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[期刊] 财经论丛
[作者]
彭雷清 黄嘉欣
基于目标设定理论，构建了一个被中介的调节作用模型，探讨正式控制（包括结果控制和行为控制）对销售人员绩效的影响。实证结果表明：结果控制、行为控制分别与销售绩效显著正相关；结果控制与行为控制对销售绩效有交互的影响效应，结果控制与行为控制较强时，销售绩效更高；销售人员的顾客导向行为对上述交互效应与销售绩效的关系起部分中介作用。本研究的结论说明销售管理者需要通过结果控制为下属设置目标，配合使用行为控制提供反馈，从而激发销售人员迎合顾客需求的销售行为，提升其销售绩效。
[期刊] 管理评论
[作者]
王振源 孙珊珊 戴瑞林
本研究主要基于归因理论,探讨了同事离职后留任员工对该事件的归因如何影响留任员工消极情绪、工作态度或离职意图,以及关系强度特性的调节效应。本研究以4家公司的137名员工为研究对象,分析结果表明:留任员工对同事离职事件的外部归因越高,其消极情绪越高、工作满意度越低、组织承诺越低、离职意图越高;留任员工与离职同事的关系强度会减弱外部归因对该员工的工作满意度、组织承诺的负向影响,且此调节作用通过工作满意度、组织承诺的中介进而影响离职意图(被中介的调节模型)。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
周文霞 潘静洲
对来自零售企业的218名销售人员进行问卷调查,结果发现:工资水平对于员工的工作投入状态有显著的正向影响;工资水平对于组织承诺有着正向的影响,组织承诺可以积极地影响工作投入,也就是说组织承诺在收入水平对工作投入的影响过程中,起着完全的中介作用;组织承诺的中介效应受到去人性化程度的负向调节作用,即去人性化程度越高,组织承诺的中介效应越弱。本研究结果启示管理者们在注重物质激励的同时,更要重视内在激励的作用。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
胡海 徐荣玲
本文通过问卷调查法获得372份有效问卷,运用带中介的调节模型探讨了职场友谊对研发团队创新绩效的影响机制。实证结果表明:(1)职场友谊对团队创新绩效是有正向的激励作用的,其中知识分享起中介作用;(2)职场友谊对团队创新绩效的作用同时受到员工知识分享意愿和知识分享能力的中介作用;(3)职位级别对职场友谊通过知识分享对团队创新绩效的影响起负向调节作用,即职位级别越高,友谊机会越小,通过员工友谊促进知识分享,进而提高团队创新绩效的效应越低。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
胡海 徐荣玲
本文通过问卷调查法获得372份有效问卷,运用带中介的调节模型探讨了职场友谊对研发团队创新绩效的影响机制。实证结果表明:(1)职场友谊对团队创新绩效是有正向的激励作用的,其中知识分享起中介作用;(2)职场友谊对团队创新绩效的作用同时受到员工知识分享意愿和知识分享能力的中介作用;(3)职位级别对职场友谊通过知识分享对团队创新绩效的影响起负向调节作用,即职位级别越高,友谊机会越小,通过员工友谊促进知识分享,进而提高团队创新绩效的效应越低。
[期刊] 管理评论
[作者]
苗仁涛 周文霞 刘丽 潘静洲 刘军
本文探讨了高绩效工作系统(人力资源经理评价)对员工建言(促进性建言与抑制性建言)的影响,并研究组织支持感的中介作用及组织公平氛围(程序公平氛围与互动公平氛围)的调节作用。对39家企业人力资源经理及309名员工组成的配对数据的研究表明:高绩效工作系统对员工建言有显著正向影响;组织支持感在高绩效工作系统与员工建言间表现出部分中介作用;程序公平氛围与互动公平氛围调节了高绩效工作系统与组织支持感的关系;进而,程序公平氛围调节了组织支持感对高绩效工作系统与抑制性建言关系的完全中介作用,互动公平氛围调节了组织支持感对高绩效工作系统与促进性建言关系的完全中介作用。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
高婧 吴晶晶
职业高原常被看作是职业发展的停滞阶段,其会对个人及组织的产出变量造成负面影响也已得到大量研究证实,但现有研究却很少关注职业高原对这些产出变量的影响机制。本文以271名来自不同行业不同企业的员工为样本,探索职业高原对工作满意度的影响机制,具体检验技能多样性和工作挑战性在两者之间关系中所起的中介和调节作用。研究结论如下:职业高原对工作满意度有显著的负向影响;技能多样性在职业高原与工作满意度之间起着中介作用;工作挑战性在技能多样性和工作满意度之间起着调节作用;工作挑战性越低,技能多样性在职业高原和工作满意度之间的中介作用就越强。
[期刊] 预测
[作者]
吕涛 聂锐
以前面的研究为基础,利用规范的实证研究方法,本文研究了正式控制对销售人员绩效的线性和非线性影响。结果表明,绩效与结果控制的线性关系假设得到支持,与结果控制的非线性关系、与过程控制的线性和非线性关系假设没有得到支持。不同工作年限的销售人员中,绩效与结果控制的关系有显著差异,与过程控制的关系没有显著差异。根据实证研究结果,为我国企业提出"把握结果控制的度,提高过程控制水平"的管理控制建议。
关键词：
销售人员 结果控制 过程控制 绩效
[期刊] 南开管理评论
[作者]
刘松博 张凯瑞 张晓雅
数字化技术的发展改变了员工的办公环境，在提高办公效率的同时也可能产生技术压力等负面影响。本研究以多个中小高科技企业的443名中基层员工为研究对象，基于工作要求-资源理论构建了一个有调节的中介模型，针对性地探讨了技术压力来源因素中的技术复杂性和技术压力抑制因素中的信息技术知识普及如何对任务绩效产生影响，并探索了其中的多个边界条件。实证研究结果表明，一方面，工作倦怠在技术复杂性和任务绩效之间起到中介作用，且技术自我效能感和信息技术知识普及分别能够负向调节该中介效应；另一方面，工作投入在信息技术知识普及和任务绩效之间也起到中介作用，且技术自我效能感和技术复杂性分别能够正向调节该中介效应。本研究从组织和员工的双重角度探索了技术复杂性及其针对性缓解策略对任务绩效的抑制与强化机制，揭示了数字化办公情境下员工所面临的技术复杂性的影响机制和应对办法，为技术压力挑战下的员工绩效改善提供了有益启示。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
黄亮 彭璧玉
本研究通过问卷调查我国企业73个工作团队的主管及其355个下属,从个体自我表征理论和情境力量理论相整合的视角,构建了一个多层次被调节的中介模型,以探讨员工的工作幸福感与创新绩效的关系。实证结果表明,组织自尊在工作幸福感和创新绩效之间起中介作用,但内部人身份感知在工作幸福感和创新绩效之间没有起中介作用;交易型领导对员工的组织自尊与创新绩效关系以及对员工的工作幸福感通过组织自尊影响创新绩效的间接效应均具有跨层次的负向调节作用,但它对员工的内部人身份感知与创新绩效关系,以及对员工的工作幸福感通过内部人身份感知影响创新绩效的间接效应均没有显著的跨层次调节作用。这些结论对于我国企业提升员工创新绩效的管理...
