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[期刊] 统计与决策  [作者] 吴晓山  
民族文化旅游自产生以来,在其促进地方经济发展的同时也存在着一些消极影响,其中文化失真问题最为突出。这不仅对于民族文化传承带来不利,其实这也是阻碍民族文化旅游可持续的主要因素。文章通过民族文化旅游产品文化失真以及旅游企业方面就文化失真所采取的措施等情景,对旅游消费者心理和行为,主要包括其负面心理、感知风险、旅游评价及旅游购买行为等方面造成影响的不同,形成不同的情景假设,并且采取相关实例进行调查研究,利用所涉及变量的关系进行验证。
[期刊] 统计与决策  [作者] 雷晶  李霞  
文章从信息处理视角研究在线点评对消费者行为意向的影响,引入精细加工可能性模型来解释产品卷入度的调节作用;通过被试者间因子实验设计方法验证研究的各项假设,并通过单因素方差分析、双因素方差分析等方法检验在线点评的传播方向、信息类型和产品卷入度之间的交互效应,并检验其与消费者行为意向之间的主效应等。实验结果显示交互效应和主效应都是显著的,研究提出的六项假设均成立。
[期刊] 企业经济  [作者] 王建芹  
旅游消费者公民行为是旅游消费者参与价值共创的重要途径,但现有研究缺乏能反映旅游消费者"非惯常环境"下公民行为特点的测量量表。本文在厘清旅游消费者公民行为概念和内涵基础上,首先基于扎根理论的质性研究方法,提取并归纳出旅游消费者公民行为的内部结构维度及相应测量指标,设计初始测量量表。然后,对初始量表进行探索性因子分析和验证性因子分析,最终确定的旅游消费者公民行为量表由口碑/推荐、建议/反馈、理解/宽容、支持/帮助、环境友好5个维度共18个测量题项构成,具有良好的信度和效度。最后,基于研究结论提出提高旅游从业者服务能力、创新旅游产品和服务设计、构建人际互动平台等管理建议。
[期刊] 中国软科学  [作者] 黄静  王诚  熊小明  林青蓝  
在消费者与营销人员之间的人际冲突中,文化信念深深地影响消费者的行为意愿(报复和修复关系意愿)。本研究通过三个实验研究发现:在冲突的发生和解决过程中,不同的文化信念对消费者行为意向影响存在情境性和个体差异性特点。实验1和实验2发现消费者在不同情境(冲突或文化信念启动情境)中的行为意向存在显著差异;并受到认识动机的影响,高认知闭合需要的消费者更容易受到文化信念的影响。实验3说明在冲突解决过程中,不同文化信念启动情境下的消费者偏好的冲突解决方式不一致。
[期刊] 商业时代  [作者] 董雅丽  李春燕  
本文在生活方式与消费行为研究的国内外相关文献综述的基础上,建立了我国消费者生活方式对消费行为影响的相关理论模型,通过问卷调查及其数据的处理,发现生活方式、消费意向、消费态度与消费行为之间的关系路径,以期为我国居民消费行为的研究提供依据。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)  [作者] 汪秀英  
在体验经济的运行中,消费者的文化背景及与此相关的环境条件对消费者的体验行为产生着影响,而在大文化背景下,区域亚文化对消费者的体验行为更是具有直接的影响,从而导致不同亚文化背景下的消费者,在体验行为的选择上具有着明显的差异性,而在同一亚文化背景下的消费者,在体验行为的选择上则具有着明显的一致性。
[期刊] 统计与决策  [作者] 窦开龙  
对西北600名民族文化旅游者进行抽样调查,利用spss17.0软件进行数据挖掘,分析了旅游动机和目的、旅游决策行为、旅游组织行为、旅游消费行为、旅游偏好行为、旅游评价行为,据此提出未来西北民族文化旅游发展对策和建议。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 关辉  董大海  
本文认为,品牌形象影响并决定着人们的购买和消费行为,独特的品牌形象可以帮助企业确立品牌定位,阻止品牌竞争,改善品牌的市场表现。品牌形象由品牌表现、品牌个性、公司形象三个维度构成,三者不存在层级关系。其中,品牌表现是影响消费者行为倾向的主要因素;品牌个性影响消费者行为倾向,但影响程度较弱;公司形象通过品牌表现和品牌个性间接影响消费者行为倾向,对消费者行为倾向无显著影响。文章提出,企业可以通过三种品牌形象进行品牌定位,即品牌功能属性定位、品牌个性定位、公司形象定位,品牌形象管理即企业进行品牌定位的过程。对于中国企业来讲,品牌个性和公司形象的定位更值得关注。开发独特的品牌形象,建立吸引人的差异化的品...
