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[期刊] 中国流通经济
[作者]
林炳坤 吕庆华
在竞争充分的产品或服务市场，因企业过度营销所催生的消费者困惑现象日益严重，困惑的消费者很可能出现决策延迟，并进一步引发品牌转换。深入剖析消费者困惑产生原因和影响结果，不仅能够为该研究提供理论支撑，也可以为企业营销实践提供有价值的参考。遵循“困惑-心理-行为”传导模式，构建消费者困惑对品牌转换的影响模型，并将决策延迟设为中介变量，转换成本设为调节变量，通过结构方程模型对526份有效调研数据进行实证分析，研究表明：构成消费者困惑的三个因素中，相似性困惑和过载性困惑正向影响品牌转换，相似性困惑、过载性困惑和模糊性困惑正向影响决策延迟，决策延迟正向影响品牌转换，且在相似性困惑和过载性困惑对品牌转换的影响中具有部分中介效应；转换成本负向调节过载性困惑和模糊性困惑对决策延迟的正向影响。基于此，企业应严格把控产品信息发布的数量和质量，并根据消费者反馈持续调整推广信息的内容和方式，在消费者决策延迟阶段做好信息服务工作，为其提供必要引导，从而维持和提升消费者的品牌认可度和品牌忠诚度。企业应通过产品创新、服务质量改进和深度沟通等方式，实现提升消费者转换成本和品牌认同的营销目标。
关键词：
消费者困惑 品牌转换 决策延迟 转换成本
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙杰 贾燕 孙欣怡
随着在线搜索成为消费者获得决策参考信息的主要方式,消费者困惑问题越来越严重,消费者面临困惑趋向于采用延迟决策的应对策略,直接影响企业的经济效益。目前关于消费者困惑与购买决策延迟的关系研究,还处于探索阶段,尚未得出一致的结论,无法指导企业的营销实践。为此,本文基于现有文献和成果,选取了相似困惑、超载困惑与模糊困惑三个维度,利用问卷调查所得数据实证探讨了消费者困惑与购买决策延迟的关系。研究结果显示,超载困惑与模糊困惑对购买决策延迟均具有显著的积极影响,而相似困惑对购买决策延迟的积极影响不显著。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
汪涛 何昊
长期以来,消费者维持一直都是营销学术界较为关心的问题。随着消费者维持研究的不断深入,转换成本在消费者维持方面所发挥的作用也日益受到关注。为了更好地管理和利用转换成本,有必要深化对转换成本的认识。本文对学术界有关转换成本的研究进行了归纳和概括,介绍了学术界在转换成本的分类、测量和其对消费者影响方面的研究成果,以便为今后的深入研究提供参考和依据。
关键词：
转换成本 分类 测量 对转换意愿的影响
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钱茵
本文基于认知一致性理论构建了怀旧广告类型对消费者品牌态度的影响模型，并运用两组情景实验检验了影响模型及品牌感知的调节效应和品牌真实性的中介效应。研究发现，在温暖型品牌感知情境下，个人怀旧(VS历史怀旧)广告更能显著提升消费者品牌态度；在效能型品牌感知情境下，历史怀旧(VS个人怀旧)广告更能显著提升消费者品牌态度，品牌真实性在其中发挥显著中介效应。
[期刊] 管理评论
[作者]
郭国庆 张中科 陈凯 汪晓凡
口碑传播在今天被企业广泛重视和运用。本文通过实证研究发现,在我国这样一个集体主义文化背景下,口碑传播来源的专业性和相似性,口碑信息特征的一致性、区别性和一贯性对消费者品牌转换意愿和主观规范均有显著的正向影响,主观规范在口碑传播对消费者品牌转换意愿影响过程中的中介效应明显。文章最后根据研究结论提出了相关策略建议。
关键词：
口碑传播 品牌转换 主观规范
[期刊] 消费经济
[作者]
张启尧 孙习祥
基于消费者绿色品牌信息困惑和态度行为不一致性的视角,以消费者困惑为自变量,矛盾态度为中介变量,绿色品牌购买意向为因变量,构建了消费者困惑对绿色品牌购买意向影响的概念模型,由结构方程模型实证分析发现:消费者困惑对矛盾态度有显著正向影响;矛盾态度对绿色品牌购买意向有显著负向影响;消费者困惑对绿色品牌购买意向有显著负向影响;矛盾态度分别在相似困惑、超载困惑和模糊困惑对绿色品牌购买意向的影响中发挥显著中介作用。
关键词：
绿色品牌 消费者困惑 矛盾态度 购买意向
[期刊] 管理评论
[作者]
孙冰 田胜男 姚洪涛
新技术如何在众多共存的同质性技术中突出重围、被广泛采用,不仅取决于作为其扩散载体的创新网络的小世界效应,还取决于其自身的技术创新特性和网络主体的感知。基于创新网络的小世界效应与新技术的扩散效率之间关系的论述,引入技术重叠度的构念以描述新技术的技术创新特性,提出转换成本的操作性定义以衡量潜在用户对新技术的感知与转换,进一步塑造创新网络的小世界效应对突围性技术扩散的作用模型并探讨各构念间相互关系。通过对吉林省新能源汽车创新网络进行实证研究,检验上述作用关系,结果表明,小世界效应与创新网络中新技术的扩散效率在技
