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[期刊] 管理评论
[作者]
卫武 黄昌洋 张琴
消极情绪能够在工作中对员工行为产生重要影响。本文以HLM作为工具,采取日记研究法,以自我控制视角在个体内部探讨消极情绪与组织公民行为和反生产行为的关系及在个体之间个体感知(组织支持感和同事支持感)的调节作用。结果表明:消极情绪通过正向影响自我控制资源损耗对组织公民行为产生负向影响,对反生产行为产生正向影响;组织支持感对消极情绪和自我控制资源损耗之间的关系有负向调节作用,且组织支持感在消极情绪通过自我控制资源损耗对组织公民行为和反生产行为间接影响的过程具有被调节的中介作用,但同事支持感的调节作用不显著。研究不仅解释了消极情绪影响员工行为的心理机制,而且为管理者进行情绪管理,营造良好工作氛围提供了参考。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
黄攸立 魏志彬 王禹 姚能志
本研究基于归因理论,考察破坏性领导行为对员工主动行为的影响,以及消极情绪的中介作用和员工控制点的调节作用。本研究收集了来自8家企业的275份有效问卷,分析结果显示:破坏性领导行为对员工主动行为有显著负向影响;消极情绪在破坏性领导行为和员工主动行为之间起中介作用;员工控制点负向调节破坏性领导行为和消极情绪之间的关系,以及消极情绪在破坏性领导行为和员工主动行为之间的中介作用,即员工越趋向于内控型,破坏性领导行为对消极情绪影响就越小,且破坏性领导行为通过消极情绪对员工主动行为的影响就越小;反之则越大。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
仵凤清 刘璐
本文采用问卷调查法对436名员工进行调查,从情绪和文化传统性视角,探讨了欺凌行为对建言行为的影响及其内在作用机制。结果表明:(1)欺凌行为对建言行为具有显著抑制作用;(2)消极情绪在欺凌行为与建言行为之间具有部分中介效应;(3)员工传统性对欺凌行为与建言行为影响的总效应具有调节作用;(4)员工传统性对欺凌行为和消极情绪的调节作用不显著,但对消极情绪对建言行为的影响具有调节作用。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
赵秀清 孙彦玲
运用情感事件理论和资源保存理论,以6家高新技术企业的237名员工为研究对象,运用配对样本调查问卷所得数据,使用层级回归分析方法,研究了职场排斥对员工创新行为的影响,并分析了知识共享的中介作用和消极情绪的调节作用。研究结果表明:职场排斥对创新行为有显著负向影响;知识共享在职场排斥和创新行为之间起部分中介作用;员工的消极情绪调节职场排斥与知识共享间关系,消极情绪越高,职场排斥对知识共享的负向影响越强;消极情绪调节知识共享对职场排斥与创新行为之间关系的中介作用,消极情绪越高,中介作用越强。
关键词：
职场排斥 知识共享 消极情绪 创新行为
[期刊] 南开管理评论
[作者]
唐春勇 潘妍
本文探讨了领导感知自我情绪智力、员工感知领导情绪智力与员工组织公民行为之间的跨层关系。并且在不同层次上讨论了领导情绪智力对员工组织认同、组织公民行为的影响,同时分析了领导情绪智力对组织公民行为的影响机制。研究通过对九家制造业企业的70个团队的领导与员工的问卷调查发现,领导感知自我情绪智力跨层调节员工感知领导情绪智力与组织公民行为、组织认同之间的关系。且在单层模型与多层模型中,组织认同都是员工感知领导情绪智力与组织公民行为之间的完全中介变量。当员工感知领导情绪智力大到某一范围时,领导感知自我情绪智力正向调节员工感知领导情绪智力与组织公民行为之间的关系。而当员工感知领导情绪智力低于某一范围时,领导...
