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[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 刘潇肖  鲁辰扬  薛贺  
人工智能(AI)技术已应用于人力资源选拔与面试。尽管已有研究考察了个体对AI服务的接受度,但真实参与过AI面试的求职者对AI面试的接受度尚有待挖掘。基于公平启发理论,本文采用扎根理论的研究路径,收集参加过AI面试的个体在新浪微博分享的文本数据,以及访谈了22位参与过AI面试的求职者。结果发现求职者对AI面试的接受度体现为感知易用性、感知有用性、情绪体验与参与意愿等四个维度,总体接受度较低。AI面试内容设计(评价标准相关性与合理性、AI形象设计)、面试过程设计(信息透明度、系统功能)等方面影响了求职者在AI面试中的自我表现反馈,为AI面试公平感知提供了启发式线索,并进一步塑造求职者对AI面试的接受度。AI面试环境(外界与终端)、求职者对AI面试的预期(人际互动导向、应试任务导向)起到了阶段性的调节作用。本研究将技术接受模型拓展至求职者对AI面试的接受度,挖掘了该应用场景中的独特内涵,并提出“AI面试设计-自我表现反馈-公平感知-AI面试接受度”的链式影响机制,对AI技术更好地应用于面试提供了实证依据与管理实践启示。
[期刊] 企业管理  [作者] 李珲  
获得性印象管理,是指人们采取热情相助、附和他人意见、抬举他人、自我宣传、自我抬高等手段,使别人更积极地看待自己,努力树立和完善自己在他人心目中的良好形象。20世纪中期,美国社会学家戈夫曼(Goffman)提出了戏剧化比喻理论,在他那本享誉世界的著作《日常生活中的自我呈现》中,戈夫曼指出,人际交往就像戏剧舞台,每个人都在扮演某个角色、演出一定的节目。表演时,每个人都竭力维持一种与当前的社会
[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 房国忠  赵军平  张曦元  
本文以长春市高校应届毕业生和长春市人才市场求职者的问卷调查为依据,分析了目前高校应届毕业生和社会求职者两大类求职人员对平面招聘广告内容的重视程度,总结了平面招聘广告应当涉及的主要内容及其重要性,为企业招聘提供参考。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 吴文华  姚丽华  潘绵臻  
网络招聘,又称在线招聘,是基于互联网的人力资源招聘渠道。目前国内关于网络招聘的研究多数尚停留在宏观层面,较少关注求职者(尤其是大学应届毕业生)使用网络招聘平台求职的具体体验。文章通过访谈及问卷的形式对大学应届毕业生展开调查,探讨了在网络求职各阶段影响求职者的用户体验具体因素,并针对这些影响提出了改进用户体验的建议。
[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 樊宏  戴良铁  
素质是预测员工未来绩效的有效指标,是组织在招聘、选拔和任用员工时考查的重点。本文介绍了基于行为素质的结构化面试的概念、基本假设及其实现途径,提出具体可行的开发模式,并结合具体的案例详细阐述了基于行为素质的结构化面试的应用。
[期刊] 统计与决策  [作者] 耿修林  
本文主要运用ANOVA分析原理,讨论了不同面试组面试员打分效应差别的测定及其校正原理,然后结合一个具体的实例对分析原理的应用进行了相关的说明。
[期刊] 经济管理  [作者] 朱飞  王震  赵康  
近年来,雇主品牌成为组织与人力资源管理领域新兴的热门议题,"功能性—象征性框架"是已被学术界广泛引用的雇主品牌内容结构框架。本研究采用组间准实验研究方法,基于四组共300个初次求职者有效样本的实验数据,讨论了雇主品牌、行业吸引力、认知闭合需要对求职倾向的影响。结果发现,对初次求职者而言,在求职预选择阶段,雇主品牌的功能性因素和象征性因素对求职倾向的影响无显著差异;行业吸引力和初次求职者的认知闭合需要在雇主品牌对求职倾向的影响过程中调节作用均不明显;雇主品牌、行业吸引力、认知闭合需要在对求职倾向的影响过程中存在显著的三元交互效应。本研究修正了现有关于雇主品牌"功能性—象征性"信息对于求职倾向影响...
[期刊] 经济管理  [作者] 朱飞  王震  
雇主品牌是组织管理领域的一个新兴课题,近年来受到了学术界的关注。到目前为止,研究者在其内容结构问题上还未达成一致意见,也未形成一套行之有效、被广泛使用的测量工具。本文基于中国社会情境,以近1000名新生代求职者为研究对象,通过焦点小组访谈、类属分析、探索性和验证性因素分析,考察了雇主品牌的内容结构(研究1),并在此基础上编制了一套测量工具(研究2)。研究发现,雇主品牌包含薪酬福利、价值认可、发展机会、工作-生活有效性和企业标签五方面因素。基于此模型编制的量表具有良好的测量学指标,可供后续研究使用。总体来看,本文发现的五因素模型与以往研究既有相似性又有不同点,本文的研究结果在一定程度上丰富了雇主...