[期刊] 现代管理科学  [作者] 刘威  郭永谨  鲍勇  
目的——对比信任和满意对消费者行为的影响;方法——采用问卷和结构方程作为分析的方法;结果——人际信任对消费者行为的影响作用超过一般信任和满意;结论——使用满意作为衡量消费者态度的属性存在一定的不足,同时使用满意和信任属性可以提高预测消费者行为的准确性。
[期刊] 统计与决策  [作者] 佘升翔  费勇安  田云章  陆琳  
旅游消费者的情绪感受是其体验价值的核心要素,但国内外关于旅游消费体验的情绪维度及其内容还缺乏充分探索。旅游者情绪是研究旅游消费者行为的重要变量,但国内至今未见旅游消费情景下开发的情绪量表。文章在相关文献梳理、现场深度访谈及预试研究的基础上,明确了旅游消费者情绪的维度结构,编制了旅游消费者情绪量表。通过对徒步旅游者的问卷调查,运用探索性因子分析和验证性因子分析探索、优化并验证了情绪量表的内容和性质。研究结果表明,旅游消费者情绪量表包括四个维度——愉悦之情、人际之情、惊喜之情和消极情绪,都显著影响旅游消费后评价。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 张梦  郭养红  付晓蓉  
旅游消费者行为是旅游研究最重要的研究领域之一,以往学术界对此领域的研究缺乏全面梳理和深入解读。为了了解旅游消费者行为研究现状,把握其理论研究演化脉络和发展趋势,文章采用引证研究法,选取社会科学引文索引(SSCI)数据库"接待业、休闲、体育和旅游"类18种期刊,通过对2000—2015年间发表全部论文的引用文献进行深度扫描,构建旅游消费者行为研究文献的引证-同被引矩阵,运用LEM软件包,梳理旅游消费者行为研究领域的先驱贡献者和最具影响力的文献,提炼旅游消费者行为研究聚焦领域和议题,分析过去16年不同时期研究议题的影响力和空间演进过程及关系,预测旅游消费者行为研究的未来趋势。文章勾勒了旅游消费者行为研究的全貌,为学术界深化相关研究提供参考,并推动旅游消费者行为理论的实践运用。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 梁巧桥  
随着互联网、大数据等信息技术的深入发展,电子商务得到了蓬勃发展,企业凭借有利的外部环境拉进了与消费者的距离,居民的消费成本降低。网络企业具有成本低、物流便捷等方面的优势,但其不足之处也较为明显,无法为消费者提供良好的消费体验,商品的交付成本比较高。由于我国经济发展方式的转变,消费升级、新零售出现,市场需求的结构发生了重要的变化,传统用户红利的经营模式已经无法满足新时代的需求,消费不再局限于商品本身,而是更加注重消费体验,在该市场环境下,企业的发展迎来重大的发展机遇以及严峻的挑战。基于此,本文基于消费升级的背景下分析消费体验对消费行为的影响,首先,阐述该课题的研究背景及研究意义;其次,介绍消费升级的发展现状及发展趋势;最后,分析消费体验对消费行为的影响因素,并提出提高消费体验的政策建议。
[期刊] 统计与决策  [作者] 王建明  赵青芳  
文章构建价值观-情感-行为模型假说,基于1292名消费者的调研数据,运用偏最小二乘法结构方程模型(PLS-SEM)对这一模型假说进行检验,重点分析道家价值观在环境亲近感、环境尊敬感和环境愤怒感三维度情感的中介效应下对循环回收行为的作用机制。结果发现,“天人合一”的道家价值观能有效作用于环境亲近感、环境尊敬感和环境愤怒感,从而对循环回收行为产生显著的影响效应;在人口统计变量中,除性别外,年龄、收入和学历均对价值观-情感-行为模型存在显著的调节作用。
[期刊] 统计与决策  [作者] 王建明  赵青芳  
文章构建价值观-情感-行为模型假说,基于1292名消费者的调研数据,运用偏最小二乘法结构方程模型(PLS-SEM)对这一模型假说进行检验,重点分析道家价值观在环境亲近感、环境尊敬感和环境愤怒感三维度情感的中介效应下对循环回收行为的作用机制。结果发现,"天人合一"的道家价值观能有效作用于环境亲近感、环境尊敬感和环境愤怒感,从而对循环回收行为产生显著的影响效应;在人口统计变量中,除性别外,年龄、收入和学历均对价值观-情感-行为模型存在显著的调节作用。
[期刊] 经济管理  [作者] 汪涛  陈露蓉  刘一雄  
本文从文化与营销的关系的出发,在分析华人关系主义文化的基础上,对关系主义文化如何影响华人的消费行为进行了初步概括,并从消费者行为学理论“态度—行为模型”的本土化修正、本土化的关系主义文化营销方法以及关系主义文化对西方国家跨文化营销的启示等三个方面探讨了华人关系主义文化对营销理论及营销活动的影响和启示。
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