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[期刊] 中国科学技术大学学报  [作者] 查勇  胡张晨  许传永  
[期刊] 软科学  [作者] 罗霞  鲁若愚  
现有的关于产品更新换代期决策主要放在产品上市决策中,用的方法以净现值法为主,但由于净现值法的假设基础以及产品更新换代期独特的特征使得其结论的可靠性不足,本文针对更新换代期决策,对净现值法做了两方面优化,以期增强其结论的可靠性。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 孙玉玲  周晶  朱晓峰  
更新换代频繁是易逝品的一个重要特征,制定合理的更新换代策略尤为重要。文章分析了易逝品更新换代的影响因素;考虑到新产品推出时机对老产品过时的影响,指出在进行更新换代时,会导致社会福利降低、引起需求流失和企业的利润下降。基于上述问题,文章提出了三种更新换代策略。
[期刊] 数量经济技术经济研究  [作者] 郭立夫  毛传虎  
[期刊] 中国软科学  [作者] 刘维奇  张晋菁  
由于信息的易得性,面对企业的持续产品创新运营计划,消费者决策时不仅会将未来可选项纳入考虑,而且会在事前预期可能出现的后悔。本文分析了两种产品创新换代策略下零售企业与消费者的两阶段动态博弈,发现预期后悔对消费者自身购买决策具有显著影响,进一步得到不同的消费者预期后悔相对强度下企业取得均衡的条件。最后,将两种产品换代策略对比研究,结果表明:共生换代策略在提高企业产品市场占有率方面更有优势,而单品换代策略能实现更高的企业利润。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 孙杰  贾燕  孙欣怡  
随着在线搜索成为消费者获得决策参考信息的主要方式,消费者困惑问题越来越严重,消费者面临困惑趋向于采用延迟决策的应对策略,直接影响企业的经济效益。目前关于消费者困惑与购买决策延迟的关系研究,还处于探索阶段,尚未得出一致的结论,无法指导企业的营销实践。为此,本文基于现有文献和成果,选取了相似困惑、超载困惑与模糊困惑三个维度,利用问卷调查所得数据实证探讨了消费者困惑与购买决策延迟的关系。研究结果显示,超载困惑与模糊困惑对购买决策延迟均具有显著的积极影响,而相似困惑对购买决策延迟的积极影响不显著。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 林炳坤  吕庆华  
在竞争充分的产品或服务市场,因企业过度营销所催生的消费者困惑现象日益严重,困惑的消费者很可能出现决策延迟,并进一步引发品牌转换。深入剖析消费者困惑产生原因和影响结果,不仅能够为该研究提供理论支撑,也可以为企业营销实践提供有价值的参考。遵循“困惑-心理-行为”传导模式,构建消费者困惑对品牌转换的影响模型,并将决策延迟设为中介变量,转换成本设为调节变量,通过结构方程模型对526份有效调研数据进行实证分析,研究表明:构成消费者困惑的三个因素中,相似性困惑和过载性困惑正向影响品牌转换,相似性困惑、过载性困惑和模糊性困惑正向影响决策延迟,决策延迟正向影响品牌转换,且在相似性困惑和过载性困惑对品牌转换的影响中具有部分中介效应;转换成本负向调节过载性困惑和模糊性困惑对决策延迟的正向影响。基于此,企业应严格把控产品信息发布的数量和质量,并根据消费者反馈持续调整推广信息的内容和方式,在消费者决策延迟阶段做好信息服务工作,为其提供必要引导,从而维持和提升消费者的品牌认可度和品牌忠诚度。企业应通过产品创新、服务质量改进和深度沟通等方式,实现提升消费者转换成本和品牌认同的营销目标。
[期刊] 商业时代  [作者] 谭敏  
本文通过理论分析,阐述了品牌原产地困惑对消费者购买倾向的影响机制,即品牌原产地困惑通过消费者对品牌形象的感知来影响其购买倾向,品牌知名度对品牌原产地困惑与消费者对品牌形象的感知之间的关系起着负向调节的作用。文章最后还提出了研究该课题的实证方法,并且根据理论研究结果为企业提出了相关建议。
[期刊] 消费经济  [作者] 林宝民  涂红伟  夏俊俊  
随着"互联网+"环境的影响以及旅游客户端全面渗透旅游业,在线旅游市场交易规模在不断扩大,在线旅游渗透率不断提高,其在给旅游消费者带来便利及增强体验的同时,也面临着诸多的挑战。但综观相关研究发现,现有研究大多关注在线旅游产生的积极影响,而对在线旅游负面效应的研究则相对较少。本文应用情绪评价理论,引入负面情绪,探讨在线旅游消费者困惑对信任的影响。通过对在线旅游消费者的调查数据分析,结果表明:在线旅游消费者困惑正向影响负面情绪,负向影响信任;负面情绪中介了在线旅游消费者困惑与信任之间的关系;认知需求能够负向调节在线旅游消费者困惑对负面情绪的影响。该研究对在线旅游企业营销、消费者顾客关系管理具有一定的理论和实践意义。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 涂红伟  夏俊俊  郭功星  
消费者困惑是消费者在特定消费环境下产生的疑惑和不安的心理状态,这种心理状态主要来源于产品相似性、信息超载、信息模糊等因素,且会导致消费者在信息处理过程中出现判断错误或做出次优选择。近年来,承载着大量消费信息的互联网成为消费者信息搜索的主要渠道,由此引起的消费者困惑问题日益严重。而且,困惑的消费者会表现出一系列不利于企业的心理或行为,如放弃(或延迟)购买、信任和满意度下降、负面口碑传播等。鉴于此,近年来国外越来越多的文献开始围绕消费者困惑展开研究。本文通过对现有文献的梳理,首先阐述了消费者困惑的概念内涵和结构维度,然后归纳和总结了消费者困惑的前因变量和结果变量,继而在现有实证结论的基础上构建了消...
