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[期刊] 价格月刊
[作者]
李传水
信息社会的到来,网络在人们的消费生活中占有越来越重要的地位。然而,网络在带给人们便捷、丰富的消费商品和服务的同时,其虚拟性、流动性、隐匿性及无国界性也使消费者遇到了一些新的困惑。
[期刊] 物流技术
[作者]
陈箐
首先从快递发生前、发生时和发生后的维权三个角度,分析了电子商务中快递行业侵害消费者权益的现状,随后分析了侵权的深层次原因,最后从快递行业内外部监督机制和消费者自身保护入手,提出了维护快递行业消费者权益的途径。
关键词：
电子商务 快递行业 消费者权益保护
[期刊] 财经问题研究
[作者]
李卉 鲁世平
目前, 电子商务的发展已经使传统消费者权益保护制度受到严峻的挑战。在尊重电子商务发展规律的前提下, 我们必须尽快完善现行立法, 综合利用各种措施和手段, 并积极参与全球司法合作进程, 注意吸收先行国家在这方面的立法之精华, 给电子商务消费者营造一个平等、互信、安全、有序的市场环境。
关键词：
电子商务 消费者 权益保护 全球司法合作
[期刊] 消费经济
[作者]
刘益灯 谭泽林
电子商务的日新月异使消费交易越来越多的通过互联网进行。如果不能保证电子商务中消费者的信赖利益,就不能推进电子商务的繁荣发展。我国应借鉴欧盟关于保护消费者信赖利益的电子商务立法,尽快制定一部电子商务法,确保消费者对电子商务的信心,促进电子商务的发展。
关键词：
电子商务 消费者 信赖利益
[期刊] 中国流通经济
[作者]
温蕾
消费者安全权是电子商务环境下消费者最重要的一项权利，也是亟待解决的一个主要矛盾。安全的网络环境和健全的法律制度是电子商务环境下消费者安全权最有力的保证。第一，制定电子商务消费者权益保护法，给予网络消费者合理的冷确期，赋予网络消费者以反悔权和撤销权，对不良商家进行惩罚性赔偿；第二，健全电子商务监管体制，建立网络交易经营者市场准入制度；第三，建立电子商务保障金制度，对电子商务商家的资质、信誉、规模和经营状况进行评估，按比例提取一定的电子商务保障金；第四，明确诉讼管辖权，如采取约定管辖原则、被告人所在地管辖原则、电子合同履行地管辖原则等，保护消费者通过司法渠道维权；第五，健全和发展在线投诉、在线纠纷．．．
关键词：
电子商务 消费者 安全权 法律保障
[期刊] 消费经济
[作者]
石柏林 付小飞
电子商务在我国出现后,很多学者都讨论过其中的消费者隐私保护问题。但所提出的对策有些只具有纲领性的意味,实质性的具体分析不够。本文试图弥补这一缺陷,在立法、行业自律、司法救济等方面找出一些具体的可操作性的方法。
关键词：
电子商务 消费者 隐私利益
[期刊] 消费经济
[作者]
刘益灯 谭泽林
电子商务是欧盟统一化进程的推动力。消费者对电子商务的信心随着欧盟电子商务法而变动。虽然欧盟电子商务法在消费者的公平贸易利益、隐私利益和道德利益等方面保护并不充分,但其较高水准的消费者保护立法仍值得我国电子商务立法借鉴。
关键词：
欧盟电子商务法 消费者保护 公平贸易利益
[期刊] 沈阳农业大学学报(社会科学版)
[作者]
卢美容
随着信息技术的高速发展,电子商务已经成为现代经济主流模式,电子商务模式运行中出现的大量法律问题也日益凸显,导致电子商务法治人才培养迫在眉睫。同时,信息技术也渗透到社会各个领域,利用信息化辅助教学已经成为现代教育的重要手段之一。高等院校应该从强化师资队伍建设、完善优化课程设置、科学遴选课程教材、创新课程教学方法和有效课程教学手段,构建信息化教学设计过程。以网络消费者权益保护课程为例,设计信息化教学方案:创设情境、导入新课,头脑风暴、引入权义,任务驱动、合作探究,案例讨论、加深理解,丰富手段、提升效果,这五个方面环环相扣,层层递进,实现信息化教学操作,优化教学资源,提升教学效果,信息化教学设计为培养电子商务法治实用型人才助力。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
涂红伟 夏俊俊 郭功星
消费者困惑是消费者在特定消费环境下产生的疑惑和不安的心理状态，这种心理状态主要来源于产品相似性、信息超载、信息模糊等因素，且会导致消费者在信息处理过程中出现判断错误或做出次优选择。近年来，承载着大量消费信息的互联网成为消费者信息搜索的主要渠道，由此引起的消费者困惑问题日益严重。而且，困惑的消费者会表现出一系列不利于企业的心理或行为，如放弃（或延迟）购买、信任和满意度下降、负面口碑传播等。鉴于此，近年来国外越来越多的文献开始围绕消费者困惑展开研究。本文通过对现有文献的梳理，首先阐述了消费者困惑的概念内涵和结构维度，然后归纳和总结了消费者困惑的前因变量和结果变量，继而在现有实证结论的基础上构建了消．．．
关键词：
消费者困惑 相似困惑 超载困惑 模糊困惑
[期刊] 图书情报知识
[作者]
马荣贵
本文论述了国外网络隐私的保护策略 ,探讨了消费者隐私权保护与电子商务经营者利益的平衡问题 ,并提出了我国加强网络消费者隐私权保护的对策。
[期刊] 消费经济
[作者]
曹智
电子商务消费关系的复杂和特殊性,致使消费者权利受损的风险激增,作为消费者权利束之一,具备法理依托的退货权亦面临挑战。目前有八成以上的消费者认为电子商务中退货权的实现无保障,存在由经营者和消费者等层面引发的棘手难题。欧美等国已出台应对措施试图消解退货权实现难的困惑,我国亦须顺应护卫消费者退货权的迫切需要,采取具有现实性和可操作性的立法方略。
关键词：
电子商务 消费者 退货权
[期刊] 工业技术经济
[作者]
刘伟江 王广惠 杨璐
本文把电子商务网站中消费者的行为看作一个半马尔可夫过程,并以此为切入点对电子商务中消费者行为进行了模拟分析。这种分析将有助于企业判断网站的运行情况,进而不断改进网站的设计。
关键词：
半马尔可夫过程 消费者行为 电子商务
[期刊] 消费经济
[作者]
姚公安
消费者体验已演变为电子商务企业稳定客户群、扩大客户资源的重要手段。本文通过文献分析了电子商务中消费者体验的内涵;应用方法目的链模型,初步解释了电子商务中消费者体验的生成机理。
关键词：
电子商务 消费者体验 方法目的链模型
[期刊] 当代财经
[作者]
程宗璋
只有切实保护消费者权利，电子商务才得以长足发展。对电子商务中消费者权利保护程度的定位，应依据利益衡量说予以解决。在消费者的各项权利之中，其知悉真情权、保障安全权、获得合理赔偿权及个人隐私权更应尽快研究加以解决。同时，对电子商务中出现的交易争端，应设计一套及时、快捷、有效的解决机制，以切实保护消费者的权利。
关键词：
电子商务 消费者权利 争端 保护
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