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[期刊] 商业研究  [作者] 王桦  
理性预期均衡(REE)策略和数量承诺(QC)是时尚零售商经常实施的两种降价销售策略,零售商在REE策略下公布产品的库存,在QC下不公布产品库存,而策略型消费者在两种策略下可能延迟至降价期才购买产品。在降价期存在缺货风险,策略型消费者预期在降价期购买不到产品会感到失望,反之亦然。在失望对效用的影响大于欣喜对效用的影响时,策略型消费者是失望厌恶的。QC在失望厌恶水平低于临界值时优于REE策略,在失望厌恶水平高于临界值时与REE策略一致。
[期刊] 工业工程与管理  [作者] 陈飔佳  官振中  
考虑策略型消费者对线上产品估值的不确定导致其失望厌恶时,研究了线上渠道退货策略对消费者购买渠道偏好、购买时机选择及零售商渠道开设、定价订货决策的影响。以最大化利润为目标,同时考虑线上渠道是否退货下,分别构建了线下渠道、线上渠道无退货,线上渠道退货策略下消费者的效用函数以及零售商的利润模型。研究表明:零售商的开设渠道偏好与消费者的购买渠道偏好并不总是一致的,当产品匹配率较低且旅行成本较低时,零售商与消费者均偏好线下渠道,反之零售商与消费者的渠道偏好不一致;另外,当消费者偏好线上渠道时,在无退货策略下,消费者对产品估值的不确定与失望厌恶行为降低了零售商的最优定价、订货量与最优利润,而退货策略有利于消除估值不确定与失望厌恶对零售商利润的不利影响,并且退货策略有利于吸引消费者到线上渠道购买,因此零售商开设线上渠道时总会同时提供退货策略,从而为零售商的退货策略选择提供决策支持。
[期刊] 运筹与管理  [作者] 孟庆峰  李真  陈敬贤  
构建了制造商通过销售回馈与惩罚契约来对具有不公平厌恶心理偏好的零售商群体的销售努力进行激励的计算实验模型,研究了零售商的不公平厌恶心理偏好对激励效果产生的影响。实验结果表明:零售商的不公平厌恶心理会对激励效果产生负面的影响;制造商设定的销售目标越高,不公平厌恶心理的负面影响就越大;当某零售商的销售量一旦低于目标销售量而遭受惩罚时,其会导致该零售商加剧不公平感知从而降低销售努力水平的路径依赖,导致制造商利润下降的主要原因是被惩罚零售商群体为其所带来的渠道利润降低;制造商在激励过程中应该更加重视被惩罚者的不公平厌恶心理。
[期刊] 软科学  [作者] 赵晓明  张玉林  
针对需求信息不确定、由单个风险中性的制造商和单个风险厌恶的零售商组成的二级供应链系统,分别在单一零售商渠道和双渠道结构下,研究零售商风险敏感性对零售商的零售价格、制造商的批发价格和网络直销渠道价格以及零售商的风险厌恶性对制造商开辟网络直销渠道决策等的影响。研究结果表明:零售商的风险敏感性仅会影响零售渠道的价格决策,而不会影响制造商的批发价格和网络直销价格的决策;在零售商的风险厌恶程度和网络直销渠道的市场规模满足一定条件时,制造商可以通过开辟网络直销渠道获得更多收益。
[期刊] 运筹与管理  [作者] 马利军  李四杰  严厚民  
论文考虑由一个制造商与一个零售商组成的两层供应链,零售商以条件在险价值(CVaR)作为其风险衡量,制造商为风险中性,制造商与零售商通过讨价还价机制决定批发价格以及订货量。研究结果表明,在零售商为风险厌恶的决策者而制造商为风险中性的决策者时,供应链成同的合作博弈存在均衡的批发价格以及订货量。研究还发现零售商对供应链利润的讨价还价能力随着其风险厌恶程度的增大而增加。
[期刊] 工业工程与管理  [作者] 熊恒庆  施和平  
由一个风险厌恶型零售商和一个风险中性制造商组成的供应链中,分析了供应链三种订货时机:预先订货、延迟订货、柔性订货,结果显示供应链将处于制造商不偏好的订货时机;调查了零售商风险厌恶对制造商的影响,发现在一定条件下零售商将削减订货量至少一半,制造商利润将减少至少一半;设计了利润保证契约这一供应链协调机制,发现通过该契约,制造商生产量将提高到原来的两倍以上,还对该契约的实施条件进行了全面分析。
[期刊] 工业工程与管理  [作者] 王桦  官振中  
研究了需求不确定且策略型消费者具有失望厌恶时,一个报童零售商在两个销售时期销售单一产品的情形。分析了策略型消费者具有失望厌恶时,其策略性购买行为以及零售商的定价、库存和利润将如何变化。此外,考虑了策略型消费者具有失望厌恶时,对零售商而言,价格承诺和非价格承诺何者最优的问题。结果表明:失望厌恶缓解了消费者的策略性购买行为,提高了零售商的价格、库存和利润;对于高利润产品,当失望厌恶水平较低时,零售商最优策略是价格承诺,反之,是不承诺价格;对于低利润产品,或者当失望厌恶水平较高时,零售商的最优策略是不承诺价格。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 龙剑友  王兆峰  许贤国  
