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[期刊] 商业研究
[作者]
赵相忠 张梦
随着互联网影响力的增强,消费者更加趋向于在网上搜索有关产品的相关信息,而能否创造出激发消费者主动分享和传播的促销内容成为新的营销挑战。根据信息双重加工理论和SOR理论建立内容营销、品牌认同、品牌知晓度和品牌忠诚之间关系的理论模型,通过对广西部分企业发放问卷的方式收集样本数据,进行信效度的分析、相关性分析、模型的修正与拟合优度检验,发现内容营销对品牌认同有积极的正向作用,品牌认同对品牌忠诚(行为忠诚和态度忠诚)有积极的正向作用,品牌知晓度在内容营销和品牌认同之间发挥正向的调节作用。因此,组织管理者应有效运用内容营销策略,从加深消费者对品牌知晓度的角度营造有利于消费者品牌认同的环境氛围,进一步增强消费者的品牌忠诚。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗萧 蒋明华
"互联网+"背景下,消费者更注重从线上获取产品关联信息。如何创造吸引消费者主动分享传播的促销内容,成为流通企业市场营销面临的新挑战。本文将内容营销、品牌认同以及消费者品牌忠诚纳入同一框架进行实证分析。研究结果表明,内容营销与品牌认同呈正相关关系,品牌认同与消费者品牌忠诚呈正相关关系。同时,内容营销对消费者品牌忠诚的影响关系具有显著异质性。其中,品牌互动对消费者态度忠诚、复购行为呈显著正相关关系,娱乐性信息仅对消费者态度忠诚呈显著正相关关系,而功能性信息对消费者态度忠诚、复购行为的相关性不显著。
关键词：
内容营销 品牌认同 品牌忠诚 实证分析
[期刊] 经济经纬
[作者]
郑文清 胡国珠 冯玉芹
笔者以"耐克"为测试品牌,采用文献研究、焦点小组访谈、问卷调研等方法,在构建营销策略、顾客感知价值和品牌忠诚三者之间概念模型的基础上,运用结构方程模型进行分析,实证研究营销策略、顾客感知价值对品牌忠诚的影响。研究发现:营销策略对顾客感知价值具有显著的效应;营销策略和顾客感知价值对品牌忠诚均具有明显的影响;顾客感知价值是营销策略作用于品牌忠诚的中介变量,营销策略更多的是通过顾客感知价值影响品牌忠诚。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
陈致中 潘婷
"品牌忠诚者能够比非品牌忠诚者为企业带来更大的利润"这一结论早已成为学界的广泛共识。但在东方文化和中国传统消费心理的双重作用下,中国消费者的品牌忠诚行为呈现出"难以实现的高度品牌忠诚"这一特点。文章基于东西方文化对比以及中国消费者消费心理特点分析了中国消费者在形成品牌忠诚过程中遇到的阻碍及其原因,并提出相应的营销建议。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
王彩霞
金融危机爆发后,化工产品的营销环境发生了重大变化,怎样在变化的市场环境中更好地生存与发展,是当前化工产品营销面临的问题。本文在分析化工产品特殊性的基础上,提出培育化工产品品牌忠诚的方法。
关键词：
化工营销 品牌忠诚 定制化服务
[期刊] 商业经济研究
[作者]
周伟
本文基于社交媒体营销理论,对内容营销、顾客-品牌参与以及品牌忠诚的关系提出一系列假设,并构建分析模型对假设开展实证分析,以期找到内容营销、顾客-品牌参与和品牌忠诚之间的内在关系,为企业制定内容营销策略提供理论依据。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
师佳英 孙平
加入WTO，中国金融业面临的竞争将越来越激烈，而目前我国商业银行的市场营销效果普遍较低，营销观念、方式雷同。因此树立品牌意识，强化品牌营销，使消费者产生品牌偏好，形成品牌忠诚，是我国商业银行参与竞争、赢得市场的重要策略。
关键词：
品牌 品牌忠诚 营销策略
[期刊] 中国流通经济
[作者]
李玉刚
