- 年份
- 2024(8619)
- 2023(12017)
- 2022(10192)
- 2021(9426)
- 2020(8430)
- 2019(19314)
- 2018(19223)
- 2017(37069)
- 2016(20485)
- 2015(23355)
- 2014(23616)
- 2013(23623)
- 2012(21925)
- 2011(19424)
- 2010(20075)
- 2009(19156)
- 2008(20109)
- 2007(18689)
- 2006(16369)
- 2005(15019)
- 学科
- 业(92884)
- 济(90508)
- 经济(90396)
- 企(84220)
- 企业(84220)
- 管理(82452)
- 方法(43126)
- 数学(33768)
- 数学方法(33392)
- 财(32199)
- 农(29772)
- 业经(29386)
- 务(24374)
- 财务(24332)
- 财务管理(24285)
- 企业财务(23004)
- 农业(21268)
- 制(20284)
- 中国(19796)
- 技术(18509)
- 理论(17366)
- 和(16991)
- 策(16801)
- 划(16480)
- 贸(15945)
- 贸易(15937)
- 学(15462)
- 易(15442)
- 地方(14317)
- 体(14312)
- 机构
- 学院(305612)
- 大学(301944)
- 管理(125252)
- 济(125161)
- 经济(122434)
- 理学(105681)
- 理学院(104599)
- 管理学(102947)
- 管理学院(102364)
- 研究(94727)
- 中国(78289)
- 京(64235)
- 财(61769)
- 科学(57961)
- 农(56551)
- 江(49874)
- 所(49413)
- 财经(47746)
- 业大(45964)
- 中心(45554)
- 农业(44521)
- 研究所(44084)
- 经(43073)
- 北京(40329)
- 州(39231)
- 经济学(36530)
- 范(35940)
- 师范(35577)
- 财经大学(34871)
- 商学(34006)
- 基金
- 项目(189085)
- 科学(148786)
- 研究(138257)
- 基金(136782)
- 家(118034)
- 国家(116920)
- 科学基金(101633)
- 社会(86748)
- 社会科(82105)
- 社会科学(82077)
- 省(75400)
- 基金项目(72705)
- 自然(66640)
- 自然科(65136)
- 自然科学(65115)
- 自然科学基金(64026)
- 教育(63380)
- 划(61712)
- 编号(57225)
- 资助(56434)
- 成果(46042)
- 部(41864)
- 重点(41777)
- 创(41724)
- 业(41448)
- 发(39566)
- 创新(38181)
- 课题(37933)
- 科研(36408)
- 教育部(35747)
- 期刊
- 济(147188)
- 经济(147188)
- 研究(86344)
- 中国(62653)
- 财(55249)
- 农(51857)
- 管理(51462)
- 学报(45601)
- 科学(43081)
- 农业(34794)
- 大学(34695)
- 学学(32742)
- 技术(30158)
- 融(29708)
- 金融(29708)
- 教育(28825)
- 业经(25483)
- 财经(24621)
- 业(22747)
- 经济研究(21402)
- 经(21278)
- 问题(19080)
- 技术经济(18976)
- 财会(17442)
- 版(15313)
- 现代(15224)
- 贸(15161)
- 会计(15137)
- 统计(14916)
- 商业(14905)
共检索到470673条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 开放导报
[作者]
张少林
从科学的管理时代进入到目前的知识经济时代,各种流派的现代管理理论在不断地创新和发展。在20世纪80年代中期及90年代初期,许多企业以降低成本、提高效率以及增强竞争力为目的,开始重新设计其商业流程。于是,客户关系管理(Customer Relationship Management,简称(CRM)在这种背景下应运而生。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
