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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
王新新 薛海波
当今,品牌社群研究已成为国际品牌研究领域的一个前沿问题。然而,目前尚未有完整反映品牌社群形成机理的研究出现。为了揭示这一形成机理,文章从消费者需要角度来探究消费者参与品牌社群的动机。通过首次编制用于调查消费者参与品牌社群动机的问卷,并据此对296名消费者进行调查。然后,通过探索性和验证性因子分析得出消费者参与品牌社群动机的5因子模型,包括社交动机、休闲娱乐动机、信息动机、能力成就动机和经济利益动机。最后,对研究结论做出了讨论,并提出了后续研究方向。
[期刊] 软科学
[作者]
刘新 杨伟文
探讨了虚拟品牌社群的互动关系及其价值,并研究了互动关系通过中介变量社群价值是如何影响消费者参与虚拟品牌社群的。研究显示,虚拟品牌社群中的互动关系不完全是消费者参与社群的直接原因,它们是社群价值形成的前定因素,而社群价值在互动关系与社群参与之间有不同程度的中介效应。
[期刊] 企业经济
[作者]
赵卫宏 王东
从中国消费者视角提出消费者参与虚拟品牌社区的动机主要包括有效信息搜索、优惠待遇获取、线下互动寻求、购后经验分享、信息质量维护等,并实证探究了这些动机对消费者虚拟品牌社区参与行为的影响。结果显示,有效信息搜索、购后经验分享和信息质量维护对消费者的参与行为有显著影响,优惠待遇获取对消费者部分参与行为具有影响,线下互动寻求动机未获统计学意义上的支持。这些结果对企业实施虚拟品牌社区战略具有启示意义。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
吴朝彦 赵晓培
本文以在线品牌社群为研究对象,通过探讨在线品牌社群的价值维度与品牌认同,证实在线品牌社群对消费者溢价购买意愿的影响。对496个有效样本的实证分析发现,在线品牌社群的信息价值、财务价值和形象价值能有效提高消费者的品牌认同,品牌认同对溢价购买意愿有正向影响。通过进一步考察品牌认同的中介效应,证实在线品牌社群价值对溢价购买意愿的影响是通过品牌认同产生作用。
关键词：
在线品牌社群价值 品牌认同 溢价购买意愿
[期刊] 企业经济
[作者]
张琴 戴思华
虚拟社群实现了人与人、人与物、人与品牌的连接,为企业发展赋予了新的驱动力。然而,虚拟社群对其内部成员是否具有参照作用,学者们的观点还存在分歧。本文从虚拟社群成员群体意识强化视角,探讨了虚拟社群作为参照群体何时会对成员品牌偏好产生显著影响及其作用机制。本文采用实验法,考察了在群体间导入任务竞争和话题争论两种情境所引致的成员虚拟社群意识强化如何影响成员的自我-品牌联结。结果表明:两种不同的社群活动会在不同程度上提高成员的虚拟社群意识,增强成员与品牌间的联结程度,使虚拟社群具备影响成员决策的基本能力。最后,本文提出塑造健康可持续的内容生产生态、提升社群成员参与感、树立社群独特价值观引导成员认知等策略。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗磊
电子商务与社群经济快速发展背景下，社群电商逐渐兴起，并通过增加群体认同方式影响消费者忠诚。本文将社群电商认同细分为产品认同、平台认同、服务认同三个维度，探讨社群电商认同、品牌信任与消费者忠诚三者关系。研究发现：社群电商认同正向影响消费者忠诚与品牌信任；社群电商认同三个维度中，产品认同对消费者忠诚和品牌信任的影响作用最大，平台认同次之，服务认同最弱；品牌信任显著正向影响消费者忠诚，且在社群电商认同对消费者忠诚的影响中具有显著中介作用。因此，应升级消费者使用体验，增强社群电商认同；塑造良好品牌形象，提高品牌信任程度；培养消费者参与感，提升消费者忠诚度。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
方闽江
随着传统品牌商纷纷涌入电商平台，一系列电商品牌社群逐渐形成，其构筑了品牌与消费者之间的关系连接桥梁，并集结了众多消费者。同时在社群中，消费者能够接触到一手信息，获得更大优惠，因而社群为消费者提供了更多价值，使品牌忠诚度持续增长。如若品牌商能够充分发挥品牌社群价值，与消费者实现价值共创，这势必能够促进消费者品牌忠诚度的提升。因此，本文通过实证研究探索电商品牌社群价值对消费者品牌忠诚度的作用机制，旨在引导品牌商重视电商品牌社群的维护与经营，着力于提升社群价值。结果表明：电商品牌社群价值显著促进消费者品牌忠诚度。社群意识在信息价值、资金价值与消费者品牌忠诚度的关系中发挥完全中介效应。关系强度正向调节电商品牌社群价值与消费者品牌忠诚度的关系。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
