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[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
仵凤清 刘璐
本文采用问卷调查法对436名员工进行调查,从情绪和文化传统性视角,探讨了欺凌行为对建言行为的影响及其内在作用机制。结果表明:(1)欺凌行为对建言行为具有显著抑制作用;(2)消极情绪在欺凌行为与建言行为之间具有部分中介效应;(3)员工传统性对欺凌行为与建言行为影响的总效应具有调节作用;(4)员工传统性对欺凌行为和消极情绪的调节作用不显著,但对消极情绪对建言行为的影响具有调节作用。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
张若勇 刘光建 徐东亮 牛琬婕
文章以角色理论为基础,提出"建言角色期望-建言身份认知-建言行为"的研究模型,从建言角色身份的视角探究建言角色期望对建言行为的影响机制,并进一步考察了角色期望影响建言行为的边界条件,分析了传统性的调节效应。通过对235名员工和80名直接主管的配对问卷数据进行分析,实证结果发现:领导建言期望与同事建言期望均与员工建言角色身份正相关;建言角色身份与员工建言行为正相关,并且建言角色身份在领导/同事建言期望与促进性建言之间起到了完全中介作用;传统性削弱了领导建言期望对建言行为的正向作用,对于传统性较高的员工,领导
[期刊] 管理评论
[作者]
卫武 黄昌洋 张琴
消极情绪能够在工作中对员工行为产生重要影响。本文以HLM作为工具,采取日记研究法,以自我控制视角在个体内部探讨消极情绪与组织公民行为和反生产行为的关系及在个体之间个体感知(组织支持感和同事支持感)的调节作用。结果表明:消极情绪通过正向影响自我控制资源损耗对组织公民行为产生负向影响,对反生产行为产生正向影响;组织支持感对消极情绪和自我控制资源损耗之间的关系有负向调节作用,且组织支持感在消极情绪通过自我控制资源损耗对组织公民行为和反生产行为间接影响的过程具有被调节的中介作用,但同事支持感的调节作用不显著。研究不仅解释了消极情绪影响员工行为的心理机制,而且为管理者进行情绪管理,营造良好工作氛围提供了参考。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
黄攸立 魏志彬 王禹 姚能志
本研究基于归因理论,考察破坏性领导行为对员工主动行为的影响,以及消极情绪的中介作用和员工控制点的调节作用。本研究收集了来自8家企业的275份有效问卷,分析结果显示:破坏性领导行为对员工主动行为有显著负向影响;消极情绪在破坏性领导行为和员工主动行为之间起中介作用;员工控制点负向调节破坏性领导行为和消极情绪之间的关系,以及消极情绪在破坏性领导行为和员工主动行为之间的中介作用,即员工越趋向于内控型,破坏性领导行为对消极情绪影响就越小,且破坏性领导行为通过消极情绪对员工主动行为的影响就越小;反之则越大。
[期刊] 当代财经
[作者]
占小军
服务交互双方权力的不对称,使得顾客欺凌员工行为频繁发生。通过对312名员工及其主管进行追踪调查,探讨了消极情绪、尽责性及主管支持在顾客欺凌行为对员工工作反应影响机制中的作用。结果表明,消极情绪在顾客欺凌行为与员工服务绩效的关系中起到部分中介的作用,而在顾客欺凌行为与员工服务破坏行为的关系中起到完全中介作用;尽责性及主管支持能够缓解顾客欺凌行为对员工消极情绪的影响。此外,在讨论研究结果的基础上,为服务性企业如何预防及应对顾客欺凌行为提供了相应的建议。
关键词：
顾客欺凌行为 工作反应 尽责性 主管支持
[期刊] 教育发展研究
[作者]
陈纯槿 郅庭瑾
校园欺凌是当前社会各界广泛关注的焦点话题,也是校园安全风险防控体系建设最迫切需要解决的问题。基于国际学生评估项目(PISA)2015年调查数据,本文重点考察我国北京、上海、广东和江苏四省市校园欺凌状况,并与经合组织国家进行比较,进而运用Logistic模型分析影响校园欺凌的主要因素,并引入结构方程模型探查校园欺凌防治的长效机制。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
张初兵 王旭燕 李东进 吴波
以往研究都认为后悔与愤怒等消极情绪会导致消极行为意向,但却鲜有学者剖析前者影响后者的内在机制。笔者关注后悔与愤怒这两种典型的消极情绪,综合压力应对理论与沉思理论,构建网络购物中后悔、愤怒与行为意向的传导机制模型;采用问卷调查法,收集435份有效样本,使用结构方程模型分析法,对理论模型进行统计检验。研究发现:消费者越后悔,越会进行积极与表达应对,而不会进行回避应对;消费者越愤怒,越会进行表达与回避应对,而不会进行积极应对;表达与回避应对既会增加侵入沉思,又会增加反省深思,但积极应对只会增加反省深思;无论是侵
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
张初兵 王旭燕 李东进 吴波