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 吕宏玉  杨建林  
#N/A
[期刊] 管理现代化  [作者] 谢刚  李治文  戈琪  顾桂芳  
对技术接受模型进行延伸,从个人因素和情境因素两个方面分析消费者微信营销接受度的影响因素。实证研究发现,在微信营销环境下,技术接受模型中的感知有用性和感知易用性两个因素的作用仍然有效,另一个情境因素感知风险削弱了微信营销接受度;两个个体因素--消费者创新倾向和网络隐私顾虑也会影响微信营销接受度。
[期刊] 商业研究  [作者] 姚卿  宋晓康  
在负面网络口碑发生后,电商如何采取适当的服务补救措施、提高消费者满意度是亟待解决的问题。本文采用问卷调研的方法,通过引入感知公平变量构建服务补救满意理论模型,分析电商情境下负面网络口碑的补救措施对消费者满意度的影响。研究发现:在网络购物服务失误发生后,沟通、快速响应等补救行为对消费者感知的互动公平产生了正向影响,道歉、解释不能对消费者的感知公平产生较大影响,快速响应、沟通对消费者感知的程序公平产生了正向影响,补偿、快速响应对消费者感知的分配公平产生了正向影响,互动公平、分配公平对消费者补救满意度产生了正向影响,程序公平不能对消费者满意度产生显著影响。上述结论表明电商出现服务失误时应立即与顾客沟通,了解引起消费者不满意的原因,而不能一味地道歉和解释服务失误的原因;消费者对于快速地解决问题更感兴趣,否则会认为商家的解释是在拖延或变相找借口。
[期刊] 企业管理  [作者] 鲍立刚  
行为描述面试的关键因素尤如探热针,它可以使求职者把一些往日发生的事例,清楚地铺陈在面试官面前;让面试官如穿过时光隧道一样,目睹当时的情况,继而根据这些曾经出现的行为,来推测求职者日后在工作上的表现。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 董建华  高英  
本研究以中国本土民营企业知识型员工为研究对象,基于组织公平视角,对工作投入与工作绩效、工作投入与工作倦怠之间的关系,以及工作投入的影响机制进行了研究。文章通过对相关研究文献进行回顾的基础上,提出了假设模型,并基于现有较为成熟的研究量表展开了数据调研,通过实证分析表明,知识型员工工作投入对工作绩效中的任务绩效和关系绩效有积极的影响作用,对工作倦怠有消极的影响作用,组织公平在工作投入和关系绩效间起到显著的正向调节作用,在工作投入和工作倦怠间起到显著的负向调节作用。并提出了在知识型员工占比较多的中国本土科技型企业管理层面中,组织对于创造公平的环境的重要性,管理者可以通过构建组织公平的多元沟通渠道,为知识型员工工作投入营造组织公平环境,以调节工作绩效和工作倦怠之间的平衡。
[期刊] 开放教育研究  [作者] 刘爱军  刘竹清  褚昭昂  
移动学习被称为下一代的学习方式,是教育领域研究的一个新热点,因其使用环境的多样性和便携性受到了广泛关注。为了进一步探讨移动学习的发展,本文从移动设备、移动学习行为、学习资源和认知情况四方面对190位南京市市区居民进行问卷调查。调查表明:移动学习已被广泛接受。半数以上的被调查者利用手机订阅、登录SNS社交网、安装学习软件等方式进行学习。通过文本和多媒体课件学习是移动学习者喜欢的方式。QQ、MSN、飞信、微信等即时通讯工具是移动学习者交流的主要方式。专业资源少、使用不方便是导致用户不满意的主要因素。居民对于移动学习充满期望,认可移动学习的所有优势。对新学习模式不适应、认为移动学习只是辅助的学习手段...
[期刊] 南开管理评论  [作者] 张麟  王夏阳  陈宏辉  陈良升  
在招聘新员工的活动中,越来越多的企业开始注重宣传其承担社会责任方面的信息。但是关于企业承担社会责任是否真的能够提升企业对求职者吸引力的问题,却鲜有研究深入探讨。基于社会认同理论的视角,本文构建了一个被调节的中介模型,以探讨企业社会责任对于求职者产生的影响机制及其边界条件。本研究通过三个模拟招聘的实验发现:企业社会责任显著地正向影响组织吸引力,求职者预期的自豪感对二者之间的关系起中介作用,而且这一中介作用受到企业规模的调节。此外,企业规模会影响求职者对企业承担社会责任动机的评价。本研究拓展了有关企业社会责任与员工关系的理论研究,为企业开展企业社会责任活动和人力资源招聘实践提供了指导建议。
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