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[期刊] 软科学  [作者] 覃蓉芳  万宇  武振业  
本文认为,面对环境的高度不确定性,传统工业经济时代的产品管理战略已不能适应企业的发展,企业必须转向从顾客的角度进行经营,理解顾客与企业之间建立的联系,找出顾客关注的价值领域,以顾客价值为中心制定新的战略,从而将资源集中于最能产生回报的地方,同时指出建立良好的客户关系将成为企业长期赢利的关键。
[期刊] 经济管理  [作者] 刘力钢  霍春辉  
一、企业战略理念创新问题的提出 20世纪80年代开始,竞争战略理论成为战略理论的主流。竞争战略理论的核心内容有两个:一是对有吸引力的产业的选择,二是企业间对产业地位的争夺。竞争战略理论是对古典战略理论的一大突破,他注意到了竞争对手的反应,并为此引入了产业组织理论中的博弈论来分析竞争对手。但是,竞争战略在实践中也遇到了一些问题。该理论认为,好行业意味着高利润。然而,实际上在公认的“好行业”中也存在着大量的濒危的企业,而在公认的不好行业中却又有许多企业业绩骄人。竞争战略理论的一个
[期刊] 现代管理科学  [作者] 李江帆  江波  
随着经济全球化,市场竞争日益激烈,企业必须转换自己的战略管理模式,从以竞争对手为中心转向以顾客价值为中心。本文在分析以顾客价值为中心的战略管理模式的驱动因素的基础上,进一步阐述了该模式的内涵,并提出了实施该模式应当从培育产业先见,转移战略重心,为顾客打破惯例,超越公司规模、资产和能力的界限四个方面入手的观点。
[期刊] 经济管理  [作者] 王海燕  赵培标  
本文首先通过对企业顾客战略演变的回顾,从顾客价值的角度揭示了顾客忠诚战略的形成机制,进而提出了基于顾客价值管理的顾客忠诚战略的推进策略。
[期刊] 经济管理  [作者] 李梅  金照林  
基于顾客价值创新营造的是一种基于逻辑的竞争优势,它是对传统竞争对抗性战略逻辑的一大突破。本文通过对传统逻辑与价值创新逻辑的比较,探讨了动态竞争环境下顾客价值创新逻辑的构建以及战略实施,并提出了有待进一步深入研究的几个问题。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 赵世英  顾锋  
企业价格决策对营销成败具有重要意义。本文从内涵、特点、核心、定价思路、主动管理等方面对价值导向的战略定价进行了深入探讨。认为只有不断地为顾客创造出价值的战略定价,才能使企业的利润得到保障。
[期刊] 财会通讯  [作者] 刘升福  任静  
在以顾客为中心的管理时代,学者和企业的经营管理者都已经充分认识到顾客忠诚和企业绩效之间的重要联系,但是关于战略绩效和顾客忠诚两者之间关系的研究还很缺乏。基于国内外相关文献研究,本文选择四个层面的战略绩效评价指标,采用顾客忠诚度指数和63家上市制造企业相关数据进行实证检验,研究战略绩效和顾客忠诚度之间的相关关系。研究结果不仅证实顾客忠诚对企业战略绩效的巨大推动作用,且从财务、市场、战略和社会责任四个层次对这种关系做了进一步阐述。
[期刊] 经济问题  [作者] 冯鹏义  
战略营销强调了企业营销管理的市场动态适应性,其目的是通过顾客价值的创造来建立更具优势的市场竞争地位,其本质是通过比竞争对手更好地满足顾客需求来创造价值——顾客价值。探讨了战略营销理论的发展,并基于顾客价值理论,分析并构建一个战略营销模式。
[期刊] 财务与会计  [作者] 李雪  李丽丽  许一婷  
企业战略管理是指企业为了长期的生存和发展,根据自身的使命和目标,分析所处的外部环境,确定存在的机遇和威胁,评估自身的内部条件,识别企业经营的优势和劣势,并在此基础上,制定用以完成使命、达到目标的战略计划。随着市场经济的快速发展,企业要想在激烈的市场竞争中保持长足发展,就必须加强战略管理,抓好以下几方面的工作:(一)抓好战略制定
[期刊] 工业技术经济  [作者] 程腊梅  
在市场经济发展的今天,竞争愈来愈激烈,为满足消费者不断变化的需要,企业的生产逐步由大规模生产转向小批灵活生产,在企业生产费用中,研究开发、售后服务等后援性成本呈上升趋势,并大有超过生产成本的势头,传统成本管理只分析生产环节的成本,显然无法满足企业发展的需要,企业战略成本管理不仅分析生产过程的成本,而且研究分析包括研发、供应、销售、售后服务等整个价值链的成本,保证企业的成本优势,实现企业竞争优势,最终实现其战略经营目标。
[期刊] 企业管理  [作者] 刘清华  
跨国企业通过使顾客价值最大化,从而实现企业追求利润的目标。本文详细论述了跨国企业赢利模式的四大模块,即客户识别、产品研发、定价/营销与供应链。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)  [作者] 蔡双立  蔡春红  
顾客价值的实现是一个动态的发展过程,顾客价值的实现度决定着顾客的满意度;企业的市场和价值导向影响着企业实现顾客价值度的评价和企业实现顾客价值的路径选择。影响顾客价值评价的因素既包括财务收益,也包括非财务收益。实现顾客感知价值最大化是提升服务质量的有效路径。
[期刊] 税务与经济(长春税务学院学报)  [作者] 刘静  
浅谈企业审计模式刘静[关键词]企业审计,组织模式,计划模式,工作模式现代企业审计一般具有以下特点:一是企业审计的客体涉及国家经济各部门、各行业,有工业企业、商品流通企业、运输邮电通信企业、房地产开发施工企业、旅游饮食服务企业;在所有制形式上,有国有企...
[期刊] 华东经济管理  [作者] 陈一君  
竞争的目的是为企业赢得更大的竞争优势。但在长期竞争战略理论的指导下,企业多采取击败竞争对手为中心的竞争战略,从而忽视了企业的真正使命———为顾客创造价值。文章将以顾客价值为中心,探讨企业如何制定持续、有效的战略,以保证其长期、健康地发展。
[期刊] 改革与战略  [作者] 邓宇  揭筱纹  
房地产企业价值链优化是房地产企业在宏观调控背景下为了生存和发展,以顾客价值为核心进行的根本性的再思考和彻底性的再设计。房地产企业价值链优化应从改变价值链的方向、业务流程的整合、业务外包、建立扁平化的组织结构、基于数据挖掘技术的客户关系管理(CRM)的应用、通过建立战略联盟实现房地产企业之间的协同运作等六个方面着手。
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