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[期刊] 经济师
[作者]
罗冰
在“互联网+”背景下，电子商务不断发展，随之而来的是大量电子商务纠纷的产生。而传统诉讼方式已不能满足解决各种电子商务在线争议的需求，此时，ODR应运而生。但目前我国的电子商务纠纷在线解决机制也存在一些问题，包括电商内部ODR缺乏监管，与ODR相关的法律规定缺失以及电子商务在线纠纷的处理结果难以执行等问题。因此，要通过加强电商内部ODR的监管，完善与ODR相关的法律法规以及建立有效的执行制度等方式，促进电子商务纠纷的有效解决。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
曹丽君
随着网络技术的发展,电子商务逐渐取代传统的交易方式成为人们日常购物、购买服务的主流。ODR作为一种针对电商纠纷而设的解决方式,逐渐被人们所接受并使用。但ODR的非权威性使人们对其仍缺乏信赖性;非诉讼性又使其ODR裁决或和解协议存在"执行难"的问题。文章从介绍ODR的内涵及运行方式入手,分析其在解决电商纠纷中的优势、有效性以及运行中存在的问题,具体根据我国目前ODR的发展状况提出完善建议。
[期刊] 河北经贸大学学报
[作者]
郭雪慧
在线纠纷解决机制解决争议的主要方式也是调解和仲裁。但在线纠纷解决中,仲裁员或者调解员不参与争议的解决,有关争议通过计算机程序而自动地得以处理,可以有效地减少面对面的冲突,同时,这种方式不需要严格追究双方的责任,而能够简便地达成协议。网上调解与和解的主要优势是它们具有灵活性、简便性。这尤其有利于全球化商务活动的开展,有利于人类社会的和谐。我国要借鉴与吸收欧盟在线纠纷解决的经验,结合我国电子商务发展的实际情况,构建好我国的在线纠纷解决机制。
[期刊] 中国社会科学院研究生院学报
[作者]
郑世保
网络民事纠纷是一种新型民事纠纷,网络民事纠纷有不同于其他民事纠纷的特征。现有的民事诉讼和ADR机制当然可以解决网络民事纠纷,但是绝大多数网络民事纠纷的标的额较小、当事人间物理距离遥远,使用这两种纠纷解决机制来解决小额网络民事纠纷,将面临"会面成本高于纠纷标的额"等困境,于是ODR机制应运而生。ODR机制是目前最适合于解决小额网络民事纠纷的方式,但ODR机制在解决小额网络民事纠纷时同样存在着缺陷。
关键词：
网络民事纠纷 在线解决 优势 缺陷 完善
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
王亚明
民国时期是中国纠纷解决机制从传统向现代的转化时期,在这个阶段,现代诉讼制度在中国建立,对传统纠纷解决机制进行了继承和创新,但由于政治、经济方面的原因,建立现代司法体制的愿望未能实现,中国的纠纷解决机制呈现出城乡二元的格局。在民国时期,由于中国的不统一,在国统区与革命根据地纠纷解决的机制有所不同,两者的对比说明,法律和机构的完备程度与法律运作和纠纷解决的实际效果并不成正比。
关键词：
民国 纠纷解决 创新 二元 差异
[期刊] 消费经济
[作者]
范筱静
消费者在线纠纷解决机制起源于欧美等发达国家的研究和实践,是一种新型的替代性纠纷解决机制。国际组织、区域组织和国家三个层面的国际合作和实践,共同推动了消费者在线纠纷解决机制的发展,并呈现出许多共同或相异的特征。我们应该加强消费者在线纠纷解决机制的理论研究和实践探索,积极参与国际和区域消费者权益保护合作。
[期刊] 商业研究
[作者]
谢媛 杨坚争
随着电子商务的蓬勃发展,电子交易纠纷也急剧增多。在我国专业的第三方ODR机构发展相对落后的情况下,由第三方电子商务平台提供交易纠纷解决是解决交易纠纷的有效途径。交易纠纷解决的完全模式包括规则、组织和人员、内容范围、流程、责任判定,在此模式运行中产生了诸如网规不完善和网规制定的单方面、举报及投诉管理缺乏灵活性等问题,相应地可以从进一步完善网规,加强网规制定的法律规制,完善第三方交易平台的信用机制等方面完善此模式。
[期刊] 消费经济
[作者]
孟海燕 黄捷
