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[期刊] 财会月刊
[作者]
谢斌 苑靖
随着网络购物的盛行,因网购而发生的消费纠纷也日益增多。为此,修订后的《消费者权益保护法》赋予了消费者网购"后悔权",并且对退货商品的运费承担问题做出了规定。本文就新消法的相关规定并结合企业会计准则,探讨基于消费者网购"后悔权"的经营者对网购相关事宜如何进行会计处理。
关键词：
网购 后悔权 新消法 会计处理
[期刊] 消费经济
[作者]
王丹霞
新《消费者权益保护法》规定消费者享有七天后悔期,对不属于除外范围的普通商品可无理由退货,消费者需承担退货运费、商品还需符合完好条件。这一后悔权制度的出台对于解决网购消费者退换货难的作用差强人意,对网购经营者的影响也有限,不会彻底改变网购市场格局。另外,立法在后悔权适用范围、完好标准、运费承担等方面还存在不明确或者不合理之处,有必要对网购后悔权制度进行重构,并且完善相关配套制度,切实保护网购消费者权益。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
林楠
随着"电商造节"日趋常态化,越来越多的电商活动刺激着人们的消费欲望,使得冲动性网购行为也频繁发生。然而,在冲动性网购的相关研究中,大多研究者并未考虑预期后悔的影响。因此,本文通过多元回归分析研究了预期后悔与冲动性网购的相关性,旨在为电商企业制定科学促销策略提供理论指导,并得出以下结论:顾客不同的冲动性网购倾向与不同方向的预期后悔有关;冲动性网购倾向受到价格促销的积极影响,预期后悔具有显著的调节作用;冲动性网购倾向受到图文展示的积极影响,预期后悔具有显著的调节作用;冲动性网购倾向受到他人评论的积极影响,预期后悔不具有显著的调节作用;冲动性网购倾向受到冲动性特质显著影响,预期后悔具有显著的调节作用。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李东进 马云飞 杜立婷
错过购买是一个常见的现象,如何引导错过购买的消费者在将来采取购买行为,具有重要的意义。本文的研究目的是要考察消费者错过购买后,营销者能否通过激发和利用消费者的后悔,促使其在下一次购买。三个实验的结果表明,消费者错过购买后,后悔会促使消费者提高未来的购买意向;如果得到关于购买结果的积极信息,后悔会增强,进而提高购买意向;而且后悔对未来购买意向的影响受到消费者感知的下一次购买机会易达性的调节。
关键词：
错过购买 后悔 调节后悔 购买意向
[期刊] 现代管理科学
[作者]
武瑞娟 李东进
消费者后悔的研究越来越多地受到消费者行为研究者的重视,原因在于消费者后悔与行为意向、满意和购后消费的关系值得学者们深入探讨。心理学的相关研究已经探讨了后悔的内涵和作用机制,文章在回顾这些内容的基础上,重点关注在消费者行为领域中,影响后悔的前置因素和后悔的影响效应,文章最后还给出了现有研究中存在的问题和未来的研究方向。
关键词：
后悔 反事实思维 选择方案 放弃方案
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李东进 李研 马云飞
后悔作为一种负面的情感,它的存在可以帮助消费者最大化行为带来的效用。消费者后悔的功效在于加强消费者对错误消费的认知,促使人们逆转错误决策以挽回损失,或从错误中吸取教训,加强自我管理和控制,提高未来消费决策的合理性,从而有效管理行为以提高未来行为效用。
关键词：
消费者后悔 后悔功效说 行为效用
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
黄静 王志生
后悔是消费者在消费体验之后将购买品牌同放弃的品牌进行比较所得到的负面情感反应,它对于消费者的再购意愿有着重要的影响。本文在验证了消费者可以同时体验满意和后悔这一结论的基础上,进一步研究并证实了后悔不仅会增加对购买品牌的负面口传,而且会增加对放弃品牌的正面口传。在此过程中,消费者同购买品牌的关系质量起到了显著的调节作用。
关键词：
满意 后悔 口传 关系质量
[期刊] 华东经济管理
[作者]
李芳芳 周庭锐 贾志永
文章在结果、过程与评估这三者关系的视角框架下探讨消费者后悔,意在揭示结果,过程与后悔之间的关系及其影响机制。文章认为过程对后悔的影响存在着主效应,而结果在过程对后悔的影响中起着调节作用,并通过实验设计验证了所提出的观点,最后对这一研究的意义做了阐述。
关键词：
结果 过程 评估 后悔
[期刊] 工业工程
[作者]
康怀飞 官振中 冯桂芳
