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[期刊] 图书情报工作
[作者]
云小风
网络购物的迅速发展,带来消费者在线购物车放弃行为的盛行。这一放弃行为,受到成本、商品、流程、服务、安全和经验等因素的影响,并据此提出研究假设与模型。实证研究表明,当网购成本、网购商品、网购流程、网购服务、网购安全与消费者心理预期越不相符时,当消费者网购经验越丰富时,消费者在线购物车放弃行为的可能性越大。
关键词：
在线购物车 放弃行为 网络购物
[期刊] 企业经济
[作者]
王震龙 杨莎 陈毅文
随着在线购物的普及,在线购物车放弃现象越来越受到在线商家的关注。然而,网页设计质量与购物车之间的关系还未有具体研究。本文通过提出研究假设,并建立结构方程模型进行实证研究。结果表明,网站设计质量,包括促销元素设计、一般内容质量、特定内容质量和技术特征质量会间接地通过感知不便性、感知风险和感知价格的中介作用影响购物车放弃行为,而外观设计则会直接影响到购物车放弃行为。这一结果提供了新的研究思路,并具有广泛的实际应用价值。因此,建议在线商家应注重网页设计,包括突出产品的价格优势、提供全面准确的信息、降低感知风险、提高网页技术设计质量等,以减少购物车放弃行为的发生,进而提高购买转化。
[期刊] 税务与经济
[作者]
许政 朱翊敏 林新建
研究消费者在电子购物环境下如何放弃他们的购物行为以及为何放弃,在理论上可以确定消费者在线购物背后的驱动因素以及抑制网上交易完成的主导因素,在实践中有助于网上零售商更好地了解消费者的消费偏好和兴趣,打造迎合消费者喜好的网站,以提升销售业绩。研究发现:在消费者在线购物过程中,在线购物娱乐价值、在线购物车组织功能和低价偏好显著影响购物放弃行为。
关键词：
在线购物 放弃行为 消费者 驱动因素
[期刊] 商业研究
[作者]
王晓珍 杨拴林 吴诗筠
本文以＂非现场体验网络团购类产品＂为研究对象，提出商家因素－感知风险－购物放弃的研究模型，并采用结构方程模型进行实证检验，结果表明：产品介绍对经济、功能、时间及身体风险有显著负向影响，销售服务对经济、功能、社会、时间、身体及心理风险有显著性负向影响，商家形象对经济、社会、时间、身体及心理风险有显著性负向影响，商家信誉对经济和身体风险有显著性负向影响，社会及心理风险对搜寻放弃有显著性正向影响，心理风险对购物车放弃有显著性正向影响，社会及身体风险对支付放弃有显著性正向影响。
关键词：
商家因素 感知风险 购物放弃 网络团购
[期刊] 企业经济
[作者]
苏贵影 陈晓情 李彦华
本文基于价值点思维方法对消费者移动购物持续信任影响因素，从五个维度提出假设，对无线覆盖度、无线传输效率、无线传输成本、商品信息获取、传统网购信任转移度５个影响因素展开研究，并首次将商品信息获取、无线传输成本纳入研究范围。研究结果表明：无线覆盖程度、无线传输效率、无线传输成本均对移动购物信任产生显著的正向影响；而传统网购信任转移不仅直接影响移动购物信任，并通过消费者感知安全对其产生间接影响。此外，商品信息获取程度与移动购物信任之间的假设不成立。最后，从移动商家、互联网服务提供商、移动购物平台及政府角度提出相关对策建议。
关键词：
移动购物 持续信任 VFT 无线网络
[期刊] 管理评论
[作者]
常亚平 朱东红 张金隆
大部分有过网上购物经历的人并不经常在网上购物,突破消费者重复网上购物障碍是扩大网上交易额的一个重要问题。本文从电子商务环境和网络商店的角度采用实证的方法对影响消费者重复网上购物的因素进行了研究。研究发现:交易可靠、个人信息安全、网站信誉、付款与配送、营销组合、购物界面等因子对消费者的重复网上购物行为有影响;交易可靠、方便、付款与配送方式等因子对不同消费者群的影响力具有显著差异。
关键词：
电子商务 网络商店 网上购物 重复
[期刊] 商业时代
[作者]
史烽 潘延杰
本文以技术采纳模型(TAM)为基本框架,对以往众多关于消费者网上购物态度、意向及行为的研究所忽略的社会性影响因素—主观规范的作用进行探讨。经分析,本文推论主观规范对消费者网上购物意向没有直接的显著影响,而是以内化认同的方式,通过感知有用性和感知易用性对意向产生间接的影响。此外,本文认为,由于网上购物者大多是网络经验丰富的网民,所以感知易用性对网上购物意向的直接影响并不明显。