刘晓红
物业管理企业是近几年来发展起来的新型行业,而多数的物业管理企业是由国有企业的后勤部门演变而来的,因此,财务负责人也多为国有企业的人员。对于财务负责人来说,面临着新型行业财务管理、核算的挑战,面临着企业由过去的补贴型转变为自主经营、自负盈亏的市场化运作的挑战,诸多因素会使财务负责人压力增高,难以适应环境。文章就财务负责人人际关系现状、种类以及如何建立良好人际关系做出了简单的分析。
关键词：
物业企业 财务负责人 人际关系
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
项英 焦玉英
分析了关系技术提出的背景 ,阐述了关系技术的主要内容与主要特点 ,并结合实例介绍了关系技术在企业客户关系管理中的应用。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
刘承水
针对企业实施客户关系管理的必要性和益处 ,本文就企业实施客户关系管理的内容和关键加以探讨 ,以提高企业的市场竞争力和保持企业的长期、可持续的发展
关键词：
企业 管理 客户关系管理
[期刊] 工业技术经济
[作者]
张艳馥 路烨 童明光
客户关系管理,就是企业通过与客户之间建立长期的、满意的战略伙伴关系,通过互利交换及共同履行承诺,使双方实现各自目的,从而谋求共同发展。将客户关系管理理念引入电力产品销售领域,是电力工业市场化改革的必然产物,改革后的供电企业面临着外部环境压力和替代能源的竞争压力,这些都要求供电企业应尽快引入客户关系管理理念,倾听客户的声音,必将有助于电力企业清醒地认识其产品和服务中存在的问题,同时能从客户反馈中找出最有效解决问题的方法。
关键词：
客户关系管理 供电企业 营销
[期刊] 统计与决策
[作者]
段钢 ,马洪海 ,向华
[期刊] 建筑经济
[作者]
韩舜
市场竞争的加剧,使得许多企业的经营策略已经从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。对于企业经营而言,指望客户绝对忠实是不现实的。为了适应这种变化,大多数具有竞争力的企业正在摒弃过去的低效率的企业经营哲学,采取一种创新的方式来维护顾客的忠诚度。
关键词：
房地产 建筑经济
[期刊] 工业技术经济
[作者]
张金彦
本文以会展企业进行客户关系管理所必需的客户细分策略为起点,重点阐述我国服务企业顾客满意度测评模型的结构变量、观测变量等内容构成及顾客满意度影响因素分析,在此基础上,结合会展企业较为复杂的客户关系特点,建议会展企业将客户区分为参展商和专业观众两个层次进行顾客满意度调查和测评,开展重要参展商的一对一营销,通过多种手段提高顾客满意度,最终实现会展企业客户关系管理的目标。
关键词：
顾客满意度 会展企业 客户关系管理
[期刊] 物流技术
[作者]
刘源
利用RFID系统在销售现场获取顾客行为信息,根据其忠诚度水平提供相应的价格折扣,并提出了两种算法,通过动态定价实现存货周转率的合理控制。
关键词：
RFID 客户关系管理 忠诚度 动态定价
[期刊] 现代管理科学
[作者]
黄印林 石为人
CRM 是为实现客户价值最大化,对企业与客户之间的关系进 行详细管理的方法。本文分析了其在软件行业中实施的重要意义和作用,指出它是在市场激烈竞争下,达到降低经营风险、提高经营业绩之效果的重要手段。并从具体的需求出发,详细地探讨了在进行软件客户关系管理中应当采取的具体方法和措施。
关键词：
CRM 客户满意度 软件业
[期刊] 统计与决策
[作者]
沈睿,李小东
[期刊] 经济问题
[作者]
刘凤琴 方羽
本文主要运用系统理论与方法,对中小企业客户关系管理(CRM)的系统分析与设计进行了研究与探讨,基本内容包括CRM的基本概念、中小企业CRM系统的结构模型、CRM系统的功能模块以及中小企业实施CRM系统的目标、过程和效果。
关键词：
中小企业 客户关系 管理 系统分析
[期刊] 商业研究
[作者]
杨路明 杨竹青 曹丽娟 杨涛
客户关系管理是企业获取客户的至关重要的管理方式与管理理念。一个稳定的客户群可以为企业带来源源不断的经济利益。而寻找目标客户,满足目标客户的需求,就是企业获取客户重要的保障。客户的需要就是企业的需要,客户的服务就是企业赖以生存的源泉。研究并实现客户的获取方式是企业应当下大力气进行的工作。
关键词：
目标客户 客户需求 客户获取
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
