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[期刊] 外国经济与管理
[作者]
何琼 柳武妹 胡佳彤
消费者时常会体验到尴尬,然而营销学者近几年才对这一情绪予以关注。本文通过对现有文献的梳理,首先界定了消费者尴尬这一构念,之后重点梳理了消费者尴尬产生的前因变量和相应的调节因素,并总结了消费者的尴尬情绪对消费者动机、认知、情感和行为的影响。最后,本文就企业的渠道管理、产品陈列方式以及服务行业员工培训和广告设计提出了切实可行的建议,并展望了几个有潜力的未来研究方向。
关键词：
消费者尴尬 认知 情感 行为
[期刊] 华东经济管理
[作者]
朱振中 程钧谟 刘福
消费者独特性需求是指消费者为发展与提升自我形象和社会形象而从事抗遵从行为的个体倾向,是体现在消费行为中的独特性寻求需要。以往研究较全面地探讨了其概念、测量、影响因素和后果。消费者独特性需求受到个体差异、情景因素、上位因素及社会影响等因素的影响,并对多样化寻求、社会网络发展与口碑传播等消费行为产生影响。未来研究应更深入地探讨消费者独特性需求的成因,并积极开展纵向跟踪、本土化及跨文化研究。
关键词：
消费者独特性需求 抗遵从性 心理机制
[期刊] 预测
[作者]
原永丹 董大海 刘瑞明 于丹
品牌延伸是20世纪80年代以来被企业实践广泛应用但是又频遭失败的品牌化战略。由于消费者对品牌延伸的评价是品牌延伸战略能否成功的关键,大量研究对消费者如何评价品牌延伸进行了探查。本文通过文献梳理,指出了现有研究的四个视角:感知匹配性、母品牌特征、消费者特征和营销刺激;从上述四个方面对相关学术观点及概念进行了评析并提出了未来的主要研究方向。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
朱振中 程钧谟 刘福
消费者独特性需求是指消费者为发展与提升自我形象和社会形象而从事抗遵从行为的个体倾向,是体现在消费行为中的独特性寻求需要。以往研究较全面地探讨了其概念、测量、影响因素和后果。消费者独特性需求受到个体差异、情景因素、上位因素及社会影响等因素的影响,并对多样化寻求、社会网络发展与口碑传播等消费行为产生影响。未来研究应更深入地探讨消费者独特性需求的成因,并积极开展纵向跟踪、本土化及跨文化研究。
关键词：
消费者独特性需求 抗遵从性 心理机制
[期刊] 企业经济
[作者]
张燚 李冰鑫
目前关于消费者国货意识的研究主要运用消费者民族中心主义量表,集中于验证影响国货意识的情感变量、环境变量、个体特征变量以及受国货意识影响的后果变量。现有研究的主要缺憾是忽视了国货意识形成的心理机制,包括国货意识形成的线索来源与信息加工机制、自我调控的中介机制以及深层个体特质的调节机制等。厘清这些问题不仅有助于深入理解中国消费者国货意识形成的内在心理活动与认知加工过程,而且能够为国际营销学领域作出创新的理论贡献,同时对当前开展中国消费者自主品牌情感与国货意识培养也具有重要的现实指导价值。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
唐雪梅
消费者创新性被视为新产品采用的预测指标,通过消费者创新性识别创新采纳者能加快新产品的扩散速度,降低新产品的失败风险。文章阐述了消费者创新性的创新性行为、个人创新性和特定创新性三种概念内涵,探讨了各测量量表的优劣势,构建了消费者创新性的研究框架,并提出未来应加强作用机理及拓展研究领域等。
关键词：
消费者创新性 创新采纳 创新扩散 新产品
[期刊] 企业经济
[作者]
张燚 李冰鑫
目前关于消费者国货意识的研究主要运用消费者民族中心主义量表,集中于验证影响国货意识的情感变量、环境变量、个体特征变量以及受国货意识影响的后果变量。现有研究的主要缺憾是忽视了国货意识形成的心理机制,包括国货意识形成的线索来源与信息加工机制、自我调控的中介机制以及深层个体特质的调节机制等。厘清这些问题不仅有助于深入理解中国消费者国货意识形成的内在心理活动与认知加工过程,而且能够为国际营销学领域作出创新的理论贡献,同时对当前开展中国消费者自主品牌情感与国货意识培养也具有重要的现实指导价值。
[期刊] 管理现代化
[作者]
赖天豪 张全成
味觉作为一种最情绪化的感觉,极易受内外部线索影响。通过归纳影响味觉感受的内外部因素,利用跨感觉交互和期望证实理论对其形成机理进行深入剖析,同时基于隐喻和具身理论探讨味觉对人们高层次认知的影响,最后提出味觉营销未来研究方向。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
黄静 王正荣 杨德春 刘洪亮
色彩对营销者和消费者都至关重要,产品包装设计、终端环境、线上购物等方面的营销实践都离不开色彩因素。在消费者行为研究领域,色彩相关问题也越来越引起学术界的重视。本文进行了色彩概念界定和研究脉络梳理,回顾了色彩对消费者的影响,包括黑白色、彩色以及色彩与其他感官要素的交互对消费者的影响,以及色彩影响消费者的作用机制等方面的研究成果,并分析了现有研究的不足和未来研究方向。
关键词：
色彩 色相 饱和度 明亮度 多感官交互
[期刊] 商业研究
[作者]
杨智 李素英
关系营销导向是企业对关系营销理念的执行,是其获得可持续竞争优势和卓越绩效的关键因素。从关系营销导向的内涵、关系营销导向的测量及关系营销导向与企业绩效的关系三个方面,对国内外的相关文献进行了系统、全面的回顾和评述,在此基础上对未来可能的研究方向进行了展望。
关键词：
关系营销导向 测量 企业绩效
[期刊] 管理现代化
[作者]
赖天豪 张全成
味觉作为一种最情绪化的感觉,极易受内外部线索影响。通过归纳影响味觉感受的内外部因素,利用跨感觉交互和期望证实理论对其形成机理进行深入剖析,同时基于隐喻和具身理论探讨味觉对人们高层次认知的影响,最后提出味觉营销未来研究方向。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
禹杭 谢毅 陈香兰
视觉营销的关键是吸引并保持消费者的视觉注意,而眼动技术能够有效地测量消费者的视觉注意情况,从而揭示视觉营销的效果。本文首先介绍了眼动与视觉注意的关系以及视觉注意的影响因素,然后对视觉营销眼动研究近年来所涉及的非平面广告设计、食品包装设计、网站/网页设计、产品/服务设计和超市货架管理这五个主要领域的新动态进行了回顾和梳理,重点说明了视觉营销眼动研究中的热点问题和研究发现,最后在总结现有研究的基础上探讨了该领域未来可能的研究方向。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
曾晓洋
消费者虚拟社区是网络虚拟社区的一种重要类型,是由那些具有共同的兴趣或经历的消费者组成的通过互联网进行沟通和交往的群体。作为营销工具,消费者虚拟社区对企业的市场营销管理具有重要的战略价值。基于消费者虚拟社区的营销管理研究已经从多个层面取得了积极成果,本文从基于消费者虚拟社区的信任与忠诚管理、营销传播管理、顾客关系管理、新产品开发管理几个方面对相关研究成果进行了梳理,对研究现状进行了分析,并对未来的研究方向进行了展望。
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