考虑由一个供应商、一个零售商和消费者组成的三级供应链，基于理性预期均衡假设和逆向归纳法，分析零售商的定价和库存决策，探讨收益共享契约问题。研究发现，零售商应采取数量承诺策略以增加利润，收益共享契约能增加数量承诺的可信度并协调供应链，但不同于传统结论，最优批发价格不一定低于产品成本；只有当零售商与供应商议价能力的比值达到一定阈值时收益共享契约才有效，有效区间内的零售商合作意愿可以分为高、一般和低3种。数值实验表明，收益共享契约的有效区间随消费者缺货后悔的增强而扩大，随消费者高价后悔的增强而缩小。
[期刊] 管理评论
[作者]
银成钺 于洪彦
现有文献对冲动性购买中的后悔行为研究仅限于购后的后悔。本研究根据后悔理论的部分研究成果,提出消费者在决策前对后悔的预期也会对冲动性购买行为产生显著影响,并通过2×2被试间实验设计的方式进行了实证检验,结果发现预期后悔的方向不仅能直接影响冲动性购买行为,而且在冲动性特质和购物情境对冲动性购买的影响中具有调解作用。
关键词：
预期后悔 冲动性购买 调节作用
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
段永瑞 喻博峰 霍佳震
行动后悔与等待后悔是消费者常见的两种后悔行为。在考虑这两种后悔行为的基础上研究了当消费者是策略型时预售环境下的企业能力规划问题。研究表明:对于企业而言,预售策略是否有利取决于消费者对于产品感知价值的高低,当消费者对于产品的感知价值高于某个临界值时,企业采用预售策略是有利的,通过采用预售策略,企业能够更好地对消费者进行区分,从而从高价值消费者身上获取更多的剩余价值。企业的能力与供给水平受到正常销售阶段产品获得率与两阶段销售价格的影响,第二阶段产品获得率越高,对企业的能力要求也就越高;两阶段售价的差异越大,企
关键词：
预售 后悔行为 能力规划 策略型消费者
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
段永瑞 高一分 喻博峰 要雅姝
针对考虑消费者后悔厌恶行为的预售定价问题，构建了溢价预售与折价预售下考虑不同消费者类型的定价模型，得到企业的最优定价策略。研究表明：企业的最优定价策略与消费者后悔厌恶水平有关，且后悔厌恶行为能降低消费者策略性行为对企业利润造成的损失。消费者类型对企业的利润和决策具有重要影响：当消费者为“步步为营”型且后悔厌恶程度较低时，企业采取折价预售策略更优，若“步步为营”型消费者后悔程度较高，则两种预售策略利润相同；当消费者为“全盘考虑型”时，企业采用溢价预售能够带来更高利润。
关键词：
后悔厌恶 策略型消费者 预售 定价
[期刊] 消费经济
[作者]
米新丽
后悔权制度作为一项有利于保护消费者合法权益的制度,能够矫正信息不对称而带来的交易不公平、减少非理性消费带来的浪费或损失,其行使并非对经营者不利,而是对契约自由原则的完善。所以,该制度纳入《消费者权益保护法》应属于一种理性选择。同时,在《消费者权益保护法》中可以对该制度进行合理构建,要明确其适用范围、行使期限及起算期间,防止消费者的滥用,以实现交易公平。
关键词：
消费者 消费者合同 后悔权
[期刊] 软科学
[作者]
郭强 叶燚 聂佳佳
研究消费者预期后悔如何影响碳排放总量、双方价格、需求及利润等因素。考虑消费者具有低碳偏好下，一个燃油汽车商和一个新能源汽车商所构成的市场博弈。结果表明：燃油汽车商的价格、需求及利润均随重复购买后悔敏感增大而增大，但对新能源汽车商而言，只有当碳排放量较大时，价格和利润才会随其增大而增大；燃油汽车商和新能源汽车商的价格及利润总是随转换购买后悔敏感度增大而减小。消费者存在预期后悔下碳排放总量始终高于消费者不存在预期后悔下碳排放总量，且其随消费者重复购买后悔敏感度增大而增大。
关键词：
新能源汽车 燃油汽车 预期后悔 碳排放
[期刊] 预测
[作者]
李芳芳 周庭锐
本文旨在探析后悔的过程对后悔的影响,以及产生影响所需的条件,并揭示过程中所包含的对后悔产生影响的实质因素。通过实验设计,证明在消费者对结果不确定的条件下,过程会对后悔产生影响。并且,是过程中顺序的差异影响到后悔,而过程中的比较项结果的差异大小并不影响后悔,最后讨论了这一研究的意义。
关键词：
后悔 过程 结果
文献操作()
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文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
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