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[期刊] 软科学
[作者]
张全成 卢东 周庭锐
主要介绍了消费者决策行为中情境效应的主要表现形式及相关概念,并对情境效应的相关研究成果进行了回顾和整理。
关键词：
情境效应 吸引效应 折衷效应 偏好
[期刊] 软科学
[作者]
李东进 郑军 张亚佩
通过文献评述，构建了基于双属性空间的虚位诱导效应启动策略模型。首先对虚位诱导项的概念及分类进行系统归纳；然后创新性地提出引发虚位诱导效应的虚位不对称占优诱导区（ＰＡＤ）与虚位非占优诱导区（ＰＮＤ）两种启动策略模型，并首次提出ＰＮＤ启动策略模型的两种诱导项类别：虚位折衷诱导项（ＰＣ）与虚位次优诱导项（ＰＩ）；最后，明确了虚位诱导效应作用机制的解释路径，奠定了基于中国消费者决策情境下的虚位诱导效应研究的理论框架。
[期刊] 消费经济
[作者]
张攀 周星
消费者金融决策作为消费者消费过程的一个重要组成部分,在以往的研究中却没有得到应有的重视。本文通过对消费者金融决策的相关定义进行梳理,将其重新定义为消费者为个人生活消费而获取、分配、处置资金过程中的心理活动和行为倾向。同时,本文梳理了消费者金融决策研究的演进脉络,并描绘了消费者的金融决策过程。
关键词：
消费者 金融决策
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
金立印 邹德强
近年来在互联网等新技术的推动下,定制化战略开始在众多行业迅速普及,越来越多的国内企业也加入到定制化行列当中。在这一背景下,关于定制化的研究也日益受到学界的关注。本文围绕产品定制化购买情境下的消费者决策问题,对国内外相关研究进行了系统回顾;重点针对定制化决策任务的特征,消费者的参考点依赖与损失厌恶对产品定制决策的影响,消费者目标及动态自我调整在产品定制过程中的作用等问题梳理了相关研究成果;在此基础上归纳了以往研究的不足,并为开展这一主题的后续研究指出了方向。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
郭功星 周星
消费者善意是指消费者基于个人经历或者主观认知而产生的对特定国家的喜爱之情。在当前市场全球化程度不断提高的背景下，消费者的这种对特定国家的善意会对其心理认知及消费决策产生重要影响，因而受到越来越多研究者的关注。本文主要围绕消费者善意的概念界定、引致因素、维度及测量、影响结果等方面，对相关研究成果进行了综述，并将其与相对概念——＂消费者敌意＂及相关概念——＂来源国效应＂和＂消费者民族中心主义＂进行了比较分析，最后对未来研究方向进行了展望。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王东山
本文从消费者购买决策的角度理解和表述决策理论,深化决策理论在消费者购买决策领域的应用与发展。本文对消费者购买决策理论进行了梳理和评价,并提出购买决策理论发展的建议。
关键词：
购买决策理论 前景理论 评述 展望
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王东山
本文从消费者购买决策的角度理解和表述决策理论,深化决策理论在消费者购买决策领域的应用与发展。本文对消费者购买决策理论进行了梳理和评价,并提出购买决策理论发展的建议。
关键词：
购买决策理论 前景理论 评述 展望
[期刊] 消费经济
[作者]
李爱梅 李连奇 凌文辁
文章首先介绍了积极情绪影响决策的心理机制,接着着重从风险决策、多样化寻求行为和体验性决策三方面介绍了积极情绪对消费决策的影响:在风险决策情境下,积极情绪状态下的个体对高风险表现出规避倾向,而对低风险表现出偏好倾向;在多样化寻求行为情境下,积极情绪状态下的个体对安全、愉悦的产品表现出更多的多样化寻求行为;在体验性决策情境下,积极情绪能够促进个体做出体验性决策。最后提出了积极情绪研究对现实的启示。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
郭燕 周梅华
消费者跨渠道购买行为是指多渠道零售环境下,消费者在购买决策过程的不同阶段运用不同渠道的行为。文章基于文献研究法,从定义、影响因素和企业管理策略三个方面对消费者跨渠道购买行为的国内外相关研究进行了梳理和评述,阐述了消费者跨渠道购买行为的定义,总结了消费者跨渠道购买行为的影响因素,归纳了企业对消费者跨渠道购买行为的管理策略并进行了评述,分析了未来研究方向,得出消费者跨渠道购买行为可以细分为消费者跨渠道搭便车行为和消费者跨渠道保留行为,研究结果为多渠道零售企业进行渠道设计和多渠道顾客管理提供了决策参考。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
