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[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈国平 汪小暄 李四兰
本文借助社会心理学中的刻板印象内容模型和品牌依恋理论,研究消费者品牌感知、品牌依恋与品牌忠诚之间的关系。实证研究发现,消费者品牌感知的两个维度,品牌温暖和品牌能力对品牌依恋都有积极影响;消费者品牌依恋正向影响其品牌忠诚度,在品牌感知对品牌忠诚的影响中起到部分中介作用。本研究检验了刻板印象内容模型应用于营销领域顾客品牌感知研究的有效性,揭示了消费者品牌感知影响品牌忠诚的中间机制。
关键词：
品牌感知 品牌依恋 品牌忠诚
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
金明
文章通过文献研究和访谈提炼消费者品牌钟爱的维度,在品牌钟爱对品牌忠诚总体性直接作用研究的基础上,进一步探索品牌钟爱与品牌忠诚的维度间关系,同时引入品牌敏感作为中介变量,构建了包含品牌钟爱对品牌忠诚直接作用与间接作用的关系模型。基于消费者运动鞋品牌的实证研究发现:品牌钟爱包含品牌满意与信任、品牌激情、品牌依恋三个维度;品牌激情对品牌行为忠诚有直接的正向作用,品牌依恋对品牌行为忠诚和品牌态度忠诚均有直接的正向作用;品牌满意与信任、品牌依恋对品牌敏感均有正向作用,并以品牌敏感为中介,对品牌行为忠诚和品牌态度忠诚产生间接的正向作用。
关键词：
品牌钟爱 维度 品牌忠诚 品牌敏感
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
吴水龙 刘长琳 卢泰宏
文章以"动感地带"为测试品牌,在构建品牌体验、品牌社区和品牌忠诚三者之间概念模型的基础上,应用多元回归分析,实证研究了品牌体验、品牌社区对品牌忠诚的影响。研究发现:品牌体验对品牌社区具有显著的正向效应;品牌体验和品牌社区对品牌忠诚均具有明显的正向影响;品牌社区是品牌体验作用于品牌忠诚的中介变量,品牌体验更多的是通过品牌社影响品牌忠诚。这些研究结论为品牌忠诚影响因素的进一步研究提供了理论基础,对于企业创新品牌忠诚培育模式和策略也具有指导意义。
关键词：
品牌体验 品牌忠诚 品牌社区 中介作用
[期刊] 消费经济
[作者]
王立磊 张剑渝 钟帅
本研究构建了消费者在线评论感知与网站品牌忠诚的关系模型,并引入网站品牌关系质量作为中介变量。以某大学100名在校大学生为被试对象进行情景实验调查,对回收的94份有效问卷进行可靠性和有效性分析,并采用方差分析、相关分析及分层回归分析方法,检验消费者在线评论感知的有用性和可靠性两个维度对品牌忠诚的作用机制。研究结果表明:(1)在线评论有用性和可靠性感知均显著且正向作用于品牌忠诚;(2)在线评论感知通过网站品牌关系质量的中介作用影响网站品牌忠诚,且网站品牌关系质量具有完全中介的效果。
[期刊] 软科学
[作者]
龚艳萍 范书利
研究了当品牌延伸的契合度高和低时,对品牌信任、品牌象征价值及品牌忠诚的不同影响,并利用结构方程模型验证了品牌信任和品牌象征价值在品牌延伸对消费者品牌忠诚影响中的中介效应。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王娟 李红娟
伴随着国货消费市场的快速崛起，新生代消费者的品牌偏好正在发生转变。国货品牌如若重视品牌表达自我，则能够深化与消费者的联系，使消费者感到自我价值与品牌价值的一致性，从而加深消费者的情感依赖，使其认为购买本品牌产品便能实现自我价值，进而建立起消费者忠诚。因此，本文通过实证方法探究了品牌表达自我对消费者忠诚的影响，旨在引导国货品牌重视品牌表达自我，提升消费者忠诚度。结果表明：品牌表达自我无法显著影响消费者忠诚，而只能通过消费者-品牌契合的完全中介效应，对消费者忠诚发挥间接影响。品牌表达自我显著促进消费者-品牌契合。消费者-品牌契合显著促进消费者忠诚。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗萧 蒋明华