周志民
理解基于品牌社群的消费价值是品牌社群营销成功的关键。本文首先结合价值性质和价值方向两个角度构造了一个四维消费价值矩阵模型的假设,之后开发一个量表,并先后利用EFA和CFA对该假设进行规范的实证分析,得出财务价值、形象价值、服务价值、社交价值等四大因子。文章最后阐述了四种价值的含义及营销应用,并指出了研究局限性与未来方向。
关键词：
品牌社群 消费价值 因子分析
[期刊] 商业研究
[作者]
李爱国 王亚萍 邓召惠
虚拟社区知识共享已经成为品牌传播的新型途径，但对虚拟社区中消费者品牌态度影响的内在机制尚未明晰。本文运用结构方程模型理论与方法，整合精细加工模型（ＥＬＭ）和技术接受模型（ＴＡＭ）构建虚拟社区消费者的品牌态度概念模型，并利用问卷调查收集数据进行实证检验。结果表明，虚拟社区知识共享主体特征和客体属性因素通过影响消费者的信任感和消费者感知有用性两个中间变量，对消费者的品牌态度发生劝导作用。
关键词：
虚拟社区 知识共享 品牌态度 影响机制
[期刊] 华东经济管理
[作者]
康庄 石静
文章在文献回顾的基础上,构建了品牌资产、品牌认知和品牌信任之间的关系的概念模型,针对移动通讯服务的特殊情况,借鉴前人的基础上设计量表,并通过563个样本的调查进行实证分析,运用结构方程模型对概念模型进行了检验和修正。结果表明品牌形象认知对品牌资产有直接正向影响,并通过品牌价值认知、品牌信任对品牌资产产生间接影响;品牌价值认知对品牌资产有直接的负向影响,但是通过品牌信任对品牌资产有间接的正向影响;品牌信任对品牌资产有直接的正向影响。在此基础上,文章提出了注重品牌形象塑造与沟通、增进消费者信任等针对企业的建议
关键词：
品牌资产 品牌认知 品牌信任
[期刊] 企业经济
[作者]
秦衣阳 张燚 曾德国
由于多种原因,我国消费者普遍存在自主品牌负面刻板印象,即认为自主品牌产品质量差、标准低等,而外国品牌产品质量、售后等方面更好,这对自主品牌的成长产生了负面影响。目前还缺乏对自主品牌负面刻板印象生成动机的实证研究。本文根据偏见心理学提出研究假设并进行实证分析,得到以下结论:自我防御动机、工具导向动机、价值表达动机和认知理解动机对自主品牌负面刻板印象具有显著正向影响;四种动机对消费者生成自主品牌负面刻板印象影响程度最大的是自我防御动机,其次是价值表达动机以及工具导向动机,而影响程度最弱的是认知理解动机。
关键词：
自主品牌 负面形象 刻板印象 动机
[期刊] 中国流通经济
[作者]
管玉娟 黄光球
网络经济时代,那些具有类似消费兴趣、共同消费体验、趋近品牌认知的消费者聚集于虚拟社群,彼此间通过互联网进行多种形式的互动和信息分享,使之成为品牌传播的新途径,成为不同品牌争夺消费者的主要战场。在虚拟社群中,品牌间亦存在竞争关系,如何赢得消费者持续、有效的关注与认知,是网络经济下企业品牌传播的关键。文章从虚拟社群中品牌为吸引顾客注意而开展竞争的视角进行研究发现,增强消费者与品牌的关系质量能够促进消费者参与品牌相关知识分享的意愿;品牌相关话题圈子的规模会对消费者参与讨论的意愿产生正向影响;虚拟社群中的信任能让消费者认为参与讨论可获得更多利益,从而促使消费者参与虚拟社群中的知识分享活动;消费者会为了...
关键词：
虚拟社群 品牌传播 知识分享 社会动机
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
徐小龙 苏勇
该文分析了消费者—品牌关系的演变状态、形式和动力,阐明了消费者—品牌关系的演变过程。消费者—品牌关系演变可分为过客关系、朋友关系、邻里关系和亲人关系等四种状态。消费者—品牌关系从一种状态转变为另外一种状态存在线性演变和非线性演变形式。企业、消费者和竞争者是消费者—品牌关系演变的主要驱动力。消费者—品牌关系经历了建立、发展、维持、衰退、断裂和再续的演变过程。
关键词：
消费者 品牌 关系 演变 断裂
[期刊] 现代管理科学
[作者]
廖洪强
本文通过深度访谈和问卷调查,用因子分析方法分析了影响消费者品牌选择行为的几个最重要的因素,并因此提出了一些有用的品牌策略建议。
关键词：
品牌偏好 服务质量 感知质量
[期刊] 消费经济
[作者]
曾晓洋 李小真
激励消费者更多地参与虚拟品牌社区的活动,对于企业在网络条件下提高品牌忠诚度和品牌影响力至关重要。本文用实证研究的方法对消费者参与虚拟品牌社区的影响因素进行了研究,分析和检验了品牌关系质量、社区感知价值、社区成员信任和社区网站的服务质量与成员对虚拟品牌社区的认同度、满意度之间的关系,以及上述因素与虚拟品牌社区参与之间的关系,并就企业如何提高消费者对虚拟品牌社区的参与度提出了建议。
关键词：
消费者 虚拟 品牌 社区 参与
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