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[期刊] 物流技术
[作者]
魏银英 万惠 赵军
为了更好的促进海原县农村末端物流业的发展,改善其服务质量水平,以海原县末端物流配送为对象,基于SERVQUAL和LSQ模型,结合海原县农村当地物流水平,确定4个一级维度,细分出18个二级指标,通过层次分析法构建末端物流配送服务质量评价体系,确定各指标的权重,使用模糊综合评价法进行服务质量的综合评价,最后得出海原县末端物流配送服务质量的整体综合评价等级介于"一般"与"满意"之间。最后提出提升物流服务质量的建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
张春梅
1引言随着我国物流业的快速发展,由运输、仓储企业转化来的中小物流企业在物流成本控制、配送基础设施和物流技术人员等方面面临不小的挑战,严重制约我国中小物流企业的发展。城市共同配送是同一城市多个中小物流企业联合起来,为本城市用户进行配送服务的物流形式,可以满足多频度、小批量、多品种、多用户配送需求。它是物流企业在配送业务上的横向联合、集约协调、求同存异和
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吕国清
为了提升农村消费水平，促进农村电商可持续发展，有必要对农村电商末端物流服务质量、满意度及重购意向进行研究。本文利用末端物流服务质量、顾客感知价值、顾客满意度及顾客重购意向这4个潜在变量构建概念模型，采用问卷调查方法收集数据，利用AMOS23.0验证模型中的假设。研究结果表明：农村电商末端物流服务质量对农村消费者重购意向产生影响；顾客感知价值在农村电商末端物流服务质量与顾客满意度间起部分中介作用；顾客满意度对顾客重购意向具有显著正向影响。
[期刊] 工业工程
[作者]
丁雪峰 万悦
针对农村物流双边平台具有网络外部性特征，构建会员价和交易价混合的两部制平台定价模型，运用数理分析方法求解出在消费者订单数量相同、消费者与平台耐心不同两种条件下的最优价格策略。研究表明，在消费者订单数量相同的两部制价格策略中，消费者可以在固定会员价和单位交易价中实现任意组合，只要固定会员费和单位交易费存在一定数量关系时，平台最优利润不受影响；平台可以依据会员价与交易价结算时间节点不同，采取灵活多样价格策略，包括“先收后返”或“先补贴后抵用”的价格策略，可有效实现客户订单稳定；当消费者与平台在资金使用机会成本(耐心)不同时，平台可以依据不同耐心程度给出不同价格策略实现平台利润最大化目标。
[期刊] 农业经济
[作者]
苗娜娜
随着互联网+现代农业的推进,农村物流量会成倍增加,无论是工业品下乡还是农资配送,或是农副产品销售,都离不开完善的物流体系。加之国家出台的一系列"三农政策"加快了乡村建设步伐,宏观环境转变、行业和消费者需求升级,使农村物流末端配送迎来了新的发展机遇,作为提升物流服务质量及零售体验的关键环节,物流末端配送正逐步向着品质化、智能化、规范化方向发展。但在发展的过程中,仍有大部分农村面临着物流基础设施建设落后、网点分布不均、信息共享不畅、售后服务不规范等问题,严重制约了农村物流末端配送的健康发展。本文基于新形势下农村物流末端配送所面临的机遇和挑战,提出以壮大物流多元主体、基础设施完善、资源合理配置、信息化建设等方式推动农村物流末端配送高效发展的策略。
[期刊] 物流技术
[作者]
朱占峰
采用历史回顾和现实分析相结合的方法,利用城市规划学和供应链管理理论,理性分析了城乡一体化末端物流配送的市场潜力,探索了消费品配送入户的市场空间和生产资料末端配送的发展趋势,从价值流程、技术平台以及节点选择三个角度揭示了城乡一体化末端配送的运作路径,为城乡末端物流配送效率和效益的双提升提供了理论支撑。
关键词：
城乡一体化 末端物流配送 运作路径
[期刊] 商业经济研究
[作者]
彭润华 林啸啸 阳震青
现阶段,电子商务的飞速发展对末端物流服务提出了更高要求,面对众多消费者,如何提高末端物流服务质量就成为一个亟需研究的重要课题。基于此,本研究通过大量文献资料的梳理,并借鉴前人对物流服务质量评价的研究成果,基于SERVQUAL模型,构建末端物流服务质量评价指标模型。此模型包含5个一级指标,19个二级指标,并使用AHP层次分析方法来验证此模型的指标体系,从而为末端物流服务质量评价与服务提升提供借鉴。
