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[期刊] 旅游学刊
[作者]
李云青
在中国国际旅行社北京分社实习期间,自始至终,我总能听到有经验的老陪同或前辈们这样议论:“日本的随员特别讨厌。”听多了,自然留心起来。然而在与八名日方随员的合作过程中,我非但没觉得有什么讨厌之处,反倒常常被JTB(日本交通公社)随员的敬业精神所感动。当然,也有个别随员让我觉得“这人怎么那样,真不可思议”,却没有那种强烈的厌恶感。那为什么围绕日本随员会
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陶莉
馆员在与读者的接触与服务中 ,经常会出现一些意想不到的尴尬事 ,大多与二者之间的关系有着不可分割的联系 ,如何改善这种局面 ,重要的是加大力度改善人际关系
关键词：
图书馆员 读者 关系
[期刊] 旅游学刊
[作者]
杜莹莹 李君轶
游客信息搜寻行为一直是旅游学界研究的重点。信息时代,在线信息源已成为第一大信息源,但人际关系信息仍是重要的信息源之一。文章从成本-收益理论和关系传播理论的视角出发,利用结构方程模型分析人际信息源选择、关系强度和感知信息质量之间的结构关系。研究发现:在游客的人际关系来源信息搜寻中,游客同时具有信息动机和关系动机;强连带关系来源是游客信息搜寻的重点,其中,朋友这一关系类型在信息来源中所占比重最大;人际关系源信息搜寻对象还表现出性别同质性和年龄同质性的特征;关系强度、感知信息质量和感知关系收益是影响游客人际关系信息源选择行为的主要因素,关系强度越大,感知信息质量越高,感知关系收益越大,游客对此信息源的选择越强。文章将关系传播理论引入人际关系源旅游信息搜寻研究中,丰富了关系传播学理论在旅游信息领域中的运用。在实践层面,企业在旅游营销中应更加关注游客在信息搜寻中的社会性和交互性需求。
[期刊] 林业经济问题
[作者]
陈小琴
森林旅游在我国已得到快速发展,然而游客对森林旅游导游员的需求不足,且森林旅游导游员有被轻视现象。本文分析了森林旅游导游员的作用,简要剖析了森林旅游导游员现状,指出当务之急是抓好森林旅游导游员的培训工作,并就培训资源的利用、培训内容的确定以及培训形式与方法的选择提出对策建议。
关键词：
森林旅游 导游员 培训
[期刊] 企业经济
[作者]
李文明
本文就导游员素质高低对旅游服务质量的影响和对旅游业可持续发展的影响分析入手,阐述了我国目前导游员队伍素质中存在的问题与不足,并对提高导游员队伍整体素质的对策作了探讨。
关键词：
导游员 素质 问题 对策
[期刊] 商业研究
[作者]
郑赤建 李建达 喻彩霞
近年来,由于导游员独特的工作环境和角色要求,职业倦怠已经成为困扰导游职业较为突出的问题。从工作特征、个体和社会组织三个方面分析导游员产生职业倦怠的根源,根据导游员职业倦怠的特征,提出采用个体干预、组织干预、社会干预来消除导游员职业倦怠。
关键词：
导游员 职业倦怠 根源 干预
[期刊] 旅游学刊
[作者]
魏敬安
本文针对北京英文导游员面临的机遇与挑战,分析了翻译课程的价值,提出应该按照培养目标和学生的实际情况确定教学目标、安排教学内容和决定教学方法。文章还强调了发挥学生学习自主性的重要性并介绍了作者所采取的方法。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
郑海武 周秀芝 刘学超 李琳
文章立足于秦皇岛"旅游立市"的发展战略,针对导游员素质低下的现状,分析其原因,提出了解决的办法,认为建设高素质的导游员队伍需要职能部门、地方旅游企业、地方高校深度合作,多方联动。
关键词：
旅游立市 导游员素质 秦皇岛市
[期刊] 旅游科学
[作者]
梁智
导游员的道德危险是近年来困扰着旅行社行业的一个严重问题,本文分析其道德危险的表现形式及其产生的原因,指出其危害,并提出防范和控制导游员道德危险的建议。
关键词：
道德危险 信息不对称 导游员 激励体制
[期刊] 价格月刊
[作者]
尹敏 谢兆元
处在旅游服务工作第一线的导游员,是导游工作的主体,一次旅游活动的成功与否,往往取决于导游员的工作。全面提高导游员素质,培养、锻炼一支在激烈竞争中立于不败之地的导游员队伍,是提升旅行社效益和形象的基础,也是我国旅游业未来发展的关键。
[期刊] 经济师
[作者]
张颢婷 曹迪 屈倩倩
随着经济的与社会的发展,我们每个人在享受着经济发展成果的同时,也在无形中承受着发展带给我们的巨大压力。当代青年作为社会的新生一代给社会注入了新鲜的血液,但同时作为独生子女一代又与长辈之间存在着一些矛盾,在二者的交互过程中,既有长期压抑状态下的沟通阻碍和心灵困境,也有突发情况爆发的矛盾和基点,两者相互交叉产生压力心理。一方面他们要承担养育父母、培育孩子的重任;另一方面在各自的就业单位中也要承受着升迁等巨大压力。文章对当代青年与父母的关系压力问题进行了分析与研究和分析。
关键词：
当代青年 关系压力 影响
[期刊] 旅游学刊
[作者]
潘宝明
[期刊] 中国成人教育
[作者]
李银芳
和谐旅游是人与自然、人与人、人与社会之间整体和谐的娱乐活动，是构建和谐社会的基础和重要内容之一。和谐旅游构建离不开旅游活动参与者的相互尊重与和谐相处。在旅游活动中，游客能否体验到愉悦之感，在很大程度上取决于导游员的职业道德素质水平。其职业道德的优劣程度则决定了游客的满意度和游客幸福指数的高低。因此，探索导游员职业道德水平提升路径显得尤为重要。
关键词：
旅游 导游员 职业道德
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
倪迦南 何勇
本文以宁波市北仑职业高级中学为案例,对导游人才培养模式进行了探究与实践,并针对中职导游人才培养存在的问题,着力从教学理念、教学方法、校企合作3个层面进行了探索。
关键词：
教学理念 教学方法 学生素养
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