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[期刊] 当代财经
[作者]
杨慧 钟岭
现有的消费者—品牌关系理论对关系的变化缺少研究,这与通常采用实证方法难以获取某些变量的数据有关。因此,尝试将自然科学领域的物理学研究方法借鉴到社会学领域的消费者—品牌关系研究中,结果表明,消费者—品牌关系状态的变化可以类比于物体的运动变化,变化模型及变化公式能够表达不同市场环境下消费者—品牌关系变化的因果关系、决定关系、数量关系,能够较好反映现实场景。
关键词：
品牌关系 断裂 物理模型 牛顿定律
[期刊] 商业研究
[作者]
谢毅 彭泗清
近年来,消费者-品牌关系已经成为品牌研究领域的一个热点,但是,以前的研究比较偏重对品牌关系的维度和测量指标的探讨,有关消费者-品牌关系的影响机制的研究比较缺乏。如果采用开放性问卷进行调查,将探索出影响消费者-品牌关系的主要因素。同时对调查结果的内容进行分析,识别出五种影响消费者-品牌关系的因素类别,确认了一系列促进或破坏消费者-品牌关系的企业行为,并按照"企业能力"因素和"企业社会责任"因素的分类框架对这些企业行为进行系统分类。
关键词：
关系理论 关系营销 消费者-品牌关系
[期刊] 经济经纬
[作者]
严新锋 王炳旭 刘春红 陈李红
笔者运用扎根理论,通过收集分析网络品牌社群成员在社群内发布的帖子,经三级编码,构建网络品牌社群参与的需要层次模型。结果显示网络品牌社群参与的需求可分为五个层次:功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。不同等级的参与者的需求居于不同层次,网络品牌社群的参与可能导致的积极效果是对品牌的支持行为。
[期刊] 管理世界
[作者]
费显政 游艳芬 杨辉 丁奕峰
本文从营销者和消费者互动的视角出发,对不同样本的消费者内疚关键事件进行了探索性研究。通过对关键事件的编码,本文得到了不同描述变量之间可能存在的关联关系。研究还表明:营销者的各种不同行为(积极行为或消极行为)都可能引发消费者内疚情绪;它们既可能带来消费者内疚程度的增加,也可能减少消费者内疚程度;面临内疚情绪,消费者有4种不同的反应模式,有的反应可以给营销者带来正面的结果(促进性内疚),有些反应则可能带来负面的效应(抑制性内疚);消费者内疚情绪存在一个动态发展的过程,在这个过程中,消费者内疚的类型可能发生变化,既可能从初期的抑制性内疚转化为促进性内疚,也可能相反。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
张红霞 马桦 李佳嘉
随着商品经济的发展和市场竞争的日益激烈,品牌文化的建设已经成为一个品牌成功的关键。本研究基于扎根理论对品牌文化的概念模型进行了探索性研究。通过文献分析和质的研究(32个深度访谈、四组焦点团体访谈)相结合的方法,本研究认为品牌文化包括企业文化、产品与服务、品牌个性和理念以及品牌归属四个维度。品牌文化以企业文化为基础,以产品和服务为载体,通过理念、个性、声誉等品牌精神的塑造,最终使得用户对品牌产生归属感。在这一过程中,品牌文化的形成受到企业营销手段、社会潮流和消费者的共同影响。本研究为品牌文化的定量研究打下了坚实的基础,对品牌研究和营销实践都具有重要意义。
[期刊] 经济管理
[作者]
田志龙 杨文 龙晓枫
随着经济与社会的发展,社会规范或价值观等因素对消费行为的影响越来越大。本文基于对中国消费者的大样本调查,通过探讨消费者规范感知、规范认同和规范行为意向之间的关系,阐明了主流社会规范影响消费行为的特点及消费者规范理性的形成路径。本研究结果对更好地认识转型过程中的中国消费者行为,帮助中国政府更好地落实社会规范的影响作用,指导企业更有效地实施CSR战略有重要意义。
关键词：
社会规范 消费者感知 消费行为 规范理性
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
李桂华 张云飞 刘铁
对6个危机品牌发布的40个沟通微博及其5510条消费者评论的内容分析发现,消费者网络口碑态度受企业品牌危机沟通策略、危机发生的背景、危机源、企业特征和消费者特征的影响。品牌的微博沟通更倾向于采取否定回应策略,而消费者对于品牌危机沟通微博多呈现负面网络口碑态度。企业、环境和消费者三个方面的各种因素对网络口碑态度的影响是不同的,根据这些因素对网络口碑的作用方向(正向或负向或二者兼有)可将这些因素分为激励因子、保健因子和关键因子。在典型的3种危机情境下,企业不同危机沟通策略对消费者网络口碑态度的影响呈现出权变的模式。
关键词：
品牌危机 网络口碑 权变模式 内容分析
[期刊] 华东经济管理
[作者]
姜岩
炫耀性消费是一种注重商品的符号价值而非使用价值的虚荣消费,以此显示消费者在人际中的独特性,获得心理满足感和他人的认同。鉴于中国人的炫耀性消费日益呈现低龄化倾向,文章首次在中国文化背景下针对独生代群体的炫耀性消费动机进行实证研究,得出了中国独生代消费者炫耀性消费动机的三维动机结构,包括"面子"动机、自我享乐动机和追求独特动机。
