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[期刊] 南开管理评论
[作者]
金立印
消费者对企业的认同是竞争优势的源泉。本文构建了一个消费者企业认同感的形成因素及其结果变量间关系的结构方程模型,并以来自中国家电行业的数据进行了实证分析。结果发现,企业的知名度、消费者对企业的信任程度、企业声誉及社会责任运动对消费者的企业认同感有积极影响效应;消费者对其所认同企业的产品有较高的评价和购买意向,更愿意向他人传播有利于企业的信息,对于不利的信息则有较高的回避或抵触意向。
关键词：
消费者 认同感 产品评价 行为意向
[期刊] 财经论丛
[作者]
盛光华 龚思羽 岳蓓蓓
在生态文明建设的时代背景下,众多企业通过开展多样化环保行为来回应消费者的环境保护需求。但鲜有研究考察消费者对企业环保行为的响应机制。本文引入消费者企业认同感和漂绿感知两个心理变量来分析企业环保行为对消费者响应的内在影响机制。采用情景模拟实验法进行研究,结果表明:相比于象征性环保行为,消费者对企业实质性环保行为的响应更积极,环境卷入度在企业环保行为与消费者响应中起调节作用;消费者企业认同感和漂绿感知在企业环保行为与消费者响应之间具有双重中介效应。本文的研究结论为企业合理有效地开展环保行为提供理论指导。
[期刊] 管理科学
[作者]
聂春艳 宋晓兵 孟佳佳
在营销领域中，关于环境气味的研究大多都集中在气味的怡人属性对消费者的影响，而关于气味的性别属性的研究却较少涉及。基于感官营销的视角，采用环境心理学理论，运用实验研究方法，借助ＳＰＳＳ软件对实验数据进行分析，探讨消费者－气味性别一致性对消费者产品评价和购买意向的影响，进一步探讨其可能存在的边界条件。采用３个实验，均以中国某高校学生作为样本。实验１采用２×２组间实验设计，即产品类别（象征性产品和功能性产品）×环境气味性别（男性和女性），以移动硬盘作为功能性产品、背包作为象征性产品，探讨对于不同的产品类别，消费者－气味性别一致性对产品评价和购买意向的影响是否存在差异。研究结果表明，只有对于象征性产品．．．
[期刊] 经济管理
[作者]
曹光明 江若尘 陈启杰
消费者公民行为是企业成功经营所形成的无形资产。目前学术界对消费者公民行为的研究主要遵循关系范式,在一定程度上限制了对这一行为的全面、深入认识。本文基于消费者-企业认同这一新的视角,结合企业联想理论,实证分析了消费者公民行为的形成机理。研究表明,现实顾客和潜在顾客均可能实施公民行为,而行为的源动力是消费者在企业能力联想和企业社会责任联想基础上而形成的消费者-企业认同。其中,企业社会责任联想与消费者-企业认同的关系受消费者网络嵌入的正向调节作用。消费者公民行为主要表现在推荐、积极反馈和帮助其他顾客三个方面,消费者公民行为的负面信息抵制维度的形成,受信息类型的部分调节作用,对于轻度的道德型负面信息,...
[期刊] 商业研究
[作者]
蒋丽芹 赵彦彦
企业伪善问题已经成为当前国内外ＣＳＲ实践中不可忽视的问题。消费者对企业伪善的响应过程具有复杂性，本文以计划行为理论为支撑，通过５２８个样本数据分析中国情境下企业伪善对消费者购买意向的影响机制。研究发现，行为态度、知觉行为控制对消费者的购买意向有直接正向影响，主观规范则是通过行为态度间接影响消费者的购买意向；行为态度、主观规范和知觉行为控制三者之间存在一定的交互作用。
关键词：
企业伪善 消费者 购买意向 计划行为理论
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
朱战国 李子键
作为推断进口产品相关属性的重要线索,来源国形象对形成消费者购买意愿具有重要影响。笔者基于来源国形象结构分解的视角,将来源国形象划分为国家形象与国家产品形象两个维度,并在此基础上进一步细分为人文与自然两个层面,基于具体产品探究国家形象、国家产品形象、产品态度与购买意愿之间的关系。通过实地问卷调研收集相关数据,并采用结构方程模型验证理论假设,实证研究发现:国家产品形象在国家形象与产品态度的影响关系中具有部分中介作用,并且由于目标国家选择的关系,这一结论只在人文层面来源国形象效应中得到验证;在国家形象与国家产品形象划分的基础上结合人文/自然来源国形象的概念,拓展性的研究假设得到验证,多维来源国形象效应的作用机制更为明确。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
朱战国 李子键
作为推断进口产品相关属性的重要线索,来源国形象对形成消费者购买意愿具有重要影响。笔者基于来源国形象结构分解的视角,将来源国形象划分为国家形象与国家产品形象两个维度,并在此基础上进一步细分为人文与自然两个层面,基于具体产品探究国家形象、国家产品形象、产品态度与购买意愿之间的关系。通过实地问卷调研收集相关数据,并采用结构方程模型验证理论假设,实证研究发现:国家产品形象在国家形象与产品态度的影响关系中具有部分中介作用,并且由于目标国家选择的关系,这一结论只在人文层面来源国形象效应中得到验证;在国家形象与国家产品
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴宪 赛娜
在消费过程中,价格对消费者的消费决策具有重要影响,会影响消费者的决策驱动和其对产品的评价,运用"整钱效应"来进行价格设置是零售商常用的手段。零钱和整钱标价会给消费者留下不同的印象,进而影响消费者的决策和对产品的评价。本文即从"整钱效应"的视角对价格与决策驱动对消费者产品评价的影响进行研究,分析了中国文化背景下的整钱效应及其影响因素,对价格与决策驱动对消费者的评价影响进行分析,最后讨论了价格与决策驱动在企业营销中的应用。