[期刊] 商业时代
[作者]
谭敏
本文通过理论分析,阐述了品牌原产地困惑对消费者购买倾向的影响机制,即品牌原产地困惑通过消费者对品牌形象的感知来影响其购买倾向,品牌知名度对品牌原产地困惑与消费者对品牌形象的感知之间的关系起着负向调节的作用。文章最后还提出了研究该课题的实证方法,并且根据理论研究结果为企业提出了相关建议。
[期刊] 农业技术经济
[作者]
郭俊辉
本研究提出了农产品购买的渠道转换抵制模型。分析首先证实了渠道转换成本在消费者渠道转换决策机制中的中介作用,以及个人固有惯性的内隐控制特征;其次,消费者的线下依赖程度、线上涉入水平对于渠道转换成本、渠道转换抵制分别存在正向或负向影响;另外,对于线上渠道有不同接受度的延迟者、领先者的两类人群进行了决策差异的辨识分析。结果显示,延迟者的渠道利用习惯、较高的转换成本共同提高了自身的渠道转换抵制。因此,在农产品线上推广中,营销者应当通过营销设计减少消费者的线下渠道依附、渠道转换成本的负面影响,提高线上渠道涉入的正面
[期刊] 农业技术经济
[作者]
郭俊辉
本研究提出了农产品购买的渠道转换抵制模型。分析首先证实了渠道转换成本在消费者渠道转换决策机制中的中介作用,以及个人固有惯性的内隐控制特征;其次,消费者的线下依赖程度、线上涉入水平对于渠道转换成本、渠道转换抵制分别存在正向或负向影响;另外,对于线上渠道有不同接受度的延迟者、领先者的两类人群进行了决策差异的辨识分析。结果显示,延迟者的渠道利用习惯、较高的转换成本共同提高了自身的渠道转换抵制。因此,在农产品线上推广中,营销者应当通过营销设计减少消费者的线下渠道依附、渠道转换成本的负面影响,提高线上渠道涉入的正面影响。这些都有利于推动延迟者在购买农产品时的渠道转移,从而为农产品开辟电子零售市场打下坚实基础。
[期刊] 财贸经济
[作者]
庄贵军 周南 周连喜
以消费者行为理论和品牌原产地效应的研究文献为基础,通过对调查数据进行统计分析,本文提出与检验了品牌原产地困惑对于中国消费者喜爱与购买本土品牌和境外品牌的影响作用。结论如下第一,在中国现有环境下,消费者越是误认为一个本土品牌是境外品牌,就倾向于越喜欢这个品牌;越是误认为一个境外品牌是本土品牌,就倾向于越不喜欢这个品牌。第二,本土品牌知名度对于本土品牌原产地困惑和消费者喜好本土品牌之间的正相关关系有负向的调节作用;不过,境外品牌知名度的调节作用则不明显。第三,品牌原产地困惑对于中国消费者购买本土品牌有负向影响,对中国消费者购买境外品牌则无显著影响。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
杨金 王勇
在企业的物流外包决策中 ,转换成本是一个非常重要的因素 ,但以前的文献均未对此进行论述。本文定义了转换成本并分析了其构成和含义 ,在此基础上 ,提出了考虑转换成本的物流外包决策模型。该模型对于那些已经拥有部分物流设施而又准备选择外包物流的企业具有重要的现实意义。
关键词：
物流模式 物流外包 转换成本
[期刊] 科技管理研究
[作者]
张济建 翟珮伶 郭本海
构建了要素投入锁定效应模型,从系统瓦解成本、技术重构成本及预期风险成本三方面入手,分析其与技术锁定效应的关系。研究表明:转换成本的壁垒作用是高碳产业技术锁定效应难以突破的主要根源,解除技术锁定效应,须从高碳产业的系统重构、技术创新和财税政策等方面寻求出路。
关键词：
转换成本 碳基技术 技术创新 锁定效应
[期刊] 消费经济
[作者]
涂红伟 杨爽 周星
本文在问卷调查的基础上,通过Binary Logistic回归模型,探讨了消费者自我效能感对渠道转换行为的作用机制。实证研究结果发现:自我效能感和转换成本对渠道转换行为的主效应显著;转换成本对渠道转换行为的主效应显著;转换成本在自我效能感和渠道转换行为中发挥着中介作用。因此,企业在实践中应提高消费者的消费技能和信念,并通过多种方式来提高转换成本以促进渠道忠诚。
[期刊] 消费经济
[作者]
张中科 王春和
本文探讨了口碑信息各变量和产品涉入对消费者品牌转换意愿的影响,以及产品涉入的调节效应。研究发现产品涉入和口碑信息各变量对消费者品牌转换意愿均有正向显著影响。其中客观事实型对消费者品牌转换意愿的影响最大。调节作用分析表明客观事实型对消费者品牌转换意愿的影响受到产品涉入调节作用的影响。论文最后探讨了这些结论在管理上的应用。
关键词：
口碑传播 品牌转换 产品涉入
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