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[期刊] 图书情报工作
[作者]
张学岩 张学梅
随着市场竞争的日趋激烈以及互联网的开通,图书馆忠诚读者群忠诚度的变化将直接关系到图书馆的声誉和发展。将图书馆忠诚读者群进行基本界定,分析忠诚读者群在图书馆发展方面的价值,并用对比的方法将图书馆和出版社的忠诚读者群进行剖析,集中研究和梳理提升读者忠诚度的具体实施办法,以达到实用性和可操作性的结合。
关键词：
网络环境 忠诚读者群 图书馆服务
[期刊] 情报学报
[作者]
王巍
随着现代技术的发展，特别是虚拟技术在图书馆的应用，为图书馆的发展提供了良好的机遇。为此，本文探讨了网络环境下图书馆的变革，以及在这种新环境下，图书馆资源建设的方法。提出了为了适应图书馆未来的发展，我们在工作中应该解决的问题。
关键词：
图书馆 网络 资源建设
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈丽君
概述图书馆忠诚用户的价值,提出确保当然质量、提升期望质量、打造迷人质量三位一体的图书馆信息服务忠诚用户的培育模式;并在此基础上论述Web2.0环境下图书馆信息服务忠诚用户的培育策略,如开展个性化的信息服务,提供优质的知识服务,及时进行服务效果的评价与反馈,对忠诚用户实行奖励措施等。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
蔡可为
广大中学生正处于由少年向青年过渡的特殊阶段。为了让他们健康成长,公共图书馆应加强对他们的导读服务工作。一、加强导读服务的必要性中学生到图书馆博览群书,阅读百科知识,这不仅能使他们更好地认识世界、认识生活,启迪思想,开阔知识视野,而且还可以调节他们的繁重紧张的学习生活。但是,由于中学生活泼、好奇、兴趣广泛、求知欲强,在课外阅读中往往缺乏自控能力,出现一些问题。主要表现在:①阅读过量。一本文艺小说借到手,常常被其跌宕起伏的故事情节所吸引,挤占课内学习时间。②过滥。一些中学生读书,往往盲目地“跟着感觉走”,凡自己感兴趣的,就来者不拒,乃至良莠不分。③过急。不少中学生常常将大批教学参考书摆于案...
[期刊] 图书情报知识
[作者]
朱瑾
本文分析了网络化环境下 ,图书馆读者服务在服务对象、服务资源及服务模式等方面的变化。针对这些变化 ,图书馆应变革读者服务工作 ,开创一些新的服务内容
关键词：
网络环境 图书馆 读者服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
沈海莹
本文根据市场服务管理的观念,论述了读者服务不可感知性、不可分离性、不可贮存性、差异性和所有权缺乏性五大特征,系统地阐述了读者服务的需求管理和供给管理策略。
关键词：
网络服务 读者服务特征 管理策略
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
温国强
读者忠诚度是读者因文献信息知识需求得到满足而重复利用同一图书馆或同一图书馆特定服务的行为。影响读者忠诚度的因素有读者满意度、信任度、情感因素、便捷因素、成本因素和环境因素等。培育读者忠诚的策略有:挖掘读者需求,推行个性化服务,争创服务品牌,保护读者权益,倾听读者抱怨,奖励忠诚读者,支持读者活动,开展自我宣传,等等。参考文献12。
关键词：
读者忠诚度 读者服务 读者工作 方法
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李华
通过对图书馆读者忠诚的特征,及对读者忠诚度呈现出的规律性现象描述,从多角度、多层次提出了图书馆如何提高读者忠诚度的相关策略。
关键词：
读者忠诚 忠诚表现 读者服务 读者工作
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
陈敏
在分析目前我国图书馆管理系统软件现状的基础上，论述了今后图书馆管理软件的发展趋势，以及Ｃ／Ｓ结构图书馆管理软件的技术特点和优势
关键词：
图书馆管理系统,计算机网络,C/S结构
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