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[期刊] 物流技术
[作者]
郝增亮 张燃燃
在对快递服务中消费者网络购物信息泄漏危害分析的基础上,从企业内外及宏观和微观等多个角度,探讨了民营快递企业消费者信息泄漏的成因,针对问题根源从法律法规制度完善、内外管理制度建设、运营模式创新等方面提出了防范消费者信息泄漏风险的措施。
关键词：
网络购物 民营快递企业 信息泄露
[期刊] 保险研究
[作者]
陈华 王玉红
由于保险交易中信息不对称,保险消费者专业知识缺乏,保险消费者维权意识薄弱,保险消费者教育机制不足等原因,保险消费者在保险交易中处于弱势地位。市场在一定程度上可以为保险消费者提供保护,但由于信息不完全,保险消费者诚信问题,委托人—代理人等问题,制约了保险消费者的集体维权行为,使市场失灵,无法自动给保险消费者提供充分的保护。政府要不断提高对保险消费者保护的有效性,并防范保险消费者保护产生的道德风险与逆向选择。
关键词：
保险消费者 市场失灵 道德风险与逆向选择
[期刊] 经济社会体制比较
[作者]
孙天琦
金融消费者保护成为次贷危机后金融改革的一个重要方面。文章认为,在金融交易中,金融消费者处于弱势地位,金融消费者需要保护。市场可以对消费者提供一定的保护,但是由于市场失灵,无法给金融消费者提供充分的保护,也无法从根本上解决金融消费者保护问题。金融消费者需要政府(管理部门)来提供保护,但是政府并不必然比市场聪明,也会出现监管失灵。监管者的专业知识要高于普通消费者,关键是要不断提高政府提供保护(监管者保护)的有效性,防止政府失灵。加强金融消费者保护的同时,必须防范道德风险和逆向选择。
关键词：
金融消费者 市场失灵 政府失灵 权益保护
[期刊] 中国流通经济
[作者]
耿勇 孙军锋
国内外快递业发展实践表明,快递实名制是规范快递业发展的必然选择。快递实名制有助于从源头上避免以快递为载体的违法事件的发生,解决快件丢失、冒领及追溯难题,从根本上维护公众人身财产安全,提高快递企业服务绩效。然而,快递实名制在保证快递物品安全的同时,也会在一定程度上给用户带来安全隐患,容易引发用户隐私泄露风险,给用户造成损失。快递实名制推行效果与快递用户隐私信息保护水平密切相关。目前我国快递实名制推行效果不佳,其中既有政府监管以及用户层面的原因,也有快递企业层面的原因。为保护用户权益不受侵犯,促进快递实名制顺利推行,必须基于快递供应链视角分析把握风险来源及表现,从政府监管层面、隐私信息保护技术层面、快递企业管理层面入手,防范快递业用户隐私泄露风险,并积极构建互联网背景下的快递企业商务信用体系。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
耿勇 孙军锋
国内外快递业发展实践表明,快递实名制是规范快递业发展的必然选择。快递实名制有助于从源头上避免以快递为载体的违法事件的发生,解决快件丢失、冒领及追溯难题,从根本上维护公众人身财产安全,提高快递企业服务绩效。然而,快递实名制在保证快递物品安全的同时,也会在一定程度上给用户带来安全隐患,容易引发用户隐私泄露风险,给用户造成损失。快递实名制推行效果与快递用户隐私信息保护水平密切相关。目前我国快递实名制推行效果不佳,其中既有政府监管以及用户层面的原因,也有快递企业层面的原因。为保护用户权益不受侵犯,促进快递实名制顺
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
周知 吕美娇
随着大数据时代到来,数字学术资源的存储与服务越来越依托于云技术开展,云服务成为数字学术信息服务的主要架构,在数字图书馆等知识服务机构中的应用日益广泛。但由于技术环境、用户调用关系的改变,云服务中的数字学术信息资源安全问题趋向复杂化,对此本文提出一种面向关键环节的云服务数字学术资源安全防范框架。
关键词：
云服务 数字学术信息资源 风险防范
[期刊] 图书馆
[作者]
李熠煜 张烽菊
大数据时代是我国信息扶贫新的背景。目前,我国大数据信息扶贫过程中存在新的发展技术创新力不足、扶贫信息转化率低、数据安全隐患与技术人才短缺等风险。针对其存在的风险,文章提出防范建议:提高大数据技术创新力、提高数据信息的转化率、提高扶贫数据的安全性与培养大数据技术人才等。
