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[期刊] 金融理论与实践
[作者]
徐建斌 徐红
在保险服务中坚持以公司业务为中心和坚持以客户为中心是企业经营理念的一个挑战,本文结合保险实践,对两种服务的本质和内涵及相互关系进行研究,提出搭建以客户为中心的服务体系,是一个制度变革,改造流程,不断创新的过程,是一个调动全员服务意识的过程,更是一个信息技术跨越的过程。
[期刊] 武汉金融
[作者]
袁毅阳 刘应元
由于保险公司思想认识不到位,缺乏改革的意识和勇气,我国保险营销员管理体制改革进展缓慢,保险行业核心价值理念的发布为保险营销员管理体制改革带来了契机。"守信用、担风险、重服务、合规范"理念进一步明确了改革的必要性和迫切性,有利于坚定改革决心、提振改革信心,有望引领改革稳步推进。
[期刊] 中国软科学
[作者]
杨鑫 金占明
本研究基于战略群组的基本理论,以2004-2008年间中国保险行业公司为样本,关注战略群组的结构特征及其对企业绩效的影响,展开了围绕战略群组的3方面研究:首先,通过实证结果验证各个战略群组之间存在显著的绩效差异;其次,行业内战略群组的数量和成员构成是随时间不断变化的,同时,由于共同认知与移动壁垒的存在,企业在不同战略群组之间的移动率较低,表明战略群组是一种动态又稳定的竞争结构;最后,通过对行业内几个典型的战略群组竞争战略的剖析,使战略群组真正成为帮助企业进行行业竞争结构分析的有效工具。本研究的结论对于促进相关研究与企业管理实践的发展均有一定价值。
关键词：
战略群组 移动壁垒 阶层式聚类 匹配率
[期刊] 财务与会计
[作者]
张晶
大数据、云计算、人工智能等数字新技术的应用,实现了信息与数据的整合,为企业赋能并创造了重大价值。在数字经济深入推动的背景下,保险企业内部环境与外部环境均发生了重大变化,数字化战略转型也一度成为了保险企业可持续发展的必然选择。此外,在构架转型动因——转型过程——转型成效框架的同时,还需精准把握客户的需求,提高自身功能水平,真正实现其目标,即拥有数据便拥有了资源,拥有客户便拥有了市场。《新保险时代:金融科技重新定义保险新未来》一书紧紧把握了数字经济这一大背景,对保
[期刊] 投资研究
[作者]
黄志凌
当前,国内银行的客户和市场环境发生了巨大的变化,客户需求也出现了一些新特征,主要表现为客户需求的动态化和多样化。动态化是指银行需要在客户生命周期的不同发展阶段提供不同的服务;多样化是指在生命周期某个时点,需要根据客户财务安排提供不同服务,以满足不同客户对银行产品与服务的差异化需求。外部环境和市场变化需要商业银行通过审慎的客户选择策略加以应对;而客户需求的多样化和动态化,则要求商业银行通过准确
[期刊] 保险研究
[作者]
田吉生 金伟飞
保险服务创新是市场竞争的需要 ,是增强中资保险公司核心竞争力的重要手段 ,是市场发展的必然要求。入世一年来 ,中资保险公司都清醒地认识到保险服务的重要性 ,认识到自己的差距 ,主要是服务意识不到位 ,服务手段不连贯 ,服务内容简单化 ,服务创新跟不上形势的发展 ,跟不上保户的需求 ,我们必须下功夫改变这一局面 ,着重实现传统服务向现代服务的跨越 ,即由被动服务转向主动服务 ,由功能服务延伸到心理服务 ,由单向服务转变为人性化的双向服务 ,由基础服务延伸到知识服务 ,由粗放化服务转变为精细化品牌服务 ,努力构筑中资保险公司独特的服务文化。为此 ,要做到服务理念创新 ,服务手段创新 ,服务内容创新...
[期刊] 保险研究
[作者]
赵一平
编者按：１９９８年５月，中国人民保险公司厦门市分公司在全国同业中率先导入和全面推行ＩＳＯ９００２：１９９４国际标准，并于１９９９年２月顺利通过了中国进出口商品质量认证中心ＣＱＣ和挪威船级社ＤＮＶ的国内和国际双认证，成为我国大陆首获此殊荣的国有商业保险...
[期刊] 保险研究
[作者]
周红雨
保险行业自律组织是随着保险业务不断发展、市场主体逐渐增多、竞争行为日益加剧而产生的行业间自律性机构。由于这一组织在我国出现的时间较短，在运行中没有现成的经验可循，因此，如何充分发挥其作用，促进其健康发展，值得深入研究和探讨。一、发展我国保险行业自律组...