关键词：
末端物流 服务质量 评价指标 层次分析法
[期刊] 物流技术
[作者]
曾丹丹
针对中西部地区农村电商物流末端配送困境,指出了乡镇网点能力不足,难以实现送货入村,需求分散,网点选址困难等问题;在此基础上,通过围绕农村客运的可持续性、物流时效性、百姓满意度、物流成本的角度进行分析,得出了基于客运班车带货的末端配送模式实施的必要性。从"交邮协作"的层面,构建了基于客运班车带货的农村电商物流末端配送模式,提出组建联盟、搭建农村智慧物流信息平台等策略,设计了作业流程。
[期刊] 物流技术
[作者]
汪利虹 张硕伦 余文思 李晴雯 朱琴
以校园末端配送创新模式的服务质量为研究对象,运用主成分分析和SPSS统计分析等方法,根据277份调研数据,研究了高校末端配送创新模式服务质量的影响因素,提取出成本收费质量、服务时间质量、包裹交付质量、人员沟通质量、配送便利质量5个维度,实证研究发现这5个维度呈显著正相关关系。基于前期分析,提出完善末端配送收费标准、建立末端配送服务质量测量体系、建立包裹交付任务奖惩机制、对快递工作人员定期培训、注重配送服务创新等改进建议。
关键词：
高校快递 末端配送 服务质量 创新模式
[期刊] 农业经济
[作者]
王宁
在互联网技术和现代农业发展影响下,农村物流配送需求增长快速,但是"最后一公里"却日益凸显,末端服务质量与速度发展缓慢,严重滞后于农村物流需求发展。本文从农村发展现实出发,分析电子商务环境下农村物流发展现状,探讨农村物流末端服务存在的问题,并提出对策建议,为完善农村物流末端服务体系提供参考。
关键词：
电子商务 农村物流 末端配送 服务体系
[期刊] 物流技术
[作者]
周雪
客户满意度是衡量物流企业服务质量水平的重要依据。在国内外已有物流服务质量评价相关文献的基础上,构建了第三方物流配送服务满意度模型,并加入"客户经历"作为结构变量,设定了25个具体评价指标,为未来进一步实证研究提供了理论基础,并为评价第三方物流配送服务质量提供了参考。
关键词：
第三方物流 物流服务满意度 服务质量评价
[期刊] 教育学报
[作者]
王安全
通过对宁夏海原县中小学教师地缘结构五十多年变化的田野统计、推理计算及访谈发现,受国家及国家西部地区政治、经济、人口、教育等政策因素以及西部农村地区教育发展内在力量影响,五十多年来,海原县本县籍农村中小学师资数量、比重保持持续增长态势,其本县籍教师数量、比值由历史最低发展到历史最高值,而其外县、外省籍教师数量、比重由历史最高值下降到历史最低点。因此,为有效发挥外县、外省籍教师在西部农村学校的功能和教育影响力,需要从政治、经济、教育等方面有针对性调整国家西部农村地区教师地缘结构政策。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
武晓钊
发展农村电子商务，应基于互联网和移动互联网重构地级市域范围内的农村商贸流通新体系。建设地级市区域内农村电子商务平台和农产品流通公共服务平台，进而建立全国农村电子商务平台，实现地市级、县级商品物流配送中心、乡镇商贸中心（乡镇农贸市场）、农家店信息互通，实现内部供应链（门店、配送、县域公司总部）和外部供应链（上游供应商、生产厂商、下游客户）的信息及财务数据交换，实现农家店线上进、销、存订单管理和增值业务管理，实现对农贸流通企业、农家店经营情况的统计分析，实现网上信息服务、购销对接、在线交易、在线支付、统计分析、预警预测等功能；建设一村一店的信息化管理系统，提高村店的经营效率和数据服务能力；开发一村．．．
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵赢
本文阐述了农村电商物流发展现状,指出当前我国农村电商物流发展的主要问题,说明了3种常见的农村电商物流配送方案,建立了物流配送最佳需求量理论分析模型,采用定量分析的方法总结了农村电商物流配送利润最大化的方案。
关键词：
农村电子商务 物流配送方案 利润最大化
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