关键词：
技术采纳模型 意向 主观规范
[期刊] 消费经济
[作者]
徐和清 揭新华
实证研究发现,在供给方面的主要影响因素中,网络购物安全可靠性对消费者的购买意愿及实际购买支出的影响最大,网络购物优势只对消费者基本生活物品的购买意愿有影响,网络商店形象只对消费者文化娱乐物品的购买意愿有影响。在需求方的主要影响因素中,消费者向供给方维权积极性对其文化娱乐物品的购买意愿有影响,消费者收入对其实际购买支出有较强影响。根据这些发现提出相应的促进消费者网络购物的策略。
关键词：
消费者 网络购物 实证研究
[期刊] 经济问题
[作者]
章亚南 晓勇
随着电子商务的发展,因特网上涌现出很多出售水货商品的店铺,虚拟水货市场规模在不断扩大,究竟哪些因素促使消费者愿意选择在虚拟灰色市场选购商品值得深入探讨。通过分析虚拟灰色市场中消费者购物意愿的影响因素,提出了一个结构方程模型,并对模型进行了实证检验,研究发现,在虚拟灰色市场中,感知有用性和商品价值正向影响消费者购买意愿,风险则负向影响购买意愿,消费者的价值质量推论会正向影响消费者感知商品价值。
[期刊] 商业研究
[作者]
解志韬 田新民 祝金龙
不同形态的超市,如大卖场、中型超市、便利店给消费者提供的购物效用具有较大的差别,超市消费者的购物效用影响其择店决策,而不同群体的消费者之间也具有显著的需求差别,超市可以据此制定竞争策略。
关键词：
购物效用 择店决策 超市消费者
[期刊] 消费经济
[作者]
王小宁 张仙锋 李琪
本文基于淘宝网数据,研究了网上交易中的主要信任影响因素对高校学生和职员两个消费者群体的购物行为的影响,旨在为C2C平台提供商和C2C卖家提供一定的参考。问卷调查结果表明:消费者的气质性信任、卖家的消费者保障和信用评价是主要信任影响因素,商盟对信任无影响。气质性信任对高校学生购物行为的影响最大,其次是信用评价;消费者保障对职员的影响最大,其次是信用评价和气质性信任。
关键词：
信任影响因素 信用评价 消费者保障 商盟
[期刊] 商业经济研究
[作者]
宗平
本文借鉴影响网络消费者购买行为因素的相关理论,在国内外学者研究的基础上,运用问卷调查和因子分析法,从网站性能、网店信誉、商品性价比、物流服务以及服务态度五个方面构建了网络消费者购买行为的分析模型。本文结果表明:网店信誉、商品性价比以及服务态度是影响网络消费者购买行为的关键因素,网站性能和物流服务对其影响不太明显。对此笔者从网店信誉、商品性价比以及服务态度方面为网店提出了营销策略的建议。
关键词：
网购行为 网络消费者 因子分析法
[期刊] 经济管理
[作者]
曾伏娥 张华
本文基于交易成本经济学理论,应用结构方程模型,对我国无网上购物经验的消费者的橱窗购物行为进行研究。研究结果表明,在我国,无网上购物经验的消费者的橱窗购物行为受交易成本的影响很大。研究同时表明,交易成本与不确定性、资产专用性和信任度密切相关。如果消费者信任倾向低,在面对高不确定性和高资产专用性时,会感受到较高的交易成本。而当消费者面对高可靠性和详细的隐私政策时,则倾向于在网上购物中加大投入成本。
[期刊] 消费经济
[作者]
张旭梅 张映秀 但斌
本文采用因子分析和结构方程模型对消费者寿险购买意向和保费支付意向的影响因素进行了实证分析。研究结果表明:消费者对未来生活的担忧程度,对寿险基本功能的认知程度,参加极限运动的频率和经济状况会影响到其寿险购买意向;经济状况和身体健康情况会影响到保费支付意向;购买意向对支付意向也有显著的正向影响。
[期刊] 商业研究
[作者]
丁夏齐 马谋超
风险认知是影响消费者网上购物的重要因素。网上购物的风险,主要包括财务风险、性能风险、身体风险、时间风险、隐私风险、心理风险和社会风险等维度。影响消费者网上购物风险认知的因素,主要有网络使用经验、网上购物经历、产品知识、创新性等。采取一些适当的措施,可以有效地降低网上购物的风险认知。
关键词：
B2C电子商务 网上购物 风险认知
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