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘燕 寇燕 官振中 蒲波
品牌依恋不仅是建立消费者和品牌联系的纽带,还是酒店获得可持续竞争优势的战略武器。该研究首先检验了酒店消费者感知功能性价值、象征性价值和享乐性价值对品牌依恋的影响作用,其次检验了情感价值的中介作用,最后检验了酒店类型对中介关系的调节作用。结果表明:(1)消费者感知功能性价值、象征性价值、享乐性价值正向影响品牌依恋;(2)消费者感知功能性价值、象征性价值、享乐性价值对情感价值有显著的正向影响;(3)情感价值在消费者感知功能性价值、象征性价值、享乐性价值与品牌依恋之间起中介作用;(4)酒店类型调节了情感价值在象征性价值与品牌依恋之间的中介作用。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
吕涛 聂锐
正式控制的局限性、企业对客户关系的重视以及销售人员素质的提高,使得企业越发重视销售人员的非正式控制,但是关于非正式控制对销售人员绩效和客户关系质量影响的研究还较少,非正式控制对销售人员绩效和客户关系质量的作用机制与作用效果还没有得到有效验证。本文在理论分析的基础上,建立了非正式控制影响销售人员绩效和客户关系质量的概念模型和研究假设,并进行了实证检验。结果表明:非正式控制对绩效既有直接影响,也有间接影响,其中间接影响的中介变量为角色明晰性;非正式控制只能通过角色明晰性和情感性承诺对客户关系质量产生间接影响,而对客户关系质量的直接影响不显著。非正式控制对角色明晰性、情感性承诺、绩效、客户关系质量影...
关键词：
销售人员 非正式控制 绩效 客户关系质量
[期刊] 南开管理评论
[作者]
甄杰 谢宗晓 李康宏 林润辉
本文基于对199家中国企业开展的信息安全管理调查数据,探讨了信息安全治理对企业绩效的影响、信息安全整合能力的中介作用及高管支持的调节作用。逐步层级回归和被调节的路径分析表明,信息安全治理对企业绩效有显著正向影响,并且信息安全整合能力在两者之间起中介作用;高管支持对信息安全整合能力与企业绩效间关系有显著的正向调节作用;高管支持正向调节信息安全整合能力在信息安全治理与企业绩效之间的中介作用,存在被调节的中介效应,即高管支持水平越高,信息安全整合能力的中介作用越强。研究结果拓展了企业信息安全管理研究的理论视角,丰富了信息安全治理的研究内容,一定程度上有助于我国企业更好地应对和防范信息安全风险,并在管理实践中不断提升信息安全水平。
[期刊] 管理世界
[作者]
李燚 魏峰
本研究对42家企业的人力资源负责人与其402名员工的配对数据进行多层数据分析,对高绩效人力资源实践、心理契约破裂和互动公正影响组织认同的被中介的调节作用模型进行了检验。结果发现:人力资源实践中的内部流动和激励性薪酬对组织认同产生正向显著影响,人员甄选和广泛培训对组织认同产生显著的负面影响;互动公正对内部流动或激励性薪酬与组织认同的关系有调节作用,即在互动公正较低的组织中,内部流动或激励性薪酬对组织认同的影响作用较互动公正高的组织强;互动公正对内部流动或激励性薪酬与组织认同关系的调节效应以心理契约破裂为完全中介。
[期刊] 财经论丛
[作者]
彭伟 徐晓玮 陈佳贤
正念被广泛运用于临床心理学领域，其积极效用也日益在工作场所中显现。现有研究对正念与创造力的关系尚未达成一致认识，基于企业组织背景探讨正念对员工创造力影响的研究更加匮乏。通过对45个团队的配对样本的实证分析，结果发现：正念对员工创造力具有促进作用；正念通过创造力自我效能感提高员工创造力；差错规避氛围水平越高，正念对创造力自我效能感的促进作用越弱，正念经由创造力自我效能感对员工创造力的积极作用也会减弱。该结论明晰了正念影响员工创造力的过程机制和情境约束，为企业管理者重视员工正念、培养员工创造力自我效能感并营造良好的差错管理氛围以提升员工创造力提供实践参考。
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