以往研究都认为后悔与愤怒等消极情绪会导致消极行为意向,但却鲜有学者剖析前者影响后者的内在机制。笔者关注后悔与愤怒这两种典型的消极情绪,综合压力应对理论与沉思理论,构建网络购物中后悔、愤怒与行为意向的传导机制模型;采用问卷调查法,收集435份有效样本,使用结构方程模型分析法,对理论模型进行统计检验。研究发现:消费者越后悔,越会进行积极与表达应对,而不会进行回避应对;消费者越愤怒,越会进行表达与回避应对,而不会进行积极应对;表达与回避应对既会增加侵入沉思,又会增加反省深思,但积极应对只会增加反省深思;无论是侵入沉思,还是反省深思,都会提高负面口碑相传与转换意向。本研究率先提出并验证顾客沉思包括侵入沉思和反省深思,并进一步对比揭示后悔和愤怒依次通过应对策略与顾客沉思作用于行为意向的差异化机制,对消费者调节后悔与愤怒以及网商优化服务补救均有重要的借鉴意义。
[期刊] 管理评论
[作者]
代同亮 董华 雷星晖
随着企业间竞争程度的不断加剧，“996”的工作模式已成常态，管理者如何调节下属压力获取良性建言成为研究的重要议题。基于此，本研究通过获取来自不同行业的248份新员工样本，探讨了挑战性压力和职场霸凌对破坏性建言的效能机制和边界条件。研究结果表明挑战性压力对于破坏性建言行为具有负向影响；职场霸凌对于破坏性建言行为具有正向影响；心理契约破裂在挑战性压力和破坏性建言行为以及职场霸凌和破坏性建言行为之间起部分中介作用；新员工社会化程度在挑战性压力和心理契约破裂起正向调节作用；新员工社会化程度在职场霸凌和心理契约破裂起负向调节作用。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
赵秀清 孙彦玲
运用情感事件理论和资源保存理论,以6家高新技术企业的237名员工为研究对象,运用配对样本调查问卷所得数据,使用层级回归分析方法,研究了职场排斥对员工创新行为的影响,并分析了知识共享的中介作用和消极情绪的调节作用。研究结果表明:职场排斥对创新行为有显著负向影响;知识共享在职场排斥和创新行为之间起部分中介作用;员工的消极情绪调节职场排斥与知识共享间关系,消极情绪越高,职场排斥对知识共享的负向影响越强;消极情绪调节知识共享对职场排斥与创新行为之间关系的中介作用,消极情绪越高,中介作用越强。
关键词：
职场排斥 知识共享 消极情绪 创新行为
[期刊] 全球教育展望
[作者]
刘晓 吴梦雪
本文运用古斯塔夫·勒庞的群体心理理论,以校园欺凌的"围观群体"为逻辑起点,重新定义了校园欺凌的"围观群体",同时研究和分析了围观群体中的"助手""强化者""局外人"及"捍卫者"这四类围观者角色。发现虽然围观者在校园欺凌中所扮演的角色不尽相同,但由群体心理所控制的群体行为在产生和传导方面基本相似。同时,这些行为也会对校园欺凌产生消极影响。对此,研究围绕校园欺凌的"围观群体"行为机制提出了五项干预措施,以应对围观群体对校园欺凌的负面影响。
[期刊] 当代财经
[作者]
占小军
顾客—员工权力的不对称,为提交或解决问题,绝大多数顾客以消极情绪结束服务交互。依据情绪认知评价理论和资源保存理论,通过整合相关文献,采用问卷调查法对348名顾客—员工的配对调查,探讨了顾客—员工消极情绪感染机制。研究结果表明:(1)顾客消极情绪通过员工感知顾客公平对员工情绪劳动产生影响;(2)员工集体主义倾向、组织服务氛围能够缓解顾客消极情绪对员工感知顾客公平的影响。此外,在对研究结果进行讨论的基础上,为服务性企业如何预防及应对顾客消极情绪提供了相应的建议。
[期刊] 技术经济
[作者]
苏伟琳 林新奇
基于社会认知理论,构建并验证了建设性上级反馈对员工组织自尊与建言行为的影响机制,并统计分析了两阶段收集到307套上级与员工配对数据。结果表明:建设性上级反馈对员工组织自尊、促进性建言和抑制性建言均具有显著的正向预测作用;组织自尊在建设性上级反馈与员工促进性建言和抑制性建言关系间均表现出部分中介作用;建设性上级反馈正向调节员工组织自尊对其促进性建言的积极影响,但在组织自尊与抑制性建言的关系之间不具有调节作用。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
段锦云 张倩 Department of Psychology Soochow University 黄彩云
复杂多变的组织环境要求组织具有适应性和创新性,此中员工建言的作用日益显著。本研究以角色认同理论为基础,构建了建言角色认同等构念,开发了较高信效度的量表(研究一),并检验了建言角色认同在员工建言行为发生中的作用(研究二)。研究一通过对27名企业员工的半结构化访谈提取建言角色认同等关键事件,编制建言角色认同等问卷,对167个样本的探索性因子分析和总样本的验证性因子分析,探索并验证了建言角色认同等3个变量的结构和量表;研究二通过对252份配对样本分析发现,自己对建言的看法、感知到的他人对自己建言的期望均对建言角色认同有着正向影响,且建言角色认同中介了两个前因变量与建言行为之间的关系,此外,参与式领导...
[期刊] 财贸研究
[作者]
万希 李恩 李论基
选取实习研究生、在职ＭＢＡ学员以及三个行业的全职人员作为样本，考虑员工传统性的调节作用，实证检验组织政治知觉、负面情绪与反生产工作行为的关系。结果表明：组织政治知觉会正面影响员工的反生产工作行为；组织政治知觉会正面影响员工的负面情绪，而负面情绪又会正面影响员工的反生产工作行为；员工传统性负向调节组织政治知觉与反生产工作行为间的正向关系，引入负面情绪后，负面情绪在组织政治知觉与反生产工作行为间起部分中介作用，且员工传统性在负面情绪对反生产工作行为的影响中不起调节作用。
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