[期刊] 清华金融评论
[作者]
Luca P.Marighetti
本文阐述和展望了科技对保险和再保险行业的影响,认为技术转型将促使保险价值链的重构,这体现在对运营和管理的改变,促使客户互动、分销和承保环节效率的提高,以及推动保险和再保险公司的风险分析和理赔管理能力的提升。技术对经济和政府有着深远而全面的影响,这源于四种因素的综合作用:一是数字化,即通过计算机系统将世间万物目标信息转化为电子式可存储、可处理数据的能力;二是计算能力的价格亲民化,智能手机已能完成以
关键词：
再保险 风险分析 理赔管理
[期刊] 中国金融
[作者]
郭宪
新保险合同准则（以下简称新准则）于2023年1月1日起正式实施。实施新准则使各国保险公司之间、保险业与其他行业之间的财务报表更具有可比性，有助于提升我国保险行业的国际影响力。实施新准则将对保险行业财务核算、管理模式、产品形态、系统数据等方面产生重大影响。其中，再保险行业经营模式与直保存在差异，其业务复杂、行业研究经验较少，新准则落地过程中难点较多。研究新准则对再保险行业的影响，对于提高再保险行业新准则下财务报告信息质量和经营管理水平具有重要意义。
关键词：
再保险
[期刊] 南方金融
[作者]
王雅婷
针对我国民营资本不断进入保险业市场的现状,本文对1995年至2009年中国保险业国有控股和民营控股保险公司数量、股权资本等数据变动特征进行了实证分析,探讨了保险业的国有股权资本与民营股权资本变化趋势,认为在民营资本不断进入保险业市场的背景下,中国保险业呈现出"国进民进,民进快于国进"的特征。研究表明,与民营资本相比,我国保险业国有资本仍然占据明显的主导地位;保险业国有资本和民营资本均有持续、显著的增长,但是在2003年前后,两者的增长特征有所不同;在民营资本快速增长的基础上,某些具有短期逐利性的民营资本会导致保险公司股权频繁变动。
关键词：
保险业 民营资本 国有资本 股权资本
[期刊] 武汉金融
[作者]
袁毅阳 刘应元
如果把保险行业文化比作一只木桶,那么桶壁就是由保险产品开发文化、保险营销文化等多块木板组成的,桶底就是中国特色社会主义先进文化,桶箍就是保险监管文化,而木桶里装的水则是保险行业的"软实力"。当前我国保险行业文化建设中呈现出了典型的木桶效应,需要补齐短板、突出长板、加固桶底、调适桶箍,以此提升保险行业的软实力。
关键词：
保险 行业文化 木桶效应
[期刊] 金融发展研究
[作者]
连永先
在反洗钱工作中,人们普遍将客户身份识别与客户尽职调查等同看待。本文结合国内外相关资料,通过对客户身份识别及客户尽职调查的由来、涵义等进行较详细的阐释,指出了二者之间的联系与区别,并结合我国反洗钱工作开展的具体情况进行政策性讨论。
关键词：
客户身份识别 客户尽职调查 反洗钱
[期刊] 经济地理
[作者]
马淑伟 江岩 宋雅宁
以中国“八大经济区”和“四类等级城市”为两种空间维度，对财产保险行业的地理分布特征进行探索性研究，通过数据包络建模对2015—2017年中国财产保险行业的全险种经营效率区域差异进行测算，并通过OLS模型和空间杜宾模型分析区域差异影响因素。研究结果表明：(1)中国财产保险行业企业经营效率存在显著的区域差异，但并不完全取决于经济发展水平。(2)东部沿海、南部沿海和超大城市、特大城市等经济发达地区的财产保险市场发育程度更高，但财产保险企业经营效率还要受到区域垄断性、市场空间、气候条件、公共财政支出等因素影响，从而使大西南、北部沿海等区域财产保险企业拥有一定的经营效率优势。基于中国财产保险行业企业经营效率具有区域分布规律，应充分重视区域空间关联，在促进财产保险行业高质量发展方面可采取有关对策建议。
[期刊] 林业经济问题
[作者]
田芸
林业保险浅析田芸林业是我国国民经济的重要组成部分，它不断地为社会提供木材、木本粮油、药材等，成为许多行业重要的原材料和人民生活必需品来源。森林与农、牧、渔等行业有着密切相关、互为依存的关系，它是农、牧业的天然屏障，起着调节气候、防风护土、涵养水源，美...
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