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[期刊] 外国经济与管理
[作者]
涂红伟 周星
消费者渠道迁徙行为是指消费者从在线(离线)渠道向离线(在线)渠道转移的过程。近年来,网络经济的发展使得消费渠道日益多样化,然而学术界对消费者渠道迁徙行为的研究还未给予足够的重视。本文围绕消费者渠道迁徙的概念、路径、影响因素,以及企业的相关营销策略等问题,梳理了相关研究成果,并在此基础上对未来的研究方向进行了展望。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
刘遗志 汤定娜
针对缺乏在线购物经验的消费者,基于技术接受模型,探究了消费者感知价值与离线向在线渠道迁徙行为之间的关系。实证结果表明,感知有用性在感知易用性与信息搜寻满意的关系中起了部分中介作用;信息搜寻满意在感知有用性、感知易用性和感知娱乐性与在线购买意愿的关系中起了部分中介作用;在线购买意愿在信息搜寻满意影响在线购买行为的过程中起了完全的中介作用,转换成本调节了在线购买意愿与在线购买行为之间的关系。
关键词：
渠道迁徙 感知价值 TAM
[期刊] 现代管理科学
[作者]
涂红伟 贾雷 周星
随着网络经济的来临,消费者渠道迁徙成为一个普遍的现象,由此也成为西方学者研究的一个热点。但是由于学者们对消费者渠道迁徙行为这一概念的定义不清以及缺乏理论基础,致使研究结论比较较零乱、割裂,缺乏系统性。因此,文章通过体验学习理论,从人物、事件、地点以及时间四个要素定义消费者渠道迁徙这一概念,分析探讨了消费者渠道迁徙行为的主体,客体,迁徙的层次和形式,并创造性的归纳出了消费者渠道迁徙行为的结构维度,以期为将来的研究提供理论基础及方法论指导。
[期刊] 消费经济
[作者]
张慧 张剑渝
新兴的互联网金融为金融消费者提供了一条与传统银行相异的金融服务购买渠道，推动了金融消费者从传统银行业中的分流趋势。本研究关注消费者购买金融服务的渠道从传统银行业转向互联网金融这一渠道迁徙过程，基于迁徙理论、创新扩散与抵制理论提出并检验了影响金融消费者渠道迁徙的两大机制：锁定效应及驱动效应。对４１４名金融消费者的问卷调查结果表明：（１）现状满意是锁定效应中的中介变量；（２）创新准备是驱动效应中的中介变量；（３）金融消费者对互联网金融的创新风险感知直接正向影响其拒绝迁徙行为。这一研究结论丰富了渠道迁徙的相关理论，并对传统银行业和互联网金融业都有一定的借鉴意义。
关键词：
金融消费者 渠道迁徙 锁定效应 驱动效应
[期刊] 商业经济研究
[作者]
崔慧超 刘爱军
近年来,我国电子商务飞速发展,诸多传统零售行业受到电子商务冲击,纷纷调整企业销售模式,建立起自己的线上电商平台。与此同时,很多电商企业也开始布局线下,纷纷建立自有的体验店、旗舰店等。本文分析了消费者购买生鲜农产品从离线向在线迁徙这一动态过程及其影响迁徙的因素,通过实证研究发现离线购买价格、时间成本、离线购买可选择性、感知在线购买有用性、感知在线购买易用性、消费者所处文化环境、渠道融合因素对消费者购买苹果从离线向在线迁徙意愿有正向促进作用,迁徙成本、实体店铺忠诚对消费者购买苹果从离线向在线迁徙意愿有反向阻碍作用。
关键词：
电子商务 全渠道 渠道迁徙
[期刊] 现代管理科学
[作者]
涂红伟 周星
借助于Multinomial Logistic回归模型,文章探讨了产品价格与消费者渠道迁徙路径之间的关系。实证结果发现,产品价格是引起消费者渠道迁徙路径发生改变的重要因素,这不仅可以说明产品价格能引起消费者对于信息搜索渠道和购买渠道的选择,还能反应中国消费者对于消费渠道选择的一种谨慎消费的态度,即为了规避风险,他们倾向于选择离线渠道作为购买高价格产品。
关键词：