黄海洋 何佳讯
作为全球品牌化研究领域的基础构念,全球消费者文化已成为该领域研究的焦点,并衍生出感知品牌全球性和全球消费者文化定位两个构念,引领学界的研究方向。鉴于此,本文围绕全球消费者文化,从其理论根源、核心构念和研究主题等方面对全球品牌化相关研究进行了系统性回顾。特别地,本文还基于中国的经济和文化背景,结合目前的研究进展,分析了现有研究存在的主要问题,并在此基础上提出了新的研究机会。最后,围绕全球消费者文化,本文从研究取向、研究方法和研究背景三个方面提出了若干建议供未来的研究参考。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
黄海洋 何佳讯
作为全球品牌化研究领域的基础构念,全球消费者文化已成为该领域研究的焦点,并衍生出感知品牌全球性和全球消费者文化定位两个构念,引领学界的研究方向。鉴于此,本文围绕全球消费者文化,从其理论根源、核心构念和研究主题等方面对全球品牌化相关研究进行了系统性回顾。特别地,本文还基于中国的经济和文化背景,结合目前的研究进展,分析了现有研究存在的主要问题,并在此基础上提出了新的研究机会。最后,围绕全球消费者文化,本文从研究取向、研究方法和研究背景三个方面提出了若干建议供未来的研究参考。
[期刊] 消费经济
[作者]
薛海波
消费者购物决策风格是一种心智导向,它表征了消费者做出决策的方式,具有认知和情感特征。它在很长时间内相对稳定,决定着消费者的行为,因此可以作为市场细分的依据。消费者购物决策风格是消费者行为研究的核心主题之一,消费者购物风格量表(CSI)的引入使得对消费者购物决策风格的研究得到了极大的发展。本文详尽回顾了20年来采用CSI研究消费者购物决策风格的发展历程,对相关文献做了梳理和评述,并对CSI在我国的本土化应用进行了展望。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
孙乃娟
产品危机或服务失误发生后,补救措施作为外部刺激,其根本目的在于激起消费者的内部响应,引导消费者宽恕。消费者宽恕是企业长期服务补救努力的关键所在,可为企业创造极高的价值,对重构双方关系、实现顾客保留具有重要作用。深入研究消费者宽恕的形成机理及其作用机制具有重要的理论与实践意义。目前,虽然国内外学者已经开始重视对消费者宽恕的研究,但相关理论研究还不够深入,理论框架也不够完善。未来的研究应对消费者宽恕测量工具的开发、消费者个体差异对宽恕的影响、消费者宽恕结果变量的实证研究、情境宽恕的跨文化实证研究予以重点关注。
关键词：
消费者宽恕 应对策略 移情 亲社会行为
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李见 龚艳萍 谢菊兰 陈卓
消费者渴望拥有酷的产品,企业也非常重视"酷"的市场价值。正因如此,营销领域日益关注"酷感知"这一话题,并取得了丰硕的研究成果。然而,目前鲜有学者对酷感知相关文献和研究成果进行系统的梳理和述评,这在一定程度上制约了酷感知的研究与营销实践。本文对"酷"的起源和发展、酷感知的概念内涵和测量、酷感知的前因以及后效进行了系统的梳理与述评,并提出了该领域未来研究的四个重要方向。
关键词：
酷感知 独特性需求 亚文化 社会规范
[期刊] 经济师
[作者]
徐辉 毛一然
近几年来随着人工智能技术的不断发展，智能汽车、智能家居等越来越多的人工智能产品登上了消费者们生活的舞台。区别于传统的非智能产品，人工智能产品以其独特的智能性特征获得了很多消费者的青睐，但也有些消费者对其智能性特征抱有迟疑观望的态度。通过对近几年以来关于人工智能领域内消费者体验研究进行综述性研究，解释了人工智能产品的内涵与特征。探讨了学者们在该领域研究的不同视角，分别为恐怖谷理论视角、技术接受模型视角、拟人视角和集群理论视角，建立了四种视角对于消费者体验研究的基本框架。最后，对未来人工智能产品消费者体验研究的侧重点进行了展望。
关键词：
人工智能 人工智能产品 消费者体验 交互
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