[期刊] 物流技术
[作者]
张黎
通过调查山东省第三方物流企业员工组织认同感、组织信任感与工作满意度现状,分析组织认同感、组织信任感对工作满意度产生的影响,为第三方物流企业人力资源管理提供决策依据。采用问卷调查法收集数据,描述分析法、交叉表法及多元线性回归分析法分析数据,发现第三方物流企业员工组织认同感、组织信任感与工作满意度相关,且正向影响工作满意度。建议第三方物流企业通过多种方式宣传企业文化,增加员工组织公民行为,以人为本,与员工共同发展,提供多样化激励,以提升员工工作满意度。
[期刊] 物流技术
[作者]
张黎
通过调查山东省第三方物流企业员工组织认同感、组织信任感与工作满意度现状,分析组织认同感、组织信任感对工作满意度产生的影响,为第三方物流企业人力资源管理提供决策依据。采用问卷调查法收集数据,描述分析法、交叉表法及多元线性回归分析法分析数据,发现第三方物流企业员工组织认同感、组织信任感与工作满意度相关,且正向影响工作满意度。建议第三方物流企业通过多种方式宣传企业文化,增加员工组织公民行为,以人为本,与员工共同发展,提供多样化激励,以提升员工工作满意度。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
张术丹
随着竞争的日益激烈,新产品更新换代的速度越来越快,但新产品的失败率也相当高。因此,提高新产品的成功率是企业创业成功的关键。本研究从消费者心理视角,分析了新产品消费者购买意向的影响因素,在理论上为企业创业的成功提供了指导。本研究基于计划行为理论,结合中国文化背景构建了新产品消费者购买意向模型,并以新型汽车为研究对象对模型进行实证研究。研究结果表明,行为态度、面子意识、群体一致性和感知行为控制是新产品消费者购买意向的主要影响因素。研究结论对企业创业的成功和新产品营销策略的制定具有一定的指导意义。
关键词：
企业创业 计划行为 新产品 购买意向
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
张术丹
随着竞争的日益激烈,新产品更新换代的速度越来越快,但新产品的失败率也相当高。因此,提高新产品的成功率是企业创业成功的关键。本研究从消费者心理视角,分析了新产品消费者购买意向的影响因素,在理论上为企业创业的成功提供了指导。本研究基于计划行为理论,结合中国文化背景构建了新产品消费者购买意向模型,并以新型汽车为研究对象对模型进行实证研究。研究结果表明,行为态度、面子意识、群体一致性和感知行为控制是新产品消费者购买意向的主要影响因素。研究结论对企业创业的成功和新产品营销策略的制定具有一定的指导意义。
关键词：
企业创业 计划行为 新产品 购买意向
[期刊] 商业研究
[作者]
连漪 李涛 岳雯
基于消费者行为意向的分析框架,分析了企业社会责任对消费者行为意向的影响,研究发现企业在消费者责任方面的表现对消费者的忠诚度影响最大:在通常情况下,消费者关注企业提供产品或服务的直接责任;从长远看,消费者更喜欢承担社会责任好的企业,尤其是受教育程度高和收入高的消费者,对承担企业社会责任好的企业能获得消费者更多的支付溢价,品牌转换率低。因此,企业应该积极主动地承担起社会责任,通过增强消费者对企业的认同和良好的公众形象去创造竞争优势,构筑企业的核心竞争能力。
关键词：
企业社会责任 消费者行为意向 消费者责任
[期刊] 南开管理评论
[作者]
田敏 李纯青 萧庆龙
现代企业在追求利润的同时也开始承担企业社会责任(CSR),企业履行不同的CSR方式对消费者品牌评价会带来不同的影响、企业如何结合自身特点、选择适合自己的CSR行为方式实现社会与企业的共赢等问题是现有文献的研究断层。本文通过实验研究,检验了产品相关责任行为、慈善行为、公益实践这三种CSR行为方式对消费者品牌评价的影响。研究发现,CSR行为中产品相关责任行为和慈善行为对消费者品牌评价的提升作用显著,其中产品相关责任行为的影响作用最显著。进一步研究表明,在企业慈善行为中,产品与CSR行为的匹配性对消费者的品牌评价具有调节作用。本文的理论创新点在于,测量了产品相关责任、慈善行为、公益实践三种方式对消费...
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
周小曼 叶生洪 厉佳 黄赞
品牌标识是品牌的关键视觉象征,对于创建品牌资产、建立消费者品牌忠诚有重要作用。端正和倾斜的品牌标识在生活中普遍存在,却少有学者考察它们对消费者产品评价的影响。本研究基于具身认知理论和隐喻理论,通过四个实验探讨了品牌标识的形状(端正VS.倾斜)对消费者产品评价的影响,并研究了感知运动的中介作用及产品创新类型的调节作用。实验一到实验三表明品牌标识形状的不同会使消费者的感知运动程度不同,端正的品牌标识会让消费者对产品有更高的可靠性评价,而倾斜的品牌标识则会让消费者产生更高的创新性评价;实验四证明了品牌标识的端正与倾斜会影响消费者的感知运动程度,而感知运动程度对产品评价的影响会受到产品创新类型的调节。本文丰富了品牌标识研究,并为品牌设计者及管理者提供了一定的参考和建议。
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