关键词：
炫耀性消费 消费动机 消费行为
[期刊] 管理世界
[作者]
何志毅
消费者的购买决策是一个不断寻找和满足自身利益偏好的过程。本文在文献回顾的基础上,通过对耐用消费品的实证研究,得到了影响中国消费者购买决策的6个利益偏好因子,基于此对中国消费者进行基于利益偏好的市场细分,同时发现了消费者个人特征与利益市场细分结果的关系。研究表明,中国消费者的潜在利益需求具有深层次的内涵,基于利益偏好因子的市场细分对中国消费者购买行为的研究提供了有力的理论支撑,并为管理者有效制订营销策略提供了决策依据。
[期刊] 统计与决策
[作者]
雷鸣 李祖兵 谢远艺
文章回顾了消费者品牌选择模型的的发展进程,借用统计物理的基本思想,结合对笔记本电脑品牌的实证研究,将波尔兹曼分布模型推广和运用到消费者品牌选择与评价上。同时,将物理学科的模型创造性地运用到营销学科上,并提出了半定量模型。研究表明,品牌认可度除了与品牌等级有关,还取决于营销参数β。
[期刊] 审计研究
[作者]
黄莺
建立人才评价与分级的能力模型是审计机关有效进行人才管理、实施人才战略的重要基础。本文通过系统的实证研究,探讨了首席主审、高级主审、主审和助审等四个层次的审计人才的测评指标体系,提出了各层级的评价要素与测评指标,以此为基础,构建了适用于审计人才评价与分级的能力模型,同时也讨论了研究结果的意义和未来研究的方向。
关键词：
审计 人才评价 人才分级 能力模型
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
于萍 包磊
本文以品牌延伸中原品牌与延伸产品的契合度为控制变量,以品牌延伸正、反面信息为观测变量,通过消费者样本确定、量表设计与测量、统计数据的收集与分析,得出研究结论:品牌延伸的确存在对原品牌稀释风险,风险的大小取决于延伸产品与原品牌的契合度和延伸产品所携带的信息类型。一般而言,延伸产品携带高感知质量的正面信息,无论是契合度高低,延伸品牌对于原品牌均没有明显的回溯影响;如果延伸产品携带低感知质量的负面信息,在契合度低时,延伸品牌对于原品牌也没有明显的回溯影响;但是,在契合度高的条件下,延伸产品携带低感知质量的负面信息,品牌延伸对于原品牌就具有较大的伤害作用。
关键词：
品牌延伸 回溯效应 契合度 质量感知信息
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
王新刚 聂燕 周南
以往品牌互动研究一方面集中于两个品牌间战略和战术层面的合作与竞争,另一方面集中于单个品牌与消费者之间的营销宣传沟通,较少有学者关注两个及以上数量的品牌在新媒体平台上的相互调侃。鉴于此,以品牌互撩、品牌表白、品牌互黑等作为关键词,在百度、搜狗等搜索引擎搜集到2016年5月1日—2018年5月31日发生的35个品牌调侃事件,并按照内容分析法对品牌调侃事件的信息进行了编码汇总。在此基础上,从平台、方式、结果等方面首次对品牌调侃的概念做了界定;从理论基础、发生背景、观众数量等方面阐述了品牌调侃与人际调侃的联系和区别;从时机、形式和内容等方面归纳了品牌调侃的普遍特征。研究结论不仅将拉开品牌调侃的研究序幕,为品牌领域的学者指明新的方向,而且还将在品牌调侃时机的选择、调侃形式的参与、调侃内容的设计等方面,为营销经理提供重要的参考和指导。
[期刊] 经济管理
[作者]
冉雅璇 卫海英
品牌仪式是一系列围绕品牌活动的正式的、具有可重复模式、表达价值和意义的活动。品牌仪式已经在商业广泛应用,而其组成内核、形成机理却仍未曾可知。基于扎根理论,本文通过消费者深度访谈发现,品牌仪式是通过品牌基础意义向品牌仪式意义的迁移而形成,互动方式是意义"链"迁移的驱力。品牌基础意义包括产品意义(产品功能和产品价值)、情感意义(基础情绪和道德情绪)和文化意义(联想意义和价值观意义)三个层面,品牌仪式意义涵盖自我概念意义、自我展示意义、自我参与意义和自我更新意义。此外,品牌仪式的形成过程主要存在四类影响因素:仪
[期刊] 企业经济
[作者]
李苑艳 陈凯
本文运用关键事件调查法,基于扎根理论这一探索性技术引出突显信念,厘清变量之间的关系,探索绿色购买行为的影响因素。研究发现,行为意向是影响消费者绿色购买行为的最直接因素,其受内部性与外部性因素共同作用。内部性因素包含态度、主观规范、知觉行为控制3个主范畴,外部性因素包含产品认知1个主范畴。此外,进一步探索了上述4个主范畴的构成因子及其对绿色购买行为作用机制模型,并发现消费者在购买绿色便利品时主要受到内部性影响,而在购买选购品时,对于信息量的要求高于便利品。最后,依据研究发现,提出了促进绿色购买行为的策略建议
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绿色购买 扎根理论 影响因素 突显信念
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