关键词：
大数据 信息扶贫 风险防范
[期刊] 图书馆建设
[作者]
崔雁
有关馆际互借与文献传递中的知识产权问题,在国际上一直受到重视,我国法律则没有明确规定,本文拟对我国馆际互借与文献传递中的知识产权风险防范做出一些探讨。
[期刊] 企业经济
[作者]
涂淑丽
随着知识经济的日益发展,人才竞争已经成为民营快递企业竞争的根本,而人才流失正成为民营快递企业面临的严重问题。职工收入、培训、晋升的机会、管理机制、企业文化,均对企业人才流失产生影响,企业应该从人才的甄选做起,重视人才的培训和职业生涯规划、科学考评绩效并建立合理薪酬体系、建立人才流失的危机预警预测机制,加强对员工流动的管理等方面采取相应的对策,以降低人才流动率。
关键词：
民营快递企业 人才流失 对策
[期刊] 物流技术
[作者]
陈箐
首先从快递发生前、发生时和发生后的维权三个角度,分析了电子商务中快递行业侵害消费者权益的现状,随后分析了侵权的深层次原因,最后从快递行业内外部监督机制和消费者自身保护入手,提出了维护快递行业消费者权益的途径。
关键词：
电子商务 快递行业 消费者权益保护
[期刊] 消费经济
[作者]
韦荷琳 高静 佟洁
快递作为沟通商家和消费者的桥梁,在网络经济快速发展的今天,其重要地位日益凸显。本文以消费者使用快递影响因素的相关文献为基础,以广西、陕西地区消费者为样本,通过访谈和问卷调查来探讨在网络交易下消费者使用快递的主要影响因素。研究发现,网络交易中消费者使用快递影响因素由快递运送要求、优惠激励、快递口碑三个主要因素构成。在构成因素上运用独立样本T检验以及ANOVA方差分析找出不同的因子构成在人口统计变量上的差异性并提出营销建议。研究结果对网络商家以及快递公司在营销方面具有重要的实践指导意义。
关键词：
网络交易 快递 消费者 影响因素
[期刊] 财经科学
[作者]
阳建勋
金融创新加剧了金融消费者与金融机构之间地位的不平等,造成了二者之间权利义务的失衡。纠正这种失衡,需要强化金融消费者保护理念,进行身份调整与角色嬗变,实施偏重保护,即以金融消费者的隐私权、知情权与受教育权以及金融机构保密义务及说明义务为重点平衡双方权利义务;同时进行统合主义的金融监管改革,建立统一的金融消费者保护机构;以金融ADR为重点构建多元金融纠纷解决机制;完善金融市场约束机制,防范金融消费者保护可能引发的道德风险。
[期刊] 消费经济
[作者]
闫禹 于涧
本文运用不完美信息动态博弈的原理和模型,描述了绿色产品市场中生产者-消费者之间的双价博弈过程,阐释了逆向选择现象形成的机理,并进一步探讨了消费者组织的监管作用,通过向消费者传递信息及提升假冒者的风险和成本,以降低和防范逆向选择行为的发生。
关键词：
绿色产品 博弈 逆向选择 消费者组织
[期刊] 中国软科学
[作者]
何浏
论文从感知服务质量视角出发,探讨了在B2B2C环境下,消费者对于快递服务业品牌的满意度问题。首先根据相关文献将影响快递服务质量的前因变量归纳为时间价值、物品价值、员工价值和便利价值四大类,然后通过Amos20.0软件构建了一个SEM模型并进行了分析,最后得出的结论显示:感知的快递服务质量正向影响消费者满意,而感知服务质量在四个前因变量对消费者满意度的影响过程路径中,起到了中介效应。
[期刊] 工业工程
[作者]
张子健 曾雯
如何将多年努力积累的线下消费者信任转移为对在线产品的良好感知是推动线下企业拓展线上渠道的关键问题。基于线上线下消费者感知风险不同,研究了渠道间信任传递及其定价问题。以渠道拓展的线上消费者信任为对象,构造了感知风险、线上信任程度影响下的消费者效用函数,建立了Stackelberg博弈模型,讨论了渠道定价与线上信任程度的关系以及渠道间信任传递的主要决定因素。研究结果表明,线上信任程度增加导致线下定价降低,线下需求减少且线上需求增加,制造商利润增加而零售商利润下降。此外,制造商对线上渠道信任传递的努力随线下产品绩效波动的增加而减少,随信任传递成本系数的增加而减少,随线下线上成本差的增加而增加。
关键词：
消费者行为 风险感知 信任传递 渠道定价
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