客户满意和客户忠诚是一对相互关联的概念,但两个概念有着明显的不同。本文认为,在企业营销实践中,正确处理两者之间的关系应把握三个原则:一是与战略协调一致,二是批准客户满意和客户忠诚的结合点,三是针对不同的客户采取不同的策略。为实施客户满意与客户忠诚管理,我国企业必须由被动追求客户满意变为主动追求客户忠诚;保持长期客户利益导向与竞争者导向间的平衡;谨慎实施客户忠诚购买行为;适当关照长期忠诚客户,避免其转化成不忠诚客户;进行客户关系管理;塑造客户精神忠诚。
关键词：
客户满意 客户忠诚 概念 营销
[期刊] 企业经济
[作者]
薛云建 吴长新
作为社会化媒体营销工具之一的虚拟品牌社区是移动互联技术条件下的新型营销平台。品牌社区促进了消费者之间的交流、沟通,提高了信息传播的广度与深度,是企业推广产品、维系客户、建立品牌形象的重要工具。本文以社会化媒体营销为背景,探究了品牌社区感知的三个维度及其对品牌忠诚的影响机制。通过实证分析得出:娱乐感知、互动感知、口碑感知对品牌忠诚有显著正向影响,且不同感知成分对品牌忠诚的影响有显著差异;同时,消费者角色外行为在虚拟品牌社区感知对品牌忠诚的影响中具有不同中介作用。最后,提出提升社区成员心理感知、丰富品牌内容、合理运用消费者角色外行为提升品牌形象等营销策略。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
陆卫平
现实市场中,同行的企业之间竞争非常激烈,越来越多的企业在依靠大规模的营销说服活动来争夺市场上的消费者。本研究集中关注了品牌的忠诚顾客如何处理竞争性营销说服信息。通过以国内皮鞋行业和皮鞋品牌为实验背景,研究发现:有显著品牌忠诚的顾客会抵制竞争性营销说服信息;相反,无显著品牌忠诚的顾客不会抵制竞争性营销说服信息;顾客有、无显著的品牌忠诚成为了他们是否抵制竞争性营销说服信息的决定因素。基于上述研究发现,讨论了营销实践意义及未来研究方向。
[期刊] 经济管理
[作者]
王长征
在现代市场竞争中,任何企业都不能忽视对顾客关系资产的投资,顾客往往被看作是企业最宝贵的资产。但是,与不同顾客的关系资产价值却是不一样的。通常的情况是,一个企业80％的销售或利润,来自它20％的最重要的顾客。而这些最重要的顾客,往往就是忠诚顾客。忠诚营销的目的,便是要通过系统的营销努力,识别和留住这些最具价值的顾客。
[期刊] 经济经纬
[作者]
陆卫平
消费者行为研究证实有显著品牌忠诚的顾客会对外来的竞争性营销说服信息进行抵制。笔者以国内皮鞋行业和皮鞋品牌为实验背景探索了发生这种抵制现象的内在机理。实证研究发现存在一个"两层面"的说服抵制模型:在面对竞争性营销说服信息时,有显著品牌忠诚的顾客先是利用第一层"偏好性拒绝模式"来进行抵制;当"偏好性拒绝模式"失灵时,又会利用第二层"最小化影响模式"和"属性相对权重模式"来进行抵制。
[期刊] 价格月刊
[作者]
罗宇
善因营销作为一种新的营销方式,可以为企业带来声誉提高、利益增长等积极效用,对于传统体育用品行业而言,新营销方式的引入有助于行业焕发新生机。基于此,从消费者品牌忠诚度角度出发,探究了体育用品企业在开展善因营销时影响消费者品牌忠诚度的匹配度类别,进而研究了善因营销匹配度类别与品牌忠诚度之间的关系,以期为我国体育用品企业更加有效地实施善因营销提供理论支撑。
关键词：
体育用品 善因营销 品牌忠诚度
[期刊] 商业经济研究
[作者]
崔波
近几年来,国内的大型超市、百货及日用品行业的主要零售商纷纷通过与其他企业合作或者是创新,来开展线上线下融合业务,布局新零售。基于此,本文从国内零售行业线上线下销售融合过程中的营销策略选择的角度,总结了国内外相关文献,并借鉴其研究方法,从价格一致性和功能互补性的角度出发,研究了不同的营销策略对于品牌忠诚度的影响作用,并且加入了消费者创新性和网络购物经验两个调节变量,实证分析了在不同的情境下不同营销策略的作用机理及反馈机制。
关键词：
价格 功能互补 营销策略 品牌忠诚
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