 金融消费者保护 政策建议
[期刊] 消费经济
[作者]
王桂兰 张聪群
面对频发的产品问题,消费者对品牌的态度已经不再是简单地将品牌与安全或优质等价了,他们日益懂得依靠自身的能力收集和整合相关信息来做出判断,企业和品牌营销传播的各种信息对消费者的影响力日益强大。文章在回顾消费者品牌信任形成机制已有研究成果的基础上,以企业公开信息为基础,提出一个新的消费者品牌信任形成模型,最后据此模型为企业的消费者品牌信任管理实践提供一些建议。
[期刊] 管理世界
[作者]
张新安
中国消费者为什么购买?这是一个目前国内外营销学界的热点研究问题。本文以手机产品作为研究对象,依据途径—目的理论,从感知顾客价值的角度对这一问题进行了探索。作者首先对中国消费者所渴望的终极状态、所期望的消费结果,以及所看重的产品属性进行了定量测评,然后定量考察了这3个层级变量之间的关系,描述了中国消费者感知顾客价值的结构特征。研究表明,受中国传统文化价值观的影响,社会性消费结果以及产品形象属性在消费者的感知顾客价值中占据至关重要的地位,这意味着社会规范和他人意见是影响中国消费者购买决策的主导性因素。
[期刊] 中国经济问题
[作者]
赵宏霞 荣帅 杨皎平
针对网购市场中出现的好评返现行为,文章建立了一个仿品卖家和两个在线消费者的博弈模型。通过模型分析,文章首先求得了不同情境下仿品卖家的最优返现值、消费者的评价行为以及网购市场的产品质量;然后分析了网购平台质量诚信监控、消费者延迟评价、消费者道德教育对好评返现的治理作用;最后设计了委托第三方集中评价的机制,该机制可在较低的网购质量诚信监控概率、较短的延迟评价时间和较小的消费者道德成本下有效遏制好评返现行为。
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