[期刊] 价格月刊  [作者] 李传水  
信息社会的到来,网络在人们的消费生活中占有越来越重要的地位。然而,网络在带给人们便捷、丰富的消费商品和服务的同时,其虚拟性、流动性、隐匿性及无国界性也使消费者遇到了一些新的困惑。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 涂红伟  伍世代  
文章基于情绪聚焦应对视角,考察在线旅游消费者困惑对负面口碑行为的影响机制,尤其是产品涉入度在整个影响机制中的调节作用。通过对344位在线消费者的问卷分析发现:在线旅游消费者困惑正向影响消极情绪和负面口碑;消极情绪在旅游消费者困惑与负面口碑之间存在部分中介效应;产品涉入度对在线旅游消费者困惑与消极情绪的关系起调节作用,当产品涉入度较高时,在线旅游消费者困惑与消极情绪的正向关系更强;产品涉入度的调节效应会通过消极情绪的传导进而影响负面口碑,且产品涉入度调节在线旅游消费者困惑与负面口碑的关系,当产品涉入度较高时,在线旅游消费者困惑与负面口碑的正向关系更强。该研究结论不仅丰富了学界关于消费者困惑对负面口碑影响过程的研究,弥补了现有"刺激-反应"视角研究的不足,也从应对的视角为在线企业预防和治理消费者困惑提供了实践指导。
[期刊] 财贸经济  [作者] 庄贵军  周南  周连喜  
以消费者行为理论和品牌原产地效应的研究文献为基础,通过对调查数据进行统计分析,本文提出与检验了品牌原产地困惑对于中国消费者喜爱与购买本土品牌和境外品牌的影响作用。结论如下第一,在中国现有环境下,消费者越是误认为一个本土品牌是境外品牌,就倾向于越喜欢这个品牌;越是误认为一个境外品牌是本土品牌,就倾向于越不喜欢这个品牌。第二,本土品牌知名度对于本土品牌原产地困惑和消费者喜好本土品牌之间的正相关关系有负向的调节作用;不过,境外品牌知名度的调节作用则不明显。第三,品牌原产地困惑对于中国消费者购买本土品牌有负向影响,对中国消费者购买境外品牌则无显著影响。
[期刊] 消费经济  [作者] 张启尧  孙习祥  
基于消费者绿色品牌信息困惑和态度行为不一致性的视角,以消费者困惑为自变量,矛盾态度为中介变量,绿色品牌购买意向为因变量,构建了消费者困惑对绿色品牌购买意向影响的概念模型,由结构方程模型实证分析发现:消费者困惑对矛盾态度有显著正向影响;矛盾态度对绿色品牌购买意向有显著负向影响;消费者困惑对绿色品牌购买意向有显著负向影响;矛盾态度分别在相似困惑、超载困惑和模糊困惑对绿色品牌购买意向的影响中发挥显著中介作用。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 涂红伟  郭功星  
基于动机性信息加工理论,考察在线旅游消费者的认知需要对困惑与满意度的调节机制,尤其是应对策略在这个过程中扮演的中介角色。通过对368份调查问卷的分析发现:认知需要对困惑与满意度的关系起着调节作用,当在线旅游者认知需要倾向较高时,困惑与满意度呈现出正向的关系,而当在线旅游者认知需要倾向较低时,困惑与满意度呈现出负向的关系;认知需要正向影响积极主动的应对策略,负向影响消极逃避的应对策略;在线旅游者积极主动的应对策略对困惑和满意度的关系具有调节作用,消费者困惑对满意度的负面影响的观点仅仅是当他们采取消极逃避策略时才成立,而当他们采用积极主动的应对策略时,困惑将会正向影响满意度。在线旅游消费者积极主动的应对策略中介了认知需要对困惑与满意度关系的调节效应。该研究不仅从理论上丰富和拓展了认知需要、消费者困惑及其应对策略与心理反应的关系研究,还从困惑的视角为营销实务工作者提供了实践指导。
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