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[期刊] 华东经济管理
[作者]
胡灿东 张志强
客户资源是企业重要的资源之一 ,消费管理就是对这种资源进行有效地开发。消费管理是指通过对消费者进行消费教育和消费引导 ,组织消费者系列化。通过消费管理形成关系营销网络 ,使企业与消费者的关系更加密切和稳固 ,从而提高企业的营销效率 ,节省营销成本 ,降低营销风险
关键词：
消费管理 关系营销 大市场营销
[期刊] 中国软科学
[作者]
于建原 李清政 李永强
本文对目前在世界范围内出现的"未来营销大论战"中所提出的"营销范式转变"问题进行了研究与讨论。本文首先针对管理营销理论内核中在观念层面与方法层面存在有不一致问题即"管理营销悖论"及其存在的原因进行了解析,并对欧洲营销学家所持的关系营销范式将替代管理营销范式提出否定看法,主要理由是管理营销与关系营销在范式特点上不具有对立特点,关系营销仅仅是对管理营销在方法上进行了改进。本文认为,因为反应营销与管理营销在构成营销范式的各特点上是完全对立的,因此反应营销才是管理营销之后新的营销范式。
关键词：
营销学范式 反应营销 管理营销 关系营销
[期刊] 经济管理
[作者]
施娟
关系营销主体间建立和发展营销关系的过程,是主体相互影响、相互依赖和相互作用的互动过程。本文从探讨关系互动的要素特性入手,分析了在营销框架下关系营销的互动要素特征,并以此为依据,提出了关系营销的互动管理模型,在提高组织关系营销管理的操作性方面提出了一些建议。
关键词：
关系要素 关系营销 互动管理
[期刊] 商业时代
[作者]
黄敏学 朱华伟
交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判,大有被关系营销取代之势。笔者认为,关系营销关注于顾客的价值获得,交易营销关注于企业的操作策略,两者应该相整合,在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略:明确价值前提,确定客户群;创造价值;价值定价;交付价值;管理和保持顾客的满意。
关键词：
交易营销 关系营销 整合营销
[期刊] 经济管理
[作者]
王长征
消费文化与营销范式之间是一种动态的辩证关系,当代消费文化的变迁必然要求对传统营销范式进行根本性的反思。后现代主义消费文化的特征,包括超现实与享乐主义、不确定性与承诺的丧失、分裂与折衷主义以及主体的去中心化与颠倒的生产和消费等,内在地为目前的关系营销设置了障碍。为了适应当代消费文化的变迁,必须对目前的关系营销范式与技术进行某些后现代主义的修正。
[期刊] 改革与战略
[作者]
连漪 季刚 李丽芳
通过对消费者消费行为的市场研究发现,很多产品的销售是在消费现场的冲动下实现的,与场景和现场气氛有着密切的关系。消费行为在理论上可分为两类:理性消费和感性消费。而在众多的市场表现上感性消费显得格外的活跃,从汽车、家电等耐用品,到服饰、日常用品
[期刊] 商业经济研究
[作者]
薛德志
由于网红可以通过效仿欲、移情反应、特质吸引来影响消费者消费意向，因此网红营销主要指的是借助网红向消费者推销商品，而在网红与消费者之间势必存在着某种互动关系，即消费者对网红的追随。当追随关系越紧密时，网红的带货营销更容易促进消费者消费意向的形成。基于此，本文通过分析问卷探究了消费者消费意向、单向社会关系与网红营销优势的互动关系，旨在为进一步健全网红营销模式提供理论依据。
[期刊] 财经问题研究
[作者]
王晓枫
关系营销是伴随着大市场营销理论的发展而产生的一种新的营销理念 ,它是以系统论为基本思想 ,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。关系营销认为 ,企业的营销活动是一个与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程 ,关系营销活动的核心是建立并发展与这些公众的良好关系。
关键词：
关系营销 商业银行 营销管理
[期刊] 商业经济研究
[作者]
曲静 李健民
随着我国绿色消费模式日渐成熟,绿色购物、绿色餐饮等新兴业态应运而生。而对于消费者个体而言,自带购物袋、避免购买或使用一次性用品等绿色消费行为也已蔚然成风。但对于许多商家而言,由于未能有效优化营销策略刺激绿色消费,因此难以借力绿色消费提升企业认同与经营业绩。基于此,本文对营销感知、矛盾态度和绿色消费决策三者之间的关系进行了实证分析,旨在为商家重视绿色消费、提升绿色产品销量提供理论指导。得出以下结论:顾客的矛盾态度受到绿色产品价格感知显著积极影响,同时受到绿色产品价值感知、易得性和信息感知显著消极影响;矛盾态度在易得性感知与绿色消费决策的关系中具有中介效应。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
陈静 左仁淑
随着市场营销理论的进一步发展和成熟,各大营销专家纷纷对关系营销进行了研究,提出了其可行性和其优越性。的确,关系营销作为一个新兴理论,在如此短的时间发展壮大,具有其不可否定的先进性。但是站在消费者角度上,我们却看到了很多因关系营销而产生的不受消费者欢迎的垃圾邮件,让消费者不放心的远程营销,令消费者反感的VIP面罩下的巨额服务费等等。关系营销走进消费者却遭到了壁垒,表现出失效,原因何在?文章将从消费者行为特点的角度对关系营销失效的原因进行探析。
[期刊] 生态经济
[作者]
张汝根
绿色消费是绿色营销产生和发展的时代基础和思想基础,绿色营销能有效引导和促进绿色消费。文章基于绿色消费和绿色营销的互动关系,揭示了其间隐含的营销策略启示,具有重要的现实意义。
关键词：
绿色消费 绿色营销 启示
[期刊] 经济管理
[作者]
王钦
自80年代以来,关系营销已成为理论界与实践界广泛关注的问题。传统的交易营销关注于产品和市场细分两个维度,以价格、分销和促销来支持和促进整个营销活动的完成。而关系营销关注于市场
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