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[期刊] 经济管理
[作者]
谢凤华 宝贡敏
企业成功靠的是能吸引、赢得和留住顾客,源于顾客关系的利润是所有企业活力的源泉。企业应通过各种渠道向顾客建立关系。那么现今的企业在顾客关系管理方面到底做得如何呢?我们对浙江、江苏两省五地300多家企业进行调查,分析了五地企业顾客关系管理的现状、特点和问题,从而用以指导企业实践活动。
关键词：
顾客关系管理 现状 特点 问题
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
唐俊
长期以来,浙江省外贸出口的主要目的地集中在亚洲、欧洲和北美。2007年全年浙江省向亚洲、欧洲和北美的出口金额分别为424.5亿美元、404.3亿美元和272亿美元,占比分别为33.09%、31.51%和21.20%,占到整个浙江省对外出口的85.8%。而到了全球金融危机爆发之后的2009年,浙江省出口到亚
[期刊] 浙江金融
[作者]
浙江省中小企业现状的结构分析人行浙江省分行调统处改革开放以来，浙江省的中小企业特别是以乡镇企业、个私企业为主体的非国有中小企业得到了快速的发展，已构成全省６６个市县经济的主体。根据人行总行的要求，我们在对全省３６４家中小企业进行企业家问卷调查的同时，...
[期刊] 情报学报
[作者]
陈益君
通过对浙江省企业的信息意识、信息保障率、信息利用能力、信息化现状的调查 ,表明浙江省企业的信息化建设尚处于起步阶段 ,不同企业因发展基础及所处的发展阶段不同 ,其对信息化建设的重视程度、信息经费投入、信息设施、信息化水平、信息资源保障率、信息利用能力之间存在一定的差异。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
余菲菲
本文从区域文化差异的角度来分析其对浙江省和江苏省民营企业家能力的影响。通过选取避免不确定性、集体主义的程度以及“崇文”/“入市”的价值观的三个文化关键维度,来反映两省文化的差异,并在此基础之上分析两省文化差异对两省民营企业家的知识素质和创新能力的影响,得出了相应的结论。
关键词：
区域文化 民营企业 企业家能力 影响
[期刊] 征信
[作者]
王敏
小微企业融资困境是当前经济转型发展急需解决的重大课题。通过调研发现，金融机构服务小微企业的动力不足、力量薄弱，小微企业融资担保与风险补偿机制不健全，小微企业金融信息服务平台发展滞后，银企间信息不对称广泛存在是小微企业融资难、融资贵的重要原因。从被调研地区在创新小微企业信贷激励机制，完善小微企业信用担保与风险补偿机制，构建小微企业金融服务平台等方面的经验与做法，总结出加强小微企业金融服务创新的启示：一是必须坚持政府引导，二是必须坚持市场化运作，三是必须立足长远、着眼长效。
[期刊] 中国农村经济
[作者]
周虎城
[期刊] 改革与战略
[作者]
张春涛
最近,笔者有幸随广西经济代表团到南京参加了江苏对口支援广西洽谈会,会后又到江苏、浙江两省的一些地、市、县、乡进行了学习考察,会内会外,所见所闻,大开眼界,深受教育。尤其是两省大力发展乡镇企业,促进国民经济全面发展的巨大成绩,给我们大家留下了十分深刻的印象。联想到我区乡镇企业的发展现状及问题,深感江浙两省的许多做法和经验值得我们学习和借鉴。古人云:“他山之石可以攻玉”。兹将有关情况汇报于后,供有关同志学习参考。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
康俊 江林 郭益
顾客—企业认同是顾客关系管理领域的核心概念之一,建立顾客—企业认同是顾客—企业关系由经济型向社会型转变的重要路径。本文阐述了顾客—企业认同的定义及基本特征,回顾了顾客—企业认同的主要测量方法,从三个角度对顾客—企业认同的形成机制及其理论基础进行了梳理和评价,阐述了顾客—企业认同效应链的结构及其作用效果,归纳了顾客—企业认同的构建平台及核心要素,并就未来的研究方向提出了建议。
[期刊] 求索
[作者]
王晓灵 雷妮
以山东、上海等地35家企业内的245对员工—中高层管理者配对样本为调研对象,研究HR部门顾客关系管理与企业可持续经营绩效的关系。结果表明,HR部门的战略应变能力和可持续经营理念均与经济绩效正相关; HR部门的战略应变能力、雇主吸引力、监管机制以及可持续经营理念均与文化绩效正相关; HR部门的内部营销组合、战略应变能力和监管机制均与社会绩效呈正相关关系; HR部门的战略应变能力和可持续经营理念均与生态绩效呈正相关关系。
[期刊] 生态经济
[作者]
王向华 吴俊锋 任晓鸣 凌虹
以近年来江苏省通过环保核查的拟上市及再融资的重污染企业为研究对象,分析目前环保核查中企业存在较为突出的环保问题。针对目前我国在上市公司环保核查方面存在的不足,提出进一步完善上市环保核查建议及意见。
关键词：
上市企业 环保核查 对策
[期刊] 华东经济管理
[作者]
周路路 赵曙明 朱伟正
为进一步正确把握江苏省中小企业培训的现状,提高培训工作的针对性和有效性,文章基于江苏省1488家中小企业的调查样本,从培训的需求、培训的投入、培训的形式和内容、培训效果的评估角度对中小企业培训现状进行了剖析,并指出了江苏省中小企业培训存在的问题及相应的对策建议。
关键词：
江苏省 中小企业 培训 调查
[期刊] 现代管理科学
[作者]
黄雯怡 张睿
创新离不开研发投入。分析《2022年欧盟产业研发投入记分牌》~((1))发现，全球工业企业研发投入近年来不断攀升。各主要制造大国都在采取措施，提升工业企业研发水平。先行国家主要通过科技园区、风险投资和促进机构3条途径，为工业企业研发活动提供载体平台、资金资本和信息服务。江苏要解决产业高度有限、龙头企业偏少、要素保障不足等问题，需以培育创新型龙头企业为重点，强化对ICT、医药、汽车等创新热点领域的企业扶持，从根本上提升江苏工业企业的研发投入总量和排名，为制造强省建设提供创新支撑。
关键词：
工业企业 研发投入 记分牌
[期刊] 建筑经济
[作者]
毛家泉
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
杭言勇
本文通过对2004年浙江省民营企业(以下简称民营企业)出口数据的统计分析,归纳了浙江省民营企业出口的主要特点、成因,并针对问题提出了进一步促进浙江省民营企业出口的对策。
关键词：
民营企业 出口 问题 对策
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