[期刊] 技术经济
[作者]
刘喆 杨勇 马钦海
利用对金融服务业一线服务员工的调研数据,实证分析了服务导向、情绪劳动与组织公民行为之间的作用机制。结果表明:服务导向负向影响情绪劳动中的表层表演,正向影响深层表演;表层表演负向影响组织公民行为,而深层表演却具有正向效应;表层表演和深层表演在服务导向与组织指向公民行为之间起部分中介作用。
关键词：
服务导向 情绪劳动 组织公民行为
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
张永军 廖建桥 赵君
作为性质截然不同但又高度相关的两种员工自发角色外行为,组织公民行为与反生产行为的关系引起了国外众多学者的研究兴趣。本文从概念内涵、结构维度、前因变量、潜在影响四个方面对组织公民行为与反生产行为进行了对比分析,在此基础上分析了关于两者之间关系的三种不同认知,并指出了未来的研究方向。
关键词：
组织公民行为 反生产行为 关系
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
张初兵 王旭燕 李东进 吴波
以往研究都认为后悔与愤怒等消极情绪会导致消极行为意向,但却鲜有学者剖析前者影响后者的内在机制。笔者关注后悔与愤怒这两种典型的消极情绪,综合压力应对理论与沉思理论,构建网络购物中后悔、愤怒与行为意向的传导机制模型;采用问卷调查法,收集435份有效样本,使用结构方程模型分析法,对理论模型进行统计检验。研究发现:消费者越后悔,越会进行积极与表达应对,而不会进行回避应对;消费者越愤怒,越会进行表达与回避应对,而不会进行积极应对;表达与回避应对既会增加侵入沉思,又会增加反省深思,但积极应对只会增加反省深思;无论是侵
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
张初兵 王旭燕 李东进 吴波
以往研究都认为后悔与愤怒等消极情绪会导致消极行为意向,但却鲜有学者剖析前者影响后者的内在机制。笔者关注后悔与愤怒这两种典型的消极情绪,综合压力应对理论与沉思理论,构建网络购物中后悔、愤怒与行为意向的传导机制模型;采用问卷调查法,收集435份有效样本,使用结构方程模型分析法,对理论模型进行统计检验。研究发现:消费者越后悔,越会进行积极与表达应对,而不会进行回避应对;消费者越愤怒,越会进行表达与回避应对,而不会进行积极应对;表达与回避应对既会增加侵入沉思,又会增加反省深思,但积极应对只会增加反省深思;无论是侵入沉思,还是反省深思,都会提高负面口碑相传与转换意向。本研究率先提出并验证顾客沉思包括侵入沉思和反省深思,并进一步对比揭示后悔和愤怒依次通过应对策略与顾客沉思作用于行为意向的差异化机制,对消费者调节后悔与愤怒以及网商优化服务补救均有重要的借鉴意义。
[期刊] 中国软科学
[作者]
刘文彬 林志扬 汪亚明 唐杰
本文基于社会认知的视角探讨中国企业员工反生产行为(CWB)的组织控制策略,采用跨层次分析的方法对27家企业的426名员工进行了实证研究。结果发现:虽然中国企业员工的尽责感和神经质人格特质对其CWB具有显著影响。但是,由于自利和规则导向的组织伦理气氛以及领导公正和信息公正作为重要的组织情境,不仅可以直接对CWB产生显著影响,而且还对人格特质与CWB之间的关系起到复杂的调节作用。因此,中国企业可以综合采用员工人格特质测试、组织伦理气氛培育以及组织公正环境建设等策略来进行员工CWB的组织控制。
[期刊] 技术经济
[作者]
王淑红 郑佩
利用来自中国华中地区14家企业的636份直接领导与下属的配对调查问卷的数据,采用多元回归方法分析了领导者情绪智力与员工的组织公民行为和任务绩效的关系,并检验了组织气氛在其中的中介作用。结果表明:领导者情绪智力对员工的组织公民行为和任务绩效均有显著影响;组织气氛在其中均起部分中介作用。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
王颖 刘莎莎
本文以８０１名企业员工为样本，使用结构方程模型和回归模型研究了组织政治知觉对职业倦怠和组织公民行为的影响以及真实自我在其中的中介作用。研究结果表明，组织政治知觉与职业倦怠是显著的正相关关系，而与组织公民行为是显著的负相关关系，真实自我在其中起部分中介作用，论文最后提出了减少组织政治知觉对员工负面影响的对策和建议。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
朱晓妹 连曦 郝龙飞 丁通达
文章通过对226名员工的问卷调查,探讨了辱虐管理对员工反生产工作行为的影响机制。研究结果发现,辱虐管理会正向影响指向组织的反生产工作行为和指向人际的反生产工作行为,而且,情绪耗竭在辱虐管理与指向组织的反生产工作行为和指向人际的反生产工作行为之间起部分中介作用。即员工感知到的主管辱虐管理程度越强,员工情绪耗竭水平也越高,从而越容易出现反生产工作行为。文章最后探讨了研究的理论和实践意义以及研究不足。
关键词：
辱虐管理 反生产工作行为 情绪耗竭
[期刊] 商业研究
[作者]
綦萌 宋萌
随着工作环境不断变化,企业所面临的不确定性日益增加,如何激励员工积极主动地投入工作及员工组织公民行为问题备受关注。基于员工-团队二元互动的视角,本文以137个团队和796位员工为研究对象,采用多项式回归和响应面分析手段,将组织公民行为前因变量的研究动态化和丰富化,从二元视角探讨"员工认知方式"和"团队认知方式"一致性对员工组织公民行为的影响。研究结论表明:相比员工和团队认知方式的不一致,一致的认知方式更容易提高员工的组织公民行为,情绪智力调节了员工和团队认知方式一致性与组织公民行为之间的关系。所以,团队和员工的认知方式一致性以及高情绪智力有助于提升员工的组织公民行为。
关键词：
认知方式 一致性 组织公民行为 情绪智力
[期刊] 管理评论
[作者]
陈亚硕 杨春江
基于社会交换理论，本研究构建了一个有调节的中介模型，具体探讨主动性人格与任务绩效和组织公民行为(organizational citizenship behavior, OCB)的关系，以及此关系中领导-成员交换(leader-member exchange, LMX)的中介作用和仁慈领导的调节作用。本研究开展了两个调查研究：研究一通过网络调研平台收集了200名来自不同行业和企业的员工样本；研究二通过多源、多时点的现场调查，获得了来自44名主管和206名员工的配对数据。结构方程模型的分析结果显示：(1)员工的主动性人格对其任务绩效和OCB具有正向影响，LMX在其中起到了中介作用；(2)仁慈领导负向调节LMX与任务绩效和OCB的关系，即领导越仁慈，LMX与任务绩效和OCB的正向关系越弱。研究结论为更全面和辩证地认识仁慈型领导提供了新思路和有益启示。
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