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[期刊] 中国流通经济
[作者]
侯家麟
本文认为,企业危机公关的三大影响因素是企业内部、媒体和社会公众。其中企业内部存在的缺陷是危机的起因,缺乏与媒体的沟通是危机升级的诱因,社会公众的不满则是危机爆发的最终原因。文章提出,在企业危机潜伏期,企业应注重危机的预防,在危机爆发期,应采取及时有效的反应措施进行处理,在危机持续期,应注意引导舆论和缓释公众的不满情绪,在恢复期,则应做好损失和信任的修复工作。
关键词：
危机生命周期 企业 危机公关
[期刊] 经济师
[作者]
潘华素 刘凡
现代大型医疗影像设备系统复杂,故障难免,可能导致医疗事故,甚至引发企业危机。作为行业的后起之秀,国产医疗影像设备企业应重视医疗事故的突发危机公关工作,采取有效措施妥善处理和应对,有效控制和消除危机,并积极总结经验教训,将危机转化为企业进一步发展的动力。
[期刊] 财会通讯(理财版)
[作者]
贾宗武 刘总理
一、企业财务危机的表现对几十户濒临破产企业的调查研究发现,当一个企业陷入财务危机的时候,在财务指标方面,通常会显示出一些异常的征兆,如果企业管理者能观察到这些征兆,并采取相应的措施,就可以避免财务危机的进一步恶化。异常征兆总结如下:
[期刊] 改革与战略
[作者]
张辰 冯冈平
危机相关者作为与企业危机关系最密切的角色,是企业危机公关战略构建的核心。关注危机相关者,是构建企业危机公关战略的前提。文章主张以危机相关者为核心,通过对危机相关者分析、战略关系确定、战略选择去构建企业危机公关战略;从消除危机的影响、恢复企业的形象去实施危机公关战略;并从不同阶段的沟通控制确保战略实施的时效性和有效性。
[期刊] 中国软科学
[作者]
高明
危机公关重在超越———论企业中的危机公关中国科技大学研究生院管理科学部高明纵观人类发展史，不难看出，人类数千年的发展历程近乎一半是在危机中渡过的。人类在饱尝了危机带来的不幸与痛苦之后，充分认识了危机的巨大摧毁力和促进作用，亦学会了思考、学会了抗衡、学...
[期刊] 管理评论
[作者]
王博永 梁东生 吕本富
本文构建了企业危机公关五级进阶评价模型。为此,本文理论上做了三方面的工作:(1)企业危机公关原则的归纳分析;(2)企业危机公关评价指标体系的建设;(3)企业危机公关评价的五级进阶模型的建立。最后根据这一评价模型进行了实证分析。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
焦瑜净
针对危机管理正日益成为企业必须面对和谨慎处理的重要问题,以及不甚完善的危机管理理论,使得企业在面对危机时处理不当而导致巨大损失这一状况,从情报的角度分析危机管理,将竞争情报的概念引入企业的危机管理系统中,以实例说明在企业危机管理中引入竞争情报方法的重要性和紧迫性,并将竞争情报方法技术应用于危机管理各个阶段,有效地协助企业管理危机。
关键词：
竞争情报 危机管理 危机预警
[期刊] 工业技术经济
[作者]
陶淑芬 付淑芬
在市场经济的汪洋大海中。面对瞬息万变的经营环境和强手如林的竞争对手,企业组织要维系自身的生命力和竞争力,在市场竞争的角逐中占领有利地位,就必须处理好各类公共关系。本文先就公共关系与市场营销的关系及作用进行了分析,然后从培养员工公关意识、协调内部关系、搞好外部公共关系等三个方面探讨了运作良性公共关系的对策。
关键词：
公共关系 市场经济 营销 企业形象
[期刊] 中国软科学
[作者]
尹发跃
试说企业“危机”公关尹发跃任何企业都会不可避免地存在着突发性事故：或一场大火无情地烧毁了你的工厂，或该企业的产品突然使人中毒身亡，或自家企业形象一夜之间被报刊舆论误导并蒙受重大损失……等等，这些突如其来的“危机”摆在你面前，该如何处理呢？这就是国内外...
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
陈晓阳
品牌是企业重要的无形资产 ,品牌战略对企业的成长具有重要的作用。在企业成长的不同阶段 ,由于企业面临的市场环境、顾客和竞争对手各不相同 ,因此 ,企业的品牌战略的重点也应该有所不同 ,本文从品牌对企业成长的机理分析入手 ,阐述了在企业的不同成长阶段企业品牌战略的重点。
关键词：
企业成长 品牌战略
[期刊] 经济师
[作者]
陆晓红
企业资本运作对于实现产业结构的动态化重组,提升企业的经济效益都大有裨益。作为占中国企业绝大多数的民营企业,都处于提升企业规模、迈向国际化的进程中,资本运作对其显得格外重要。文章从界定资本运作、民营企业资本运作与成长之间的关系、资本运作对于促进民营企业成长的重要意义等概念出发,分析了我国民营企业资本运作存在的主要问题,进而提出了民营企业不同阶段资本运作的具体对策。
关键词：
民营企业 成长阶段 资本运作 策略研究
[期刊] 企业经济
[作者]
陆季春
政府公关是将维护社会稳定、公众利益最大化作为自己的最高伦理标准,以追求社会(公共利益、整体利益的)和谐一致为目的的。在这样一个危机不断出现的全球背景下,公共危机管理是否有效,很大程度上取决于政府公关决策及其良好的执行。因此,在对席卷全球的金融危机进行反思的时候,如何提高政府应对公共危机的能力,破解金融危机的影响,保持经济又好又快发展,是摆在政府管理者面前的一个不可回避的难题。要在构建运转有效的公共危机管理体系,加强公共危机的预警管理,构建政府科学的危机决策机制,增强危机管理的透明度,充分发挥传播沟通职能,提高政府危机公关效能等多方面,提升政府危机公关能力。
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