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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
胡文珍
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈战海 王巧萍 张丽君
根据图书馆读者服务工作的新变化,结合本馆实际,论述了如何加强读者服务工作,具体包括制度保证、服务理念的更新、搞好图书馆相关资源的建设与开发和建立以读者评价为主导的服务质量评估体系等方面。
关键词：
高校 图书馆 读者服务
[期刊] 图书情报知识
[作者]
任新平 石雁飞
中专图书馆有自己特定的读者群。本文试图对其学生读者服务工作作些分析。一、中专图书馆学生读者群分析中专图书馆的学生读者群,在年龄上大致处于14～19岁之间,其生理、心理均处于非常特殊时期。笔者在长期工作中发现,他们在利用图书馆资源时至少有三个突出的特点:一是求知欲旺盛,利用图书馆愿望急切;二是对各种知识信息均采取“拿来”的办法,缺乏专指度、系统性和鉴别能力,往往良莠不分;三是,没有稳定的阅读习惯,这不仅跟其生理、心理特点有关,还跟学校教育有关。总之,学生读者群具有很大的不稳定性,这是工作的难点;同时,他们又具有很强的可塑性,这是我们工作应当重视的一个方面。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
毛秀霞
分析老年人的心理特征及需求,探讨公共图书馆如何为老年读者服务。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吴振凤
分析了中专图书馆读者服务工作中存在的问题 ,探讨了网络环境下图书馆读者服务工作的对策和措施。
[期刊] 图书馆
[作者]
谭小芝
本文就中专图书馆工作人员的继续教育进行了论述。指出继续教育必须以职业道德、图书情报专业知识、外语、古汉语、计算机等为主要内容，必须采取多种方法和形式。
关键词：
中专图书馆,职工继续教育
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱红梅
通过对读者投诉现象的分析,阐述了读者投诉与图书馆读者服务工作的密切关系及解决投诉的现实意义,提出了消除读者不满现象的建设性意见。
关键词：
读者投诉 事前期待 全面质量管理
[期刊] 图书馆
[作者]
曹玉平
博客作为信息时代的一个新生事物,具有巨大的发展空间和应用潜力。本文分析了博客为读者服务的特征,阐述了博客这种交流形式运用到图书馆读者服务中的优势,以及图书馆创建各种类型的博客,为读者提供全方位的服务的尝试等方面。分析和研究博客在图书馆中的应用之举,可以提升图书馆服务功能,增强图书馆服务的深度和广度。
关键词：
博客 图书馆 读者服务 研究
[期刊] 图书情报知识
[作者]
朱瑾
本文分析了网络化环境下 ,图书馆读者服务在服务对象、服务资源及服务模式等方面的变化。针对这些变化 ,图书馆应变革读者服务工作 ,开创一些新的服务内容
关键词：
网络环境 图书馆 读者服务
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