供应商快速反应能力是零售商选择供应商时考虑的最重要因素之一,直接关系到客户关系管理的改善。文章从供应商快速反应能力的角度对供应商行为与零售商关系承诺间的关系进行了实证研究,并发现三类供应商快速反应能力通过客户满意和信任间接影响零售商三类关系承诺,快速响应服务能力是零售商所考虑的最重要的供应商快速反应能力指标。
[期刊] 技术经济  [作者] 邱国斌  
考虑消费者在网络购物过程中对电商供应链的低劣服务存在的厌恶心理,基于前景理论,构建了消费者效用模型,分析了消费者的低服务厌恶心理对线上零售商和线下配送商的决策、电商供应链的绩效和市场需求的影响。结论如下:在分散决策情形下,消费者低服务厌恶心理的增强可以促进线下配送商提高其服务水平,促使线上零售商提高网售价格,有助于扩大市场需求和提高供应链绩效;在集中决策情形下,消费者低服务厌恶心理的增强不利于企业提高其服务水平,有助于企业降低网售价格,同时导致市场需求萎缩和供应链绩效下滑。
[期刊] 技术经济  [作者] 邱国斌  
考虑消费者在网络购物过程中对电商供应链的低劣服务存在的厌恶心理,基于前景理论,构建了消费者效用模型,分析了消费者的低服务厌恶心理对线上零售商和线下配送商的决策、电商供应链的绩效和市场需求的影响。结论如下:在分散决策情形下,消费者低服务厌恶心理的增强可以促进线下配送商提高其服务水平,促使线上零售商提高网售价格,有助于扩大市场需求和提高供应链绩效;在集中决策情形下,消费者低服务厌恶心理的增强不利于企业提高其服务水平,有助于企业降低网售价格,同时导致市场需求萎缩和供应链绩效下滑。
[期刊] 商业经济与管理  [作者] 贺爱忠  洪礼敏  
文章旨在探讨消费者对零售商店环境可持续行为的响应以及环境可持续行为是否影响消费者对商店环境合理性的感知。从消费者视角出发,以环境合理性和消费者信任作为中介变量,构建了零售商店环境可持续行为对消费者商店支持作用机制的概念模型。在问卷调研的基础上,采用层次回归分析和Bootstrap等方法对模型进行了实证检验。研究表明:(1)零售商店环境可持续行为显著正向影响商店支持,且环境可持续行为正向影响环境合理性与消费者信任。(2)环境合理性和消费者信任在商店环境可持续行为对商店支持的影响中起链式中介作用。(3)商店环境可持续行为与商店支持之间存在三条中介路径,分别是环境合理性的中介路径,消费者信任的中介路径,环境合理性和消费者信任的链式中介路径,其中环境合理性与消费者信任的链式中介路径是提高消费者商店支持的较优路径。这些结果为零售商店提高消费者商店支持程度提供了新的思路。
[期刊] 商业经济与管理  [作者] 贺爱忠  洪礼敏  
文章旨在探讨消费者对零售商店环境可持续行为的响应以及环境可持续行为是否影响消费者对商店环境合理性的感知。从消费者视角出发,以环境合理性和消费者信任作为中介变量,构建了零售商店环境可持续行为对消费者商店支持作用机制的概念模型。在问卷调研的基础上,采用层次回归分析和Bootstrap等方法对模型进行了实证检验。研究表明:(1)零售商店环境可持续行为显著正向影响商店支持,且环境可持续行为正向影响环境合理性与消费者信任。(2)环境合理性和消费者信任在商店环境可持续行为对商店支持的影响中起链式中介作用。(3)商店环
[期刊] 商业经济与管理  [作者] 朱瑞庭  
产品 (品牌 )的选择和购买场所的选择是消费者购买决策的重要组成部分。本文对消费者购买行为的行为科学研究中非常重要的求变行为作了分析和介绍 ,特别就西方市场营销文献中对消费者求变行为研究的内容和重点做了介绍 ,包括求变行为的主体 (谁是求变者 )以及对象 (哪些是求变产品 )等。文章的最后部分重点分析了面对消费者的求变行为 ,制造商和零售商可以采取的营销措施。
[期刊] 工业工程与管理  [作者] 段永瑞   高一分   喻博峰   要雅姝  
针对考虑消费者后悔厌恶行为的预售定价问题,构建了溢价预售与折价预售下考虑不同消费者类型的定价模型,得到企业的最优定价策略。研究表明:企业的最优定价策略与消费者后悔厌恶水平有关,且后悔厌恶行为能降低消费者策略性行为对企业利润造成的损失。消费者类型对企业的利润和决策具有重要影响:当消费者为“步步为营”型且后悔厌恶程度较低时,企业采取折价预售策略更优,若“步步为营”型消费者后悔程度较高,则两种预售策略利润相同;当消费者为“全盘考虑型”时,企业采用溢价预售能够带来更高利润。
[期刊] 商业研究  [作者] 栗志坤  
"消费者迷茫"是饱和经济时期零售商业市场营销的一个新问题,本文分析了零售商业针对存在的"消费者迷茫"现象而需要控制经营品种数量的问题,认为我国零售商业"品种越多越好"的黄金定律不再适用。由于各类商品的最优品种数量是不同的,最优品种数量与以下因素有关:商品价值、消费者性别、导购服务、信息交流手段等。目前,零售企业优化品种数量的实践尚缺乏定量研究成果的理论支持。
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