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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
戚晓熔
员工第一说、读者第一说和读者员工兼重说(折中说)存在着逻辑上的缺陷,在现实的世界中是不存在的。无论在什么时代,图书馆和读者永远的第一都只能是利益。利益是有根本利益与非根本利益等层次上的不同,利益也是有限度的。在现代社会,利益必须采取法律的形式,否则"第一"就没有任何意义。
关键词：
读者 员工 利益
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
程亚男
“读者第一”是图书馆服务的主旨,图书馆的核心目标就是为读者服务;员工是图书馆实施服务的主体,员工的作用至关重要。是“读者第一”?还是“员工第一”,不同的情况下应该有所侧重,坚持两个“第一”,是图书馆持续发展的前提。
关键词：
读者 员工 服务
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
"员工第一"是落实"顾客至上"的根本保证,如果员工心情不愉快,怎么能善待顾客?所以,各级领导要善待你的下属,各职能科室要善待我们的员工。一、把80%的命令变成培训,把90%的批评变为欣赏、赞美。传达公司意图和安排布置工作,切勿强迫命令,不要简单地要求下属必须做,而应讲明为什么要这么做,怎样做;要当好教练,尽好培训职责。对员工要少批评,少指责,多欣赏,多赞美。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
燕辉 常安
图书馆价值可分为社会价值与自我价值,其中社会价值强调图书馆的"社会贡献",自我价值是图书馆对自身发展需要的满足。图书馆的社会价值与自我价值在根本上是统一的,即自我价值的满足可以促进图书馆服务能力和服务水平的提高,从而促进图书馆社会价值的实现。图书馆社会价值与自我价值的统一程度越高,图书馆社会价值就越大。学界关于"读者第一"还是"馆员第一"的论争需要遵循这样的思路进行研究,将二者统一并融合起来。
[期刊] 管理世界
[作者]
王红丽 崔晓明
危机管理是现代企业经济活动中的普遍现象,利益相关者(雇员、社区、顾客、社会等等)是危机管理中需要有效联合共同应对危机的群体,不仅是决定危机管理成功的重要因素之一,更是导致危机管理失败的不可忽视因素。本文通过搜集并分析发生在2005~2013年间的72起危机事件样本,研究发现,首先,第一时间核心利益相关者选择也应被纳入企业危机的反应策略之一,因为第一时间核心利益相关者选择对危机管理成败影响显著;第二,第一时间核心利益相关者选择错误相对于选择正确,更易导致危机管理的失败;第三,事后修正对危机失败结果的扭转很小,因而对危机管理成败的影响相对微弱。这为危机管理注入并提供了新的研究内容和研究视角,基于利...
[期刊] 企业管理
[作者]
王东方
分清哪些事是要事,哪些事和我们的管理联系最紧密,抓住重要环节,把握好事情的关键,才能成为高效能人士。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
吕永操
现代化的企业若想真正地做到“员工第一” ,那么实现对员工的真正认可是最基本的也是最重要的。那么如何实现呢?文章通过管理者如何在态度和意识上实现对员工的认可以及企业对员工的认可过程来阐述上述问题的。
关键词：
理念 员工 认可
[期刊] 图书馆
[作者]
张梅
现阶段我国图书馆有两种不同的服务理念 :其一是从道德的角度出发 ,强调“读者第一” ;其二是从法律的角度出发 ,强调“读者权利”。文章结合相关领域的研究和实践 ,在分析道德规范与法律规范之间辩证关系、“读者第一”与“读者权利”之间区别与联系的基础上 ,提出我国图书馆事业要适应现代社会和自身发展规律的要求 ,就必须完成从“读者第一”为主导向“读者权利”为主导的转变、完成从道德主治走向法律主治的转变
关键词：
读者 权利 道德主治 法律主治 图书馆
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杨长平
本文从图书馆的建设目标阐述了读者与图书馆的关系 ,为读者服务是图书馆的历史使命。图书馆员的工作永远是为读者服务。同时 ,还针对有学者提出的以“图书馆员第一”取代“读者第一”的观点进行了讨论 ,并认为“读者第一”的观点永远不能动摇。
[期刊] 企业经济
[作者]
邓志辉
随着跨国公司的迅速发展和国际竞争的加剧,传统的管理理论已满足不了现代社会发展的需要。为了解决这一问题,许多企业家、管理学家从全新的视角提出了企业蜕变理论、竞争优势理论、合作竞争理论、柔性管理和人心管理理论等,想以此来为企业的发展寻求出路,使企业能在激烈的竞争中取得优势。笔者认为,关键要解决管理的一个基本问题,即管理究竟从哪里开始?管理应该、也必须是从人的内心,尤其是员工的心源本性开始。只有抓住了人心这个核心、这一根本,管理才能发挥出最大的威力。
关键词：
人心管理 员工第一 人本管理
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王世伟
[期刊] 开放教育研究
[作者]
路新民
要做就做第一,这是我的秉性。2004年《开放教育研究》代表中国远程教育类杂志第一个、也是唯一一个进入CSSCI。而进入中文类核心期刊要目总览,尽管《开放教育研究》不是第一个,但也算是第二个,经过四年一轮的重组,一本省级刊物不是照样超越了中央级刊物成为第一了吗。说句实话,其实这也没什么
[期刊] 价格月刊
[作者]
彭良龙
榜首：古代科举场试后，列名张榜，“榜首”，即列为金榜之上的第一名。夺魁：魁，指为首者，领头者。“夺魁”也就是“夺取第一”。桂冠：古希腊将用月桂树叶编织成的帽子，授于有杰出成就的诗人或竞技比赛的优胜者，象征光荣，后人借“桂冠”代替“第一”。鳌头：鳌是传...
关键词：
列名 竞技比赛 大龟 诸候 要盟
[期刊] 企业管理
[作者]
华彩咨询集团商帮研究课题组
早在上个世纪90年代,管理大师德鲁克就预言中国人一定会有管理智慧与世界分享。但是,中国人的管理智慧并没有出现在中国管理学者的著作中,相反,那些被学者们拿西方管理学标尺测量并认定为"管理落后"而需要淘汰的民营企业乃至"家庭作坊",在生存压力下却迸发出独特的管理智慧。清华大学社会学教授罗家德认为,这种管理智慧的核心是"关系管理",它是根植于中国社会结构的管理优势的来源。
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