产品价格 消费者渠道 迁徙路径
[期刊] 消费经济
[作者]
贾雷 周星 林文晓
网络经济的来临使得消费者从线下消费转为在线消费成为一股潮流。本文通过TAM和TPB理论整合视角,分析影响消费者渠道迁徙态度和迁徙意向的因素及它们之间的关系,在讨论的基础上提出了针对多渠道企业的营销策略和研究的不足以及未来的研究方向。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
马红
信息技术推动生鲜产品APP购物跨越时空的限制,成为消费者日常消费模式之一。研究以PPM理论整合"意愿-行为"模型,探讨消费者生鲜APP渠道迁徙的影响因素。结构方程检验结果显示:经济性因素是推力,制约消费者向新渠道迁移;功能性因素和感知风险是锚定力,能增加消费者持续使用原有生鲜APP的机率;而情感因素和便利性因素则是拉动消费者渠道转换的拉力;功能性因素对经济性因素和情感因素、感知风险对情感因素和便利性因素具有调节效应;个体差异对迁移意愿具有显著正向影响。
[期刊] 中国农业大学学报
[作者]
崔宁波 范筱璠 董晋 赵端阳
为探索消费者生鲜水果线上购买迁徙行为的影响因素和机制路径，本研究基于PPM理论，构建结构方程模型分析了消费者生鲜水果线上购买迁徙行为及其影响因素，并运用多群组分析不同消费者行为影响因素的差异性。结果表明：1）价格、信息、服务不满意构成正向影响消费者生鲜水果线上购买迁徙行为的推力因素；感知有用性、搜索、消费体验感构成正向影响迁徙行为的拉力因素；程序转移成本构成负向影响迁徙行为的锚定因素。2）锚定因素负向调节推力因素对迁徙行为的作用效果。3）性别、年龄、学历水平三个人口统计特征在不同假设路径中的影响较为显著。其中女性、30岁及以下、学历水平大专以上的群体更愿意在线上渠道购买生鲜水果。结论丰富了生鲜水果领域消费者迁徙行为的研究成果，并为生鲜电商可持续发展提供了启示。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
李豪 许浩楠 杨茜
针对多寡头竞争环境中零售商面对具有品牌迁徙行为的消费者时存在的均衡定价问题，考虑消费者品牌迁徙程度，构建了多个品牌零售商与多个具有品牌迁徙行为消费者的Spokes决策模型。通过求解不同市场情况下品牌零售商的均衡定价与收益，分别讨论了消费者品牌迁徙行为变化、市场竞争程度不同与品牌数量改变对零售商定价与收益的影响。研究结果表明：在消费者具有品牌迁徙行为的情况下，市场竞争程度增加有助于提升零售商的定价与收益；同时发现，消费者品牌迁徙行为对零售商的均衡收益有决定性影响。
[期刊] 南京农业大学学报(社会科学版)
[作者]
王建华 布玉婷 王舒
为把握信息化时代消费者对生鲜农产品多流通渠道的选择意愿，增强线上渠道消费者黏性，扩大信息技术溢出效用，提高企业经济效益，提升农业现代化水平，研究基于对江苏省4个城市地区的调研数据，构建以偏最小二乘法为基础路径的结构方程模型，探究消费者因素、产品特征及渠道特征因素对消费者移动线上渠道迁徙意愿的影响效果。结果表明：(1)消费者向移动线上渠道迁徙的意愿会受到推力因素、拉力因素的正向促进作用，以及锚定因素的负向抑制作用；锚定因素负向调节拉力因素对消费者渠道迁徙意愿的作用机制，以农贸市场为原始渠道时作用效果更强。(2)超市与移动线上渠道的价格、折扣情况、产品多样性差距，及消费者感知财务、服务、心理风险差距，构成推力因素正向影响其渠道迁徙意愿；超市与移动线上渠道的渠道信任、感知易用性差距构成正向吸引其渠道迁徙意愿的拉力因素；社会影响作为锚定因素负向影响渠道迁徙意愿。(3)农贸市场与移动线上渠道的购买环境、时间、信息完整性差距，及消费者感知质量、健康、时间风险差距，构成正向影响其渠道迁徙意愿的推力因素；农贸市场与移动线上渠道的媒体丰富度、感知有用性、感知易用性、渠道信任差距，构成正向吸引其渠道迁徙意愿的拉力因素；社会影响与感知成本差距构成负向影响其渠道迁徙意愿的锚定因素。