"互联网+"背景下,消费者更注重从线上获取产品关联信息。如何创造吸引消费者主动分享传播的促销内容,成为流通企业市场营销面临的新挑战。本文将内容营销、品牌认同以及消费者品牌忠诚纳入同一框架进行实证分析。研究结果表明,内容营销与品牌认同呈正相关关系,品牌认同与消费者品牌忠诚呈正相关关系。同时,内容营销对消费者品牌忠诚的影响关系具有显著异质性。其中,品牌互动对消费者态度忠诚、复购行为呈显著正相关关系,娱乐性信息仅对消费者态度忠诚呈显著正相关关系,而功能性信息对消费者态度忠诚、复购行为的相关性不显著。
关键词：
内容营销 品牌认同 品牌忠诚 实证分析
[期刊] 商业研究
[作者]
董雅丽 何丽君
消费者的品牌忠诚能给企业带来诸多营销优势,消费者的品牌感知价值是品牌忠诚形成的主要驱动因素。消费者的品牌感知价值存在性别差异和品类差异,这种差异直接影响消费者品牌忠诚的形成。对企业进行市场细分及制定差异化品牌营销战略具有重要借鉴意义。
[期刊] 软科学
[作者]
刘林林 刘人境
从服务主导逻辑的视角出发,构建了品牌微博中的企业—消费者交互对品牌忠诚度的影响模型,并考虑了消费者融入在此关系中的中介作用。通过问卷对278名品牌微博关注者进行调查,并使用调查数据对模型进行验证。结果发现,企业与消费者之间的交互关系对品牌忠诚有显著直接的正向影响,消费者融入在此关系中起到部分中介作用。
[期刊] 软科学
[作者]
刘林林 刘人境
从服务主导逻辑的视角出发,构建了品牌微博中的企业—消费者交互对品牌忠诚度的影响模型,并考虑了消费者融入在此关系中的中介作用。通过问卷对278名品牌微博关注者进行调查,并使用调查数据对模型进行验证。结果发现,企业与消费者之间的交互关系对品牌忠诚有显著直接的正向影响,消费者融入在此关系中起到部分中介作用。
[期刊] 商业研究
[作者]
张义 孙明贵
每个消费者都或多或少存在怀旧情感,企业很早就开始利用消费者的怀旧需求开展怀旧营销。消费者品牌关系是品牌忠诚的重要影响因素,而消费者怀旧水平对品牌信任与依恋有一定的影响,品牌信任和依恋对品牌承诺有很大的促进作用,品牌承诺是品牌忠诚的核心驱动因素。由此可见,消费者的怀旧情感可以通过品牌关系的中介而作用于品牌忠诚,企业可以通过开发各种营销策略,为消费者提供怀旧体验的平台,从而提高消费者的品牌忠诚度。
[期刊] 财贸研究
[作者]
陆娟 张东晗
伴随着激烈的市场竞争,消费者品牌转换行为日趋频繁,迫使企业寻找影响消费者品牌忠诚的关键因素。本文以北京市消费者为研究对象,对消费者品牌忠诚的影响因素进行了实证分析,得出了驱动品牌忠诚的若干因素,以期为企业做出正确的营销决策提供参考。
关键词：
品牌忠诚 影响因素 实证分析
[期刊] 软科学
[作者]
张媛媛 张珣 徐彪
把信任划分为背景信任和具体信任,基于两种竞争性的理论,分别构建了不同层级信任对品牌忠诚的影响机制模型,并收集数据进行了实证检验。研究发现,基于制度主义理论的模型可以更好地拟合数据,背景信任能够促进具体信任;并通过具体信任间接对品牌忠诚产生影响。
[期刊] 消费经济
[作者]
柏喆 刘波 马永斌
虚拟品牌社区是品牌与消费者沟通的窗口,如何通过虚拟品牌社区来获得更为忠诚的消费者是许多企业面临的问题。本研究构建了虚拟品牌社区特征、参与感和消费者忠诚之间的理论框架,运用结构方程模型对相关理论假设进行检验。实证结果显示,虚拟品牌特征各维度对参与感的培养具有正向影响,但是对消费者忠诚的影响却并不显著。同时,参与感对消费者忠诚具有显著的正向影响,这也揭示了参与感在虚拟品牌社区特征与消费者忠诚之间发挥了完全中介的作用。
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