消费纠纷是民事纠纷中的重要内容,其解决的效果如何不仅直接影响了消费者的合法权益,也直接影响了社会主义法治建设。相比于欧美国家,我国消费纠纷的行政解决起步晚,各项制度还不健全。这种解决方式应立足于我国基本国情,顺应实践需求和社会管理的不断创新而进行改革。在准确定位行政解决机制的基础上,完善行政解决消费纠纷的实体性规则的同时,更加注重行政程序过程,这不仅仅是制度上的进步,更是法治理念的贯彻与变革。
关键词：
消费纠纷 纠纷解决 行政解决机制
[期刊] 教育发展研究
[作者]
胡天生 高峰
高校与学生纠纷(简称校生纠纷)与二元权力结构相关联,解决这类纠纷的目的是保障学生权益。现有的校生纠纷解决机制存在诸多不足,需要完善和改进。本文提出,在解决高校与学生的纠纷中,可采用包括协商、调解、申诉、行政复议、教育仲裁等非诉讼解决途径为主,诉讼解决途径为辅的多元解决方式,并在各种纠纷解决方式之间逐步建立起统一协调、良性互动、功能互补、程序衔接的有效机制。
关键词：
高校 学生 纠纷 多元解决机制
[期刊] 教育与职业
[作者]
冯娅妮
文章从界定高校教育纠纷的内涵入手,探讨了高校教育纠纷的不同类型,指出了解决高校教育纠纷的法律困境、道德困境和利益困境。在文章的最后,提出了解决高校教育纠纷的三大措施,即建立专业性的高等教育纠纷解决平台,为纠纷的快速调解创生学术性的法律条件;建立和完善学生权利救济制度,使大多数受侵害学生的心理得以慰藉;推行教育契约制度,建立学生自治管理体系。
关键词：
高校 教育纠纷 解决机制 类型化
[期刊] 中国金融
[作者]
李小静 陈冠霖
随着金融市场的开放与发展,金融改革创新不断推进,金融产品从过去单一的存取款,转向支付、理财、融资、投资等全面发展,金融消费的范围与内容不断扩展,成为影响我国经济长期健康发展的重要因素和国家金融体系不可或缺的组成部分。在此背景下,由于消费者对金融产品设计、收益模式和风险程度不了解,其交易安全权、知情权、公平交易权和金融隐私权等屡遭
[期刊] 保险研究
[作者]
贾小雷 刘媛
目前我国的保险消费纠纷替代性解决机制看似多元,实则并没有为保险消费者提供一个多元、畅通和低成本的救济渠道,因此亟待从维护保险消费者权益和便利消费者维权的角度出发,构建一公平、合理与便捷的保险消费纠纷替代性解决机制。从根本上讲,要本着保护消费者的目的,对我国保险消费纠纷替代性解决机制做出体系化、专业化和结构化的思考,从而确保消费者在替代性纠纷解决机制中享有充分的自主选择权,并且体现出非诉讼解决机制在便利性与低成本方面的优势。
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
胡晓涛
与诉讼方式解决民事纠纷相比较,替代性纠纷解决机制在符合中国传统道德追求、体现当事人对民事权益的处分意志、顺应和谐社会发展的现实需要及弥补由于法律规范自身的局限性所带来的遗憾等方面具有独特的价值。替代性纠纷解决机制的适用过程中存在着多元化纠纷解决方式的可选择性与最终效力形式的唯一性的冲突、替代性纠纷解决机制与法院司法审判权行使的统一协调、当事人处分意志的自由性与法律规范强制性内容的冲突等问题。为此,有必要完善立法、构建起有效的多元化纠纷解决的法律体系、实现对于民事案件进行分流、加强法院的监督职能。
关键词：
替代性纠纷解决机制 民事纠纷 调解 仲裁
[期刊] 商业时代
[作者]
邓之宏 邵兵家 罗旋
本文以淘宝网手机产品的交易纠纷为样本,应用数据挖掘方法,就交易纠纷对评价结果的影响进行了实证研究。最后基于研究结论对卖家和交易平台提供商提出了相关的对策建议。
关键词：
电子商务 交易纠纷 评价数据挖掘 淘宝网
[期刊] 统计与决策
[作者]
邵兵家 罗旋 杨海峰
卖家信誉即交易评价汇总结果是影响C2C电子商务成功的重要因素,而交易满意度是影响买家评价结果的直接因素。文章以淘宝网的交易纠纷为样本,应用数据挖掘的方法,就交易纠纷对评价结果的影响进行了实证研究。研究结果表明,纠纷类型与评级结果之间存在显著的关联规则。最后基于研究结论对买家和平台提供商提出了相关的对策建议。
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