[期刊] 南京农业大学学报(社会科学版)
[作者]
王建华 布玉婷 王舒
为把握信息化时代消费者对生鲜农产品多流通渠道的选择意愿，增强线上渠道消费者黏性，扩大信息技术溢出效用，提高企业经济效益，提升农业现代化水平，研究基于对江苏省4个城市地区的调研数据，构建以偏最小二乘法为基础路径的结构方程模型，探究消费者因素、产品特征及渠道特征因素对消费者移动线上渠道迁徙意愿的影响效果。结果表明：(1)消费者向移动线上渠道迁徙的意愿会受到推力因素、拉力因素的正向促进作用，以及锚定因素的负向抑制作用；锚定因素负向调节拉力因素对消费者渠道迁徙意愿的作用机制，以农贸市场为原始渠道时作用效果更强。(2)超市与移动线上渠道的价格、折扣情况、产品多样性差距，及消费者感知财务、服务、心理风险差距，构成推力因素正向影响其渠道迁徙意愿；超市与移动线上渠道的渠道信任、感知易用性差距构成正向吸引其渠道迁徙意愿的拉力因素；社会影响作为锚定因素负向影响渠道迁徙意愿。(3)农贸市场与移动线上渠道的购买环境、时间、信息完整性差距，及消费者感知质量、健康、时间风险差距，构成正向影响其渠道迁徙意愿的推力因素；农贸市场与移动线上渠道的媒体丰富度、感知有用性、感知易用性、渠道信任差距，构成正向吸引其渠道迁徙意愿的拉力因素；社会影响与感知成本差距构成负向影响其渠道迁徙意愿的锚定因素。
[期刊] 财务与会计
[作者]
曹丹
这是一篇关于三代会计人的故事。平凡的青春,因为有爱,便璀璨似阳光下晶莹的水珠,虽然普通而简单,却能折射出感人的光芒。母亲:青春的期望母亲退休前是一所学校的出纳。对于职业,让她引以为傲的是,直到退休,她经手的业务从未出过一点儿差错。母亲是一
[期刊] 中国流通经济
[作者]
廖颖川 吕庆华
全渠道零售研究在互联网、大数据技术背景下产生,自概念提出历经十多年,关于消费者全渠道零售选择行为国外研究较丰富,但国内研究较薄弱。现有研究成果主要体现在三个方面:零售渠道概念沿单渠道—多渠道—跨渠道—全渠道演进;消费者全渠道零售的影响因素包括产品因素、个体因素、渠道因素及零售商策略等;在消费者全渠道零售决策行为过程中,消费者利用渠道接触点完成渠道沟通,继而做出需求识别—信息搜索—评估决策—购买执行—购后行为一系列渠道决策流程活动,最后完成对全渠道零售的评价,包括渠道反馈、品牌忠诚和购买意愿等。综合而言,目前研究中关于全渠道零售变量的测量尚未有统一定论和成熟的测量量表,影响消费者选择全渠道各因素的差异性及影响系数还没有系统性探索,对消费者在全渠道零售下选择和购买的具体内容与内在结构模型的研究不具体。未来的研究应侧重于全渠道零售测量量表、新兴零售业态与全渠道零售的关系、消费者全渠道零售选择内在运行机制以及消费者全渠道零售选择评价体系等领域。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
郭燕 周梅华
消费者跨渠道购买行为是指多渠道零售环境下,消费者在购买决策过程的不同阶段运用不同渠道的行为。文章基于文献研究法,从定义、影响因素和企业管理策略三个方面对消费者跨渠道购买行为的国内外相关研究进行了梳理和评述,阐述了消费者跨渠道购买行为的定义,总结了消费者跨渠道购买行为的影响因素,归纳了企业对消费者跨渠道购买行为的管理策略并进行了评述,分析了未来研究方向,得出消费者跨渠道购买行为可以细分为消费者跨渠道搭便车行为和消费者跨渠道保留行为,研究结果为多渠道零售企业进行渠道设计和多渠道顾客管理提供了决策参考。
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